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呼叫中心技術(shù)_與_呼叫中心排班技術(shù) 分類信息
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Knowlagent的RightTime和NICE IEX勞動(dòng)力管理集成
2012-05-30
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NICE公司推出實(shí)時(shí)分析驅(qū)動(dòng)的客戶互動(dòng)管理產(chǎn)品
2012-05-03
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Teleopti攜手華為部署尼日利亞最大電信運(yùn)營(yíng)商WFM項(xiàng)目
2012-04-25
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KnoahSoft WFO解決方案與Avaya完成兼容性測(cè)試
2012-04-24
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Teleopti葉城:勞動(dòng)力資源與績(jī)效管理工具的價(jià)值分析
2012-04-01
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VPI的虛擬呼叫座席技術(shù)可以改善呼叫中心排班
2012-03-30
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楊文祥:給力呼叫中心經(jīng)理—宏盛的管理工具與服務(wù)
2012-03-22
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Teleopti楊彥陽(yáng):借助WFM,提升運(yùn)營(yíng)管理水平
2012-03-22
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澳大利亞公司選擇Genesys呼叫中心勞動(dòng)力管理方案
2011-12-15
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專訪:NICE全套呼叫中心行業(yè)解決方案的神秘武器
曹建菊
2011-12-06
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“NICE Insight 實(shí)時(shí)業(yè)改善務(wù)”研討會(huì)在京舉辦
2011-11-23
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聯(lián)絡(luò)中心軟件:Genesys 勞動(dòng)力管理
2011-11-17
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Verint第五代WFO套裝已完成和思科互用性驗(yàn)證測(cè)試
2011-11-02
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inContact公司擴(kuò)大與Verint的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
2011-10-28
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Nexidia攜手Teleopti提供最佳呼叫中心績(jī)效管理
2011-09-22
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Verint北亞副總裁勞瑞克:呼叫中心高級(jí)應(yīng)用正不斷發(fā)展
曹建菊
2011-08-05
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揭秘人力資源優(yōu)化系統(tǒng):呼叫中心發(fā)展和人力資源優(yōu)化
威廉杜爾
2011-07-18
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白皮書:勞動(dòng)力管理解決方案應(yīng)具備的六個(gè)必要性能
2011-06-14
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Teleopti CCC與思科統(tǒng)一通信呼叫中心實(shí)現(xiàn)兼容認(rèn)證
2011-06-08
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英立訊ZingSwitch®智能排班系統(tǒng)ZWM
2011-05-26
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Verint啟動(dòng)“第五代”企業(yè)人力資源優(yōu)化解決方案
2011-05-23
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Verint(慧銳)揭開客戶語(yǔ)音分析平臺(tái)的面紗
2011-05-23
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2011-05-19
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2011-05-12
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Teleopit CCC Forecasts(預(yù)測(cè)功能)現(xiàn)免費(fèi)提供
2011-05-05
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InVision發(fā)布SaaS架構(gòu)呼叫中心WFM解決方案
2011-03-22
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阿爾卡特朗訊提供著重技能的WFO套件
2011-02-22
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美國(guó)醫(yī)療保健公司實(shí)施Impact 360運(yùn)營(yíng)管理套件
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[英文]CyberTech與Teleopti結(jié)為合作伙伴
2011-01-13
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美國(guó)金融服務(wù)公司近萬(wàn)座席呼叫中心采用Impact360
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西門子選擇Verint企業(yè)人力資源優(yōu)化解決方案
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2011-01-05
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Verint Impact 360排班管理解決方案
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VisionWFM--維音人力資源管理系統(tǒng)助您排班無(wú)憂
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WFM勞動(dòng)力資源與績(jī)效管理 排班的市場(chǎng)困局與機(jī)遇
葉城
2010-10-19
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Aspect解決方案助Pinnacle公司獲得年度應(yīng)用獎(jiǎng)
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Teleopti CCC @nywhere–專為奔忙的經(jīng)理人而設(shè)!
2010-09-10
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云計(jì)算呼叫中心提供商inContact與Verint結(jié)盟
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Aspect發(fā)布Workforce Management 7.3
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Teleopti:優(yōu)質(zhì)服務(wù)引領(lǐng)呼叫中心排班軟件發(fā)展
楊悅
2010-04-12
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遠(yuǎn)傳中標(biāo)重慶電信客服中心運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)項(xiàng)目
2009-12-14
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