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技術(shù)
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交互語(yǔ)音應(yīng)答
IVR 產(chǎn)品
IVR_文摘
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杭州遠(yuǎn)傳技術(shù)隋明剛:IVR客戶(hù)行為分析系統(tǒng)
2012-04-01
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呼叫中心IVR功能還能為我們帶來(lái)什么?
2012-02-22
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呼叫中心IVR系統(tǒng)的測(cè)試解決方案(下)
2012-02-06
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呼叫中心IVR系統(tǒng)的測(cè)試解決方案(上)
辛小秋
2012-02-03
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客戶(hù)互動(dòng):移動(dòng)應(yīng)用和IVR能避免戰(zhàn)爭(zhēng)嗎?(下)
2012-01-06
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Genesys語(yǔ)音平臺(tái)(GVP)商業(yè)白皮書(shū):跨渠道門(mén)戶(hù)
2011-11-28
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實(shí)現(xiàn)客戶(hù)呼叫智能路由的5個(gè)技巧
劉煜編譯
2011-11-24
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產(chǎn)品數(shù)據(jù)手冊(cè):Genesys Composer Voice
2011-11-21
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人人都愛(ài)上Siri 智能機(jī)器人大行其道
2011-11-21
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IVR Call center cti 設(shè)計(jì)原則
2011-09-15
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WatchOverU應(yīng)用VBVoice構(gòu)建個(gè)人安全服務(wù)
劉煜編譯
2011-08-10
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采取行動(dòng),增進(jìn)智能化客戶(hù)交流
郝明杰
2011-08-04
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利用語(yǔ)音技術(shù)能力幫助中國(guó)企業(yè)獲得成功
郝明杰
2011-08-03
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IPCC二次開(kāi)發(fā)資料下載:IVR業(yè)務(wù)功能開(kāi)發(fā)詳解
2011-07-19
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英立訊前置IVR系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)分析與在農(nóng)行的應(yīng)用
2011-04-28
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企業(yè)采用自助IVR應(yīng)用程序節(jié)約成本
2011-04-26
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一款圖形化的IVR開(kāi)發(fā)工具——SCS
2011-03-07
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[英文]測(cè)試你的IVR-關(guān)鍵步驟
Nicholas Doyle
2011-01-26
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臺(tái)達(dá)語(yǔ)音:讓消費(fèi)者使用科技就像呼吸般簡(jiǎn)單自然
2010-12-27
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[英文]如何確保最大化關(guān)鍵任務(wù)IVR系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間
Kirsi O'Connor
2010-12-10
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“所聽(tīng)即所見(jiàn)” 3G視頻呼叫中心應(yīng)用前景廣闊
崔紅輝
2010-12-09
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黑客攻擊新招:利用語(yǔ)音釣魚(yú)欺詐
2010-12-06
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[英文]處理ivr升級(jí)的建議
Steve Brown
2010-11-24
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黑客惡意攻擊新招:語(yǔ)音釣魚(yú)欺詐
2010-11-15
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[英文]IVR開(kāi)發(fā)提示:個(gè)性化你的系統(tǒng)
Nicole Reid
2010-11-03
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[英文]多線(xiàn)程IVR開(kāi)發(fā)
Fouad Jennawi
2010-10-29
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Nuance:語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)引領(lǐng)呼叫中心全新客戶(hù)體驗(yàn)
2010-09-30
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Nuance專(zhuān)訪:呼叫中心高端智能語(yǔ)音登陸中國(guó)
楊佳林
2010-09-14
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自助式CRM服務(wù)的5大陷阱
2010-09-13
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利用IPPBX MG3000-X定制語(yǔ)音菜單(IVR)
2010-08-24
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呼叫中心的基本組成:IVR自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答子系統(tǒng)
2010-08-19
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語(yǔ)音自助服務(wù)是達(dá)成聯(lián)絡(luò)中心2010年目標(biāo)關(guān)鍵所在
Donna Fluss
2010-07-20
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聚焦視頻呼叫中心和IVVR
楊毅
2010-06-17
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Voxeo 呂欣:下一代語(yǔ)音門(mén)戶(hù)的應(yīng)用與管理
2010-05-24
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我看CTI行業(yè)這十四年的發(fā)展(下)
黃河
2010-01-20
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基于VoiceXML可視化IVR系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)(四)
查瑋
2010-01-07
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基于VoiceXML技術(shù)可視化IVR設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)(三)
查瑋
2009-12-29
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基于VoiceXML技術(shù)可視化IVR設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)(二)
查瑋
2009-12-29
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Convergys:銀行業(yè)客戶(hù)的服務(wù)機(jī)遇和挑戰(zhàn)
秦勇
2009-12-28
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用VoiceObjects開(kāi)發(fā)Multi-Channel電話(huà)應(yīng)用
2009-11-30
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視頻呼叫中心:華為面向3G的新“視”界
2009-11-10
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Convergys:關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn) 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
2009-10-21
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東進(jìn)總裁賀建楠談3G應(yīng)用落地:進(jìn)展超出預(yù)期
2009-09-25
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你的IVR物盡其用了嗎?
2009-09-18
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細(xì)節(jié)處理決定3G-IVVR系統(tǒng)成敗關(guān)鍵
2009-08-28
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實(shí)現(xiàn)對(duì)呼叫中心IVVR視頻菜單的設(shè)計(jì)構(gòu)想
2009-07-31
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對(duì)呼叫中心視頻IVR設(shè)計(jì)的改進(jìn)建議
梁國(guó)瑞
2009-07-29
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我的菜單我做主——呼叫熱線(xiàn)自助語(yǔ)音服務(wù)個(gè)性化之路
2009-07-08
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Convergys:應(yīng)用多渠道自動(dòng)化技術(shù)來(lái)改善客戶(hù)關(guān)系
2009-06-30
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互動(dòng)視頻:3G增值業(yè)務(wù)中最大亮點(diǎn)
2009-06-11
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使用C++Builder快速實(shí)現(xiàn)自己的專(zhuān)用IVR
2009-06-05
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使用Java應(yīng)用程序快速實(shí)現(xiàn)自己的專(zhuān)用IVR
2009-06-05
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Dialogic林競(jìng)宇:3G視頻發(fā)展重在用戶(hù)體驗(yàn)
CTI論壇記者 高守
2009-05-18
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BBS摘錄:3G時(shí)代,呼叫中心該怎么做
2009-05-13
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為何移動(dòng)秘書(shū)和IVR遭遇退訂?
2009-05-06
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阿朗閔承忠:智能客戶(hù)門(mén)戶(hù)(iCFD)創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值
2009-04-28
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北電網(wǎng)絡(luò)胡錦鋒:北電帶您走進(jìn)客戶(hù)體驗(yàn)2.0
2009-04-21
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Voxeo 使語(yǔ)音服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)融合更緊密
2009-04-15
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新3G環(huán)境下 焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)增值和呼叫中心新需求
2009-03-31
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可視呼叫中心伺時(shí)機(jī)成熟
Dainel
2009-03-16
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2009年中國(guó)呼叫中心建設(shè)展望
李農(nóng)
2009-02-04
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3G帶來(lái)統(tǒng)一通信發(fā)展新趨勢(shì)
張彤
2009-02-03
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技術(shù)
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交互語(yǔ)音應(yīng)答
IVR 產(chǎn)品