相關(guān)頻道: . 運營管理    . 培訓   

• · 《客服行為心理管理與離職相關(guān)關(guān)系研究》公開課成功舉辦 2012-06-05
• · 窩窩團張震：培訓在呼叫中心企業(yè)中的重要地位 2012-03-23
• · 李文香：呼叫中心崗位職業(yè)美感提升[5月24日] 2012-03-15
• · 李文香：客戶服務營銷人員輕松心理溝通技能[5月25日] 2012-03-15
• · 王旸：呼叫中心投訴與危機處理高級研修班[3月1-2日] 2012-02-21
• · 李文香：高績效、高凝聚力電銷團隊管理[3月28-29日] 2012-01-10
• · 李文香主講：客戶中心的戰(zhàn)略定位與體系規(guī)劃 2011-10-28
• · 客戶中心80-90后員工管理心理訓練營（北京） 2011-10-28
• · Knowlagent培訓實施解決方案改善呼叫中心的運營 2011-10-21
• · 易才博普奧為廣州LG電子員工進行季度培訓 2011-10-12
• · 培訓：呼叫中心質(zhì)量管理能力與技巧提升培訓課程 2011-09-07
• · 客戶滿意度：價值金礦及公司業(yè)績晴雨表公開課 2011-08-31
• · ICMI年度最強公開課《聯(lián)絡中心運營效率之績效指標》 2011-08-26
• · 陳怡葦老師主講：80后如何管理90后員工 2011-08-05
• · 王梓恒老師主講：情商與壓力管理心理訓練營 2011-08-05
• · 陜西移動10086之創(chuàng)新培訓 2011-06-15
• · 《數(shù)據(jù)分析利器在銷售及服務中的應用公開課》 2011-06-10
• · 營銷數(shù)據(jù)分析——用數(shù)字說話專業(yè)公開課 2011-05-17
• · 河南對南航呼叫中心95539員工進行國際業(yè)務培訓 2011-05-13
• · 某500強企業(yè)呼叫中心客服培訓總結(jié) 2011-04-20
• · 《營銷數(shù)據(jù)分析》與《思維導圖企業(yè)應用》培訓成功舉辦 2011-04-18
• · COPC將向東南亞呼叫中心工作人員推廣COPC®培訓 2011-04-15
• · ICMI國際客戶管理學院（中國區(qū)）2011課程安排 2011-04-02
• · Verint Impact 360呼叫中心電子培訓解決方案 2011-01-18
• · 專家講座：價值提升—數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析與數(shù)據(jù)挖掘 2011-01-05
• · 專家講座：五星思維導圖—全腦思維的執(zhí)行力提升 2011-01-05
• · 美國通信服務商應用Impact360人力資源優(yōu)化系統(tǒng) 2011-01-04
• · Verint Impact 360 Coaching 呼叫中心培訓方案 2011-01-04
• · 人壽財險北分95519舉辦服務意識與技能提升培訓 2010-11-03
• · 揚州鐵通客服中心進一步完善10050業(yè)務受理流程 2010-09-19
• · 遼寧盤錦市強化95598響應能力 2010-09-10
• · 慧之橋呼叫服務人員職業(yè)學習評估系統(tǒng)免費試用 2010-07-20
• · 博納泓遠成功為華夏銀行客服中心實施管理培訓 2010-06-25
• · BTW培訓需求分析系統(tǒng) 2010-06-22
• · BTW個人職業(yè)學習評估系統(tǒng) 2010-06-22
• · 陜西地稅12366納稅服務熱線座席員崗前培訓開班 2010-05-28
• · 淺談呼叫中心運營管理——培訓考核 馬春奇2010-04-07
• · 呼叫中心數(shù)字化管理之專業(yè)術(shù)語中英對照 2010-03-11
• · “談經(jīng)論道”——《呼叫商業(yè)評論》高端培訓 2010-01-07
• · 中國呼叫中心的非職業(yè)化現(xiàn)狀及其弊端 豐祖軍2010-01-05
• · 中國社科院“服務經(jīng)濟”在職碩士研究生班 2009-12-31
• · 為了IT產(chǎn)業(yè)長遠發(fā)展 延吉瞄準了“外援” 2009-10-21
• · 2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會在京召開 2009-10-16
• · 資深專家培訓：呼叫中心管理者Workshop 2009-09-25

相關(guān)頻道: . 運營管理    . 培訓