IBM/泰康亞科移動OA解決方案
2003/06/13
一、公司介紹
泰康亞洲（北京）科技有限公司是移動通訊領域的高新技術企業(yè)，長期致力于為企業(yè)用戶提供基于無線數據通信業(yè)務的解決方案、軟件系統(tǒng)和增值服務。
基于泰康公司與中國移動運營商的良好合作關系以及對移動通信領域及企業(yè)用戶的雙重認知，泰康被IBM授權為"Lotus 軟件金牌行業(yè)解決方案供應商"，全權負責在中國范圍內推廣和實施"IBM/泰康移動OA解決方案"，旨在為Domino用戶提供一站式短消息辦公集成和通信增值服務。
二、方案概述
"IBM/泰康亞科移動OA解決方案"是IBM和泰康亞洲（北京）科技有限公司聯(lián)合推出的，面向Domino用戶的跨行業(yè)短消息通信基礎設施解決方案。方案采用IBM
Lotus的擴展短消息服務器Domino Everyplace SMS Server，集成泰康亞科的移動數據業(yè)務系統(tǒng)，為Domino用戶實現(xiàn)從有線到無線的端到端解決方案。
"IBM/泰康移動OA解決方案"是借助短消息通信手段，將Domino郵件系統(tǒng)和OA系統(tǒng)的功能和應用擴展到員工以及客戶的手機上。也就是說，部署了"IBM/泰康移動OA解決方案"也就等于建立了短消息通信的基礎設施，可幫助Domino用戶迅速整合和疊加多種無線辦公和信息服務的應用，既便于集中管理信息系統(tǒng)，又便于靈活開展無線業(yè)務。部署了"IBM/泰康移動OA解決方案"后，辦公室員工利用電子郵件與其他員工或者客戶進行短消息通信，外出員工利用手機接收、發(fā)送或直接回復電子郵件，員工獲得工作流程通知以及日歷項和待辦事宜提醒將易如反掌。
三、主要功能及其應用
·利用Domino郵件系統(tǒng)發(fā)送短消息
辦公室員工可以利用電子郵件與其他員工或者客戶進行短消息通信，方便高效地完成各自的日常工作，如：
·向一組員工發(fā)布緊急通知或通報
·向外出員工發(fā)送工作通報、協(xié)作請求或其他簡短信息
·向客戶發(fā)送問候祝�；螂娮用�
·向客戶發(fā)送短消息
·手機接收電子郵件
外出員工可以通過手機及時獲得郵件信息，當新郵件到達Domino郵件系統(tǒng)中的員工郵箱后，員工的手機將同步收到該郵件信息的短消息，包括發(fā)件人、主題、正文的部分內容以及收到的時間。
員工可以在Notes郵件界面中自行啟用或關閉該項功能，還可以任意設置或調整郵件過濾定則，讓手機只接收那些最急需的郵件信息。手機接收電子郵件功能可幫助員工
·避免錯過領導的工作安排和同事的重要通知，或者錯失來自客戶的合作機會
·外出時獲得工作流程通知，及時掌握工作進度或協(xié)作請求
·手機發(fā)送電子郵件或電子郵件的一鍵回復
外出員工可以利用手機短消息給其他員工或者客戶發(fā)送電子郵件，還可一鍵回復郵件，免去輸入收件人的郵件地址，也不必輸入短信特服號碼，只需使用"回復"便可將信息輕松地回復到發(fā)件人的郵箱中。利用一鍵回復功能，您可以方便地：
·對領導發(fā)來的工作安排給予及時答復
·對同事發(fā)來的協(xié)作請求給予及時建議
·對同事發(fā)來的通知通報及時確認
·對客戶發(fā)來的重要郵件作出快速響應
·日歷項和待辦事宜提醒到手機
利用Notes為日歷和待辦事宜項設置鬧鈴的鬧鈴系統(tǒng)，Notes用戶可以將日歷項中的會議安排、約會、紀念日、提示和事件以及待辦事宜提醒到自己的手機上。這樣，員工即使不在座位，也可以及時獲得日歷項和待辦事宜提醒，避免因其他事務而影響重要工作安排。
"IBM/泰康移動OA解決方案"實現(xiàn)的短消息接收、發(fā)送、警示功能盡管看起來十分簡單，但它實現(xiàn)了企業(yè)短消息通信基礎設施的建立，它可以和企業(yè)用戶的日常運作及業(yè)務系統(tǒng)結合產生無窮無盡的應用，典型應用包括日常辦公中的群體通知、通報、郵件提醒、回復、日歷、待辦事宜提醒等；還包括信息報警與監(jiān)控；以及與業(yè)務系統(tǒng)結合衍生的信息查詢、信息定制或推送業(yè)務等。
四、主要特點及其優(yōu)勢
·采用IBM Lotus無線協(xié)作技術產品
"IBM/泰康移動OA解決方案"采用的擴展短消息服務器Domino Everyplace SMS Server，是IBM Lotus專門為Donimo服務器提供的無線協(xié)作技術產品，因此能夠與Lotus原有產品充分銜接，并延續(xù)Lotus產品的技術和應用優(yōu)勢。
·支持雙向短消息通信
"IBM/泰康移動OA解決方案"支持雙向短消息通信，即：Domino郵件系統(tǒng)的個人用戶既可以向手機發(fā)送短消息，也可以接收來自手機的短消息，從而實現(xiàn)全面實用的移動辦公應用。
·與Donimo應用無縫集成
Domino Everyplace SMS Server是一個企業(yè)級消息處理網關，它相當于一個Domino外部域，可以利用Domino消息傳遞和路由服務，無縫地將短消息功能集成到Donimo郵件和OA應用之中。
由于Domino Everyplace SMS Server的上述特點，它甚至可以為Domino用戶提供"IBM/泰康移動OA解決方案"之外的短消息業(yè)務，迅速整合疊加多種無線辦公和信息服務的應用，從而便于企業(yè)集中管理信息系統(tǒng)，又便于企業(yè)靈活開展無線業(yè)務。
·一站式解決方案
"IBM/泰康移動OA解決方案"提供從軟件安裝、平臺接入到短消息通信、計費和服務管理的一站式服務，幫助Domino用戶快速實現(xiàn)短消息輔助辦公、短消息結合業(yè)務系統(tǒng)的多種應用。
五、Domino用戶的收益
·信息溝通更加及時通暢
相比電話、傳真、電子郵件等通信手段，短消息通信為Domino用戶提供了一種超越時間和設備限制的現(xiàn)代辦公通信手段。
"IBM/泰康移動OA解決方案"在員工與員工之間，員工與客戶之間，以及OA系統(tǒng)與員工之間建立起移動信息化通信渠道，使信息溝通更加及時通暢。
·辦公效率進一步提高
辦公室員工可以在工作需要時將消息迅速發(fā)出，而不必等待對方同時在線，在需要集體通知的時候，更不必逐個撥打對方的手機，重復傳達相同的信息。這種輕松快捷的通信手段和工作方式將使辦公效率進一步提高。
·有效節(jié)省辦公通信成本
當辦公室員工需要與外出員工或者客戶聯(lián)絡時，如果撥打對方的手機與對方進行通話，主叫方和被叫方都需要支付較高的話費，尤其當對方持有的是外地手機，或者對方手機正處于漫游狀態(tài)，主叫方或者被叫方還需要支付高額長途或漫游話費。而利用短消息通信，將有效節(jié)省辦公通信成本。費用比較如下：
| 通信方式
|
費用計算
|
成本/單位
|
| 座機撥打手機 |
0.22+0.40 |
0.62元/分鐘 |
| 座機撥打漫游手機 |
0.22+0.60 |
0.82元/分鐘 |
| 座機撥打外地手機 |
0.70+0.40
|
1.10元/分鐘 |
| 手機撥打手機 |
0.40+0.40 |
0.80元/分鐘 |
手機撥打漫游手機
|
0.40+0.60 |
1.00元/分鐘 |
| 手機撥打外地手機 |
0.40+0.70+0.40 |
1.50元/分鐘 |
| 短消息 |
|
0.20元/條
|
·通信手段結合辦公應用，充分保護原有投資
擴展短消息服務器Domino Everyplace SMS Server能夠與Domino郵件系統(tǒng)和OA系統(tǒng)有機結合，并延續(xù)Lotus產品的技術和應用優(yōu)勢，不但有效利用了現(xiàn)有資源，而且使Domino用戶的原有投資得到充分保護。
六、系統(tǒng)結構
擴展短消息服務器Domino Everyplace SMS Server與GSM網絡連接有兩種方式，如果Domino Server可以和互聯(lián)網連接，則建議使用如下模式，即直接通過互聯(lián)網與泰康公司的MVAS平臺相連，這種方式的好處是速度快，覆蓋范圍廣，模式靈活，功能齊全，穩(wěn)定可靠：
如果Domino Server不能與互聯(lián)網相連，則可以采用在DESMS服務器上直接連接短信發(fā)送器的方式進行短信的收發(fā)。短信發(fā)送器是工業(yè)化的GSM模塊，采用220V電源，內插SIM卡，采用RS232串口與服務器相連。如果一臺短信發(fā)送器的速度不能滿足要求，可以接入多臺。
七、系統(tǒng)需求
根據Domino用戶的現(xiàn)有系統(tǒng)和對短消息通信流量預期的不同，"IBM/泰康移動OA解決方案"可能需要部署一個或多個Domino Everyplace
SMS Server，并根據實際情況安裝運行在專用硬件服務器上，或與Domino共享硬件服務器。
系統(tǒng)需求：
軟件：
Microsoft Windows 2000 或 Microsoft Windows NT 4.0
Lotus Domino 5.06a或以上
Lotus Domino Everyplace SMS Server
Tecom SMS Master 1.0
內存：
Microsoft Windows 2000：最低128MB，建議256MB
Microsoft Windows NT 4.0：最低48MB，建議96MB
磁盤空間：
最低：750MB，建議1GB
Windows 2000：2GB（最低1GB）
泰康亞洲公司供稿 CTI論壇編輯
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