演講人簡介:劉駿,現(xiàn)任深圳市東進技術(shù)股份有限公司產(chǎn)品經(jīng)理,負責推動東進Keygoe多媒體交換機產(chǎn)品的市場應用和發(fā)展,擁有豐富的CTI行業(yè)經(jīng)驗,曾參與 國內(nèi)多個重大的增值業(yè)務、呼叫中心和企業(yè)通信領(lǐng)域的方案咨詢、設計與實施,涉及的行業(yè)包括電信運營、外包呼叫中心、金融證券、中小企業(yè)、政府、物流和酒店 旅游等。
2016年4月14-15日,由CTI論壇主辦的“中國呼叫中心及企業(yè)通信大會”(http://m.yh9t5.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm)將于中國北京遼寧大廈(北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號)隆重召開,本次會議將以“聯(lián)絡中心的數(shù)字化DNA”為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心,下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題,繼續(xù)推動ICI產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。