中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會。大會自2001年成功舉辦以來，每年舉辦一屆，至今已舉辦了15屆，成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心及企業(yè)通信領(lǐng)域的專業(yè)盛會，每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費(fèi)品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專業(yè)人士，專業(yè)觀眾人數(shù)累計(jì)超過9萬人次，是ICT行業(yè)內(nèi)不容錯過的專業(yè)型盛會。
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亞洲客戶服務(wù)協(xié)會、
臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會、
美國電話營銷學(xué)院、
香港客戶中心協(xié)會 韓國呼叫中心情報(bào)研究所、 北京通信行業(yè)協(xié)會呼叫中心專委會、 廣東信息協(xié)會客服專委會 |
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Genesys首席業(yè)務(wù)咨詢顧問
華為技術(shù)有限公司中國區(qū)企業(yè)呼叫中心解決方案銷售總監(jiān)
小i機(jī)器人渠道業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)
深圳市東進(jìn)技術(shù)股份有限公司產(chǎn)品經(jīng)理
阿里云互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部,企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)總監(jiān)
中荷人壽保險(xiǎn)有限公司總部客服部經(jīng)理
環(huán)信創(chuàng)始人
北京鼎富科技股份有限公司董事長兼CEO
CTI論壇總經(jīng)理
北京才展軟件有限公司執(zhí)行總監(jiān)
神州數(shù)碼（中國）有限公司通信事業(yè)部副總經(jīng)理
上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司首席運(yùn)營官
中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務(wù)專業(yè)委員會評定中心副主任
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