實行電話訪銷過程中常見問題淺析
2003/10/09
呼叫中心作為一種較為成熟的CRM載體,在多個領(lǐng)域受到越來越多的歡迎,筆者從本行業(yè)一個基層人員的角度,結(jié)合日常市場檢查中零售戶的反映,通過模擬對話的方式,對實行電話訪銷過程中常見問題為例,加以淺析,很可能是滄海一粟、管中窺豹,但愿對同行有所幫助。中國煙草在線
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