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應用案例匯總
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運營管理解決方案
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運營管理產(chǎn)品
運營管理 應用案例
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奧迪堅再次助廣州摩能電視購物平臺擴容
2009-12-18
奧迪堅
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實施ITSM 中國航信呼叫中心提高工作效率
郭瑩
2006-06-26
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廣州明年建全市統(tǒng)一呼叫中心大平臺
2005-09-07
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電信10000:發(fā)展中的營銷服務大平臺
2005-07-08
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索尼愛立信熱線用95Teleweb-oms提升運營效率
2005-06-21
九五太維
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降低價格實現(xiàn)整合 諾基亞描繪企業(yè)移動未來
2005-05-17
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溫情一線常牽——解讀“12351”
2004-10-13
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博雅思與中國銀聯(lián)牽手,共同打造呼叫中心
2004-08-17
博雅思(ITApps)
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衡陽移動外呼服務質(zhì)量上臺階
2004-05-08
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建立呼叫中心 邁向現(xiàn)代流通
曹庚嶺
2004-04-26
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索尼互動服務之道
2004-04-15
匯卓科技有限公司
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友鄰通訊實施中國民生銀行客服中心項目側(cè)記
2004-01-16
深圳友鄰通訊
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網(wǎng)通1003呼叫中心的創(chuàng)新之路
陳正立
2004-01-12
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直抵客戶
朱瓊
2003-12-09
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服務質(zhì)量檢查在海南移動客服中心起到的變化
2003-10-23
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真情服務架起溝通橋梁 記武漢移動客戶服務中心
2003-10-20
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實行電話訪銷過程中常見問題淺析
2003-10-09
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客戶服務的特色之路
2003-08-22
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銀行客戶服務中心服務模式探析
王宇
2003-08-15
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"山東聊城鐵通呼叫中心" 成功運營介紹
2003-08-12
深圳恩大
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香港地區(qū)客戶服務工作考察隨筆
王宇
2003-08-08
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石家莊移動 投訴管理實行“雙向環(huán)流”
2003-07-30
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山東聯(lián)通 把1001作為提升服務品牌的起點
2003-07-23
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客服體系開啟營銷市場
2003-06-24
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中國電信1000號:看不見的窗口感受用心服務
2003-05-19
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方正科技呼叫中心攜“寶典”躍管理關(guān)
2003-05-12
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從"9號站出來"談到企業(yè)服務質(zhì)量戰(zhàn)略
2003-04-29
星際(杭州)網(wǎng)絡
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聯(lián)想呼叫中心:高效能低成本
2003-04-25
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上海自來水公司客服中心運營管理模式探討
2003-04-22
指北針
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江蘇移動1860客戶服務中心發(fā)展紀實
2003-04-04
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為了讓客戶每只電話打得順心舒暢
胡碧君
2003-03-21
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九五資訊提升客戶服務中心產(chǎn)業(yè)運營管理水平
2003-03-11
九五資訊
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用心服務——記浙江臺州電信1000號客服中心
2003-01-10
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雙先戰(zhàn)略效果顯著江西移動1860服務水平提高
2003-01-09
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管理咨詢——CRM成功實施的保障
2002-12-03
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山東濰坊移動1860客戶服務中心工作紀實
2002-11-26
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有感于1000號呼叫中心的數(shù)字化管理
2002-11-25
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友鄰通訊在汽車制造業(yè)取得新突破
2002-10-25
深圳友鄰通訊
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鎮(zhèn)江電信公司創(chuàng)立1000號平臺運營管理新模式
2002-10-17
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客戶服務--聯(lián)邦快遞公司
2002-09-25
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Getting personal
2002-09-25
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電子商務成功范例:1800birthday.com
(啟點)
2002-01-30
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國外呼叫中心優(yōu)秀案例賞析——索尼呼叫中心
2001-01-12
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