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2021年聯(lián)絡(luò)中心狀況:云已就緒,下一步是什么?第1部分
2021-05-17
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客戶服務(wù)自動(dòng)化解決方案:優(yōu)點(diǎn)和最佳實(shí)踐
2021-05-17
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從SD-WAN-SDN-云計(jì)算對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的顛覆看VOIP網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的變革
2021-05-17
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體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值即企業(yè)發(fā)展價(jià)值——Avaya大中華區(qū)總裁富莉莉
2021-05-14
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Microsoft Defender 再次展現(xiàn)全球行業(yè)領(lǐng)先的防御能力
2021-05-14
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《智能服務(wù)與營(yíng)銷》連載25 | 推進(jìn)與展望:又一個(gè)里程碑事件
2021-05-14
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表明您的業(yè)務(wù)需要遷移到云的信號(hào)
2021-05-14
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語(yǔ)音技術(shù)離邊緣越來(lái)越近
2021-05-14
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呼叫中心:跳出隊(duì)列思考
2021-05-14
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思享家 | 巧用 “ 時(shí)間機(jī)器 ”,網(wǎng)工不再有噩夢(mèng)
2021-05-14
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2021年聯(lián)絡(luò)中心狀況:云已就緒,下一步是什么?第2部分
2021-05-14
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華為侯金龍:加速能源數(shù)字化,推動(dòng)零碳智能社會(huì)的建設(shè)
2021-05-14
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云安全的未來(lái):中國(guó)的安全訪問(wèn)服務(wù)邊緣架構(gòu)
2021-05-13
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杭州遠(yuǎn)傳新業(yè)科技 許亮|翻越政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)的三座大山
2021-05-13
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什么是可視IVR?5種跡象表明你需要部署
2021-05-13
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5個(gè)不容錯(cuò)過(guò)的智能呼叫中心用例
2021-05-13
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數(shù)據(jù)洞察:企業(yè)如何掐準(zhǔn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的“第一道穴位”
2021-05-13
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華為彭中陽(yáng):把握城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇,共創(chuàng)城市新價(jià)值
2021-05-13
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《智能服務(wù)與營(yíng)銷》連載24 | 推進(jìn)與展望:凝聚力是項(xiàng)目交付成功的關(guān)鍵
2021-05-12
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普強(qiáng)創(chuàng)始人何國(guó)濤:加碼大灣區(qū)人工智能語(yǔ)音布局
2021-05-12
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3個(gè)簡(jiǎn)單步驟讓5G成為UCaaS戰(zhàn)略的一部分
2021-05-12
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聯(lián)絡(luò)中心座席需要超越同理心
2021-05-12
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聯(lián)絡(luò)中心成功實(shí)現(xiàn)混合工作需要準(zhǔn)備的6件事
2021-05-12
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《智能服務(wù)與營(yíng)銷》連載23 | 推進(jìn)與展望:項(xiàng)目推進(jìn)與客戶滿意度的提升
2021-05-11
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返回辦公室:聯(lián)絡(luò)中心安全返回現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施的提示
2021-05-11
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客戶服務(wù)中知識(shí)管理對(duì)自助服務(wù)的影響
2021-05-11
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如何實(shí)現(xiàn)開(kāi)源FusionPBX對(duì)SIP話機(jī)終端實(shí)現(xiàn)自動(dòng)部署設(shè)置,修改代碼,添加模板配置文件
2021-05-10
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《智能服務(wù)與營(yíng)銷》連載22 | 智能服務(wù)與營(yíng)銷之集大成者:總結(jié)
2021-05-10
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聯(lián)絡(luò)中心質(zhì)量保證校準(zhǔn)指南
2021-05-10
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情感智能在聯(lián)絡(luò)中心的重要性
2021-05-10
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釘釘上的數(shù)字工廠
2021-05-08
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《智能服務(wù)與營(yíng)銷》連載21 | 智能服務(wù)與營(yíng)銷之集大成者:智能服務(wù)與營(yíng)銷后臺(tái)
2021-05-08
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【IBM中國(guó)博客】認(rèn)知服務(wù):借助 AI 增強(qiáng)客服人員體驗(yàn)
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UCaaS價(jià)格--統(tǒng)一通信需要支付多少?
2021-05-08
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將聯(lián)絡(luò)中心升級(jí)為CCaaS
2021-05-08
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《智能服務(wù)與營(yíng)銷》連載20 | 智能服務(wù)與營(yíng)銷之集大成者:智能服務(wù)與營(yíng)銷中臺(tái)
2021-05-07
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【IBM中國(guó)博客】改進(jìn)客戶服務(wù):認(rèn)知技術(shù)如何為呼叫中心創(chuàng)造價(jià)值
2021-05-07
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面向客戶的視頻:UCaaS Vs.嵌入式視頻?
2021-05-07
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聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù) (CCaaS):重新思考CX和客戶服務(wù)戰(zhàn)略
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