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出版日期:2003/01/13  星期一 總第一二四 周刊回顧 CTI論壇 主頁(yè)

本期目錄

CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專業(yè)資訊網(wǎng),為用戶提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢服務(wù)。 網(wǎng)址:m.yh9t5.com

 

CTI論壇動(dòng)態(tài)
 

CallCenter:
"95598"全省都可打
12315舉報(bào)中心將實(shí)現(xiàn)解決投訴“全球定位”
北京布置移動(dòng)110 立體防控網(wǎng)圍住犯罪嫌疑人
便民電話語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)身法院
阿爾卡特OmniPCX 4400服務(wù)甘肅電力
奧迪堅(jiān)參加"CTI再造輝煌高峰研討會(huì)"
浪潮采用奈科科技中間件打造大連煙草客服平臺(tái)
深圳博宇公司社區(qū)多媒體呼叫中心解決方案
深圳博宇公司物流企業(yè)多媒體客戶服務(wù)中心解決方案
NM-2000CT series 教育查詢系統(tǒng)
如何選擇最佳方案構(gòu)建企業(yè)級(jí)呼叫中心?
雙先戰(zhàn)略效果顯著江西移動(dòng)1860服務(wù)水平提高
用心服務(wù)——記浙江臺(tái)州電信1000號(hào)客服中心
 

CRM
 

CTI
華為ViewPoint8000綜合視訊系統(tǒng)再次經(jīng)受嚴(yán)格考驗(yàn)
可視電話要出個(gè)人套餐 將打入高消費(fèi)家庭
中興通訊視訊產(chǎn)品全面服務(wù)甘肅各大電信運(yùn)營(yíng)商
北京通信與天地陽(yáng)光構(gòu)建新型視頻會(huì)議系統(tǒng)
安全之外還有視頻
視頻通信支撐起寬帶應(yīng)用
首屆中國(guó)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)研討會(huì)
聯(lián)通綜合智能網(wǎng)建設(shè)的快捷之路
IDC預(yù)測(cè)今年亞太I(xiàn)T和電信服務(wù)市場(chǎng)雙雙增長(zhǎng)11%
Intel全力推動(dòng)電信增值彩鈴業(yè)務(wù)
朗訊科技助沈陽(yáng)鐵通部署領(lǐng)先預(yù)付費(fèi)電話系統(tǒng)
廈門電信推出基于業(yè)務(wù)密碼的固定電話遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)
山東通信為用戶推出豐富多彩固話語(yǔ)音短信業(yè)務(wù)
軟交換對(duì)付業(yè)務(wù)融合
開(kāi)拓移動(dòng)新天地 中興提出移動(dòng)NGN概念
新年話短信之一:指尖精靈-短信游戲淺析
新浪閃電收編廣州訊龍 短信市場(chǎng)格局突變
千龍網(wǎng)首推龍信1.0短信群發(fā)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)
XDSL風(fēng)暴
2002年ADSL市場(chǎng)回顧及2003展望
寬帶業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)解決方案分析
三種寬帶接入網(wǎng)管方案比較分析
Xteam WebMail 隨心“郵”
微軟IM服務(wù)出故障 全球7500萬(wàn)用戶受影響
IP800服務(wù)電子政務(wù)
鎵鈦"IP超市"解決方案
東方瑞科與金漢王簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
遼寧網(wǎng)通再度選用Portal軟件公司計(jì)費(fèi)解決方案
亞軟IP綜合業(yè)務(wù)認(rèn)證和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)asBilling
語(yǔ)音市場(chǎng)高潮將至
也談?wù)Z音識(shí)別技術(shù)在玩具領(lǐng)域的低成本應(yīng)用
科大訊飛語(yǔ)音應(yīng)用項(xiàng)目入選2002年"科力杯"安徽省計(jì)算機(jī)界十件大事
DCRS-9900NE多軌數(shù)碼錄音系統(tǒng)
EasyLog易錄訊萬(wàn)用數(shù)字錄音系統(tǒng)
EasyTAPI 讓語(yǔ)音上線更簡(jiǎn)單
雷達(dá)尋向會(huì)議管理系統(tǒng)
思安華勝"新一代通信平臺(tái)及應(yīng)用推介會(huì)"小記
終端步入后話音時(shí)代
 
廠商信息
 

推薦文章:
 

供求與合作
"95598"全省都可打

"95598"全省都可打

2003/01/08

  昨日,廣東省廣電集團(tuán)有限公司設(shè)在東莞等10個(gè)地級(jí)市的“95598”供電服務(wù)熱線全部建成投入運(yùn)行,這標(biāo)志著全省21個(gè)地級(jí)市已經(jīng)全部開(kāi)通統(tǒng)一的“95598”電話服務(wù)。

  本期開(kāi)通“95598”熱線的10個(gè)地級(jí)市是:東莞、潮州、汕尾、揭陽(yáng)、梅州、河源、湛江、陽(yáng)江、云浮、清遠(yuǎn)。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/news/2003news/01/news0122.htm


12315舉報(bào)中心將實(shí)現(xiàn)解決投訴“全球定位”

12315舉報(bào)中心將實(shí)現(xiàn)解決投訴“全球定位”

2003/01/08

  電話一通,12315就知道您在哪兒

  如果您在消費(fèi)時(shí)需要投訴,撥打12315,衛(wèi)星將立刻告訴工作人員您的具體位置。市工商局局長(zhǎng)張志寬昨天告訴記者,今年第一季度,12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心將裝備全球衛(wèi)星定位系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)解決投訴“全球定位”。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/news/2003news/01/news0121.htm


北京布置移動(dòng)110 立體防控網(wǎng)圍住犯罪嫌疑人

北京布置移動(dòng)110 立體防控網(wǎng)圍住犯罪嫌疑人

2003/01/09

  從現(xiàn)在開(kāi)始,西城區(qū)老百姓撥打的110電話將直接連到巡邏民警手中的移動(dòng)電話上,直接接警人與附近接警點(diǎn)的民警和巡邏車會(huì)迅速出擊,將犯罪嫌疑人團(tuán)團(tuán)包圍,讓其插翅難逃。

  今年年初的一天,西城公安分局接到報(bào)警,豐盛胡同附近有人盜竊軍用電線并搶走報(bào)警人手機(jī)。指揮中心立即調(diào)動(dòng)110緊急警務(wù)車、巡邏車及案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)附近的民警進(jìn)行布控,在該地區(qū)形成了一個(gè)“小口袋”,僅用了5分鐘,就將三名嫌疑人抓獲。三名嫌疑人對(duì)攜帶手套、滑輪、鋸條等工具盜竊軍用電纜400余米的犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/news/2003news/01/news0124.htm


便民電話語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)身法院

便民電話語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)身法院

2003/01/04

 。玻埃埃衬甑牡谝粋(gè)工作日,北京市第二中級(jí)人民法院在全市法院系統(tǒng)首家開(kāi)通了“便民電話語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)(87622345)”。

  從2日起,到北京市第二中級(jí)人民法院“打官司”的當(dāng)事人,咨詢、了解、索取有關(guān)訴訟、案件執(zhí)行常識(shí)以及3天以內(nèi)的法院開(kāi)庭信息,都可以通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)足不出戶地實(shí)現(xiàn)。如果有需要,訴訟當(dāng)事人還可以通過(guò)傳真電話取得有關(guān)訴訟、案件執(zhí)行常識(shí)等文字材料。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/news/2003news/01/news0125.htm


阿爾卡特OmniPCX 4400服務(wù)甘肅電力

阿爾卡特OmniPCX 4400服務(wù)甘肅電力

2003/01/07

  2002年12月,上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)有限公司成功獲得甘肅省電力8地市客戶服務(wù)中心語(yǔ)音交換機(jī)的合同,這標(biāo)志著公司已經(jīng)成功進(jìn)入西北電力市場(chǎng)。

  本次招標(biāo)電力方面邀請(qǐng)了國(guó)際上知名的呼叫中心設(shè)備供應(yīng)商,經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和局方的多次論證,最終甘肅省電力局選擇了本公司作為本次項(xiàng)目的合作廠商,采用阿爾卡特最新一代的OmniPCX 4400語(yǔ)音通信平臺(tái),建設(shè)一體化的IP呼叫中心應(yīng)用平臺(tái)。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/sh_alcatel/alcatel03_0101.htm


奧迪堅(jiān)參加"CTI再造輝煌高峰研討會(huì)"

奧迪堅(jiān)參加"CTI再造輝煌高峰研討會(huì)"

2003/01/08

  2003年新年伊始,由中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)主辦的"CTI再造輝煌高峰研討會(huì)"在在北京賽迪大廈舉行,此次會(huì)議共邀CTI專家,設(shè)備廠商以及系統(tǒng)集成商共聚一堂,共同來(lái)探討在整個(gè)IT處于比較低迷的時(shí)期,CTI廠商和系統(tǒng)集成商如何共同尋求更好發(fā)展,以及如何利用CTI和呼叫中心理念推進(jìn)我國(guó)的信息化建設(shè)。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen03_0102.htm


浪潮采用奈科科技中間件打造大連煙草客服平臺(tái)

浪潮采用奈科科技中間件打造大連煙草客服平臺(tái)

2003/01/07

  奈科科技為中國(guó)企業(yè)提供專業(yè)級(jí)的中間件,為建立先進(jìn)的高效率的客服平臺(tái)提供了專業(yè)的服務(wù)。浪潮軟件在奈科科技的CTMP3.0中間件的平臺(tái)上為大連煙草量身定制了煙草局專用客服平臺(tái),尤其利用了CTMP3.0提供的外撥模塊,自動(dòng)完成外撥任務(wù),使話務(wù)員輕松完成各種任務(wù),提高了工作效率,降低了運(yùn)營(yíng)成本成本,同時(shí)也提高了客戶滿意度。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/f02_07/www.nexus-asia.com.cn/nexusasia03_0101.htm


深圳博宇公司社區(qū)多媒體呼叫中心解決方案

深圳博宇公司社區(qū)多媒體呼叫中心解決方案

2003/01/06

一 目前房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理公司面臨的問(wèn)題

  作為跨入21世紀(jì)的住宅小區(qū),逐步向高素質(zhì)、多功能的住宅小區(qū)發(fā)展。

  目前房地產(chǎn)商營(yíng)銷的重頭戲,大力推出設(shè)計(jì)獨(dú)特、極有震撼效果的個(gè)性化樓盤,這是邁向創(chuàng)建高素質(zhì)小區(qū)的第一步。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/f02_11/www.boyutech.com/boyutech03_0103.htm


深圳博宇公司物流企業(yè)多媒體客戶服務(wù)中心解決方案

深圳博宇公司物流企業(yè)多媒體客戶服務(wù)中心解決方案

2003/01/09

1 深圳博宇公司物流企業(yè)多媒體客戶服務(wù)中心系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的重要意義

  (1)提高企業(yè)工作效率: 通過(guò)建立企業(yè)客戶服務(wù)中心,用戶可以隨時(shí)聯(lián)系公司,貨主、合作伙伴及公司內(nèi)部各部門之間的溝通順暢起來(lái);自動(dòng)話務(wù)分配系統(tǒng)從事獨(dú)客戶來(lái)電,按其需要分配到最合適的業(yè)務(wù)代表接聽(tīng),優(yōu)化了企業(yè)服務(wù)結(jié)構(gòu),對(duì)內(nèi)暢通用戶服務(wù)需求信息的傳遞渠道,使用戶服務(wù)請(qǐng)求及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)到相關(guān)部門;同時(shí),系統(tǒng)管理功能詳細(xì)記錄每個(gè)操作,對(duì)產(chǎn)品運(yùn)作起到管理和監(jiān)督作用,提高了企業(yè)工作效率;降低了服務(wù)成本,有效地管理企業(yè)資源。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/f02_11/www.boyutech.com/boyutech03_0106.htm


NM-2000CT series 教育查詢系統(tǒng)

NM-2000CT series 教育查詢系統(tǒng)

2003/01/06

紐曼教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呼叫中心

系統(tǒng)概述

  現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì),越來(lái)越多的現(xiàn)代人把不斷"充電"、接受再教育作為提升自身競(jìng)爭(zhēng)能力的手段。相應(yīng)的,一方面,各種大中專院校紛紛開(kāi)設(shè)函授、遠(yuǎn)程教育課程,另一方面,各種專門的外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、駕駛以及其他專業(yè)技能的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/f03_01/www.newman-cti.com.cn/newman03_0101.htm


如何選擇最佳方案構(gòu)建企業(yè)級(jí)呼叫中心?

如何選擇最佳方案構(gòu)建企業(yè)級(jí)呼叫中心?

呼叫中心資深咨詢顧問(wèn) 王明潭 2003/01/07

  呼叫中心作為提升客戶服務(wù)水平和溝通效率的基本手段,最初是由大型電信運(yùn)營(yíng)商和銀行等高端行業(yè)的客戶服務(wù)、大型的外包呼叫中心發(fā)展而來(lái)。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,提升客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率成為越來(lái)越多、各行各業(yè)、各種規(guī)模的企業(yè)和政府的迫切需求。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/forum/2003/01/forum03_0112.htm


雙先戰(zhàn)略效果顯著江西移動(dòng)1860服務(wù)水平提高

雙先戰(zhàn)略效果顯著江西移動(dòng)1860服務(wù)水平提高

2003/01/09

  2002年,江西移動(dòng)全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略,不斷加強(qiáng)1860管理和人員培訓(xùn),開(kāi)通“1860快通道”、VIP座席,開(kāi)展客戶回訪、客戶挽留服務(wù)等,使1860各項(xiàng)服務(wù)水平得到快速提高:人工接通率達(dá)到98.65%,平均應(yīng)答時(shí)長(zhǎng)為6.07秒,客戶問(wèn)題處理時(shí)間大大縮短,客戶對(duì)客服人員的滿意度較2002年年初提高了10個(gè)百分點(diǎn),話務(wù)員回答問(wèn)題準(zhǔn)確率提高了7.5個(gè)百分點(diǎn)。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/news/2003news/01/news0131.htm


用心服務(wù)——記浙江臺(tái)州電信1000號(hào)客服中心

用心服務(wù)——記浙江臺(tái)州電信1000號(hào)客服中心

2003/01/10

  2001年,浙江臺(tái)州電信客服中心被授予“浙江省1000樣板工程金獎(jiǎng)”,同年,又榮獲浙江省“青年文明號(hào)”稱號(hào)。2002年7月15日,浙江省臺(tái)州市市長(zhǎng)瞿素芬、副市長(zhǎng)元茂榮在臺(tái)州電信客戶服務(wù)中心參觀時(shí),對(duì)中心的運(yùn)營(yíng)管理和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)給予了高度評(píng)價(jià)。客戶服務(wù)中心沒(méi)有滿足現(xiàn)狀,又踏上了爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”的征程。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/forum/2003/01/forum03_0121.htm


北京科銳簽約聯(lián)想集團(tuán)CRM項(xiàng)目

北京科銳簽約聯(lián)想集團(tuán)CRM項(xiàng)目

陳賓 2003/01/08

  近日,聯(lián)想集團(tuán)與北京科銳配電自動(dòng)化股份有限公司正式簽訂合同,將由聯(lián)想IT 1for1事業(yè)部為北京科銳實(shí)施CRM項(xiàng)目。聯(lián)想此次中標(biāo)標(biāo)志著IT 1for1的CRM咨詢服務(wù)已進(jìn)入高端應(yīng)用領(lǐng)域,能夠覆蓋中型企業(yè)市場(chǎng)。這是繼CRM客戶數(shù)量突破200大關(guān)之后,IT 1for1在CRM服務(wù)領(lǐng)域取得的又一突破。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/f01_10/www.legend.com.cn/legend03_0101.htm


華為TopEng KCMS系統(tǒng)成就大客戶管理

華為TopEng KCMS系統(tǒng)成就大客戶管理

2003/01/09

  隨著電信企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到客戶服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力,電信運(yùn)作模式正在從以業(yè)務(wù)為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。大客戶是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和可持續(xù)發(fā)展的最重要的保障之一,加強(qiáng)大客戶營(yíng)銷和服務(wù)工作、發(fā)展大客戶、提高大客戶的忠誠(chéng)度和留住大客戶成了各運(yùn)營(yíng)商高度重視的戰(zhàn)略性任務(wù)。大客戶管理系統(tǒng)已經(jīng)成為增強(qiáng)電信企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高運(yùn)營(yíng)商的大客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的重要方式!幷

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/huawei/huawei03_0103.htm


中國(guó)的CRM該如何實(shí)施? 相關(guān)圖書已出版

中國(guó)的CRM該如何實(shí)施? 相關(guān)圖書已出版

2003/01/07

  在強(qiáng)大的信息技術(shù)的支撐下,在強(qiáng)烈的企業(yè)內(nèi)部需求的驅(qū)動(dòng)下,作為"舶來(lái)品"客戶關(guān)系管理(CRM)已經(jīng)在中國(guó)沸沸揚(yáng)揚(yáng)傳播了好幾個(gè)年頭了。用戶、咨詢公司、軟件廠商、政府機(jī)構(gòu)、大眾院校對(duì)CRM這個(gè)詞已經(jīng)不再陌生。社會(huì)各界對(duì)CRM理念多少有所了解;如今,更多的人開(kāi)始思考"CRM對(duì)我的企業(yè)到底能夠起到多大作用?",關(guān)注更多的是CRM"做什么"、"誰(shuí)來(lái)做"以及"怎么做"的問(wèn)題。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/technology/CRM/2003/01/crm0107.htm


上海融氏企業(yè)全面應(yīng)用用友UF/CRM系統(tǒng)

上海融氏企業(yè)全面應(yīng)用用友UF/CRM系統(tǒng)

陳賓 2003/01/07

  用友服務(wù)

  上海融氏企業(yè)有限公司是上海市科技產(chǎn)業(yè)化“三上”企業(yè)(1995年—1999年),金山區(qū)科技企業(yè),中國(guó)發(fā)酵工業(yè)協(xié)會(huì)淀粉糖分會(huì)副理事長(zhǎng)單位及技術(shù)委員會(huì)主任單位。 2000年9月已經(jīng)通過(guò)中國(guó)方圓標(biāo)志認(rèn)證委員會(huì)ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/crm/www.ufsoft.com.cn/ufsoft03_0104.htm


泛微銷售自動(dòng)化管理軟件系統(tǒng)

泛微銷售自動(dòng)化管理軟件系統(tǒng)

陳賓 2003/01/09

概述

  泛微銷售自動(dòng)化管理系統(tǒng)Weaver sales是隨著Internet和電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的一種新型的銷售管理系統(tǒng),是客戶關(guān)系管理中最為重要的環(huán)節(jié),實(shí)用性強(qiáng)、收效顯著。本軟件利用現(xiàn)有的INTERNET和INTRANET基礎(chǔ)硬件架構(gòu),可以幫助企業(yè)方便的整合渠道資源,統(tǒng)籌信息、貨物與資金管理,全面管理企業(yè)各方面資源,減少企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,提高了工作效率,降低了庫(kù)存成本,使企業(yè)實(shí)時(shí)掌握公司在全國(guó)各地分公司,代表處,營(yíng)業(yè)點(diǎn),銷售人員的經(jīng)營(yíng)情況,并實(shí)時(shí)向企業(yè)管理者輸出各種關(guān)鍵數(shù)據(jù):各產(chǎn)品在各地的銷量,各產(chǎn)品在各地的銷售價(jià)格,各產(chǎn)品在各地的庫(kù)存量等,客戶定單、進(jìn)貨發(fā)貨、收款付款、應(yīng)收應(yīng)付、客戶對(duì)帳、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、客戶表現(xiàn)、庫(kù)存狀況、公司政策,市場(chǎng)行情,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品在各地的銷量和價(jià)格。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/technology/CRM/2003/01/crm0108.htm


如何應(yīng)用好CRM?

如何應(yīng)用好CRM?

江水 2003/01/06

  選擇合適的CRM產(chǎn)品、有效實(shí)施好CRM系統(tǒng)對(duì)于決心要"CRM化"的企業(yè)而言,是頭等重要的兩件事情,這里不做贅述。CRM系統(tǒng)的實(shí)施,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)系統(tǒng)化的、需要周密計(jì)劃的一個(gè)工程。我們很難說(shuō):CRM項(xiàng)目實(shí)施完成了、驗(yàn)收上線了,企業(yè)就能夠把CRM系統(tǒng)應(yīng)用好,就能夠讓它產(chǎn)生效能。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/crm/www.mycrm.com.cn/mycrm03_0101.htm


也談以客戶為中心

也談以客戶為中心

江水 2003/01/10

  在市場(chǎng)的充分而有效的調(diào)節(jié)下,"以客戶為中心"的經(jīng)營(yíng)理念,伴隨著CRM(客戶關(guān)系管理)的先進(jìn)工具和方法,已經(jīng)逐步成為廣大企業(yè)的行為和思想的準(zhǔn)繩。其中,有眾多的CRM軟件廠商,在營(yíng)銷的各種環(huán)節(jié),用其軟件產(chǎn)品的各種豐富功能和應(yīng)用價(jià)值點(diǎn),不遺余力的佐證著這一理念;

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/crm/www.mycrm.com.cn/mycrm03_0102.htm


中國(guó)企業(yè)艱難的CRM之路

中國(guó)企業(yè)艱難的CRM之路

林建 2003/01/06

  美國(guó)人實(shí)施CRM有兩大難處,而在中國(guó)卻有八個(gè)。

  CRM、ERP和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是當(dāng)今商業(yè)IT應(yīng)用系統(tǒng)寶塔尖上三顆閃耀的明珠。有效運(yùn)行的CRM、ERP或是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的商業(yè)價(jià)值早已經(jīng)在商界得到了驗(yàn)證。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/technology/CRM/2003/01/crm0106.htm


CRM經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想的重要性

CRM經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想的重要性

——企業(yè)的宏觀和微觀經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

葉開(kāi) 2003/01/10

CRM是什么?產(chǎn)品?理念?

  這是個(gè)無(wú)休止的討論,而且隨著國(guó)內(nèi)CRM事業(yè)的不斷發(fā)展,它的涵義和范圍也是在不斷的變化。從國(guó)內(nèi)的CRM廠商來(lái)看,大多數(shù)都是基于研究國(guó)外的優(yōu)秀CRM系統(tǒng)如Siebel等,本地化的功能進(jìn)行特色處理或者直接進(jìn)行逼真的模仿。

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大型CRM項(xiàng)目的實(shí)施技巧和成功心得

大型CRM項(xiàng)目的實(shí)施技巧和成功心得

張旭 2003/01/10

  70%以上的CRM項(xiàng)目以失敗告終,這使得許多企業(yè)對(duì)CRM項(xiàng)目的實(shí)施心存疑慮,更增加了對(duì)CRM集成商的壓力。筆者有幸在國(guó)內(nèi)管理了幾個(gè)包括SIEBEL在內(nèi)的大型CRM項(xiàng)目的實(shí)施,并獲得客戶企業(yè)的高度認(rèn)可,愿意借此機(jī)會(huì)與大家分享成功的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

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CRM逐鹿2003--保險(xiǎn)行業(yè)CRM應(yīng)用新的出發(fā)點(diǎn)

CRM逐鹿2003--保險(xiǎn)行業(yè)CRM應(yīng)用新的出發(fā)點(diǎn)

馮磊 2003/01/09

  行業(yè)的發(fā)展引起了多樣的重視,成為各廠商的競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)。2002年的CRM市場(chǎng)由于整體的復(fù)蘇給了各主要廠商一個(gè)笑逐顏開(kāi)的一年,CRM真正有了新的起色,不在只是個(gè)廠商的一個(gè)浮于表面的賣點(diǎn),真正落到了實(shí)處,給廠商帶來(lái)了可觀的效益。2002如果是一個(gè)好的開(kāi)始的話,那2003年對(duì)于CRM廠商的熱點(diǎn)又在哪個(gè)行業(yè)呢?

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/technology/CRM/2003/01/crm0109.htm


華為ViewPoint8000綜合視訊系統(tǒng)再次經(jīng)受嚴(yán)格考驗(yàn)

華為ViewPoint8000綜合視訊系統(tǒng)再次經(jīng)受嚴(yán)格考驗(yàn)

2003/01/10

  日前,華為技術(shù)有限公司ViewPoint 8000綜合視訊系統(tǒng)在公安部主持的西藏自治區(qū)公安廳會(huì)議電視工程經(jīng)過(guò)嚴(yán)格招標(biāo)選型,最終脫穎而出,并且在工程建設(shè)中得到充分檢驗(yàn)。

  公安部此次選用的是華為技術(shù)有限公司新款ViewPoint8620E MCU和8020Plus終端設(shè)備。工程首期共建設(shè)西藏自治區(qū)公安廳和那曲、山南、日喀則三個(gè)地市分局。其中那曲地區(qū)平均海拔在4500米以上,為世界上平均海拔最高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。

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可視電話要出個(gè)人套餐 將打入高消費(fèi)家庭

可視電話要出個(gè)人套餐 將打入高消費(fèi)家庭

2003/01/06

  近日,北京聯(lián)通宣布,可同時(shí)容納1500多個(gè)企業(yè)用戶召開(kāi)電話會(huì)議或10萬(wàn)戶普通消費(fèi)者在家打可視電話的公用會(huì)議電視網(wǎng)正式投入商用。

  但由于資金和技術(shù)的限制,無(wú)論是電信還是聯(lián)通的可視電話,絕大多數(shù)個(gè)人消費(fèi)者在近年內(nèi)恐怕都難以享用。

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中興通訊視訊產(chǎn)品全面服務(wù)甘肅各大電信運(yùn)營(yíng)商

中興通訊視訊產(chǎn)品全面服務(wù)甘肅各大電信運(yùn)營(yíng)商

2003/01/09

  日前,中興通訊視訊產(chǎn)品ZXMVC8900和ZXMVC4000在甘肅市場(chǎng)上取得重大突破,連續(xù)中標(biāo)甘肅鐵通、甘肅移動(dòng)會(huì)議電視項(xiàng)目。

  視頻會(huì)議是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。它為不同地域的人們提供了類似于面對(duì)面的交流方式,成為遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等應(yīng)用的技術(shù)基礎(chǔ)。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/zhongxing/zhongxing03_0101.htm


北京通信與天地陽(yáng)光構(gòu)建新型視頻會(huì)議系統(tǒng)

北京通信與天地陽(yáng)光構(gòu)建新型視頻會(huì)議系統(tǒng)

2003/01/09

  日前,今年剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的美國(guó)天地陽(yáng)光公司的視頻通信核心產(chǎn)品AMPLESKY VM3000多媒體交換機(jī)(MCU)中標(biāo)北京通信公司四區(qū)電話局視頻會(huì)議系統(tǒng)。

  Amplesky公司是一家專門提供視訊產(chǎn)品、視頻會(huì)議解決方案及服務(wù)的專業(yè)公司,產(chǎn)品線主要包括:基于H.323的MCU——AMPLESKY VM系列(VM2000、VM3000、VM4000)、桌面型視頻終端CLAIREYE VT系列、IP可視電話CLAIREYE CT系列產(chǎn)品等。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/news/2003news/01/news0135.htm


安全之外還有視頻

安全之外還有視頻

——華為Quidway Eudemon100安全網(wǎng)關(guān)

2003/01/07

  Quidway Eudemon 100安全網(wǎng)關(guān)是華為公司新推出的一款專用安全設(shè)備,提供完善的安全特性(如包過(guò)濾防火墻、狀態(tài)防火墻、驗(yàn)證、加密等功能)和VPN服務(wù),提供比普通路由器更加完善的網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換服務(wù)。Eudemon 100安全網(wǎng)關(guān)還支持ITU-T H.323協(xié)議族,可以全面支持視頻會(huì)議的組網(wǎng)要求,提供完善的視頻會(huì)議解決方案。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/huawei/huawei03_0101.htm


視頻通信支撐起寬帶應(yīng)用

視頻通信支撐起寬帶應(yīng)用

2003/01/10

  中國(guó)電信為時(shí)兩個(gè)月的“寬帶極速之旅”戰(zhàn)果累累,兩個(gè)月的新增用戶超過(guò)以往的總和。日前,有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,此次“寬帶極速之旅”推廣的寬帶應(yīng)用——基于寬帶網(wǎng)的可視通信系統(tǒng)VXP為此次寬帶應(yīng)用推廣提供了有力支撐。部分地區(qū)在新安裝ADSL的用戶中有46.4%選擇了同時(shí)安裝VXP可視通信系統(tǒng)。另有一些老的ADSL用戶看到“寬帶極速之旅”的寬帶應(yīng)用宣傳也選擇了VXP可視通信系統(tǒng)。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/news/2003news/01/news0137.htm


首屆中國(guó)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)研討會(huì)

首屆中國(guó)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)研討會(huì)

2003/01/09

組織機(jī)構(gòu):

指導(dǎo)單位:信息產(chǎn)業(yè)部通信科技委

組織單位:人民郵電報(bào)社

支持單位:中國(guó)電信 中國(guó)網(wǎng)通 中國(guó)聯(lián)通

中國(guó)移動(dòng) 中國(guó)衛(wèi)通 鐵通公司

承辦單位:人民郵電報(bào)社信息中心 中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)

會(huì)議日期:2003年3月

會(huì)議地點(diǎn):北京

研討會(huì)議題:

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聯(lián)通綜合智能網(wǎng)建設(shè)的快捷之路

聯(lián)通綜合智能網(wǎng)建設(shè)的快捷之路

2002/12/31

  隨著通信網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的要求越來(lái)越高,已經(jīng)從最初的通話功能逐漸發(fā)展為對(duì)豐富業(yè)務(wù)的需求。

  中國(guó)聯(lián)通作為國(guó)內(nèi)唯一的綜合電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)建成了固定智能網(wǎng)、GSM移動(dòng)智能網(wǎng)和CDMA移動(dòng)智能網(wǎng),但各智能網(wǎng)體系相互獨(dú)立,業(yè)務(wù)沒(méi)有融合,難以體現(xiàn)出綜合運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì),因此建設(shè)可充分利用現(xiàn)有資源,發(fā)揮綜合運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的綜合智能網(wǎng),開(kāi)展綜合智能業(yè)務(wù),已經(jīng)成為聯(lián)通提升競(jìng)爭(zhēng)力和吸引用戶的首選方案。

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IDC預(yù)測(cè)今年亞太I(xiàn)T和電信服務(wù)市場(chǎng)雙雙增長(zhǎng)11%

IDC預(yù)測(cè)今年亞太I(xiàn)T和電信服務(wù)市場(chǎng)雙雙增長(zhǎng)11%

2003/01/06

  按照每年一度的慣例,IDC公司周五(1月3日)發(fā)布了針對(duì)亞太地區(qū)信息和通信技術(shù)(ICT)市場(chǎng)2003年發(fā)展趨勢(shì)做出的十大預(yù)測(cè)。

  IDC亞太公司的總經(jīng)理Piyush Singh表示:“IDC預(yù)計(jì)2003年亞太地區(qū)(不計(jì)日本)將出現(xiàn)謹(jǐn)慎和漸進(jìn)的IT市場(chǎng)復(fù)蘇,推動(dòng)這一復(fù)蘇的是基礎(chǔ)設(shè)施改造升級(jí)。亞太地區(qū)的IT市場(chǎng)預(yù)計(jì)較之2002年增長(zhǎng)11%,將達(dá)到810億美元!

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/news/2003news/01/news0109.htm


Intel全力推動(dòng)電信增值彩鈴業(yè)務(wù)

Intel全力推動(dòng)電信增值彩鈴業(yè)務(wù)

2003/01/09

   隨著中國(guó)電信業(yè)改革的不斷深入,無(wú)論是基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)還是增值電信業(yè)務(wù)都將形成一個(gè)多元化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。尤其是2001年加入WTO后,我們不僅要進(jìn)一步開(kāi)放國(guó)內(nèi)市場(chǎng),而且還要應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜和激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

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朗訊科技助沈陽(yáng)鐵通部署領(lǐng)先預(yù)付費(fèi)電話系統(tǒng)

朗訊科技助沈陽(yáng)鐵通部署領(lǐng)先預(yù)付費(fèi)電話系統(tǒng)

朗訊EXS開(kāi)放式交換平臺(tái)鼎力助跑 國(guó)聯(lián)通信創(chuàng)新解決方案脫穎而出

2003/01/07

  朗訊科技(中國(guó))有限公司日前宣布,朗訊科技的簽約合作伙伴廣州國(guó)聯(lián)通信有限公司(以下簡(jiǎn)稱國(guó)聯(lián)通信)在中國(guó)鐵通沈陽(yáng)分公司預(yù)付費(fèi)電話卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目中一舉中標(biāo),為沈陽(yáng)鐵通提供基于朗訊科技EXS開(kāi)放式可編程交換機(jī)開(kāi)發(fā)的國(guó)聯(lián)通信MAGPlus預(yù)付費(fèi)電話卡系統(tǒng)。

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廈門電信推出基于業(yè)務(wù)密碼的固定電話遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)

廈門電信推出基于業(yè)務(wù)密碼的固定電話遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)

2003/01/05

  廈門電信公司日前推出基于業(yè)務(wù)密碼的固定電話遠(yuǎn)程辦理業(yè)務(wù)。用戶即使身處外地,通過(guò)一○○○服務(wù)熱線、一七○自助熱線或電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳(www.xmtelecom.com.cn)辦理電信業(yè)務(wù)時(shí),只需輸入業(yè)務(wù)密碼(不再要求提供身份證號(hào))亦可辦理。

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山東通信為用戶推出豐富多彩固話語(yǔ)音短信業(yè)務(wù)

山東通信為用戶推出豐富多彩固話語(yǔ)音短信業(yè)務(wù)

2003/01/08

  過(guò)節(jié)問(wèn)候家人和朋友,山東通信的用戶又多了一種選擇:可以通過(guò)發(fā)送幾句“原聲”祝;蚴且欢斡哪A得家人和朋友的會(huì)心一笑。日前,這種固話語(yǔ)音短信業(yè)務(wù),已在山東17個(gè)市全面推開(kāi)。

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軟交換對(duì)付業(yè)務(wù)融合

軟交換對(duì)付業(yè)務(wù)融合

陳紹強(qiáng) 2003/01/06

  下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)的首要問(wèn)題就是解決電信網(wǎng)和TCP/IP網(wǎng)在各個(gè)層次上的融合,

  軟交換將實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)的提供和轉(zhuǎn)接、新業(yè)務(wù)的快速創(chuàng)建和部署,

  并在傳輸層全面采用分組交換技術(shù)。

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開(kāi)拓移動(dòng)新天地 中興提出移動(dòng)NGN概念

開(kāi)拓移動(dòng)新天地 中興提出移動(dòng)NGN概念

2003/01/09

  下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)是以IP為核心,可以同時(shí)支持語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)的融合網(wǎng)絡(luò),是通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向。NGN基于應(yīng)用、控制、核心交換和接入相分離的思想,在核心交換層采用IP作為骨干傳輸網(wǎng),而在NGN的接入層面,無(wú)線無(wú)疑是最具有吸引力的接入手段,是實(shí)現(xiàn)人類隨時(shí)隨地進(jìn)行個(gè)人通信夢(mèng)想的必然途徑。而WCDMA基于R99-R4-R5的演進(jìn)路線,和NGN的思想不謀而合,其最終目的是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向全I(xiàn)P的發(fā)展!幷

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新年話短信之一:指尖精靈-短信游戲淺析

新年話短信之一:指尖精靈-短信游戲淺析

陳韜 2003/01/02

  無(wú)論怎么說(shuō)900億都是一個(gè)驚人的數(shù)字!當(dāng)我剛聽(tīng)到這個(gè)數(shù)字的時(shí)候確實(shí)被嚇了一跳,短信,如此簡(jiǎn)單的一個(gè)應(yīng)用,竟然取得了如此成功,實(shí)在是令很多人大跌眼鏡。不過(guò)仔細(xì)一分析,倒也不是那么奇怪:中國(guó)移動(dòng)電話用戶已經(jīng)突破2億大關(guān),這樣粗略一算,平均一個(gè)用戶大概發(fā)了450條,平均到每個(gè)月也就是40條不到;

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新浪閃電收編廣州訊龍 短信市場(chǎng)格局突變

新浪閃電收編廣州訊龍 短信市場(chǎng)格局突變

2003/01/07

  記者昨晚從新浪公司獨(dú)家獲悉,新浪并購(gòu)無(wú)線增值服務(wù)商廣州訊龍科技有限公司,今天,新浪將在納斯達(dá)克宣布這一重要舉措。

  記者了解到,這次秘而不宣的并購(gòu)已經(jīng)進(jìn)入到最后的合同階段,并購(gòu)既涉及現(xiàn)金也有股票。并購(gòu)?fù)瓿珊,新浪的無(wú)線業(yè)務(wù)收入有望成長(zhǎng)一倍,新增付費(fèi)用戶200萬(wàn)戶,國(guó)內(nèi)無(wú)線業(yè)務(wù)銷售人員增加兩倍。

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千龍網(wǎng)首推龍信1.0短信群發(fā)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

千龍網(wǎng)首推龍信1.0短信群發(fā)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

2003/01/10

  由北京市科委立項(xiàng),千龍網(wǎng)獨(dú)立開(kāi)發(fā)的短信息群發(fā)管理軟件“龍信1.0短信群發(fā)監(jiān)控系統(tǒng)”近日問(wèn)世。這一國(guó)內(nèi)首個(gè)短信群發(fā)統(tǒng)一監(jiān)測(cè)平臺(tái)的推出,對(duì)于加強(qiáng)短信息群發(fā)新聞監(jiān)控、促進(jìn)我國(guó)短信息市場(chǎng)規(guī)范化發(fā)展具有重大意義。據(jù)悉,“短信息群發(fā)監(jiān)控系統(tǒng)”通過(guò)建立統(tǒng)一的短信息監(jiān)測(cè)平臺(tái),對(duì)群發(fā)內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)容監(jiān)測(cè)報(bào)警及內(nèi)容過(guò)濾器的規(guī)范管理,以達(dá)到實(shí)施監(jiān)控的目的。

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XDSL風(fēng)暴

XDSL風(fēng)暴

孫影 2003/01/07

  2002年12月,中國(guó)網(wǎng)通北京通信公司發(fā)起了一次降價(jià)活動(dòng),先是將原定今年12月20日到期的512k ADSL上網(wǎng)費(fèi)的半價(jià)優(yōu)惠向后延續(xù)半年期限,緊接著,ADSL初裝費(fèi)從最初的1300元降至300元,降幅達(dá)千元,動(dòng)作之大、降幅之高,令業(yè)界嘩然。不難發(fā)現(xiàn),DSL不僅要延續(xù)原有的市場(chǎng)分額,還要搶占Cable Modem與以太網(wǎng)的半壁江山

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2002年ADSL市場(chǎng)回顧及2003展望

2002年ADSL市場(chǎng)回顧及2003展望

2003/01/09

   引言:2000年開(kāi)始上演的ADSL、Cable Modem和以太網(wǎng)接入三種寬帶接入方式的三國(guó)演義,到2002年終于有了一個(gè)定論:ADSL在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一枝獨(dú)秀,獨(dú)執(zhí)牛耳。無(wú)論是電信運(yùn)營(yíng)商、用戶,還是內(nèi)容服務(wù)商和以實(shí)達(dá)網(wǎng)絡(luò)為首的設(shè)備供應(yīng)商,都對(duì)2002年ADSL市場(chǎng)的發(fā)展投入了很大的熱情;良好的發(fā)展前景集聚了巨大的產(chǎn)業(yè)勢(shì)能,因此,2003年,國(guó)內(nèi)ADSL將以600萬(wàn)線的容量,再次掀起又一個(gè)寬帶浪潮,我們可以預(yù)期,ADSL將成為2003年國(guó)內(nèi)寬帶市場(chǎng)最大、最眩眼的寬帶產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)。

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寬帶業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)解決方案分析

寬帶業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)解決方案分析

河南省通信公司 趙東生 李克利 王森 2003/01/09

  隨著互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)和應(yīng)用業(yè)務(wù)的發(fā)展,IP技術(shù)逐漸成為主流選擇,寬帶化成為互聯(lián)網(wǎng)的方向。近幾年來(lái),在Internet中國(guó)骨干網(wǎng)帶寬不斷擴(kuò)展的情況下,各個(gè)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)將著眼點(diǎn)放在寬帶城域網(wǎng)的建設(shè)以及寬帶應(yīng)用業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)上,寬帶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。

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三種寬帶接入網(wǎng)管方案比較分析

三種寬帶接入網(wǎng)管方案比較分析

鄧志波 2003/01/10

  寬帶接入網(wǎng)絡(luò)通常意義下指采用LAN Switch、xDSL等寬帶接入設(shè)備建成的用戶接入網(wǎng)。對(duì)寬帶接入網(wǎng)的管理歸根結(jié)底就是對(duì)寬帶接入設(shè)備的管理。而作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),寬帶接入網(wǎng)最終的任務(wù)就是為終端用戶提供公共的寬帶接入服務(wù),因此作為寬帶接入網(wǎng)的管理系統(tǒng),必然也需要為寬帶運(yùn)營(yíng)商以及終端用戶提供電信運(yùn)營(yíng)級(jí)的管理服務(wù)。

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Xteam WebMail 隨心“郵”

Xteam WebMail 隨心“郵”

2003/01/10

  隨著上網(wǎng)用戶數(shù)量的激增,為了滿足大容量的需求,分布式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的Web電子郵件系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。沖浪平臺(tái)(中國(guó))軟件技術(shù)有限公司也因此推出了Xteam WebMail。與傳統(tǒng)Email軟件相比,WebMail更能滿足大規(guī)模郵件站點(diǎn)的需要,而且WebMail無(wú)需另外安裝和配置應(yīng)用程序,降低了用戶的使用難度,具有更好的管理性。

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微軟IM服務(wù)出故障 全球7500萬(wàn)用戶受影響

微軟IM服務(wù)出故障 全球7500萬(wàn)用戶受影響

2003/01/09

  1月6日,微軟的即時(shí)消息(IM)服務(wù)發(fā)生故障,使全球7500萬(wàn)利用該服務(wù)與朋友及同事聊天的人受到影響。

  這家軟件制造商對(duì)其.Net Messenger服務(wù)失去控制長(zhǎng)達(dá)6個(gè)小時(shí),.Net Messenger是運(yùn)行Windows Messenger及MSN Messenger等所有即時(shí)信息客戶程序的后端部件。

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IP800服務(wù)電子政務(wù)

IP800服務(wù)電子政務(wù)

2003/01/10

  最近,北京朝陽(yáng)區(qū)政府開(kāi)通了IP800政府熱線,老百姓在瀏覽朝陽(yáng)區(qū)政府網(wǎng)站時(shí),只需點(diǎn)擊網(wǎng)站上的通話圖標(biāo),即可實(shí)現(xiàn)與政府咨詢部門的實(shí)時(shí)電話交流,獲得所需信息,且不用支付話費(fèi)。作為中國(guó)網(wǎng)通寬帶商務(wù)(CNC Connected)中的一個(gè)電信增值服務(wù),IP800業(yè)務(wù)從2000年12月開(kāi)始在中國(guó)內(nèi)地試運(yùn)行,兩年來(lái),經(jīng)廣大的銀行、證券、保險(xiǎn)等單位的使用, IP800已經(jīng)成為網(wǎng)通多種電信運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品中的成熟產(chǎn)品。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/f03_01/www.ip800.com.cn/ip80003_0101.htm


鎵鈦"IP超市"解決方案

鎵鈦"IP超市"解決方案

2003/01/06

一、 鎵鈦IP超市計(jì)費(fèi)系統(tǒng)介紹:

  深圳市鎵鈦通訊有限公司可以給您提供多種"IP超市"解決方案,能夠滿足您的各種使用需求,以下是詳細(xì)的情況介紹:

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東方瑞科與金漢王簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

東方瑞科與金漢王簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

——提供200萬(wàn)用戶的IP計(jì)費(fèi)系統(tǒng)

2003/01/07

  近期北京東方瑞科信息技術(shù)有限公司與北京金漢王系統(tǒng)工程有限責(zé)任公司簽訂了長(zhǎng)期合作協(xié)議。雙方將在全國(guó)包括北京、西安等共12個(gè)大中型城市建立廣泛的合作,金漢王網(wǎng)絡(luò)將向這12個(gè)城市的用戶提供撥號(hào)接入服務(wù),而東方瑞科公司則向金漢王網(wǎng)絡(luò)提供支持電信級(jí)的,穩(wěn)定、可靠的認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng), 整套系統(tǒng)建成后,總用戶數(shù)將達(dá)200萬(wàn)。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/f02_11/www.ort.com.cn/ort03_0101.htm


遼寧網(wǎng)通再度選用Portal軟件公司計(jì)費(fèi)解決方案

遼寧網(wǎng)通再度選用Portal軟件公司計(jì)費(fèi)解決方案

2003/01/06

  北京--全球領(lǐng)先的實(shí)時(shí)融合計(jì)費(fèi)軟件提供商美國(guó)Portal軟件公司(納斯達(dá)克股票號(hào):PRSF)日前宣布,在以往長(zhǎng)期成功合作的基礎(chǔ)上,中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)遼寧省通信公司最近針對(duì)即將推出的寬帶業(yè)務(wù),再次選擇了Portal軟件公司的旗艦產(chǎn)品Infranet 計(jì)費(fèi)平臺(tái)。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/f01_05/www.portal.com/portal03_0101.htm


亞軟IP綜合業(yè)務(wù)認(rèn)證和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)asBilling

亞軟IP綜合業(yè)務(wù)認(rèn)證和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)asBilling

2003/01/09

  針對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的實(shí)際情況及目前運(yùn)營(yíng)的需求,亞軟公司本著最大限度節(jié)約運(yùn)營(yíng)商投資成本、擴(kuò)展運(yùn)營(yíng)商的增值服務(wù)、提高投資回報(bào)率的原則,推出了IP綜合業(yè)務(wù)認(rèn)證和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)Asiasoft AAA&Billing。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/f05/www.eeway.com/eeway03_0101.htm


語(yǔ)音市場(chǎng)高潮將至

語(yǔ)音市場(chǎng)高潮將至

2003/01/10

  在中國(guó),語(yǔ)音技術(shù)在靜悄悄地迅速成長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)語(yǔ)音技術(shù)產(chǎn)品的知名提供商科大訊飛總裁劉慶峰在接受記者采訪時(shí)預(yù)言,在今后5年內(nèi),國(guó)內(nèi)的核心語(yǔ)音產(chǎn)品市場(chǎng)將達(dá)100億元,而圍繞語(yǔ)音技術(shù)將產(chǎn)生一個(gè)500億~1000億元的產(chǎn)業(yè)鏈。

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也談?wù)Z音識(shí)別技術(shù)在玩具領(lǐng)域的低成本應(yīng)用

也談?wù)Z音識(shí)別技術(shù)在玩具領(lǐng)域的低成本應(yīng)用

趙大有 2003/01/06

   據(jù)香港玩具廠商會(huì)最近完成的一項(xiàng)有關(guān)香港玩具業(yè)前景的調(diào)查報(bào)告分析,大部分玩具商認(rèn)為電子和創(chuàng)新科技玩具將是未來(lái)三年的主流訂購(gòu)貨品。為此,經(jīng)香港立法局討論通過(guò),香港政府不久將成立"香港玩具創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心",以幫助和推動(dòng)玩具業(yè)的創(chuàng)新、高科技應(yīng)用和設(shè)計(jì)師的水平。

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科大訊飛語(yǔ)音應(yīng)用項(xiàng)目入選2002年"科力杯"安徽省計(jì)算機(jī)界十件大事

科大訊飛語(yǔ)音應(yīng)用項(xiàng)目入選2002年"科力杯"安徽省計(jì)算機(jī)界十件大事

2003/01/06

  近期,2002年"科力杯"安徽省計(jì)算機(jī)界十件大事評(píng)選揭曉。本次評(píng)選活動(dòng)是由省計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會(huì)和安徽日?qǐng)?bào)科教部等聯(lián)合舉辦,采取專家評(píng)審與群眾推薦相結(jié)合的方式評(píng)出的本年度省內(nèi)計(jì)算機(jī)界十件大事。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly03_0101.htm


DCRS-9900NE多軌數(shù)碼錄音系統(tǒng)

DCRS-9900NE多軌數(shù)碼錄音系統(tǒng)

2003/01/06

· 確保交易安全

· 監(jiān)控服務(wù)品質(zhì)

· 提升企業(yè)生產(chǎn)力

· 避免潛在損失

高效能密錄系統(tǒng)

  DCRS-9900多軌數(shù)字錄音系統(tǒng),提供高品質(zhì)語(yǔ)音錄放及資料錄制功能,無(wú)論是電話對(duì)話或數(shù)據(jù)傳輸,DCRS-9900皆能實(shí)時(shí)掌握、監(jiān)控與播放。此外,先進(jìn)的同步備份處理平臺(tái)與系統(tǒng)自動(dòng)異常警示,更加確保了系統(tǒng)的穩(wěn)定性與交易的安全性。

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EasyLog易錄訊萬(wàn)用數(shù)字錄音系統(tǒng)

EasyLog易錄訊萬(wàn)用數(shù)字錄音系統(tǒng)

2003/01/08

集中安全管理式的錄音設(shè)備

可劃分成多個(gè)私人專用的錄音盒

電話遙控搜尋播放錄音檔案

  EasyLog易錄訊萬(wàn)用數(shù)字錄音系統(tǒng)提供多回路集中儲(chǔ)存式的錄音;使用者可用于集中安全管理式的錄音,亦可同時(shí)供多人使用,讓每個(gè)人擁有自己的錄音盒、密碼并對(duì)自己的通話做錄音、搜尋、重聽(tīng)、保留或刪除,而個(gè)人通話錄音之存錄,可不受座席位置之影向與限制。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/f03_01/goldeninter/goldeninter03_0103.htm


EasyTAPI 讓語(yǔ)音上線更簡(jiǎn)單

EasyTAPI 讓語(yǔ)音上線更簡(jiǎn)單

2003/01/07

  鵬展通訊很高興在2003年的開(kāi)始, 發(fā)表EasyTAPI電話語(yǔ)音軟件, EasyTAPI將使語(yǔ)音系統(tǒng)更容易安裝使用.

EasyTAPI電話語(yǔ)音軟件主要特色如下:

1. 使語(yǔ)音系統(tǒng)容易安裝使用, 上線檢測(cè)更順利

2. 同時(shí)支持實(shí)體電話和IP電話,完全符合Microsoft TAPI標(biāo)準(zhǔn)

3. 延伸Microsoft TAPI的功能, 使語(yǔ)音和傳真同一線使用

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/f03_01/www.callurl.com/callurl03_0101.htm


雷達(dá)尋向會(huì)議管理系統(tǒng)

雷達(dá)尋向會(huì)議管理系統(tǒng)

Digital Conference Management System

2003/01/07

雷達(dá)尋向會(huì)議電話

可抽取式專利會(huì)議錄音卡

PC會(huì)議資料庫(kù)管理系統(tǒng)

  雷達(dá)尋向會(huì)議電話ConferStation DF-2000,使用雷達(dá)掃描的運(yùn)算處理技術(shù)使多人可同時(shí)進(jìn)行高品質(zhì)的遠(yuǎn)端電話會(huì)議,自動(dòng)掃描環(huán)境周圍的空調(diào)聲、腳步移動(dòng)聲、回音等背景噪音,提供高品質(zhì)的電話通訊會(huì)議,抽取式的記憶卡,并可轉(zhuǎn)存至任何電腦的存儲(chǔ)媒體。

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思安華勝"新一代通信平臺(tái)及應(yīng)用推介會(huì)"小記

思安華勝"新一代通信平臺(tái)及應(yīng)用推介會(huì)"小記

2003/01/06

  由美國(guó)Intel公司和其中國(guó)區(qū)總代理北京思安華勝科技有限公司,攜其合作伙伴研華科技,佳訊飛鴻公司聯(lián)合舉辦的"新一代通信平臺(tái)及應(yīng)用推介會(huì)"全國(guó)五城市巡展于11月21日在風(fēng)景秀麗的廣州拉開(kāi)序幕。此次活動(dòng)歷經(jīng)廣州、杭州、西安、成都、沈陽(yáng)五大核心城市,歷時(shí)近一個(gè)月,12月10日在沈陽(yáng)圓滿閉幕。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/f01_02/www.huasun-cti.com.cn/huasun-cti03_0101.htm


終端步入后話音時(shí)代

終端步入后話音時(shí)代

2003/01/08

  2002年最暢銷的IT產(chǎn)品是什么?不是電腦,不是數(shù)碼相機(jī),更不是DV,而是火爆異常的終端。隨著移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展和移動(dòng)通信新業(yè)務(wù)的不斷推出,單純的話音業(yè)務(wù)和單純的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已經(jīng)不能滿足廣大用戶的需求,可以說(shuō)——

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/forum/2003/01/forum03_0114.htm


科大訊飛入圍"2002中國(guó)通信業(yè)十大最具增長(zhǎng)潛力企業(yè)"

科大訊飛入圍"2002中國(guó)通信業(yè)十大最具增長(zhǎng)潛力企業(yè)"

2003/01/08

  歲末,《通信世界》對(duì)一年來(lái)中國(guó)通信業(yè)進(jìn)行了一次全面的大盤點(diǎn)。科大訊飛公司作為世界領(lǐng)先的中文語(yǔ)音合成技術(shù)的開(kāi)發(fā)商和中國(guó)唯一一家以語(yǔ)音為產(chǎn)業(yè)化方向的"863成果產(chǎn)業(yè)化基地"入選,被評(píng)為"2002中國(guó)通信業(yè)十大最具增長(zhǎng)潛力企業(yè)"。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly03_0102.htm


用友安易強(qiáng)強(qiáng)合作 領(lǐng)軍電子政務(wù)市場(chǎng)

用友安易強(qiáng)強(qiáng)合作 領(lǐng)軍電子政務(wù)市場(chǎng)

2003/01/08

  2003年1月8日,中國(guó)管理軟件領(lǐng)導(dǎo)廠商--用友軟件股份有限公司(股票代碼:600588)和北京安易軟件有限公司共同在北京人民大會(huì)堂召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),向外界正式宣布:用友投資安易獲得成功,新成立的用友安易公司將由用友公司控股,并已于2003年1月1日投入運(yùn)營(yíng)。至此,被業(yè)界關(guān)注已久的"用友牽手安易"事件終于水落石出。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/crm/www.ufsoft.com.cn/ufsoft03_0105.htm


聯(lián)想CSG攜手瞄準(zhǔn)電信服務(wù)

聯(lián)想CSG攜手瞄準(zhǔn)電信服務(wù)

2003/01/10

  2002年12月20日,聯(lián)想集團(tuán)與全球客戶服務(wù)和計(jì)費(fèi)解決方案知名供應(yīng)商CSG結(jié)盟,共同進(jìn)軍中國(guó)電信IT服務(wù)市場(chǎng)。雙方以CSG國(guó)際最先進(jìn)的計(jì)費(fèi)產(chǎn)品為中心,共同推廣端到端計(jì)費(fèi)解決方案、客戶服務(wù)解決方案; 同時(shí),雙方共同開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、共同開(kāi)拓市場(chǎng)、共同制訂價(jià)格,從而形成緊密合作的伙伴關(guān)系。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/f01_10/www.legend.com.cn/legend03_0102.htm


呼叫中心座席代表技巧篇 之十七 對(duì)話腳本的使用與準(zhǔn)備

呼叫中心座席代表技巧篇 之十七 對(duì)話腳本的使用與準(zhǔn)備

田淑紅 袁道唯 2003/01/07

  在呼叫中心與客戶的溝通中,為了使用最合適的用詞,最準(zhǔn)確的介紹,最有說(shuō)服力的語(yǔ)言, 避免遺漏,改進(jìn)通話的效率,常常使用事先準(zhǔn)備好的書面范本,通常稱之為腳本,腳本可由管理層統(tǒng)一準(zhǔn)備,當(dāng)沒(méi)有統(tǒng)一的腳本時(shí),坐席代表也可根據(jù)自己的需要自行準(zhǔn)備。

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北京紅帆網(wǎng)神數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 誠(chéng)聘

北京紅帆網(wǎng)神數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 誠(chéng)聘

發(fā)布日期:2002年01月06日

有效期: 30天

  北京紅帆網(wǎng)神數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(Beijing Redsail Netgod Network Tech.Co.,Ltd.)于2000年3月注冊(cè)成立,注冊(cè)資金6280萬(wàn)元人民幣,由北京紅帆通信總公司和Tom.com公司共同投資,是專業(yè)從事多媒體呼叫中心和電信增值服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。

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北京紅帆網(wǎng)神數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,誠(chéng)聘如下人才:

呼叫中心銷售經(jīng)理 5名

主要職責(zé):

完成規(guī)定的呼叫中心座席銷售任務(wù)。

要求:

⑴、 大專以上學(xué)歷,通信、計(jì)算機(jī)專業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)歷;

⑵、 具有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn),準(zhǔn)確的判斷力和對(duì)客戶的把握能力,在銷售領(lǐng)域有關(guān)系和廣泛的客戶基礎(chǔ),有明顯的銷售業(yè)績(jī);

⑶、 有呼叫中心、電話營(yíng)銷、電信等IT行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或有廣泛的社會(huì)關(guān)系資源者優(yōu)先;

⑷、 喜歡銷售工作,工作態(tài)度積極樂(lè)觀,耐心細(xì)致,勇于承受工作壓力,敢于接受挑戰(zhàn),有強(qiáng)烈的成就欲;

⑸、 良好的書面和口頭表達(dá)能力,協(xié)調(diào)能力,熟練常用辦公軟件及各項(xiàng)現(xiàn)代化辦公設(shè)備的應(yīng)用;

⑹、 良好的職業(yè)素質(zhì),高度的敬業(yè)精神,良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí);

⑺、 良好的溝通能力,很強(qiáng)的親和力。

客戶服務(wù)部外呼項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理 3名

主要職責(zé):

負(fù)責(zé)外呼項(xiàng)目計(jì)劃的制定及執(zhí)行,并負(fù)責(zé)外呼業(yè)務(wù)代表的督導(dǎo)、培訓(xùn)等日常管理。

要求:

⑴、大專以上學(xué)歷,營(yíng)銷、通信、管理或其它相關(guān)專業(yè),女性優(yōu)先;

⑵、具有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)及客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),具有一定的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)知識(shí);

⑶、有良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和應(yīng)變能力,很強(qiáng)的親和力;

⑷、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做事穩(wěn)重、耐心、細(xì)致、有序,能承受較大工作壓力。

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需求:呼叫中心系統(tǒng)的設(shè)備和服務(wù)招標(biāo)

公司名稱 中國(guó)采購(gòu)項(xiàng)目網(wǎng)

求購(gòu)內(nèi)容 呼叫中心系統(tǒng)的設(shè)備和服務(wù)招標(biāo)

  受用戶的委托,就我省勞動(dòng)保障呼叫中心系統(tǒng)的設(shè)備供應(yīng)和服務(wù)進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開(kāi)競(jìng)

  爭(zhēng)性招標(biāo),現(xiàn)邀請(qǐng)有興趣的合格投標(biāo)人參加投標(biāo)。有關(guān)事項(xiàng)如下:

一、招標(biāo)文件編號(hào):GMTC026025JH046

二、招標(biāo)內(nèi)容:呼叫中心系統(tǒng)的設(shè)備供應(yīng)和服務(wù)

三、基本資質(zhì)條件:

1、投標(biāo)人必須為中華人民共和國(guó)獨(dú)立的企業(yè)法人單位;

2、投標(biāo)人必須具有人民幣500萬(wàn)元及以上的注冊(cè)資本或有等額的銀行信用保證;

3、具有信息產(chǎn)業(yè)主管部門認(rèn)證頒發(fā)的《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書》的叁級(jí)以上(含叁級(jí))證書或信息產(chǎn)業(yè)主管部門認(rèn)可的資質(zhì)證明;

4、具有信息產(chǎn)業(yè)主管部門頒發(fā)的《軟件企業(yè)認(rèn)定證書》;

5、投標(biāo)人提供的呼叫中心系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)有1個(gè)以上電信部門或者大型呼叫中心正在使用(需提供用戶使用證明)。

四、報(bào)名及購(gòu)買招標(biāo)文件時(shí)需提交以下資料:

1、申請(qǐng)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋公章);

2、申請(qǐng)人法人證明書或法定代表人授權(quán)書;

3、具備以上基本資質(zhì)條件的證明資料。

五、報(bào)名及購(gòu)買招標(biāo)文件時(shí)間:

2003年1月7日至2003年1月21日上午9:00~11:30,下午3:00~5:00(節(jié)假日除外)

六、招標(biāo)文件售價(jià):每本人民幣500元,售后不退。

七、投標(biāo)截止時(shí)間和開(kāi)標(biāo)時(shí)間:2003年1月22日上午9:30

刊登日期 2003年01月08日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/users/require/2003/01/xuqiu01_03.htm


短信網(wǎng)關(guān)合作--增強(qiáng)企業(yè)Call Center的生命力

公司名稱 上海金貝殼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

合作內(nèi)容 短信網(wǎng)關(guān)合作--增強(qiáng)企業(yè)Call Center的生命力

DeskMSG 是金貝殼公司自主研發(fā)的短信網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品。它既可以獨(dú)立使用(面向最終用戶),也可以提供應(yīng)用開(kāi)發(fā)接口與其它軟件系統(tǒng)進(jìn)行集成(面向集成用戶)。

DeskMSG 短信網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品安裝在服務(wù)器上以后,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)的各臺(tái)電腦就可以直接與移動(dòng)或者聯(lián)通的手機(jī)用戶進(jìn)行雙向短信收/發(fā)。為企業(yè)通訊提供短消息接入的功能。

如有意向,歡迎來(lái)信來(lái)電。

 

刊登日期 2003年01月09日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2003/01/co696.htm


公司轉(zhuǎn)型,處理少量二手Dialogic板卡(全新,9成新)

公司名稱

合作內(nèi)容 公司轉(zhuǎn)型,處理少量二手Dialogic板卡(全新,9成新)

  公司轉(zhuǎn)型,處理少量二手Dialogic板卡D/300,D/600(全新,9成新),如有需要,請(qǐng)電話聯(lián)系。

刊登日期 2003年01月06日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2003/01/co687.htm


低價(jià)出售 Dialogic板卡 語(yǔ)音壓縮設(shè)備 測(cè)試儀表

公司名稱 北京金正盛達(dá)拍賣公司

合作內(nèi)容 低價(jià)出售 Dialogic板卡 語(yǔ)音壓縮設(shè)備 測(cè)試儀表

  本公司現(xiàn)有大量二手 Dialogic板卡,語(yǔ)音壓縮設(shè)備(DCME DTX-360),衛(wèi)星調(diào)制解調(diào)器,功放,HP測(cè)試儀表等

有意者可跟我公司聯(lián)系,我公司可提供詳盡清單。

 

刊登日期 2003年01月06日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2003/01/co691.htm


少量Dialogic card D/300出讓

公司名稱

合作內(nèi)容 少量Dialogic card D/300出讓

少量二手Dialogic板卡D/300出讓,如有需要,請(qǐng)電話聯(lián)系。

刊登日期 2003年01月07日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2003/01/co695.htm


出售大量INTEL板卡

公司名稱 北京海信金源科技發(fā)展有限公司

合作內(nèi)容 出售大量INTEL板卡

  我公司現(xiàn)有一批二手INTEL DIALOGIC語(yǔ)音卡,型號(hào)是D/160SC-LS(雙層板),數(shù)量大約是100塊。現(xiàn)全部甩賣,價(jià)格為10888元人民幣(含稅價(jià))。批量購(gòu)買還有較大折扣的優(yōu)惠。

注:配件齊全,無(wú)保修。

刊登日期 2003年01月06日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2003/01/co688.htm


語(yǔ)音卡總代理

公司名稱 北京華勝通達(dá)科貿(mào)有限責(zé)任公司

合作內(nèi)容 語(yǔ)音卡總代理

北京華勝通達(dá)科貿(mào)有限責(zé)任公司自1999年創(chuàng)始以來(lái),憑借自身卓越的產(chǎn)品分銷能力, 強(qiáng)大的技術(shù)力量,有口皆碑的信譽(yù)以及良好的財(cái)務(wù)狀況,迅速成為業(yè)界知名的語(yǔ)音板卡經(jīng)銷商。華勝通達(dá)公司經(jīng)銷的語(yǔ)音產(chǎn)品已被廣泛應(yīng)用于電信、金融、證券,公安、電力、交通、教育、政府部門等各領(lǐng)域。華勝通達(dá)公司擁有高素質(zhì)的營(yíng)銷人員及專業(yè)技術(shù)人員,以幫助客戶獲得更大利潤(rùn)為宗旨,為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及良好的售前、售后服務(wù)。

 

刊登日期 2003年01月07日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2003/01/co693.htm


全球在線800電話服務(wù)

公司名稱 北京國(guó)信光環(huán)通訊技術(shù)有限公司

合作內(nèi)容 全球在線800電話服務(wù)

系統(tǒng)集成商(呼叫中心)負(fù)責(zé)人:

  你們好,IP800企業(yè)被叫預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)是由中國(guó)網(wǎng)通運(yùn)營(yíng)并率先推出的全球在線800電話服務(wù),我公司是網(wǎng)通授權(quán)的全國(guó)代理。

  P800是一項(xiàng)電信服務(wù),可以和企業(yè)CALL CENTER輕易結(jié)合(只需為中繼線號(hào)碼配置一個(gè)IP800號(hào)碼即可),無(wú)須添加任何軟、硬件設(shè)備,即可實(shí)現(xiàn)基于WEB的即時(shí)語(yǔ)音呼叫,利用互聯(lián)網(wǎng)為在線用戶提供的呼叫點(diǎn)無(wú)限擴(kuò)散,甚至面向全球網(wǎng)上用戶建立在線語(yǔ)音服務(wù)熱線,一點(diǎn)即通。而企業(yè)的投入只是每月交納使用費(fèi),低致800元就可實(shí)現(xiàn)全球網(wǎng)上用戶不限時(shí)、不限次地和企業(yè)電話聯(lián)系;IP800除滿足在線語(yǔ)音呼叫功能外,還免費(fèi)提供具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的網(wǎng)頁(yè)推送功能和mail2talk功能,使企業(yè)的網(wǎng)站和電話資源實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合,獲得增值效應(yīng),變網(wǎng)上用戶被動(dòng)瀏覽為主動(dòng)支持,網(wǎng)站不再只是信息發(fā)布的窗口,升級(jí)為溝通的平臺(tái),實(shí)現(xiàn)有聲電子商務(wù)。

歡迎各界朋友洽談合作事宜,共同創(chuàng)造新的價(jià)值!

 

刊登日期 2003年01月07日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2003/01/co692.htm


呼叫中心等產(chǎn)品提供

公司名稱 浙大網(wǎng)新蘭德科技股份有限公司

合作內(nèi)容 呼叫中心等產(chǎn)品提供

公司現(xiàn)有板卡式和交換機(jī)式呼叫中心(客服中心)系統(tǒng)、短信增值服務(wù)系統(tǒng)、信息服務(wù)系統(tǒng)、因特網(wǎng)客服系統(tǒng)、寬帶運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)、流量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、寬帶增值服務(wù)系統(tǒng)、電信語(yǔ)音互聯(lián)網(wǎng)門戶系統(tǒng)等,歡迎來(lái)電交流,也歡迎其他廠家一起合作。

刊登日期 2003年01月07日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2003/01/co694.htm

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