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管政,江蘇人,管理學(xué)博士、CRM專家顧問,現(xiàn)主要從事企業(yè)信息化方面的工作。主要研究方向?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)信息化。 參與了科技部、鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)的不同類型項(xiàng)目的研究與實(shí)施;出版了CRM著作一部--《中國企業(yè)CRM實(shí)施》;編譯了美國2001年最暢銷CRM書籍--Jill Dyche的《CRM手冊》。在《企業(yè)管理》、《CAD/CAM與制造業(yè)信息化》、《計(jì)算機(jī)世界》、《軟件工程師》、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、《知識經(jīng)濟(jì)》等平面媒體與信息化網(wǎng)站上發(fā)表信息化領(lǐng)域的文章百余篇;并在AMT、天極網(wǎng)、CTI論壇、e-works、支點(diǎn)網(wǎng)等國內(nèi)著名的信息化網(wǎng)站上開設(shè)了專家專欄;參加了"第二屆CRM在金融"、"2003年上海客戶關(guān)系管理研討會(huì)"等多場研討會(huì),并作了重要演講。 企業(yè)的管理信息化建設(shè)還有很長一段路要走,其本身具有很高的技術(shù)復(fù)雜性、管理定制性和發(fā)展層次性。因此,信息化建設(shè)沒有一個(gè)固定模式,企業(yè)需要根據(jù)行業(yè)特性、企業(yè)規(guī)模來分析當(dāng)前和未來的信息化需求,確定企業(yè)信息化建設(shè)的整體規(guī)劃以及分步實(shí)施的思路與內(nèi)容。 在摸索中前進(jìn)的企業(yè)信息化建設(shè),是"學(xué)習(xí)、應(yīng)用、改進(jìn)、再學(xué)習(xí)"的循環(huán)往復(fù)的過程。因此十分希望能夠與大家共同探討中國企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和未來。
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