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運(yùn)營(yíng)管理
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交通
運(yùn)營(yíng)管理_與_交通 分類信息
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96122啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 應(yīng)對(duì)大霧封道引起的話務(wù)高峰
2012-06-14
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深航呼叫中心2012年度員工職業(yè)技能大賽集錦
2012-03-12
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株洲鐵通三項(xiàng)舉措全力確保春運(yùn)售票點(diǎn)暢通
2012-01-16
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國(guó)航電銷中心獲“最佳呼叫中心企業(yè)獎(jiǎng)”
2011-10-26
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2011中國(guó)呼叫中心行業(yè)精英獎(jiǎng):國(guó)航電銷服務(wù)中心 馬雪峰
2011-10-24
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國(guó)航電話銷售服務(wù)中心馬雪峰:國(guó)航服務(wù)提升經(jīng)驗(yàn)分享
2011-10-21
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深圳航空呼叫中心正式接軌CC-CMM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
2011-10-12
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專訪馬雪峰:國(guó)航電子商務(wù)的銷售及服務(wù)使命
楊佳林
2011-08-29
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閃光人物:南航上海呼叫中心英語(yǔ)坐席馬莉莉
2011-06-08
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南航廣西呼叫中心95539“情景再現(xiàn)”重溫顧客感受
2011-05-31
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維音數(shù)碼助力搭建汽車租賃客戶服務(wù)中心
2011-05-20
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河南對(duì)南航呼叫中心95539員工進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)
2011-05-13
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南航北京呼叫中心深入開展“兩個(gè)體驗(yàn)”活動(dòng)
2011-04-27
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南航上海呼叫中心坐席員崗位鑄功勛創(chuàng)春運(yùn)奇跡
2011-02-23
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遠(yuǎn)傳技術(shù)簽約廈門航空呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)項(xiàng)目
2011-02-22
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人物素描之南航北京呼叫中心富曉輝——最新移動(dòng)寶典
2010-12-21
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南航北京呼叫中心全力保障亞殘會(huì)航班無缺口
2010-12-18
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Convergys發(fā)布《2010中國(guó)客戶體驗(yàn)計(jì)分卡研究成果》
2010-12-16
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南航攜手國(guó)際航協(xié)開展呼叫中心國(guó)際化服務(wù)
2010-11-25
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南航上;貖^戰(zhàn)“95539英語(yǔ)大賽” 獲全勝
2010-11-03
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2010中國(guó)(亞太)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)峰會(huì)成功召開
2010-08-26
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南航北京呼叫中心班組建設(shè)改革啟動(dòng)
2010-08-18
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2010中國(guó)(亞太)最佳呼叫中心評(píng)選活動(dòng)持續(xù)升溫
2010-08-10
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聊城:“水城交警117”熱線本月開通
2010-08-05
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吳江交通整合交管熱線63022222
2010-08-02
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國(guó)航電話銷售中心獲評(píng)全球最佳呼叫中心
2010-06-22
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2010中國(guó)(亞太)最佳呼叫中心評(píng)選正式啟動(dòng)
2010-05-24
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2010中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)圖文報(bào)道
2010-05-22
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遠(yuǎn)傳技術(shù)簽約南航呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)項(xiàng)目
2010-05-18
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NICE SmartCenter套件助力美國(guó)航空增強(qiáng)客戶體驗(yàn)
2010-03-09
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山航熱線96777提升呼叫中心服務(wù)質(zhì)量
2009-10-29
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國(guó)航電話銷售中心獲中國(guó)最佳呼叫中心
2009-10-21
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2009中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)在京召開
2009-10-16
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南航大連分公司呼叫中心矩陣式管理初顯成效
2009-09-30
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《2009中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》發(fā)布
2009-07-24
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南航(北京)呼叫中心:矩陣式管理模式未來可期
2009-07-14
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南航北京呼叫中心:拼拼就能贏,試試就能行
2009-07-10
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南航大連分公司推行座席績(jī)效改革 全面迎接旺季生產(chǎn)
2009-06-15
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2009最佳呼叫中心評(píng)選 報(bào)名企業(yè)創(chuàng)亞太區(qū)新高
2009-05-27
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呼叫中心在室內(nèi),統(tǒng)計(jì)指標(biāo)為何要加上“天氣”維度
2009-05-18
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東方航空為提高客戶滿意度,全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
2008-11-04
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南航新疆為全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)呼叫中心授牌
2008-10-22
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南航河南呼叫中心為鄭州市衛(wèi)生局話務(wù)員培訓(xùn)
2008-10-10
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南航河南呼叫中心對(duì)標(biāo)股份呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)話述
2008-10-06
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易寶通訊牽手深圳特航航空打造高效呼叫中心管理團(tuán)隊(duì)
2008-09-01
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“南航95539業(yè)務(wù)技能大賽” 29日將拉開帷幕
2007-11-28
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快速診斷——優(yōu)勝資訊擔(dān)綱呼叫中心醫(yī)生
2007-05-22
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案例研究:東方航空公司東方呼叫中心
2006-11-23
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易寶太平洋為南航票務(wù)中心進(jìn)行CRM和運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)
2006-09-22
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實(shí)施ITSM 中國(guó)航信呼叫中心提高工作效率
郭瑩
2006-06-26
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CRM的一步之遙
曾智輝
2003-09-01
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友鄰?fù)ㄓ嵵A晨汽車完善客服熱線
2003-08-22
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友鄰?fù)ㄓ嵲谄囍圃鞓I(yè)取得新突破
2002-10-25
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AP Suite助海南航空客戶服務(wù)水平邁向新臺(tái)階
2001-09-06
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