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呼叫中心
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呼叫中心排班
呼叫中心技術_與_呼叫中心排班技術 分類信息
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Knowlagent的RightTime和NICE IEX勞動力管理集成
2012-05-30
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NICE公司推出實時分析驅(qū)動的客戶互動管理產(chǎn)品
2012-05-03
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Teleopti攜手華為部署尼日利亞最大電信運營商WFM項目
2012-04-25
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KnoahSoft WFO解決方案與Avaya完成兼容性測試
2012-04-24
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Teleopti葉城:勞動力資源與績效管理工具的價值分析
2012-04-01
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VPI的虛擬呼叫座席技術可以改善呼叫中心排班
2012-03-30
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楊文祥:給力呼叫中心經(jīng)理—宏盛的管理工具與服務
2012-03-22
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Teleopti楊彥陽:借助WFM,提升運營管理水平
2012-03-22
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澳大利亞公司選擇Genesys呼叫中心勞動力管理方案
2011-12-15
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專訪:NICE全套呼叫中心行業(yè)解決方案的神秘武器
曹建菊
2011-12-06
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“NICE Insight 實時業(yè)改善務”研討會在京舉辦
2011-11-23
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聯(lián)絡中心軟件:Genesys 勞動力管理
2011-11-17
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Verint第五代WFO套裝已完成和思科互用性驗證測試
2011-11-02
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inContact公司擴大與Verint的戰(zhàn)略合作伙伴關系
2011-10-28
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Nexidia攜手Teleopti提供最佳呼叫中心績效管理
2011-09-22
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Verint北亞副總裁勞瑞克:呼叫中心高級應用正不斷發(fā)展
曹建菊
2011-08-05
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揭秘人力資源優(yōu)化系統(tǒng):呼叫中心發(fā)展和人力資源優(yōu)化
威廉杜爾
2011-07-18
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白皮書:勞動力管理解決方案應具備的六個必要性能
2011-06-14
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Teleopti CCC與思科統(tǒng)一通信呼叫中心實現(xiàn)兼容認證
2011-06-08
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英立訊ZingSwitch®智能排班系統(tǒng)ZWM
2011-05-26
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Verint啟動“第五代”企業(yè)人力資源優(yōu)化解決方案
2011-05-23
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Verint(慧銳)揭開客戶語音分析平臺的面紗
2011-05-23
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維音數(shù)碼呼叫中心智能排班系統(tǒng)再獲青睞
2011-05-19
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Teleopti CCC人性化的勞動力資源與績效管理方案
2011-05-12
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Teleopit CCC Forecasts(預測功能)現(xiàn)免費提供
2011-05-05
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InVision發(fā)布SaaS架構呼叫中心WFM解決方案
2011-03-22
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阿爾卡特朗訊提供著重技能的WFO套件
2011-02-22
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美國醫(yī)療保健公司實施Impact 360運營管理套件
2011-01-31
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[英文]CyberTech與Teleopti結為合作伙伴
2011-01-13
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美國金融服務公司近萬座席呼叫中心采用Impact360
2011-01-10
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西門子選擇Verint企業(yè)人力資源優(yōu)化解決方案
2011-01-07
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領先的基金管理及壽險公司采用Impact360套件
2011-01-05
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美國通信服務商應用Impact360人力資源優(yōu)化系統(tǒng)
2011-01-04
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Verint Impact 360 Coaching 呼叫中心培訓方案
2011-01-04
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Verint Impact 360排班管理解決方案
2010-12-27
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VisionWFM--維音人力資源管理系統(tǒng)助您排班無憂
2010-11-10
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WFM勞動力資源與績效管理 排班的市場困局與機遇
葉城
2010-10-19
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Aspect解決方案助Pinnacle公司獲得年度應用獎
2010-10-11
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Teleopti CCC @nywhere–專為奔忙的經(jīng)理人而設!
2010-09-10
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云計算呼叫中心提供商inContact與Verint結盟
2010-08-18
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維音數(shù)碼人力資源管理系統(tǒng)VisionWFM
2010-07-26
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Teleopti 楊彥陽:WFM在中國--困局與探索
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Aspect發(fā)布Workforce Management 7.3
2010-05-24
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Teleopti CCC即將亮相呼叫中心及企業(yè)通信大會
2010-04-26
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Verint發(fā)布Impact 360呼叫中心排班軟件增強功能
2010-04-21
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Teleopti CCC勞動力和績效管理方案與Avaya成功兼容
2010-04-13
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Teleopti:優(yōu)質(zhì)服務引領呼叫中心排班軟件發(fā)展
楊悅
2010-04-12
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遠傳中標重慶電信客服中心運營管理系統(tǒng)項目
2009-12-14
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