南航北京呼叫中心班組建設(shè)改革啟動
2010/08/18
2010年8月17日消息:中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡稱“南航”)北京呼叫中心是南航北京戰(zhàn)略樞紐建設(shè)的重點發(fā)展部門,是北京分公司為京津地區(qū)旅客提供的最便捷的直銷平臺,目前有員工近50名,發(fā)揮著信息溝通、航班延誤通知服務(wù)的窗口作用。在旺季生產(chǎn)緊張有序進(jìn)行中,南航北京呼叫中心結(jié)合本單位實際,堅持公平、公開、公正原則,出臺班組建設(shè)改革新方案,進(jìn)行班組重新組建及考核評比工作,從形式到內(nèi)容都實現(xiàn)了班組建設(shè)跨越式變革。民航資源網(wǎng)
電力話務(wù)員日接上萬電話 發(fā)泄室拳擊舒緩情緒 2010-08-13 |
中國人壽廣西客服中心“特色服務(wù)”創(chuàng)佳績 2010-08-13 |
供電熱線“95598”的微笑鏡 2010-08-12 |
呼叫中心質(zhì)檢軟件DTQM獲“軟件產(chǎn)品登記證書” 2010-08-12 |
棗莊聯(lián)通提升10010服務(wù)能力 2010-08-10 |