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CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專業(yè)資訊網(wǎng)，為用戶提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢服務(wù)。 網(wǎng)址：m.yh9t5.com

　

CTI論壇動態(tài)

　

　

　

地方貝爾NGN“齊步走”
新興業(yè)務(wù)成為國際電信利潤新增點(diǎn)
NMS語音平臺擔(dān)綱巴林電信阿拉伯語固網(wǎng)短信服務(wù)
市話增值生力軍——解析電話ICQ市場
號碼歸一
一號雙響，隨心動聽
手機(jī)銀行前景展望
IBM/泰康亞科移動OA解決方案
YesMobile電信語音增值服務(wù)解決方案
華為ViewPoint視點(diǎn)通服務(wù)華潤啤酒（中國）有限公司
運(yùn)用視頻會議手段進(jìn)行作戰(zhàn)指揮訓(xùn)練
視頻會議超越會議電視
V2支撐青島視頻會議服務(wù)
個人視頻電話平臺ViewIM
VCON視頻會議終端產(chǎn)品MC6000
深圳發(fā)展銀行視頻會議系統(tǒng)
FollowMe智能語音總機(jī)
捷通82語音識別模塊產(chǎn)品說明書
深發(fā)展客服采用訊飛語音合成技術(shù)提升信息服務(wù)水準(zhǔn)
CS21-SS7七號信令平臺解決方案與應(yīng)用實(shí)例
從VoIP到軟交換的蛻變
MGCP IP Phone 技術(shù)指標(biāo)
天一證券應(yīng)用Cisco IP語音
藍(lán)科智能傳真系統(tǒng)V2.0
電子傳真eFax系統(tǒng)(運(yùn)營商版)
華夏科技 WLAN領(lǐng)域開創(chuàng)計(jì)費(fèi)新觀念
CompactPCI 系統(tǒng)管理
研華CompactPCI在電信綜合聲訊系統(tǒng)中的應(yīng)用

　

　

供求與合作

菲律賓成Call Centre產(chǎn)業(yè)新寵

2003/06/10

　　IDG專供本報(bào)消息 美國客戶服務(wù)外包承接商Convergys公司日前透露，該公司將于7月底以880個工位的容量在菲律賓開設(shè)兩個客服中心。

　　這兩個中心分別位于馬尼拉主要的商業(yè)區(qū)Makati和Pasig城的建筑內(nèi)，它們將提供Help Desk服務(wù)和為大公司在金融、通信等方面提供24小時(shí)不間斷客戶支持。Convergys目前在全球擁有45個客戶服務(wù)中心和數(shù)據(jù)中心，雇傭了4.4萬雇員。

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/news/2003news/06/news0608.htm

OKI CTstage 4i代理商招募活動火熱進(jìn)行中

2003/06/12

22.7億元的財(cái)富，我無法坐視；

NO.1的強(qiáng)大誘惑，我無法抗拒；

是商家，所以我要把握每一個涌動的商機(jī)；

是專家，所以我能鑒別每一個產(chǎn)品的優(yōu)劣；

OKI CTstage 4i，我關(guān)注，我選擇！

1、權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)Frost&Sullivan（中國）咨詢公司與CTI論壇預(yù)測，2003年中國呼叫中心市場規(guī)模為22.7億元。

2、OKI CTstage系統(tǒng)在日本的銷量超過3500套，擁有95%以上的UnPBX市場份額，是CTI市場無可爭議的領(lǐng)導(dǎo)者。

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/factory/f03_02/www.okijs.com/okijs03_0601.htm

英立訊科技助建白山電力客服中心

2003/06/09

　　過去，由于受規(guī)模、成本和產(chǎn)品的限制，市縣級電力呼叫中心大都選用板卡方案，板卡方案對中小型客戶服務(wù)中心的吸引力主要是初期投資較低，但同時(shí)也不可避免的帶來板卡方案的低穩(wěn)定性高維護(hù)弊端。新加坡英立訊科技推出的真正意義上的一體化呼叫中心平臺，以嵌入式Linux做操作系統(tǒng)，并采用FlashDisk驅(qū)動系統(tǒng)，集PABX、ACD(自動呼叫分配)、IVR(交互語音應(yīng)答)、CTI (計(jì)算機(jī)/電話集成)、VoIP（IP網(wǎng)絡(luò)電話）、AMD(自動郵件分配)、Web服務(wù)器及錄音于一體，以其高穩(wěn)定性、高性價(jià)比、低維護(hù)、易開發(fā)等優(yōu)點(diǎn)，迅速被業(yè)界和廣大用戶所認(rèn)可。

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs03_0601.htm

國元證券呼叫中心成功應(yīng)用語音合成

2003/06/09

　　2003年5月28日，總接入為800線的國元證券客服中心正式投入運(yùn)行，為廣大股民提供咨詢、交易、個性化定制信息、主動呼出等服務(wù)內(nèi)容。這標(biāo)志著國元證券的客戶服務(wù)水平又上了一個新臺階，同時(shí)也意味著國元證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)加快了轉(zhuǎn)型的步伐。

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly03_0601.htm

奧迪堅(jiān)引領(lǐng)基于IP的分布式呼叫中心技術(shù)潮流

2003/06/10

　　呼叫中心技術(shù)在八十年代初已在發(fā)達(dá)國家出現(xiàn)，當(dāng)時(shí)的呼叫中心是以標(biāo)準(zhǔn)程控小交換機(jī)（Private Branch Exchange）為核心配上專用軟件構(gòu)成。后來，這些軟件逐步形成了CTI（Computer Telephony Integrate計(jì)算機(jī)電話集成）技術(shù)，再加上對自助服務(wù)的需求，出現(xiàn)了IVR（Interactive Voice Response交互語音應(yīng)答）技術(shù)。在實(shí)際運(yùn)行中對交換機(jī)的話務(wù)按某種規(guī)則進(jìn)行自動分配，出現(xiàn)了ACD（Automatic Call Distribute自動話務(wù)分配）技術(shù)。PBX、ACD、CTI和IVR技術(shù)成了呼叫中心的基礎(chǔ)技術(shù)，為了方便地開發(fā)和應(yīng)用呼叫中心，出現(xiàn)了中間層軟件，這些中間層軟件面對PBX、ACD、CTI和IVR，呼叫中心的技術(shù)人員只要面對應(yīng)用問題就可把應(yīng)用軟件寫出來，從而大大推動了呼叫中心的普及。

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen03_0603.htm

華為INtess呼叫中心產(chǎn)品服務(wù)騰訊1.5億用戶

2003/06/11

　　近日，華為INtess呼叫中心產(chǎn)品企業(yè)市場應(yīng)用又有新突破，深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司采用華為公司INtess呼叫中心平臺產(chǎn)品建設(shè)其全國客戶服務(wù)中心，為1.5億QQ用戶提供7×24小時(shí)全方位的客戶服務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/factory/huawei/huawei03_0604.htm

華為INtess呼叫中心產(chǎn)品稅務(wù)行業(yè)應(yīng)用又有新進(jìn)展

——寧波地稅、洛陽地稅、寧波國稅采用華為INtess呼叫中心建設(shè)12366稅務(wù)呼叫中心

2003/06/12

　　近日，華為INtess呼叫中心產(chǎn)品稅務(wù)行業(yè)應(yīng)用又有新進(jìn)展，寧波市國稅局、寧波市地稅局、洛陽市地稅局先后決定采用華為INtess呼叫中心建設(shè)其12366稅務(wù)呼叫中心。這是繼深圳國稅、廣州地稅、濟(jì)南國稅、青島國稅、浙江地稅（全�。�、重慶地稅后，華為INtess呼叫中心產(chǎn)品以其成熟的產(chǎn)品、優(yōu)秀的售后服務(wù)、對稅務(wù)行業(yè)應(yīng)用的適應(yīng)性在稅務(wù)行業(yè)得到進(jìn)一步的認(rèn)可。

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/factory/huawei/huawei03_0605.htm

瑞士人壽客服中心假Genesys收"低投入、高產(chǎn)出"之雙效

2003/06/12

客戶成功案例

　　"我們希望建立一個IT基礎(chǔ)設(shè)施，它將融入我們其它的業(yè)務(wù)部門，比如養(yǎng)老金、投資和抵押貸款--未來可能發(fā)展的業(yè)務(wù)。 換句話說，我們需要一個一流的解決方案，它應(yīng)當(dāng)既靈活又有很好的擴(kuò)展性--我們選擇了Genesys。"

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/factory/f01_08/www.esoon.com/esoon03_0602.htm

博宇科技110無線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)解決方案

2003/06/13

一 建設(shè)110無線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)的重要意義

　　據(jù)深圳博宇科技的了解，國內(nèi)大多數(shù)公安機(jī)關(guān)的110系統(tǒng)為"有線"模式，這給治安巡警的報(bào)警和定位導(dǎo)航、巡警車的定位導(dǎo)航、指揮中心根據(jù)警情實(shí)時(shí)指揮調(diào)度警務(wù)車和距離事發(fā)地最近的巡邏民警處警都帶來了不便和困難。

　　公安機(jī)關(guān)有必要建設(shè)充分利用GPS(全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)) 、GIS(地理信息系統(tǒng)) 、現(xiàn)代無線通信技術(shù)和呼叫中心技術(shù)的能快速反應(yīng)的110無線報(bào)警定位調(diào)度系統(tǒng)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/factory/f02_11/www.boyutech.com/boyutech03_0601.htm

華為客戶服務(wù)中心率先實(shí)現(xiàn)基于服務(wù)水平的分層服務(wù)

2003/06/13

　　2003年5月，華為INtess客戶服務(wù)中心在廣東移動成功實(shí)現(xiàn)基于服務(wù)水平（Service Level）的分層服務(wù)，在全球率先推出基于動態(tài)呼叫路由分配的分層服務(wù)解決方案，標(biāo)志了華為在客戶服務(wù)中心領(lǐng)域的進(jìn)一步領(lǐng)先和突破。通過實(shí)施分層服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)客戶群細(xì)分，定義個性化的客戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ�，提高客戶服�?wù)體驗(yàn)；可以簡化客戶交互流程，減少操作復(fù)雜度，更易于使用；可以為大客戶、商業(yè)客戶提供綠色服務(wù)通道。分層服務(wù)的成功實(shí)施，是華為倡導(dǎo)“可運(yùn)營、可管理”解決方案的又一次實(shí)踐。

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/factory/huawei/huawei03_0606.htm

北京商能推出免費(fèi)實(shí)施CRM3.0服務(wù)

2003/06/09

　　繼Mrcrm 3.0 隆重發(fā)布之后，北京商能充分考慮到客戶購買和選型的風(fēng)險(xiǎn)，特別首家推出免費(fèi)試用MRCRM3.0和免費(fèi)實(shí)施服務(wù),打消了客戶在購買產(chǎn)品時(shí)的顧慮，真正做到"先嘗后買"讓客戶真正做到零風(fēng)險(xiǎn)購買CRM系統(tǒng)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/factory/f03_05/www.upcrm.com/upcrm03_0601.htm

世界資本論壇――

2003年銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展及金融客戶關(guān)系管理國際研討

'2003 International Forum for the Development of Bank Value-increased Service and CRM in Finance

2003/06/12

2003年11月6-9日

中國·武漢國際會展中心

支持單位： 中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會

主辦單位：

武漢市人民政府

中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會電子信息行業(yè)分會

中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會武漢市分會

中國人民銀行武漢分行

國際清算銀行

東方匯理銀行

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/news/2003news/06/news0614.htm

免費(fèi)下載 "評估SAP, Cognos, Siebel真正的ROI "

——GreaterChinaCRM全球獨(dú)家發(fā)行中文版

2003/06/13

　　美國著名技術(shù)投資回報(bào)分析機(jī)構(gòu) -- Nucleus Research對Siebel, SAP, Cognos的用戶進(jìn)行了一次相對客觀全面的調(diào)查，并發(fā)布了 "評估SAP真正的ROI" , "評估Cognos真正的ROI", "評估Siebel真正的ROI" 調(diào)查報(bào)告。GreaterChinaCRM被授予該報(bào)告的全球獨(dú)家中文版權(quán)�，F(xiàn)可在GreaterChinaCRM網(wǎng)站免費(fèi)下載 www.gccrm.com.

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/technology/CRM/2003/06/crm0612.htm

房地產(chǎn)企業(yè)導(dǎo)入CRM遭遇三大尷尬

劉磊 2003/06/12

　　縱觀整個2002年，房地產(chǎn)行業(yè)作為一個獨(dú)立行業(yè)已越來越受到CRM軟件供應(yīng)商及相關(guān)咨詢服務(wù)公司的重視。我們認(rèn)為，房地產(chǎn)行業(yè)客戶關(guān)系管理應(yīng)用的迫切需求能夠快速浮出水面，一方面歸結(jié)為其行業(yè)自身發(fā)展的必然性，另一方面也歸結(jié)為市場的引導(dǎo)作用。目前，已經(jīng)有越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)在嘗試導(dǎo)入客戶關(guān)系管理。筆者通過對大量CRM案例的研究和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)多數(shù)的房地產(chǎn)企業(yè)均面臨著以下一些共性的問題。

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/technology/CRM/2003/06/crm0611.htm

客戶關(guān)系管理為房地產(chǎn)企業(yè)導(dǎo)航(一)

耿德璽 2003/06/11

　　2003年4月6日下午1：00，北京一家"梅蘭茶館"里，聚集了18位客人，這18位客人的到來為冷冷清清的茶館增添了幾許活力。他們不是來鬧事的，也不是搞陰謀破壞的，他們是來商量在下午4：00鐘如何跟開發(fā)商談合同的一批準(zhǔn)業(yè)主。因?yàn)樵谶@之前，他們得到一個共同的邀請--下午4：00房地產(chǎn)開發(fā)公司的總經(jīng)理與這些準(zhǔn)業(yè)主座談，主要是針對房地產(chǎn)項(xiàng)目的規(guī)劃及其設(shè)計(jì)、準(zhǔn)業(yè)主的心理定位作一些探討。為了這些準(zhǔn)業(yè)主與開發(fā)商的交流更深入和有意義，準(zhǔn)業(yè)主們不但在"梅蘭茶館"共同商量了近3個小時(shí)，而且在這之前已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上交流過很長一段時(shí)間了。這次交流雙方都作了充分的準(zhǔn)備。

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/factory/crm/www.powerise.com.cn/powerise03_0601.htm

證券經(jīng)紀(jì)的金融咨詢服務(wù)及其模式

胡布軍 2003/06/09

　　如前面的證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流和服務(wù)模式圖所示，C模塊就是券商的根據(jù)客戶的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，然后為客戶提供真正的個性化的金融咨詢服務(wù)。這個7模塊將是證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)下一步競爭的重點(diǎn)，同時(shí)也是現(xiàn)階段營業(yè)部要建立相當(dāng)競爭優(yōu)勢的最重要突破點(diǎn)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/technology/CRM/2003/06/crm0610.htm

進(jìn)補(bǔ)CRM——國內(nèi)銀行業(yè)的強(qiáng)身藥方

中國建設(shè)銀行江蘇省分行科技處 施健 張（女燕） 2003/06/02

　　與國外銀行相比，中國的銀行不缺乏資金與分支機(jī)構(gòu)，而是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和方法。國外銀行尤其是在客戶關(guān)系管理方面已有多年的經(jīng)驗(yàn)，而國內(nèi)到目前為止，在這方面才剛起步。在與國外銀行同臺競技之前，中國的銀行需要自補(bǔ)以強(qiáng)身�？蛻羰倾y行最寶貴的資源，讓客戶滿意是銀行的生存之道，那么實(shí)施以客戶為中心的客戶關(guān)系管理應(yīng)該是國內(nèi)銀行自強(qiáng)的一劑良方。

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/technology/CRM/2003/06/crm0609.htm

藍(lán)標(biāo)科技客戶關(guān)系管理解決方案

2003/06/09

　　深圳市藍(lán)標(biāo)科技有限公司創(chuàng)立于2002年，專門為中國大陸的中型企業(yè)（年?duì)I收介于500萬至5000萬人民幣） 提供整合全套業(yè)務(wù)的企業(yè)管理軟件平臺，以滿足各個行業(yè)快速成長型企業(yè)的管理信息化需求。我們提供的軟件產(chǎn)品與咨詢服務(wù)，能夠使您快速成長業(yè)務(wù)的流程得以迅速完善，將優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程用軟件系統(tǒng)固化并加以強(qiáng)力支持，快速改善和提高企業(yè)的運(yùn)營績效。

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/factory/f03_06/www.bluemark.com.cn/bluemark03_0601.htm

金蝶親歷CRM

譚瓊 2003/06/09

　　沒有CRM，企業(yè)總部就好比失去了眼睛，無法把握企業(yè)繼續(xù)前進(jìn)的方向。

　　金蝶實(shí)施CRM系統(tǒng)要追溯到2001年。

　　2001年，金蝶成功登陸香港創(chuàng)業(yè)板。當(dāng)時(shí),金蝶在全國已經(jīng)擁有了40多家分支機(jī)構(gòu)600多家代理商，是典型的三層營銷結(jié)構(gòu)：總部、區(qū)域、分支機(jī)構(gòu)。而且分支機(jī)構(gòu)遍布全國，地域跨度大。隨著業(yè)務(wù)量的的增加，客戶信息以及市場信息卻七零八落，分散在全國1000多名銷售人員的筆記本PC里和不同格式的EXCEL表格中，管理人員根本無法及時(shí)掌握各地銷售動態(tài)。盡管機(jī)構(gòu)每周會有銷售會議討論并匯報(bào)本周客戶的跟單情況，但反映到總部渠道部，最快也已經(jīng)是一兩個星期之后了。

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/factory/crm/www.kingdee.com/kingdee03_0601.htm

索福威爾的CRM之路：做"軍師"

索福威爾軟件技術(shù)有限公司市場助理 居穎 2003/06/10

　　從CRM這個洋名詞進(jìn)入中國開始，短短幾年工夫，CRM廠商在中國遍地開花，從國內(nèi)用友、金蝶、創(chuàng)智、聯(lián)成互動這四大金剛到國外Siebel 、SAP、Oracle、Onyx幾大巨頭，再加之零零散散、不同級別的CRM軟件企業(yè)，CRM廠商可謂"百家爭鳴"。但是，俗話說："三個和尚沒水喝"，象用友、金蝶、Siebel這樣財(cái)大氣粗的企業(yè)為爭奪訂單尚且需要使出渾身解術(shù)在CRM這塊戰(zhàn)場上苦苦紛爭，那些小的CRM廠商更是步履為艱，倒閉的，轉(zhuǎn)行的不計(jì)其數(shù)，而作為一個中小型CRM軟件企業(yè)，索福威爾軟件公司卻一直香火旺盛，這是為什么？其實(shí)，中國的"和尚"也好，外來的"和尚"也罷，關(guān)鍵要看哪個和尚更會"念經(jīng)"。

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/factory/f02_01/www.softfactory.com.cn/softfactory03_0601.htm

地方貝爾NGN“齊步走”

2003/06/06

　　美國本地電話市場最具“權(quán)勢”的三大運(yùn)營商日前宣布，將采用一套統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，來實(shí)現(xiàn)各自的本地電話網(wǎng)絡(luò)的升級。這三家運(yùn)營商分別是Verizon通信、西南貝爾、南方貝爾。

　　Verizon通信公司技術(shù)總監(jiān)Mark A. Wegleitner表示：“通過執(zhí)行統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，F(xiàn)TTP將成為一道分水嶺，為人們開啟一道通向嶄新的、超出想象的通信、信息和娛樂服務(wù)的大門�！�

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/news/2003news/06/news0611.htm

新興業(yè)務(wù)成為國際電信利潤新增點(diǎn)

羅之妮 2003/06/06

　　電信業(yè)的低迷帶來的不盡是蕭條和衰退，遲遲未到來的復(fù)蘇讓電信運(yùn)營商不得不重新審視自己的發(fā)展模式，重新尋找新的利潤新增點(diǎn)。以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)為主的電信新興業(yè)務(wù)正受到越來越多國際電信運(yùn)營商的重視。不難看出，新興業(yè)務(wù)將逐漸發(fā)展并取代傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/forum/2003/06/forum03_0613.htm

NMS語音平臺擔(dān)綱巴林電信阿拉伯語固網(wǎng)短信服務(wù)

2003/06/09

　　巴林電信公司（BATELCO）采用SysNet Integrators開發(fā)的增強(qiáng)服務(wù)方案，推出首項(xiàng)專為固定電話推出的阿拉伯語短信服務(wù)。SysNet的增強(qiáng)服務(wù)方案是以倍受信賴的通信產(chǎn)品及服務(wù)提供商N(yùn)MS公司的語音處理及7號信令（SS7）系統(tǒng)平臺為基礎(chǔ)開發(fā)的。BATELCO在巴林及菲律賓的用戶可以通過固網(wǎng)短信電話系統(tǒng)，將短信文本信息傳送到其它位于巴林的固定電話用戶和菲律賓乃至全球各地的GSM移動電話用戶。SysNet所提供的短信電話及相關(guān)軟硬件，使BATELCO的用戶通過普通電話就可接收到阿拉伯語或英語的文本信息，并將這些信息發(fā)送到傳真機(jī)及GSM移動電話。

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/factory/nms/nms03_0601.htm

市話增值生力軍——解析電話ICQ市場

2003/06/12

　　電話ICQ（TICQ）項(xiàng)目于2000年首先風(fēng)靡祖國寶島臺灣，面市不久即創(chuàng)下月話務(wù)量300萬分鐘的佳績。2001年底，TICQ在鄭州市推出，開始月話務(wù)量即達(dá)到十幾萬分鐘，6個月之后，話務(wù)量超過每月400萬分鐘。不僅如此，在廣告投入并不大的情況下，TICQ的使用時(shí)長以及業(yè)務(wù)收入仍然呈不斷增長的良性態(tài)勢。

　　2002年5月，河南許昌168引入TICQ項(xiàng)目并開通熱線。該市擁有40萬固定電話用戶，TICQ熱線開通第一個月即產(chǎn)生了40余萬分鐘話務(wù)量。

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號碼歸一

2003/06/09

1. 摘要

　　本文主要闡述一種復(fù)合虛擬號碼，通過該號碼來解決目前存在的一個用戶所擁有的電話號碼種類多，不便別人記憶，以及用戶的電話號碼攜帶問題。同時(shí)對復(fù)合虛擬號碼的市場前景進(jìn)行了綜合的分析。

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一號雙響，隨心動聽

劉建全 2003/06/11

　　最近，電信正在密謀推出一種叫做"一號雙響"的小靈通新業(yè)務(wù)，突破移動運(yùn)營商的攔截，搶奪市場空間。這種類似"手機(jī)休息站"的新業(yè)務(wù)的主要競爭優(yōu)勢是，固網(wǎng)的電話撥打移動和聯(lián)通手機(jī)時(shí)，"小靈通"也會同時(shí)震鈴，用戶可以自由選擇隨心接聽。

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手機(jī)銀行前景展望（上）

朱江 2003/06/09

1 手機(jī)銀行產(chǎn)生背景

　　"手機(jī)銀行"又稱"移動銀行"，是利用移動電話辦理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的簡稱，是銀行實(shí)現(xiàn)電子化服務(wù)的一種渠道，是移動通信網(wǎng)絡(luò)上的一項(xiàng)電子商務(wù)服務(wù)，手機(jī)銀行通過移動通信網(wǎng)絡(luò)將客戶手機(jī)連接至銀行，實(shí)現(xiàn)利用手機(jī)界面直接完成各種金融理財(cái)業(yè)務(wù)的服務(wù)系統(tǒng)。

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IBM/泰康亞科移動OA解決方案

2003/06/13

一、公司介紹

　　泰康亞洲（北京）科技有限公司是移動通訊領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)，長期致力于為企業(yè)用戶提供基于無線數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的解決方案、軟件系統(tǒng)和增值服務(wù)。

　　基于泰康公司與中國移動運(yùn)營商的良好合作關(guān)系以及對移動通信領(lǐng)域及企業(yè)用戶的雙重認(rèn)知，泰康被IBM授權(quán)為"Lotus 軟件金牌行業(yè)解決方案供應(yīng)商"，全權(quán)負(fù)責(zé)在中國范圍內(nèi)推廣和實(shí)施"IBM/泰康移動OA解決方案"，旨在為Domino用戶提供一站式短消息辦公集成和通信增值服務(wù)。

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YesMobile電信語音增值服務(wù)解決方案

2003/06/12

系統(tǒng)概述

　　YesMobile電信語音增值服務(wù)解決方案是建立在其產(chǎn)品VoiceMe語音服務(wù)器基礎(chǔ)上，整合VoiceXML、ASR、TTS、Email、Web Service、SMS、Internet、Content Manager等技術(shù)和應(yīng)用，而推出的適合現(xiàn)代電信有線和無線運(yùn)營商一項(xiàng)新的增值服務(wù)平臺。

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華為ViewPoint視點(diǎn)通服務(wù)華潤啤酒（中國）有限公司

2003/06/11

　　近期，華潤啤酒（中國）有限公司采用華為ViewPoint視點(diǎn)通視訊產(chǎn)品建設(shè)的會議電視系統(tǒng)開通，一期工程包含1個MCU，9個8020視訊終端，覆蓋全國九省市。華為ViewPoint視點(diǎn)通輕松的安裝，簡單快捷的操作，親切自然的溝通，清晰流暢的圖像，得到了華潤啤酒（中國）有限公司的高度評價(jià)。

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運(yùn)用視頻會議手段進(jìn)行作戰(zhàn)指揮訓(xùn)練

——中太多媒體視訊效力西南某軍區(qū)某現(xiàn)場會

2003/06/12

　　6月2-4日，在西南某軍區(qū)召開的"實(shí)點(diǎn)觀摩、按綱施訓(xùn)、科技點(diǎn)名、遠(yuǎn)程指揮"現(xiàn)場會上，充分顯示出視頻會議系統(tǒng)在作戰(zhàn)指揮訓(xùn)練中的沙盤演練、遠(yuǎn)程控制、實(shí)時(shí)指揮、作戰(zhàn)形勢分析等特點(diǎn)，是軍區(qū)作戰(zhàn)訓(xùn)練方式的又一新型科技手段。此次現(xiàn)場會，是西南某軍區(qū)在按照全軍新的"作戰(zhàn)指揮訓(xùn)練大綱"，運(yùn)用中太多媒體Penteview視頻會議系統(tǒng)召開的。西南某戰(zhàn)區(qū)相關(guān)首長到會并分別作了重要講話。軍區(qū)所轄各省軍區(qū)主要首長及通信處長也參加了會議，其他戰(zhàn)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加并在會上作了經(jīng)驗(yàn)交流。據(jù)悉，此類方式的現(xiàn)場會在全軍范圍內(nèi)尚屬首次。

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視頻會議超越會議電視

湯偉 2003/06/09

　　視頻會議系統(tǒng)的發(fā)展可以歸結(jié)為四次浪潮：第一次浪潮是撥號群組視頻會議系統(tǒng)，第二次是ISDN桌面視頻會議系統(tǒng)，第三次是LAN上的視頻會議系統(tǒng)，第四次浪潮就是即將到來的Internet上的多媒體視頻會議系統(tǒng)。

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V2支撐青島視頻會議服務(wù)

2003/06/10

　　青島市科技局日前選用V2 Conference軟件視頻會議系統(tǒng)，推出了青島視頻會議公共服務(wù)平臺，使用戶可以通過撥號、ADSL或?qū)拵�上網(wǎng)方式進(jìn)行圖像與聲音溝通。目前，該平臺可以免費(fèi)為各企事業(yè)單位提供200個并發(fā)站點(diǎn)，供多達(dá)600家企業(yè)網(wǎng)上使用。

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個人視頻電話平臺ViewIM

2003/06/10

　　優(yōu)創(chuàng)科技新一代企業(yè)可視即時(shí)通信平臺ViewIM，采用最新的即時(shí)消息技術(shù)，并結(jié)合多點(diǎn)視頻會議的特點(diǎn)，為企業(yè)提供了寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可視通信的完整解決方案。

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VCON視頻會議終端產(chǎn)品MC6000

——VCON MediaConnect 6000 系列

2003/06/13

　　一套完整的視訊會議解決方案，具有靈活性和可擴(kuò)展性并且價(jià)格優(yōu)越。

　　高質(zhì)量的視頻會議系統(tǒng)，具有靈活性和擴(kuò)張性并且價(jià)格優(yōu)越。

　　MediaConnect 6000 系列產(chǎn)品是一性能價(jià)格比最優(yōu)的高質(zhì)量的會議室型視頻會議系統(tǒng)。它融合VCON的第三代視頻在IP上傳輸?shù)募夹g(shù)，提供質(zhì)量保障（QoS）、交互的IP多點(diǎn)廣播（IP Multicast）等新的功能。因而MediaConnect6000可以為您的企業(yè)需要高質(zhì)量的視頻會議提供很好的解決方案。

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深圳發(fā)展銀行視頻會議系統(tǒng)

2003/06/09

　　在信息時(shí)代高速發(fā)展的今天，需要及時(shí)的將重大政策方針尤其是經(jīng)濟(jì)信息及時(shí)傳達(dá)到各地，同時(shí)將各地的信息反饋到?jīng)Q策部門，以及各類決策的上行下達(dá)、各部門之間的討論交流，如果采用集中會議的方式，將花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢。通過視頻會議系統(tǒng)的建設(shè)，更有效的進(jìn)行溝通�；�于高清會議電視平臺，實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)送高清晰圖象和語音，使各地的交流更加直觀。通過視頻會議系統(tǒng)，可以吸納更多的人員參加會議。此外在利用電視會議來進(jìn)行問題研究、方案制定時(shí)，可以隨時(shí)方便地增加一些與會代表，真正做到集思廣益。通過數(shù)據(jù)會議，可實(shí)現(xiàn)：經(jīng)濟(jì)信息、工作報(bào)表的傳送；圖紙、文件及資料的傳遞，互動的點(diǎn)評、分析；幻燈片的傳送及修改等功能。

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FollowMe智能語音總機(jī)

2003/06/12

產(chǎn)品簡介

　　FollowMe 是YesMobile吸收世界領(lǐng)先的語音辨識技術(shù)，并與計(jì)算機(jī)及通信技術(shù)完美相結(jié)合，自行研制的適合現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用的智能語音總機(jī)產(chǎn)品。它提供真正快速、方便、7x24小時(shí)永不休息的貼心總機(jī)服務(wù)，同時(shí)亦會提升企業(yè)形象。用戶在電話打入語音總機(jī)后，只需說出要轉(zhuǎn)接的人名或部門的名稱，系統(tǒng)將來電自動轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的分機(jī)上。FollowMe目前支持多種語言版本：中文標(biāo)準(zhǔn)版、英文標(biāo)準(zhǔn)版、中英文雙語版、粵語標(biāo)準(zhǔn)版等，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際需求選擇相應(yīng)版本。

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多功能語音識別聲控電話機(jī)之

捷通82語音識別模塊產(chǎn)品說明書

(含嵌入式語音識別軟件)

2003/06/09

1、 產(chǎn)品概述

特性簡介

　　本產(chǎn)品全稱為多功能語音識別聲控電話機(jī)之語音識別模塊，產(chǎn)品的開發(fā)目的是為了推動語音識別技術(shù)在通訊領(lǐng)域中的廣泛運(yùn)用。語音識別模塊是多功能語音識別聲控電話機(jī)的一個子模塊，其主要功能是作為一個從屬模塊，接受并完成來自電話機(jī)控制芯片的命令。

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/factory/f02_09/www.szjtvoice.com/szjtvoice03_0601.htm

深發(fā)展客服采用訊飛語音合成技術(shù)提升信息服務(wù)水準(zhǔn)

——全國首次銀行界的語音應(yīng)用部署

2003/06/12

　　日前，深圳發(fā)展銀行完成了其全國客戶服務(wù)系統(tǒng)的二期改造項(xiàng)目，專門加入了訊飛語音合成技術(shù)以完善整體服務(wù)質(zhì)量，為全國銀行業(yè)界應(yīng)用語音合成技術(shù)提升客服水準(zhǔn)開辟了新興道路。

　　在網(wǎng)絡(luò)化金融服務(wù)逐漸實(shí)現(xiàn)的今天，銀行業(yè)的客戶服務(wù)也被各家銀行視為提高自身品牌和優(yōu)勢的重要一項(xiàng)。

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CS21-SS7七號信令平臺解決方案與應(yīng)用實(shí)例

2003/06/09

　　東方通信自主研發(fā)的CS21-SS7七號信令平臺可以作為前置交換模塊和前置信令處理機(jī)應(yīng)用，為客戶服務(wù)中心、語音信箱、短消息中心、PPC、會議電話等系統(tǒng)提供大容量的綜合平臺，為增值業(yè)務(wù)的大發(fā)展提供完善的服務(wù)。東方通信愿成為廣大CTI廠商的合作伙伴！

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從VoIP到軟交換的蛻變

2003/06/02

　　還清楚地記得，2001年北京嘉里中心舉行的VoIP中國年會時(shí)那人潮涌動的場景，VoIP電信運(yùn)營市場一片火爆！同樣的地點(diǎn)，同樣的主題，2002年看到的情景卻是會場內(nèi)寥寥幾家參展商互相問寒問暖。然而今年，也許連去年的情景也看不到了。因?yàn)椋琕oIP已經(jīng)漸漸離開了運(yùn)營商，投入企業(yè)級用戶的懷抱，空下的位子，何時(shí)能讓軟交換坐穩(wěn)呢？

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MGCP IP Phone 技術(shù)指標(biāo)

2003/06/11

　　mPhone 是一個遵循MGCP 標(biāo)準(zhǔn)的VoIP硬件電話。 作為終端設(shè)備，可接入其它廠商的MGCP 呼叫代理(CA),軟交換等服務(wù)平臺。mPhone 帶有2個以太網(wǎng)接口，提供NAT，可將用戶的 PC 通過mPhone連接上網(wǎng)。mPhone提供PPoE，支持ADSL的網(wǎng)絡(luò)接入方式。

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/factory/f03_04/www.watertek.com/watertek03_0601.htm

天一證券應(yīng)用Cisco IP語音

2003/06/09

　　天一證券有限責(zé)任公司在公司總部遷滬之際，借助Cisco的IP語音技術(shù)，又成為了證券界第一個部署了真正融合到IP網(wǎng)絡(luò)語音電話系統(tǒng)的證券公司。

　　現(xiàn)在，大多數(shù)證券商的語音網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀是，利用傳統(tǒng)的電話交換網(wǎng)，將所有電話機(jī)直連到PSTN的交換機(jī)上，所有長途電話都要經(jīng)過長途電話網(wǎng)，交付昂貴的長途電話費(fèi)用。因此，如何充分利用廣域網(wǎng)和已有的設(shè)備線路，實(shí)現(xiàn)IP電話、視頻會議等增值服務(wù)，成為每個公司的迫切需求。

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/factory/Cisco/cisco03_0602.htm

藍(lán)科智能傳真系統(tǒng)V2.0

2003/06/10

　　藍(lán)科軟件的智能傳真系統(tǒng)是指利用計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大處理能力實(shí)現(xiàn)對傳真的接收、發(fā)送、分發(fā)甚至存檔備份、分類管理的一整套辦公系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)傳真系統(tǒng)無紙化的有效途徑。藍(lán)科智能傳真系統(tǒng)是典型的B/S結(jié)構(gòu)，完全支持瀏覽器訪問，是業(yè)內(nèi)較先進(jìn)的傳真系統(tǒng)軟件架構(gòu)。它并不需要很大的投入，一個或多個調(diào)制解調(diào)器，一套本傳真管理軟件就可實(shí)現(xiàn)。只需在局域網(wǎng)內(nèi)任何一臺電腦上運(yùn)行本系統(tǒng)，局域網(wǎng)內(nèi)的其它用戶只需要通過客戶端電腦的IE（瀏覽器）就可以收、發(fā)并管理自己的傳真了，不需要安裝任何客戶端軟件，便于管理維護(hù)及傳真文件的安全。因此對于中小型企業(yè)，實(shí)施一個電子化的傳真系統(tǒng)幾乎不增加任何硬件投資。傳真是許多企業(yè)重要的業(yè)務(wù)聯(lián)系方式之一，藍(lán)科軟件智能解決方案很好地幫助企事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)傳真的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、無紙化、智能化。

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電子傳真eFax系統(tǒng)(運(yùn)營商版)

——同Email結(jié)合的傳真系統(tǒng)

2003/06/12

　　隨著電信市場競爭日益激烈，電信運(yùn)營商和服務(wù)供應(yīng)商面對著保留老用戶、開發(fā)新業(yè)務(wù)、拓展新市場等壓力。統(tǒng)一消息的出現(xiàn)為電信運(yùn)營商和服務(wù)供應(yīng)商提高競爭力，保持市場領(lǐng)先地位提供了契機(jī).

　　聲軟公司最新推出針對運(yùn)營商的《eFax傳真系統(tǒng)》，運(yùn)營商利用eFax系統(tǒng)為企業(yè)和個人提供傳真托管服務(wù)，個人或企業(yè)無需單獨(dú)建立電子傳真系統(tǒng)，使用一個虛擬的傳真號（和電話號碼一樣）接受傳真以后，將傳真轉(zhuǎn)發(fā)給對應(yīng)的E-mail帳號，用電腦來接收所有的傳真，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一傳送，拒絕垃圾信息的騷擾，，需要書面的東西才打印，避免了來回奔波和無謂的紙張浪費(fèi)，節(jié)約運(yùn)營成本；使用者只要上網(wǎng)，就能及時(shí)收到信息，避免商機(jī)流失。

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/factory/f02_09/www.voicesoft.com.cn/voicesoft03_0603.htm

華夏科技 WLAN領(lǐng)域開創(chuàng)計(jì)費(fèi)新觀念

2003/06/10

無線局域網(wǎng)簡介

　　WLAN技術(shù)是新世紀(jì)無線通信領(lǐng)域最有發(fā)展前景的技術(shù)之一。目前，WLAN技術(shù)已經(jīng)日漸成熟，應(yīng)用日趨廣泛。

　　WLAN作為一種靈活的數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)，在建筑物和公共區(qū)域內(nèi)它是固定局域網(wǎng)的有效的延伸和補(bǔ)充。它通過無線方式發(fā)送和接收數(shù)據(jù)，盡量減少對固定線路的依賴。所能傳遞的最高數(shù)據(jù)速率達(dá)到了11M/bps。最近，我國信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)開放5.4GHz作為公共通信頻段，支持 802.11a標(biāo)準(zhǔn)，傳輸速率更是達(dá)到了55Mbps。在移動3G的發(fā)展受阻的情況下，采用WLAN作為3G通信的替代方式已經(jīng)成為各個電信運(yùn)營商的第一考慮方向。有證據(jù)不斷顯示， WLAN將超過3G手機(jī)網(wǎng)絡(luò)而成為數(shù)據(jù)通信接入的首選媒介，用戶在任何地方、任何時(shí)候都能從便攜電腦、PDA和手機(jī)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通信的接入。

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/factory/f03_04/www.chnsys.com.cn/chnsys03_0601.htm

CompactPCI 系統(tǒng)管理

Jeff Munch 譯/李瑞 2003/06/13

　　CompactPCI單板的管理近來受到越來越多的關(guān)注。盡管這種管理功能自2000初就已經(jīng)存在了，供應(yīng)商和用戶只是現(xiàn)在才開始探索管理功能。CompactPCI的用戶開始探索使用符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的管理機(jī)制來對單板進(jìn)行管理。PCI工業(yè)計(jì)算機(jī)制造組織（PCIMG）針對CompactPCI的系統(tǒng)管理制定了PICMG2.9規(guī)范。本篇文章將著眼于系統(tǒng)管理的需求以及PICMG 2.9規(guī)范如何被用來解決系統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)以及需要更進(jìn)一步研究的方面。

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研華CompactPCI在電信綜合聲訊系統(tǒng)中的應(yīng)用

2003/06/13

　　近年來，集合PCI電氣規(guī)范的高性能工業(yè)用總線、模塊化歐規(guī)卡封裝結(jié)構(gòu)、3U及6U VME總線、H.110標(biāo)準(zhǔn)于一體的CompactPCI工控平臺，成為應(yīng)用越來越廣泛的主流產(chǎn)品。同時(shí)，CompactPCI 產(chǎn)品具有高可用性、高可靠性、易維護(hù)的優(yōu)點(diǎn)，成為了建設(shè)下一代網(wǎng)絡(luò)平臺的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

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東進(jìn)技術(shù)開展渠道"燎原行動"

2003/06/12

　　初夏的北京，本該是流光溢彩的艷陽天，但SARS--一場突如其來的"白色恐怖"徹底打亂了人們的生活節(jié)奏，也使目前國內(nèi)語音卡廠商的領(lǐng)頭羊--深圳東進(jìn)技術(shù)計(jì)劃內(nèi)早該風(fēng)風(fēng)火火的渠道"燎原行動"暫時(shí)擱淺，而把角色中心也轉(zhuǎn)入了投入全民"抗典"的大潮中，應(yīng)不時(shí)之需，東進(jìn)技術(shù)推出了諸多行之有效的語音信息解決方案，并為深圳市疾病預(yù)防中心捐贈價(jià)值30多萬的"疾病控制語音咨詢采集監(jiān)測系統(tǒng)"專用設(shè)備。隨著政府對SARS疫情的有效控制，非典陰影開始逐漸淡出人們的視野，人們生活也恢復(fù)正常，而東進(jìn)，也重新把"休眠"近兩個月的渠道"燎原行動"擺上行動日程。目前，"燎原行動"正如火如荼進(jìn)行當(dāng)中。

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OKI CTstage 4i銷售代理商招募辦法

2003/06/13

　　為更好的滿足中國企業(yè)對OKI CTstage 4i產(chǎn)品的購買需求，OKI特地推出本次代理招募活動。

招募條件如下：

招募對象：OKI CTstage 4i在中國市場的銷售代理商。

招募要求：熟悉IT行業(yè)，對中國CTI市場發(fā)展有一定了解，有固定的銷售渠道和一定的技術(shù)建設(shè)力量。

招募范圍：全國范圍內(nèi)各大城市。

招募時(shí)間：2003年6月-8月。

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Genesys宣布與Oracle結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴

2003/06/09

　　2003年6月3日Genesys正式宣布與Oracle結(jié)盟為戰(zhàn)略合作伙伴。自此Oracle將在未來發(fā)展并支持Oracle CRM應(yīng)用方案與Genesys客服中心軟件之間的緊密集成。此次Oracle E-Business Suite與Genesys Suite 6 Contact Center集成的順利完成，使企業(yè)有希望獲得一個最佳的商務(wù)應(yīng)用解決方案--不論在客戶中心解決方案上或是整體商務(wù)應(yīng)用程序方面皆將成為各企業(yè)的最佳之選。這一集成方案是由Genesys 與Oracle兩大巨頭共同協(xié)力推行的，致使企業(yè)在采用或升級該系統(tǒng)時(shí)，可大幅降低失敗的風(fēng)險(xiǎn)，并簡化原本繁復(fù)的集成工作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的快速建置，并體現(xiàn)其對日后低維護(hù)需求的優(yōu)勢。

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浩豐時(shí)代依靠自主產(chǎn)權(quán)軟件產(chǎn)品打造國際品牌

2003/06/11

　　在5月26日由日本政府舉辦的"對日投資商業(yè)支持中心"的開業(yè)典禮上，北京浩豐時(shí)代科技有限公司（簡稱浩豐時(shí)代）作為唯一一家代表亞洲而且是高科技的公司十分引人注目。該中心是日本政府為推動日本經(jīng)濟(jì)，吸引更多國外企業(yè)到日本投資而設(shè)立的。浩豐時(shí)代憑借其在日本市場上的成功亮相，受到日本政府的重視，在開幕式上浩豐時(shí)代技術(shù)總監(jiān)張召輝先生同小泉純一郎首相等日本主要閣僚以及其他國外知名企業(yè)代表一起為中心開幕進(jìn)行剪彩。

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凌華首屆"成就杯"應(yīng)用案例有獎?wù)魑聂?金點(diǎn)子"有獎?wù)骷�活�?/font>

--成功分享，成就夢想！

2003/06/09

　　長期以來，凌華科技致力于量測、自動化及計(jì)算機(jī)通訊科技的改進(jìn)及創(chuàng)新，其優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與技術(shù)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，并為越來越多的用戶關(guān)注和認(rèn)可。2003年面向各屆用戶，凌華舉辦首屆"成就杯"應(yīng)用案例有獎?wù)魑聂?金點(diǎn)子"有獎?wù)骷�活動，希望與您共同分享成功經(jīng)驗(yàn)！

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專題四：呼叫中心的戰(zhàn)略規(guī)劃（三）

李寶民 2003/06/09

欄目4.3 呼叫中心運(yùn)營管理理念

　　呼叫中心運(yùn)營管理理念的確立對于整個呼叫中心項(xiàng)目來說是基本要素之一，它將成為呼叫中心整體項(xiàng)目中應(yīng)當(dāng)詳細(xì)規(guī)劃和實(shí)施的一個重要環(huán)節(jié)。在確立運(yùn)營觀念的過程中，應(yīng)具備明確的文字說明。所確立的運(yùn)營管理理念或模式也應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)所制定的呼叫中心整體戰(zhàn)略目標(biāo)，以及對呼叫中心系統(tǒng)的要求。

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華為技術(shù)有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2003年06月10日

有效期：30天。

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職位：高級技術(shù)支持工程師

工作地點(diǎn)：深圳

工作職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)智能網(wǎng)、呼叫中心（Call Center）、短消息等產(chǎn)品全球范圍內(nèi)的高級技術(shù)支持、服務(wù)整體解決方案提供與推廣、重大項(xiàng)目工程管理等工作。

崗位要求：

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、電子相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

2、3年以上系統(tǒng)集成或通信行業(yè)強(qiáng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年的小型機(jī)或數(shù)據(jù)庫相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；有智能網(wǎng)、呼叫中心、短消息產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)或服務(wù)整體解決方案策劃與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、精通操作系統(tǒng)（UNIX、NT）、主流數(shù)據(jù)庫（Oracle、SQL Server、Informix、Sybase）、網(wǎng)絡(luò)與安全（網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)/安全產(chǎn)品調(diào)測）中至少一項(xiàng)，有相關(guān)資格認(rèn)證者優(yōu)先；

4、能夠適應(yīng)短期出差，具備良好的客戶技術(shù)交流能力。

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匯卓科技南京公司 誠聘

發(fā)布日期：2003年06月10日

有效期：30天。

　　現(xiàn)由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，匯卓科技南京公司招聘人員如下：

1. 客戶經(jīng)理：3人（南京）

職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)全國各大區(qū)域不同行業(yè)的多媒體聯(lián)絡(luò)中心（call center）及坐席管理系統(tǒng)、IVR系統(tǒng)銷售。完成年度銷售任務(wù)。

要求：

　1、2年以上IT行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)；

　2、良好的銷售業(yè)績及客戶基礎(chǔ) ；

　3、擁有呼叫中心、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)集成和計(jì)算機(jī)軟件銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2. 系統(tǒng)分析員 5人（南京）

職責(zé)：

　　協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目開發(fā)

要求：

　1、 寬闊的計(jì)算機(jī)知識面和優(yōu)秀的綜合能力；

　2、 深入了解 Windows 系統(tǒng)

　3、 熟練掌握Visual Basic / Visual C編程

　4、 對Oracle, SQL Server 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)有相當(dāng)認(rèn)識 5、 3年以上IT項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有一定的項(xiàng)目管理經(jīng)歷, 對銀行/ 電信；呼叫中心系統(tǒng)有相當(dāng)認(rèn)識。

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/jobs/2003/06/jobs0604.htm

公司名稱 廣州某公司

求購內(nèi)容 求購Dialogic板卡

　　最近公司因業(yè)務(wù)需要，預(yù)高價(jià)求購一批Dialogic板卡，型號為D/300 E1 SC 75ohm,D/600 2E1 SC 75ohm,VFX40ESC,MSI/240,有意著請聯(lián)系

刊登日期 2003年06月10日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/users/require/2003/06/xuqiu06_05.htm

求購內(nèi)容 求購新或二手DIALOGIC過機(jī)卡

　　本人因工作需要，現(xiàn)急尋DIALOGIC過機(jī)卡，新卡或二手卡均可，有意者請聯(lián)系。

刊登日期 2003年06月13日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/users/require/2003/06/xuqiu06_06.htm

公司名稱 安徽電信蚌埠電信

求購內(nèi)容 尋求電話聽廣播聲訊節(jié)目開發(fā)

　　聲訊節(jié)目，類似電臺的功能，可以在線播音，A.具備導(dǎo)播轉(zhuǎn)接電話的功能；B、將聽眾和主持人發(fā)言混入電臺播音的功能.

刊登日期 2003年06月09日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/users/require/2003/06/xuqiu06_04.htm

公司名稱 深圳市路德賽科技有限公司

合作內(nèi)容 尋求gps/gis合作伙伴

　　深圳市路德賽科技有限公司是一家以開發(fā)空間技術(shù)和信息技術(shù)為主的高新技術(shù)企業(yè)，公司一直致力于車載GPS終端和GIS地理信息應(yīng)用系統(tǒng)的軟硬件開發(fā)。

　　我公司自主產(chǎn)權(quán)的“RS-1000”系列安防型車載終端和“RS-2000”系列調(diào)度型車載終端已廣泛用于出租車、客貨運(yùn)輸、稽查舉報(bào)、公安、消防、金融等行業(yè)。軟件方面，我們已經(jīng)開發(fā)了公安系統(tǒng)、出租車系統(tǒng)、物流系統(tǒng)的針對性應(yīng)用軟件。

　　現(xiàn)尋求有市場渠道的合作伙伴，共同推廣應(yīng)用。

刊登日期 2003年06月09日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2003/06/co869.htm

公司名稱 普天東方通信集團(tuán)杭州東信靈通電子實(shí)業(yè)公司

合作內(nèi)容 杭州東信靈通公司尋求各地?zé)o線接入和無線局域網(wǎng)合作伙伴

　　普天東方通信集團(tuán)杭州東信靈通電子實(shí)業(yè)公司，從事無線接入和無線局域網(wǎng)WLAN的國際品牌的合作伙伴，為客戶提供無線數(shù)據(jù)通信的整體解決方案，包括VoIP、視頻會議、視頻監(jiān)控等數(shù)據(jù)應(yīng)用。

　　現(xiàn)誠征全國各省市的合作伙伴或代理。

刊登日期 2003年06月10日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2003/06/co870.htm

公司名稱 北京博雅思信息科技有限公司

合作內(nèi)容 出售二手的板卡

DIALOGIC

D/320SC 一塊

D/640SC 一塊

ACULAB

2E-75(DSP-3) 一塊

1E-75(DSP-1) 一塊

刊登日期 2003年06月13日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2003/06/co874.htm

公司名稱 私人

合作內(nèi)容 轉(zhuǎn)讓dialogic卡片

　　本人欲轉(zhuǎn)讓6片dialogic板卡，2 片 d320,2 片CP6,2 片 D300，2 片 MSI240，2片 D41,價(jià)格公道，歡迎來電咨詢：020 8201 1571

刊登日期 2003年06月10日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2003/06/co871.htm

公司名稱 北京宏申實(shí)信科貿(mào)有限公司

合作內(nèi)容 出售二手DIALOGIC語音卡

　　本公司現(xiàn)有下列二手DIALOGIC語音卡待售，價(jià)格優(yōu)惠，歡迎選購。

DTI/301 （2片）

VFX40ESC （1片）

DCB320 （2片）

DCB640 （4片）

DCB960 （4片）

D/160SCREV2 （1片）

D/320SCREV3 （2片）

DM/IP301-1E1 （1片）

D/300SC-E1-75 （2片）

D/300SC-E1-120（2片）

D/600SC-2E1-75 (5片)

MSI/80SC-G（2片）

MSI/240SC-G（2片）

電源總線（接線盒）（7個）

座席電源（3個）

刊登日期 2003年06月11日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2003/06/co872.htm

公司名稱 江蘇東大集成電路系統(tǒng)工程技術(shù)有限公司

合作內(nèi)容 提供PDA/HPC產(chǎn)品OEM/ODM

　　公司產(chǎn)品立足于擁有核心軟件技術(shù)和核心集成電路芯片技術(shù)的不同種類信息終端設(shè)備，建設(shè)核心技術(shù)平臺，逐步由系統(tǒng)產(chǎn)品提供上過渡到擁有核心技術(shù)的系統(tǒng)解決方案提供商。

　　公司的經(jīng)營宗旨：孜孜以求資源和人才的最佳配置，以最短的時(shí)間，最快的速度來縮短和世界先進(jìn)技術(shù)水平的差距。

　　公司主要業(yè)務(wù)范圍包括：

專用集成電路設(shè)計(jì)和服務(wù)

嵌入式系統(tǒng)軟件及工具設(shè)計(jì)與服務(wù)

信息終端產(chǎn)品設(shè)計(jì)（智能手機(jī)、掌上電腦、PDA等）

提供HPC/PDA產(chǎn)品OEM、ODM及行業(yè)解決方案

公司產(chǎn)品包括：

DOLPHIN 08無線金融PDA

DOLPHIN 18無線PDA

DOLPHIN 200商務(wù)通掌上電腦

信息電話系列產(chǎn)品

ASIX OS PDA軟件組件產(chǎn)品

基于嵌入式LINUX的掌上電腦軟件組件產(chǎn)品

刊登日期 2003年06月13日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2003/06/co875.htm

公司名稱 杭州方興電子有限公司

合作內(nèi)容 免費(fèi)提供IP超市試用版,極低價(jià)出貨整套IP超市設(shè)備

　　該IP超市軟件包提供計(jì)費(fèi)設(shè)置\權(quán)限設(shè)置\各種報(bào)表\發(fā)卡設(shè)置\中心網(wǎng)管\多級級聯(lián)計(jì)費(fèi)等功能,為現(xiàn)今市場IP超市類功能最完善的軟件,也可作為大廈寬帶接入設(shè)備使用,已使用于多家運(yùn)行商,為能在全國拓展市場,今最大幅度讓利于經(jīng)銷商,具體價(jià)格可電話聯(lián)系

刊登日期 2003年06月09日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2003/06/co868.htm

公司名稱 靈訊科技

合作內(nèi)容 多通道電話錄音系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、語音信箱、傳真系統(tǒng)

　　代理價(jià)供應(yīng)。歡迎各集成商/中間商，來電咨詢

刊登日期 2003年06月13日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2003/06/co873.htm