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出版日期:2002年6月24日  星期一 總第 九十六 周刊回顧 CTI論壇 主頁(yè)

 

本期目錄

CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專業(yè)資訊網(wǎng),為用戶提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢服務(wù)。 網(wǎng)址: m.yh9t5.com

 

CTI論壇動(dòng)態(tài)
 

CallCenter:
上證所推出交易運(yùn)行綜合服務(wù)語(yǔ)音系統(tǒng)
花160萬(wàn)照顧老人 天津市將實(shí)施“空巢老人”計(jì)劃
上海"86000"幫忙"模糊查詢"
首屆呼叫中心國(guó)際論壇即將拉開帷幕
新世代Internet Call Center 應(yīng)用暨發(fā)展平臺(tái)研討會(huì)
意科特參加電力專業(yè)設(shè)備展覽會(huì)
呼叫中心職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系全面啟動(dòng)
社區(qū)服務(wù)熱線呼叫系統(tǒng)年底開通
基金行業(yè)呼叫中心:注重“客服”職能
深圳宇龍中標(biāo)中國(guó)聯(lián)通尋呼公用呼叫中心系統(tǒng)一期項(xiàng)目
合力金橋中標(biāo)北京社區(qū)服務(wù)呼叫中心項(xiàng)目
徐匯區(qū)信息化:打好基礎(chǔ),重視應(yīng)用
AVAYA公司產(chǎn)品解決方案
《呼叫中心客戶服務(wù)座席員》
 

CRM
香港推出電訊服務(wù)運(yùn)營(yíng)商顧客資料實(shí)務(wù)守則
浙江移動(dòng)啟動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)建設(shè)
無(wú)線CRM正悄然興起
松下電工采用Blue Martini的軟件應(yīng)用客戶關(guān)系管理
1000萬(wàn) 正虹欲打造MIS系統(tǒng)
浙江民企熱愛“分解” CRM廠商拿出“中國(guó)特色”
行業(yè)解決方案 講究量身定做
深圳紅彤汽貿(mào)公司簽約用友CRM
用友CRM通過(guò)深圳美歐電子終期驗(yàn)收
奧捷特幫助國(guó)基創(chuàng)業(yè)全面打造服務(wù)新天地
Siebel eFinance 7提供電商解決方案
SAP中標(biāo)美傳媒公司
Baan集成PLM和CRM
亞信OmniCRM中國(guó)移動(dòng)CRM全業(yè)務(wù)解決方案
PowerCRM掌管房地產(chǎn)
金蝶TEEMS CRM講訴:來(lái)自客戶的真實(shí)故事
創(chuàng)智集團(tuán)總裁:CRM在中國(guó)步入良性發(fā)展
國(guó)泰君安的新翅膀
CRM在香港的成功案例---IKEA (宜家)
以客戶為中心的十一層含義(上)
關(guān)注客戶、關(guān)心客戶
CRM 經(jīng)費(fèi)到了頂
CRM不再風(fēng)行了嗎?
英美兩國(guó)在CRM上的區(qū)別
CRM助跑教育貸款信息化
客戶“接觸點(diǎn)”分析
深度分析:中國(guó)到底需不需要CRM?
深度分析:如何實(shí)施CRM
花旗永遠(yuǎn)不睡覺
海外采風(fēng):美國(guó)銀行是如何提供服務(wù)的
CRM廠商拓展金融行業(yè)市場(chǎng)的策略建議
CRM技術(shù)在證券行業(yè)推廣的最新報(bào)告
CRM方案要漸進(jìn)式實(shí)現(xiàn)
CRM給房地產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)什么?
 

CTI
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,共推下一代網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)平臺(tái)
世界上最大的通訊交換系統(tǒng)采用Aculab技術(shù)
VoIP邁向主流應(yīng)用
邁普新款以太網(wǎng)IP電話面世
搶占VoIP市場(chǎng) ElephantTalk攜手長(zhǎng)城寬帶
ITXC的IP電話語(yǔ)音品質(zhì)管理技術(shù)獲得美國(guó)專利
NEC Infrontia: 語(yǔ)音通信網(wǎng)絡(luò)完全I(xiàn)P化
Tenor A200 VoIP 多路交換機(jī)模擬系列
Tenor VoIP 電信級(jí)多路交換機(jī)
TenorGateway產(chǎn)品介紹
組建企業(yè)級(jí)IP電話網(wǎng)
觀察:華為準(zhǔn)備向“邊緣”掘金
VOIP:在實(shí)踐中趨向成熟
數(shù)據(jù)包如此流動(dòng)?--揭開IP電話的奧秘
偉功IP網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)應(yīng)用模式及效益分析
偉功IP網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)
IP電話網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建中的GK性能選擇
基于電纜的IP電話
新VCON MXM支持SIP
文華在疆展視頻應(yīng)用方案
Ezenia 6.3為視頻會(huì)議護(hù)航
島嶼大陸互聯(lián) 廈門地稅采用VCON視頻會(huì)議
奪回失去的市場(chǎng)
跨平臺(tái)多媒體會(huì)議系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)
從會(huì)議電視到多媒體視訊平臺(tái)
山東鐵通推出個(gè)性化服務(wù)"一號(hào)通"智能管理系統(tǒng)
ENUM縱橫談(二)
可發(fā)電郵和在線祝賀 AOL推出新版IM軟件
MSN將在亞洲推出無(wú)線Hotmail和Messenger
7月亞洲MSN用戶可收發(fā)短信 服務(wù)不再免費(fèi)
聯(lián)通戰(zhàn)略升級(jí)尋呼業(yè)
平均每天1家尋呼臺(tái)退出市場(chǎng) 聯(lián)通要救中國(guó)尋呼業(yè)
通吃“72家房客” 聯(lián)通要壟斷國(guó)內(nèi)尋呼業(yè)
分析:聯(lián)通是中國(guó)尋呼業(yè)的“救市主”?
江蘇鐵通公共多媒體電話亮相備受使用者歡迎
山西第一批21個(gè)短號(hào)碼資源清理調(diào)整工作已告捷
無(wú)需PC!NTT將助中國(guó)電信推電話上網(wǎng)服務(wù)
朗訊科技中標(biāo)山東規(guī)模最大的無(wú)線市話網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目
綜述:OSS/BSS與電信運(yùn)營(yíng)商的信息化建設(shè)
IT時(shí)評(píng):運(yùn)營(yíng)商到了吃電信“軟”飯時(shí)代
多媒體流動(dòng)市話 新一輪固網(wǎng)淘金的熱點(diǎn)
支撐電信業(yè)務(wù)的BOSS
聯(lián)通國(guó)脈建成無(wú)線數(shù)據(jù)平臺(tái)并推出"易動(dòng)寶900"
上海斥巨資建國(guó)際深水港聯(lián)通國(guó)脈構(gòu)建調(diào)度平臺(tái)
內(nèi)容建設(shè):固網(wǎng)短信家家e如何才能盈利?
智能化電話機(jī): 給電話一顆電腦“芯”
短信:固網(wǎng)移動(dòng)攜手做大“蛋糕”勢(shì)在必行
無(wú)線通信標(biāo)準(zhǔn)有望統(tǒng)一
Intel閃存進(jìn)入BenQ電話
Openwave支持Push 應(yīng)用
四川移動(dòng)推出“聽信息賺話費(fèi)”業(yè)務(wù)
朗訊研究表明亞太區(qū)移動(dòng)數(shù)據(jù)接入市場(chǎng)潛力無(wú)窮
諾基亞向意大利提供MMS解決方案
魯向東稱:MMS短信將于十一期間正式商用
諾基亞:MMS能否成功 價(jià)格策略是關(guān)鍵
M-Wise公司發(fā)布MMS平臺(tái) 在歐亞全面測(cè)試
多媒體信息傳遞多彩內(nèi)容
多媒體信息傳遞多彩內(nèi)容(三)
中興移動(dòng)會(huì)議電話系統(tǒng)業(yè)務(wù)概述
解決語(yǔ)音門戶
夏爾傳真服務(wù)器
YF-2002音頻數(shù)字錄音管理系統(tǒng)
EOS接入一種新的寬帶接入技術(shù)
 

CT技術(shù)培訓(xùn)
 
廠商信息
 

推薦文章:
 

供求與合作
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《行業(yè)應(yīng)用案例及解決方案匯編》征稿通知

《行業(yè)應(yīng)用案例及解決方案匯編》征稿通知

2002/06/21

  2001年7月,應(yīng)廣大用戶的要求,在業(yè)界眾多廠商的支持與幫助下,我們推出了《行業(yè)應(yīng)用案例及解決方案匯編》(第一集), 得到了眾多行業(yè)用戶的好評(píng),也為提供應(yīng)用案例和解決方案的廠商做了很好的宣傳。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/resource/ct_book/chinese/2002/06/ctibook02_0602.htm


上證所推出交易運(yùn)行綜合服務(wù)語(yǔ)音系統(tǒng)

上證所推出交易運(yùn)行綜合服務(wù)語(yǔ)音系統(tǒng)

2002/06/21

  為更好地服務(wù)會(huì)員,建立服務(wù)優(yōu)勢(shì),上證所近日又推出新的服務(wù)項(xiàng)目--交易運(yùn)行綜合服務(wù)語(yǔ)音系統(tǒng)。

  該系統(tǒng)是上證所整合了原先諸多工作流程及人工服務(wù),設(shè)計(jì)、開發(fā)的一整套應(yīng)用程序,是集自助咨詢、傳真、錄音和轉(zhuǎn)接人工服務(wù)等功能為一體的綜合性服務(wù)系統(tǒng)。會(huì)員只要撥打021-68800030,就可便捷地解決與交易運(yùn)行業(yè)務(wù)相關(guān)的問題。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0688.htm


花160萬(wàn)照顧老人 天津市將實(shí)施“空巢老人”計(jì)劃

花160萬(wàn)照顧老人 天津市將實(shí)施“空巢老人”計(jì)劃

2002/06/18

  昨天,天津市有關(guān)部門最近開展的對(duì)市內(nèi)六區(qū)1000戶老人家庭調(diào)查有了結(jié)果,調(diào)查表明目前本市空巢老人家庭的比例達(dá)到62.4%,其中獨(dú)居的老人有13%,偶居的達(dá)49.4%,針對(duì)空巢問題的日益突出化,本市有望于近期啟動(dòng)實(shí)施空巢老人行動(dòng)計(jì)劃。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0679.htm


上海"86000"幫忙"模糊查詢"

上海"86000"幫忙"模糊查詢"

2002/06/18

  “我想找一家空調(diào)機(jī)械廠。記得在人民廣場(chǎng)附近的路上,能不能幫忙查找嗎?”上海黃頁(yè)設(shè)立的“86000”的答案是:能。86000呼叫中心,近日在上海擴(kuò)容,將全面推出“模糊查詢”和助力管理服務(wù)。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0683.htm


首屆呼叫中心國(guó)際論壇即將拉開帷幕

首屆呼叫中心國(guó)際論壇即將拉開帷幕

2002/06/20

由廣東省信息協(xié)會(huì)、信息時(shí)報(bào)社主辦,廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳、廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)提供支持的首屆中國(guó)呼叫中心國(guó)際論壇將于2002年8月28、29日在廣州拉開帷幕。

在目前的中國(guó),大家對(duì)呼叫中心的認(rèn)識(shí)還很有限,但從幾十年前美國(guó)民航公司通過(guò)集中的電話服務(wù)來(lái)開展訂票業(yè)務(wù)開始,呼叫中心已經(jīng)根植在世界的許多個(gè)地方。有專家表示,呼叫中心是政府卸下刻板形象、實(shí)現(xiàn)與百姓親近的手段;

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/outsourcing/ricsson/ricsson02_0603.htm


新世代Internet Call Center 應(yīng)用暨發(fā)展平臺(tái)研討會(huì)

舜遠(yuǎn)國(guó)際貿(mào)易(上海)有限公司

"新世代Internet Call Center 應(yīng)用暨發(fā)展平臺(tái)研討會(huì)"

2002/06/18

  伴隨中國(guó)進(jìn)入WTO,各個(gè)企業(yè)將面臨更多的挑戰(zhàn)-- 保留舊客戶并爭(zhēng)取新客戶,已成為企業(yè)生存競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)務(wù)之急。無(wú)疑地,新世紀(jì)的商業(yè)形態(tài),以客戶服務(wù)為導(dǎo)向;而IP通訊時(shí)代的來(lái)臨,更凸顯時(shí)間的重要性,唯有在第一時(shí)間內(nèi)搶得商機(jī),才是企業(yè)致勝之道。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f02_06/www.telesynergy.com.cn/ts02_0601.htm


意科特參加電力專業(yè)設(shè)備展覽會(huì)

意科特參加電力專業(yè)設(shè)備展覽會(huì)

2002/06/21

  6月19-6月22日:公司參加廣州2002第八屆國(guó)際供用電專業(yè)設(shè)備展覽會(huì),該展會(huì)由

中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦,綜合了多個(gè)專題,其中電力信息化和電力客戶服務(wù)中心的建設(shè)為大會(huì)的主要內(nèi)容,因此公司展出了針對(duì)電力客服量身訂做的call center解決方案,并且展示了Intel公司的融合通信解決方案平臺(tái)ICCP,贏得了廣泛關(guān)注。公司希望通過(guò)這次展示活動(dòng),能為中國(guó)電力客服的建設(shè)提供切實(shí)可行的幫助。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/eleccomm/eleccomm02_0601.htm


呼叫中心職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系全面啟動(dòng)

呼叫中心職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系全面啟動(dòng)

2002/06/19

"呼叫中心職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系全面啟動(dòng)"新聞發(fā)布會(huì),暨《呼叫中心客戶服務(wù)座席員》國(guó)家指定教材首發(fā)儀式于2002年6月18日在北京舉行。呼叫中心行業(yè)全面引入國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)管理體系,全國(guó)范圍內(nèi)客戶服務(wù)代表將陸續(xù)持證上崗。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/outsourcing/www.ccidcall.com/ccidcall02_0602.htm


社區(qū)服務(wù)熱線呼叫系統(tǒng)年底開通

社區(qū)服務(wù)熱線呼叫系統(tǒng)年底開通

2002/06/18

  作為市政府為民辦的60件實(shí)事之一,北京市社區(qū)服務(wù)熱線呼叫系統(tǒng)(96156)將在今年年底開通運(yùn)行,屆時(shí),北京市民不出家門,打個(gè)熱線電話就能享受到全方位的社區(qū)服務(wù)。今天上午,這個(gè)熱線系統(tǒng)開始向有志于社區(qū)服務(wù)的商家,特別是具有連鎖實(shí)力或一定覆蓋能力的商家進(jìn)行招商。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0682.htm


基金行業(yè)呼叫中心:注重“客服”職能

基金行業(yè)呼叫中心:注重“客服”職能

2002/06/17

  根據(jù)證監(jiān)會(huì)的要求,建立起穩(wěn)定的IT系統(tǒng),是獲得開放式基金經(jīng)營(yíng)資格的基本要素,客服系統(tǒng)是基金公司IT系統(tǒng)中非常重要的一部分。近期,國(guó)內(nèi)知名系統(tǒng)集成商長(zhǎng)天公司聯(lián)合青牛軟件共同推出了基金行業(yè)的客服解決方案。與其他技術(shù)方案不同,該方案中的系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)是“客服”中心,而不是簡(jiǎn)單的“呼叫”中心。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/software/www.pansky.com.cn/pansky02_0602.htm


深圳宇龍中標(biāo)中國(guó)聯(lián)通尋呼公用呼叫中心系統(tǒng)一期項(xiàng)目

深圳宇龍中標(biāo)中國(guó)聯(lián)通尋呼公用呼叫中心系統(tǒng)一期項(xiàng)目

2002/06/17

近日,深圳市宇龍計(jì)算機(jī)通訊科技有限公司與中國(guó)聯(lián)通正式簽署“中國(guó)聯(lián)通尋呼公用呼叫中心一期項(xiàng)目合同”,從此揭開了中國(guó)聯(lián)通尋呼業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的序幕。該系統(tǒng)的建設(shè)涉及中國(guó)聯(lián)通全國(guó)范圍的31省份。項(xiàng)目建成后,將全面帶動(dòng)中國(guó)聯(lián)通尋呼向電信級(jí)外包式呼叫中心營(yíng)運(yùn)商的轉(zhuǎn)變,樹立起中國(guó)聯(lián)通尋呼全新的電信級(jí)外包呼叫中心營(yíng)運(yùn)商的專業(yè)形象。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/pager/yulong/yl02_0601.htm


合力金橋中標(biāo)北京社區(qū)服務(wù)呼叫中心項(xiàng)目

合力金橋中標(biāo)北京社區(qū)服務(wù)呼叫中心項(xiàng)目

2002/06/20

  六月初,北京合力金橋系統(tǒng)集成公司再下一城,順利中標(biāo)首都信息發(fā)展有限公司和北京市民政局建設(shè)的北京市社區(qū)服務(wù)呼叫中心項(xiàng)目。合力金橋公司將在該項(xiàng)目中提供系統(tǒng)硬件及呼叫中心平臺(tái)軟件設(shè)計(jì)的開發(fā)。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/holybridge/holybridge02_0602.htm


徐匯區(qū)信息化:打好基礎(chǔ),重視應(yīng)用

徐匯區(qū)信息化:打好基礎(chǔ),重視應(yīng)用

2002/06/21

  上海的信息化建設(shè)一直走在全國(guó)的前列,信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)著上海經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,提升了上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)與管理以及各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的水準(zhǔn);城市信息化的推進(jìn)同時(shí)大大改善了市民的工作、學(xué)習(xí)和生活條件……

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/forum/2002/06/forum02_0621.htm


AVAYA公司產(chǎn)品解決方案

CentreVu 因特網(wǎng)呼叫中心解決方案

ECLIPS 企業(yè)級(jí)IP通信解決方案

DEFINITY 企業(yè)通信服務(wù)器

PARTNER ACS集團(tuán)電話系統(tǒng)

MERLIN MAGIX集成通信系統(tǒng)

企業(yè)CRM解決方案

CRM客戶關(guān)系管理解決方案

CentreVu 呼叫中心軟件

CentreVu 呼叫管理系統(tǒng)

基于Microsoft Exchange 2000的統(tǒng)一消息處理系統(tǒng)

CentreVu 計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)(CVCT)

CONVERSANT 交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)

Mosaix Predictive Dialing Systems® 預(yù)置型撥號(hào)系統(tǒng)

Avaya Cajun 多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)解決方案

Avaya 網(wǎng)絡(luò)及策略管理解決方案

Avaya Wireless LAN 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)解決方案

Avaya VPN及網(wǎng)絡(luò)安全解決方案

Avaya WAN 接入產(chǎn)品

Intuity AUDIX 多媒體信息處理系統(tǒng)

DEFINITY AUDIX 語(yǔ)音信息處理系統(tǒng)

Octel 200 & Octel 300 信息處理系統(tǒng)


《呼叫中心客戶服務(wù)座席員》

《呼叫中心客戶服務(wù)座席員》

一 內(nèi)容簡(jiǎn)介

  本書是根據(jù)《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)--呼叫中心客戶服務(wù)座席員》的要示編寫的,是信息產(chǎn)業(yè)部職業(yè)技能培訓(xùn)與考核的指定用書。

  本書系統(tǒng)介紹了初級(jí)呼叫中心客戶服務(wù)座席員需要掌握和了解的基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)及操作技能,內(nèi)容涉及職業(yè)道德和個(gè)人發(fā)展、呼叫中心基礎(chǔ)知識(shí)、客戶服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、座席員職責(zé)和技能基礎(chǔ)、語(yǔ)音表達(dá)專業(yè)技能、電話服務(wù)專業(yè)技能、呼入與呼出電話服務(wù)技巧以及電話服務(wù)心理技巧等。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/resource/ct_book/chinese/2002/ctibook02_0601.htm


香港推出電訊服務(wù)運(yùn)營(yíng)商顧客資料實(shí)務(wù)守則

香港推出電訊服務(wù)運(yùn)營(yíng)商顧客資料實(shí)務(wù)守則

2002/06/18

  為了進(jìn)一步保護(hù)顧客資料和權(quán)益,香港特區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)、廉政公署、個(gè)人資料私隱專員公署和電訊管理局17日聯(lián)合推出首份保障固定和流動(dòng)電信服務(wù)運(yùn)營(yíng)商顧客資料的實(shí)務(wù)守則。

  電訊局發(fā)言人說(shuō),在運(yùn)作和提供服務(wù)的過(guò)程時(shí),固定和移動(dòng)電信服務(wù)運(yùn)營(yíng)商會(huì)收集包括顧客的電話號(hào)碼、住址和通話記錄詳情等大量個(gè)人資料。由于這些資料在某些情況下可能屬敏感性資料,并因?yàn)榭杀挥米鞣欠ㄓ猛径哂谐鍪蹆r(jià)值。因此,服務(wù)運(yùn)營(yíng)商須確保有關(guān)資料得到適當(dāng)保護(hù),以免被濫用。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/technology/CRM/2002/06/crm0626.htm


浙江移動(dòng)啟動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)建設(shè)

浙江移動(dòng)啟動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)建設(shè)

2002/06/19

  日前,中國(guó)移動(dòng)第二大省浙江移動(dòng)與亞信科技(中國(guó))有限公司成功簽約,雙方將共同合作建設(shè)浙江移動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)項(xiàng)目。

  亞信將為浙江移動(dòng)提供以其電信級(jí)經(jīng)營(yíng)分析及決策支持系統(tǒng)AIOmniVision為核心的亞信分析型CRM解決方案。浙江移動(dòng)的經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)將以浙江移動(dòng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)資料為基礎(chǔ),從中提煉出面向市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等各方面的管理主題信息,為企業(yè)決策和市場(chǎng)營(yíng)銷提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和分析報(bào)告,與生產(chǎn)部分共同構(gòu)成完整的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng),并在此基礎(chǔ)之上引入CRM理念,開展新業(yè)務(wù),使數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)互動(dòng)。

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無(wú)線CRM正悄然興起

無(wú)線CRM正悄然興起

2002/06/17

  由于企業(yè)對(duì)實(shí)施后的投資回報(bào)(Reture on Investment)存在普遍疑慮,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)實(shí)施CRM的進(jìn)程不如預(yù)期的順利。但GM、First Service Networks與TaylorMade-adidas Golf等企業(yè),已決意率先移轉(zhuǎn)到無(wú)線平臺(tái)上,以提高其運(yùn)轉(zhuǎn)效率 。通用汽車(General Motors)的技術(shù)官Tony Scott表示,他們將與GM數(shù)百家經(jīng)銷商共同實(shí)施一個(gè)無(wú)線CRM方案。

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松下電工采用Blue Martini的軟件應(yīng)用客戶關(guān)系管理

松下電工采用Blue Martini的軟件應(yīng)用客戶關(guān)系管理

2002/06/19

  6月18日,Blue Martini Software, Inc.宣布,消費(fèi)性電子產(chǎn)品制造商松下電工(Matsushita Electric Industrial Co., Ltd.)在整個(gè)公司的客戶關(guān)系管理計(jì)劃中采用了Blue Martini的應(yīng)用軟件。松下電工將在首次配置中替代并統(tǒng)一現(xiàn)有的三個(gè)交易性網(wǎng)站,利用封閉回圈 (Closed-Loop) 分析和個(gè)人化功能來(lái)加強(qiáng)解決方案。

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1000萬(wàn) 正虹欲打造MIS系統(tǒng)

1000萬(wàn) 正虹欲打造MIS系統(tǒng)

劉梅 彭顯文 2002/06/21

  湖南正虹科技發(fā)展股份有限公司,是一家年產(chǎn)銷飼料50萬(wàn)噸的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán),被新聞界譽(yù)為“中國(guó)飼料第一股”。為了提高企業(yè)的綜合實(shí)力,增強(qiáng)在同行中的競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)擁有更多的發(fā)展機(jī)遇,2002年,正虹計(jì)劃投資一千萬(wàn)元建設(shè)“數(shù)字正虹”。該工程主要從以下幾方面實(shí)現(xiàn):

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浙江民企熱愛“分解” CRM廠商拿出“中國(guó)特色”

浙江民企熱愛“分解” CRM廠商拿出“中國(guó)特色”

2002/06/15

帥康的難題

  產(chǎn)值12億的中國(guó)最大吸油煙機(jī)生產(chǎn)商帥康集團(tuán),在2002年遇到了難題。

  去年,帥康賣掉84萬(wàn)臺(tái)油煙機(jī),占到了整個(gè)行業(yè)當(dāng)年總量的29%。但帥康也感覺到產(chǎn)品旺銷給客服帶來(lái)的巨大壓力,數(shù)目龐大的油煙機(jī)、熱水器、燃?xì)庠、空調(diào)用戶群,每天形成無(wú)數(shù)的咨詢、投訴、報(bào)修電話,帥康話務(wù)中心對(duì)此不堪重負(fù)。

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行業(yè)解決方案 講究量身定做

行業(yè)解決方案 講究量身定做

2002/06/17

  以客戶服務(wù)為主要對(duì)象的客戶關(guān)系管理軟件,如果不以行業(yè)特點(diǎn)為主旨,是很難想像其應(yīng)用效果的。日前,在一次客戶關(guān)系管理的研討會(huì)上,國(guó)內(nèi)著名的軟件企業(yè)———聯(lián)成互動(dòng)推出了其先進(jìn)的工業(yè)設(shè)備與配套行業(yè)解決方案———MYCRMforIE&M。

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深圳紅彤汽貿(mào)公司簽約用友CRM

深圳紅彤汽貿(mào)公司簽約用友CRM

2002/06/17

  近日,深圳市紅彤汽車貿(mào)易公司與深圳用友成功簽約,為拓展汽車行業(yè)市場(chǎng),再立新功。紅彤汽貿(mào)公司將啟用用友分銷與CRM事業(yè)部的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)搭建企業(yè)信息化管理新平臺(tái)。

  紅彤汽車貿(mào)易有限公司成立于2001年3月,是一個(gè)專業(yè)性的汽車銷售公司。銷售量連續(xù)數(shù)月(別克、賽歐)占據(jù)深圳市汽車市場(chǎng)銷售排行榜首位。公司在做好汽車銷售同時(shí),更注重售后服務(wù)和汽車文化方面的建設(shè),以此使紅彤別克車友享受到更多的超值服務(wù),把生活質(zhì)量和品位同步提升。

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用友CRM通過(guò)深圳美歐電子終期驗(yàn)收

用友CRM通過(guò)深圳美歐電子終期驗(yàn)收

2002/06/17

  日前,用友分銷與CRM事業(yè)部的CRM1.2系統(tǒng)經(jīng)過(guò)深圳市美歐電子股份有限公司和北京用友軟件公司的共同努力,各階段成果全部通過(guò)驗(yàn)收,系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能和管理功能基本滿足業(yè)務(wù)需要,已正式使用。深圳美歐CRM客戶管理系統(tǒng)的成功改造,是深圳美歐股份有限公司與北京用友軟件股份公司友好合作的見證,同時(shí)也是雙方進(jìn)一步合作的基石。

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奧捷特幫助國(guó)基創(chuàng)業(yè)全面打造服務(wù)新天地

奧捷特幫助國(guó)基創(chuàng)業(yè)全面打造服務(wù)新天地

2002/06/21

  近日,奧捷特(www.Ultract.com)為北京國(guó)基創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司全面實(shí)施了"Ultract客戶關(guān)系管理系統(tǒng)",并構(gòu)建了"以客戶為中心"的業(yè)務(wù)模式,從而建立了公司業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。

  北京國(guó)基創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是一家依照現(xiàn)代企業(yè)制度成立的股份制高科技公司,是北京市認(rèn)證的高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有一支專業(yè)化程度高、知識(shí)結(jié)構(gòu)新、勤奮敬業(yè)的技術(shù)和市場(chǎng)服務(wù)隊(duì)伍;崇尚一種用戶至上、勤學(xué)實(shí)干、樂于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的公司文化,致力于電子信息技術(shù)的系統(tǒng)集成應(yīng)用、新產(chǎn)品開發(fā)及市場(chǎng)服務(wù)。

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Siebel eFinance 7提供電商解決方案

Siebel eFinance 7提供電商解決方案

2002/06/19

  世界領(lǐng)先的電子商務(wù)應(yīng)用軟件提供商Siebel Systems,Inc.(納斯達(dá)克交易代碼:SEBL)今天宣布推出全新的機(jī)構(gòu)金融應(yīng)用及分析軟件Siebel eFinance 7。Siebel eFinance 7是專為零售銀行業(yè)及機(jī)構(gòu)金融業(yè)而開發(fā)的具有全面功能的套件,涵蓋客戶關(guān)系管理(customer relationship management, CRM)、雇員關(guān)系管理(employee relationship management, ERM)及合作伙伴關(guān)系管理(partner relationship management, PRM)三大方案。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/crm/www.siebel.com/siebel02_0604.htm


SAP中標(biāo)美傳媒公司

SAP中標(biāo)美傳媒公司

2002/06/17

  日前,COX俄亥俄出版公司正式宣布選用SAP公司的mySAP.com電子商務(wù)平臺(tái),重組公司核心業(yè)務(wù)。mySAP媒體解決方案將為COX提供包括業(yè)務(wù)管理和客戶關(guān)系管理等流程在內(nèi)的一整套綜合解決方案。

  另悉,于2002年4月1日正式啟動(dòng)的mySAP.com媒體解決方案中的廣告管理功能,在VNU業(yè)務(wù)傳媒公司上線成功。

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Baan集成PLM和CRM

Baan集成PLM和CRM

2002/06/13

  Baan公司6月12日發(fā)布了一個(gè)把它的核心PLM(產(chǎn)品生命周期管理)產(chǎn)品同它的CRM(客戶關(guān)系管理)解決方案集成在一起的計(jì)劃。

  iBaan for PLM和iBaan for CRM的集成旨在把產(chǎn)品生命周期合作擴(kuò)大到傳統(tǒng)上不涉及的部門(包括銷售、市場(chǎng)和管理)以及外部供應(yīng)商和客戶。

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亞信OmniCRM中國(guó)移動(dòng)CRM全業(yè)務(wù)解決方案

亞信OmniCRM中國(guó)移動(dòng)CRM全業(yè)務(wù)解決方案

2002/06/19

亞信OmniCRM方案簡(jiǎn)介

  世界在不斷改變,電信業(yè)也面臨著巨大的變革,壟斷已經(jīng)打破,競(jìng)爭(zhēng)逐步展開,產(chǎn)品及服務(wù)的差異逐步變小,新技術(shù)的不斷采用,在加上加入WTO以后虎視眈眈的外來(lái)的電信資本及運(yùn)營(yíng)商,國(guó)內(nèi)電信企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)到底在哪里?

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PowerCRM掌管房地產(chǎn)

PowerCRM掌管房地產(chǎn)

2002/06/17

  目前,我國(guó)大約有2.7萬(wàn)家房地產(chǎn)企業(yè),普遍處于作坊式經(jīng)營(yíng)狀態(tài),缺乏對(duì)客戶資源統(tǒng)一和共享的管理機(jī)制。利用客戶關(guān)系管理(CRM)理念,來(lái)管理公司的銷售業(yè)務(wù),改善客戶服務(wù)系統(tǒng),是房地產(chǎn)企業(yè)迫切需要解決的問題。

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金蝶TEEMS CRM講訴:來(lái)自客戶的真實(shí)故事

金蝶TEEMS CRM講訴:來(lái)自客戶的真實(shí)故事

2002/06/19

  TEEMS CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)是金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)自行研制開發(fā)的基于Internet、面向CRM應(yīng)用領(lǐng)域的新一代戰(zhàn)略產(chǎn)品。旨在通過(guò)對(duì)客戶價(jià)值和生命周期的有效管理,幫助企業(yè)加強(qiáng)銷售過(guò)程的控制、提高銷售成功率并縮短銷售周期;提升客戶滿意和忠誠(chéng)度;加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研、分析、評(píng)估和控制;并以"客戶"為中心,將市場(chǎng)、銷售和服務(wù)有機(jī)地整合起來(lái),幫助企業(yè)提高銷售收入,降低銷售成本、提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度,最終達(dá)到提高企業(yè)的盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

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創(chuàng)智集團(tuán)總裁:CRM在中國(guó)步入良性發(fā)展

創(chuàng)智集團(tuán)總裁:CRM在中國(guó)步入良性發(fā)展

2002/06/19

  2000年和2001年全球CRM市場(chǎng)得到了近100%的增長(zhǎng)。中國(guó)的CRM市場(chǎng)也得到了較為快速的發(fā)展。

  首先,CRM市場(chǎng)容量相當(dāng)大,可以這樣說(shuō),凡是存在銷售環(huán)節(jié)、需要與客戶打交道的企業(yè)都需要CRM,因?yàn)镃RM是為企業(yè)直接帶來(lái)利潤(rùn)的。

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國(guó)泰君安的新翅膀

國(guó)泰君安的新翅膀

田同生 2002/06/21

  徐丹青坐在辦公桌前面握著手中的鼠標(biāo)在桌上來(lái)回滑動(dòng),接著又輕輕點(diǎn)了一下左鍵,屏幕上的界面開始變化了,上面展示出來(lái)的正是她想要看的東西。這個(gè)界面展示的是客戶分析主題,主要是用來(lái)研究和發(fā)現(xiàn)客戶群的特征以及他們?cè)诮灰桩?dāng)中的行為表現(xiàn),接下來(lái)的是經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)人小組的分析,最后是營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況分析。

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CRM在香港的成功案例---IKEA (宜家)

CRM在香港的成功案例---IKEA (宜家)

2002/06/17

  當(dāng)今客戶能從很多不同的渠道購(gòu)買產(chǎn)品,服務(wù)已經(jīng)在客戶經(jīng)濟(jì)學(xué)中成為關(guān)鍵差異。在今天多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境里,出色的服務(wù)可能是一個(gè)公司成功的關(guān)鍵因素。在為客戶提供良好經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),很好地管理客戶關(guān)系更是十分重要。

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以客戶為中心的十一層含義(上)

以客戶為中心的十一層含義(上)

費(fèi)魯 2002/06/11

引 子

一問一答

問的都是常識(shí)性問題;卮鸬膭t是常識(shí)性邏輯指導(dǎo)下的常識(shí)性思維所引出的常識(shí)性結(jié)論。這有什么好問答的,都是常識(shí)!

今天的人們常常喜歡用“我們處于一個(gè)……的時(shí)代”這樣的句式,來(lái)描述我們所面臨的情境的特殊。由于時(shí)間的單向流逝的特征,在這樣一種句式中,隱含著這樣一種心情和朦朧的認(rèn)識(shí):我們所面臨的,都是前所未有的。

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關(guān)注客戶、關(guān)心客戶

關(guān)注客戶、關(guān)心客戶

--談摩托羅拉之CRM

2002/06/17

  李先生一直是法國(guó)阿爾卡特的忠實(shí)擁蹙者,這或許與他法國(guó)的留學(xué)生涯有一定的關(guān)系。固執(zhí)而又有些偏激的他對(duì)于其它品牌的手機(jī)一向有著強(qiáng)烈的抵觸情緒。前不久,我在無(wú)意中突然發(fā)現(xiàn)李先生的手機(jī)已經(jīng)換成了摩托羅拉V60。著實(shí)令我吃驚不小。

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CRM 經(jīng)費(fèi)到了頂

CRM 經(jīng)費(fèi)到了頂

Meridien Research 發(fā)布年度CRM經(jīng)費(fèi)預(yù)測(cè)

2002/06/17

  Meridien 的CRM調(diào)查部主管Tom Richards說(shuō):“我們預(yù)測(cè)那些做CRM的金融機(jī)構(gòu)的高層管理人員將會(huì)謹(jǐn)慎地利用市場(chǎng)混亂,不動(dòng)聲色地增強(qiáng)其總體能力,多數(shù)是交易方面……

http://www.meridien-research.com/

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CRM不再風(fēng)行了嗎?

CRM不再風(fēng)行了嗎?

六個(gè)回合的調(diào)查與比分

2002/06/17

Gary Lemke, RealMarket總裁

http://www.realmarket.com/

  一天,我和一位業(yè)內(nèi)分析家交談。他是一位很受人歡迎的講師,其專業(yè)---事實(shí)上可以說(shuō)他存在的理由—就是CRM。他全部的生活內(nèi)容都是CRM。他整天做的事情就是調(diào)查決定哪種是最好的CRM策略,并不斷地向客戶報(bào)告最新的CRM趨勢(shì)。

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英美兩國(guó)在CRM上的區(qū)別

英美兩國(guó)在CRM上的區(qū)別

2002/06/17

  雨是倫敦的天氣唯一沒有使我苦惱的東西;在這個(gè)吹著冷風(fēng)的霧都我一次都沒用上我的傘。上周我抵達(dá)Heathrow,今晚我要和英國(guó)itim Consulting公司的 James Murphy談一談,他答應(yīng)我要向我解釋一下英國(guó)和美國(guó)在CRM上的區(qū)別。

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CRM助跑教育貸款信息化

CRM助跑教育貸款信息化

2002/06/17

  在銀行信息技術(shù)應(yīng)用方面,從最初建立的柜員機(jī)系統(tǒng)到信息時(shí)代的銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銀行,一直都走在其他行業(yè)的前列。然而在金融行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,金融創(chuàng)新卻越來(lái)越難,利潤(rùn)下降嚴(yán)重,因而降低成本對(duì)銀行的發(fā)展甚至生存都至關(guān)重要。金融行業(yè)CRM的核心目標(biāo)是使客戶終身價(jià)值對(duì)金融企業(yè)達(dá)到最大化。

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客戶“接觸點(diǎn)”分析

客戶“接觸點(diǎn)”分析

——CRM專家實(shí)施經(jīng)驗(yàn)系列談之一

何榮勤 2002/06/17

  編者按:在CRM實(shí)施過(guò)程中,每個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)的途徑各不相同,但都是為了達(dá)到最優(yōu)的實(shí)施效果。為此,我們邀請(qǐng)了CRM專家何榮勤先生向廣大讀者介紹企業(yè)實(shí)施CRM經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)介紹一個(gè)虛擬企業(yè)A實(shí)施CRM的過(guò)程,揭示企業(yè)進(jìn)行CRM項(xiàng)目時(shí)要考慮到的一些關(guān)鍵因素,如實(shí)施前項(xiàng)目背景分析、解決方案選型、確定實(shí)施要點(diǎn)等,希望能對(duì)讀者提供一些有益的啟示。本期介紹經(jīng)驗(yàn)談的企業(yè)項(xiàng)目背景篇。

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深度分析:中國(guó)到底需不需要CRM?

深度分析:中國(guó)到底需不需要CRM?

陳文華 2002/06/13

  西方學(xué)者認(rèn)為中國(guó)人對(duì)于“關(guān)系”在商業(yè)活動(dòng)中所扮演角色的認(rèn)知,遠(yuǎn)較西方為早。只是中國(guó)人常掛在嘴上的“關(guān)系”多半是由族群、語(yǔ)言、經(jīng)驗(yàn)等的相似性而來(lái),強(qiáng)調(diào)“個(gè)人化”的人情關(guān)照和信賴,嚴(yán)格說(shuō)來(lái),是一種非系統(tǒng)化的關(guān)系。西方企業(yè)則較強(qiáng)調(diào)通過(guò)契約、協(xié)定等成立的正式關(guān)系。

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深度分析:如何實(shí)施CRM

深度分析:如何實(shí)施CRM

李先國(guó) 李本貴 2002/06/19

  如果您去超市購(gòu)物,在結(jié)款時(shí),款臺(tái)自動(dòng)提示您:上周買了洋白菜,這周是不是改訂一份土豆?您愛吃咖喱雞腿,今天買了雞腿,要不要再買一份咖喱粉?

  如果每一次您都能得到這種個(gè)性化服務(wù),您會(huì)輕易地改換購(gòu)物地點(diǎn)嗎?

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花旗永遠(yuǎn)不睡覺

花旗永遠(yuǎn)不睡覺

胡泳 2002/06/13

  企業(yè)不理睬顧客的呼聲,通常只會(huì)有一個(gè)原因——它并不是真正的企業(yè)。我想不通的是,銀行有這么多的員工,為什么過(guò)節(jié)時(shí)卻還沒有人為我服務(wù)

  節(jié)日的7天長(zhǎng)假中,遇到了一樁倒霉事:由于家務(wù)工作失察,家里的電表走到了山窮水

盡的地步。有道是,軍中不可一日無(wú)將,家中不可一日無(wú)電;急忙揣上電卡去買電。來(lái)到工行,鐵門緊閉,一紙停業(yè)通告詔曰:想在節(jié)日期間用上電嗎?請(qǐng)多走幾站地去買吧。本行在別人休息的時(shí)候也要休息。

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海外采風(fēng):美國(guó)銀行是如何提供服務(wù)的

海外采風(fēng):美國(guó)銀行是如何提供服務(wù)的

龔偉同 2002/06/14

  美國(guó)的商業(yè)銀行(Commerce Bank)被譽(yù)為美國(guó)最方便的銀行。它對(duì)顧客服務(wù)有著近乎狂熱的投入,并因此成為美國(guó)股市中最牛的金融股之一。

  另類的“金融零售店”

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CRM廠商拓展金融行業(yè)市場(chǎng)的策略建議

CRM廠商拓展金融行業(yè)市場(chǎng)的策略建議

忻學(xué)慶 2002/06/20

一、 金融信息化的市場(chǎng)形勢(shì)

加入WTO后,中國(guó)金融業(yè)面臨越來(lái)越開放,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)環(huán)境。這其中有外資金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)給國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,也有競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境所導(dǎo)致的市場(chǎng)格局的變化。銀行、證券、保險(xiǎn)均在2001、2002年間非常明顯的由賣方市場(chǎng)進(jìn)入買方市場(chǎng)。

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CRM技術(shù)在證券行業(yè)推廣的最新報(bào)告

CRM技術(shù)在證券行業(yè)推廣的最新報(bào)告

忻學(xué)慶 2002/06/20

一、 證券市場(chǎng)形勢(shì)

市場(chǎng)形勢(shì)

證券市場(chǎng)去年以來(lái)發(fā)生了很大的變化,最明顯的特征就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加。贿M(jìn)入WTO后,外資證券機(jī)構(gòu)的進(jìn)入帶來(lái)很大的挑戰(zhàn),同時(shí)內(nèi)資機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)也空前激烈。這一形勢(shì)會(huì)逼迫內(nèi)資機(jī)構(gòu)考慮全方位競(jìng)爭(zhēng)的問題。

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CRM方案要漸進(jìn)式實(shí)現(xiàn)

CRM方案要漸進(jìn)式實(shí)現(xiàn)

賈月娥 2002/06/19

  在一個(gè)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中,時(shí)間就是金錢。然而,一個(gè)性能良好的客戶關(guān)系管理(CRM )方案,不僅可以使企業(yè)的銷售人員節(jié)省出大量的時(shí)間、銷售出更多的產(chǎn)品,更可使企業(yè)更好地保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/technology/CRM/2002/06/crm0628.htm


CRM給房地產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)什么?

CRM給房地產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)什么?

田同生 2002/06/21

  首先感謝深圳地產(chǎn)界的朋友給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),和大家共同分享一下對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施CRM研究的一些體會(huì)。我來(lái)深圳應(yīng)該說(shuō)是回家,為什么這樣說(shuō)呢?因?yàn)槲以?0年代初就來(lái)到深圳,我的人生第一次置業(yè)是在深圳,由于工作的原因,我現(xiàn)在主要是在北京居住,在全國(guó)各地采訪。

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強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,共推下一代網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)平臺(tái)

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,共推下一代網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)平臺(tái)

NMS與林克海德聯(lián)合舉辦新技術(shù)推廣會(huì)

2002/06/17

全球領(lǐng)先的未來(lái)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供商N(yùn)MS國(guó)際通訊有限公司于近日在國(guó)內(nèi)宣布,將聯(lián)合NMS公司在國(guó)內(nèi)的一級(jí)代理商北京林克海德信息技術(shù)有限公司分別于6月25日和27日在北京和廣州兩地舉行新技術(shù)推廣活動(dòng)。重點(diǎn)圍繞NGN的發(fā)展,由NMS公司專家向電信業(yè)界人士介紹基于下一代通訊網(wǎng)絡(luò)的最新技術(shù)及產(chǎn)品。同時(shí),還邀請(qǐng)多家業(yè)內(nèi)合作伙伴如研華科技、凌華科技、言豐科技以及業(yè)內(nèi)專家向與會(huì)者介紹新型高可靠性語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)、最新語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)等前沿技術(shù)。

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世界上最大的通訊交換系統(tǒng)采用Aculab技術(shù)

世界上最大的通訊交換系統(tǒng)采用Aculab技術(shù)

2002/06/20

近日,英國(guó)著名CT產(chǎn)品制造商----Aculab Plc.產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)再次得到了驗(yàn)證。座落于英國(guó)西角康沃爾郡的世界上最大的國(guó)際通訊交換中心-----BT,采用Aculab協(xié)議轉(zhuǎn)換、呼叫路由產(chǎn)品GroomerII作為基礎(chǔ)設(shè)備來(lái)提供諸如:國(guó)際電話轉(zhuǎn)接、傳真和e-mail以及衛(wèi)星通訊等功能。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f02_04/www.voicecyber.com/voicecyber02_0601.htm


VoIP邁向主流應(yīng)用

VoIP邁向主流應(yīng)用

計(jì)育青 2002/06/17

回顧近兩年的通信市場(chǎng),VoIP技術(shù)帶來(lái)的沖擊波在不斷增強(qiáng)。據(jù)美國(guó)一家知名業(yè)內(nèi)媒體對(duì)2002年網(wǎng)絡(luò)與通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r作出的“十大預(yù)測(cè)”中,有兩項(xiàng)是關(guān)于VoIP 技術(shù)的。預(yù)測(cè)還提到,可基于IP網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)用戶提供包括語(yǔ)音、數(shù)據(jù)與視頻等在內(nèi)的綜合通信服務(wù),將成為VoIP領(lǐng)域的下一關(guān)鍵性應(yīng)用。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/technology/Voip/2002/06/voip0607.htm


邁普新款以太網(wǎng)IP電話面世

邁普新款以太網(wǎng)IP電話面世

2002/06/14

  近日,四川邁普數(shù)據(jù)通信股份有限公司在多年研究的基礎(chǔ)上自主研發(fā)了一款新一代的IP語(yǔ)音產(chǎn)品--邁普以太網(wǎng)IP電話機(jī)。

  伴隨著IP網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,各種各樣的應(yīng)用隨之雨后春筍般出現(xiàn),如IP電話等。而集團(tuán)用戶、寬帶小區(qū)用戶目前的IP電話絕大部分是由傳統(tǒng)電話線路承載,由此帶來(lái)了同時(shí)維護(hù)多套網(wǎng)絡(luò)、電話移動(dòng)困難等一系列問題。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/technology/Voip/2002/06/voip0606.htm


搶占VoIP市場(chǎng) ElephantTalk攜手長(zhǎng)城寬帶

搶占VoIP市場(chǎng) ElephantTalk攜手長(zhǎng)城寬帶

2002/06/18

據(jù)美通社報(bào)道,Elephant Talk Communications, Inc.今日宣布,其將與北京長(zhǎng)城寬帶網(wǎng)絡(luò)公司合作,在大中華區(qū)推出新的互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音協(xié)定(Voice over Internet Protocol;VoIP)和電話卡服務(wù)。ElephantTalk是The Hartcourt Companies, Inc. 的一個(gè)子公司。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/technology/Voip/2002/06/voip0610.htm


ITXC的IP電話語(yǔ)音品質(zhì)管理技術(shù)獲得美國(guó)專利

ITXC的IP電話語(yǔ)音品質(zhì)管理技術(shù)獲得美國(guó)專利

2002/06/18

  IP電話服務(wù)商美國(guó)ITXC公司于美國(guó)時(shí)間6月14日宣布: 該公司有關(guān)IP電話音質(zhì)監(jiān)視、評(píng)價(jià)、管理技術(shù)取得了美國(guó)專利。

  專利號(hào)為6,404,864(種類代碼為B1)。專利名稱為“Article comprising a distributed call monitoring, evaluation and routing system and method therefor”。該專利于1999年6月5日提出申請(qǐng),2002年6月11日開始生效,由39項(xiàng)專利請(qǐng)求構(gòu)成。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/technology/Voip/2002/06/voip0613.htm


NEC Infrontia: 語(yǔ)音通信網(wǎng)絡(luò)完全I(xiàn)P化

NEC Infrontia: 語(yǔ)音通信網(wǎng)絡(luò)完全I(xiàn)P化

2002/06/20

  NEC Infrontia于2002年6月17日發(fā)表了新型網(wǎng)關(guān)設(shè)備“Aspire”,該設(shè)備將以語(yǔ)音通信為中心的企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)在IP基礎(chǔ)上加以整合。該產(chǎn)品將接入IP網(wǎng)絡(luò)所需的路由器以及服務(wù)器等功能集成到一塊電路板上,然后再內(nèi)置于主設(shè)備上,從而只須使用1臺(tái)Aspire便可以建立網(wǎng)絡(luò)。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/technology/Voip/2002/06/voip0609.htm


Tenor A200 VoIP 多路交換機(jī)模擬系列

Tenor A200 VoIP 多路交換機(jī)模擬系列

2002/06/19

o 模擬線路與接口 FXS、FXO各兩路

o 支持兩個(gè)并發(fā)VoIP通話

o 內(nèi)部集成了IP路由器和防火墻

o 透明的多路呼叫路由

o SelectNet TM專利技術(shù)保證卓越的語(yǔ)音質(zhì)量

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/f02_06/www.chinanetcomm.com/chinaetcomm02_0601.htm


Tenor VoIP 電信級(jí)多路交換機(jī)

Tenor VoIP 電信級(jí)多路交換機(jī)

2002/06/19

· 基于底版的可升級(jí)式VoIP交換機(jī)

· SelectNetTM專利技術(shù)保證卓越的語(yǔ)音質(zhì)量

· 透明的多路呼叫路由

· 內(nèi)部集成了H..323網(wǎng)關(guān)和關(guān)守

· 熱插拔外圍設(shè)備卡

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/f02_06/www.chinanetcomm.com/chinaetcomm02_0603.htm


TenorGateway產(chǎn)品介紹

TenorGateway產(chǎn)品介紹

——獨(dú)一無(wú)二的模擬多路VoIP網(wǎng)關(guān)

2002/06/19

  Tenor網(wǎng)關(guān)是為眾多備有多個(gè)PBX和主機(jī)系統(tǒng)具有模擬中繼線組的企業(yè)而設(shè)計(jì)的,通過(guò)模擬或FXs接口,被連接在 PBX或電話機(jī); 通過(guò)FXO接口,被連接到PSTN; 通過(guò)10/100Mbps的以太網(wǎng)被連接至IP網(wǎng)絡(luò)。每種型號(hào)的Tenor可以支持 4個(gè)或 8個(gè)并發(fā)VoIP通話,并且它的嵌入式背板結(jié)構(gòu)使它在任何模擬或數(shù)字式網(wǎng)關(guān)的組合中可以30個(gè)疊加使用。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/f02_06/www.chinanetcomm.com/chinaetcomm02_0602.htm


組建企業(yè)級(jí)IP電話網(wǎng)

組建企業(yè)級(jí)IP電話網(wǎng)

——華為用Quidway A8010系列路由器

2002/06/17

  在采用H.323標(biāo)準(zhǔn)的IP電話網(wǎng)絡(luò)中,主要有4種實(shí)體:終端、網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)守(GK,Gatekeeper)和多點(diǎn)控制單元(MCU,Multipoint Control Unit)。其中,終端是在分組網(wǎng)絡(luò)上遵循H.323標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)時(shí)通信的端點(diǎn)設(shè)備;

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/huawei/huawei02_0608.htm


觀察:華為準(zhǔn)備向“邊緣”掘金

觀察:華為準(zhǔn)備向“邊緣”掘金

2002/06/19

  在通信網(wǎng)絡(luò)日漸完善的今天,處于網(wǎng)絡(luò)邊緣的一些大型行業(yè)用戶迫切希望通過(guò)VoIP和一些視頻業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn),降低運(yùn)轉(zhuǎn)成本,豐富服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量。日前華為發(fā)布的新型邊緣路由器為此提供了一個(gè)有吸引力的解決方案。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/huawei/huawei02_0609.htm


VOIP:在實(shí)踐中趨向成熟

VOIP:在實(shí)踐中趨向成熟

徐勇 2002/06/17

  隨著因特網(wǎng)和IP技術(shù)的飛速發(fā)展、全球電信市場(chǎng)的逐步開放以及電信領(lǐng)域新興參與者的加入,VoIP技術(shù)的異軍突起已經(jīng)是公認(rèn)的事實(shí)。在本屆中國(guó)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)研討會(huì)和展示會(huì)上,國(guó)內(nèi)不少著名電信制造商在報(bào)告中透露出這樣的觀點(diǎn):VoIP技術(shù)已經(jīng)在實(shí)踐中趨向成熟,電信制造商應(yīng)及時(shí)順應(yīng)形勢(shì),將VoIP融入自己的產(chǎn)品方案,從而在未來(lái)下一代網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握先機(jī)。   

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/technology/Voip/2002/06/voip0611.htm


數(shù)據(jù)包如此流動(dòng)?--揭開IP電話的奧秘

數(shù)據(jù)包如此流動(dòng)?--揭開IP電話的奧秘

齊藤榮太郎 2002/06/12

  目前,Windows XP中已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)集成了連動(dòng)態(tài)圖像都可傳送的IP電話軟件“Windows Messenger”。另外日本軟庫(kù)集團(tuán)也已經(jīng)開始提供名為“BB Phone”的IP電話服務(wù),最近有關(guān)IP電話有很多話題,但是IP電話究竟是如何進(jìn)行信息交換的呢?在此讓我們使用一下Windows Messenger的IP電話功能——“PC to Phone”,來(lái)考證IP電話是如何交換IP數(shù)據(jù)包的。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/technology/Voip/2002/06/voip0608.htm

  


偉功IP網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)應(yīng)用模式及效益分析

偉功IP網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)應(yīng)用模式及效益分析

2002/06/17

"偉功IP網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)" 特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

一、您有這樣的苦惱嗎?

總經(jīng)理:快把這個(gè)決定打電話通知各地分公司

助理:(周而復(fù)始地)外線撥0,還有地區(qū)號(hào)、總機(jī)號(hào)、分機(jī)號(hào)………,頭昏腦脹!

或是

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/f02_06/shwg/shwg02_0601.htm


偉功IP網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)

偉功IP網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)

郭巖 2002/06/17

產(chǎn) 品 介 紹

上海偉功網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司擁有完整的Intranet VoIP解決方案和完全自主產(chǎn)權(quán)的VoIP語(yǔ)音產(chǎn)品, 目前已經(jīng)開發(fā)成功4個(gè)完整系列的VoIP產(chǎn)品,完全能滿足不同Intranet用戶的VoIP業(yè)務(wù)需求. 

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f02_06/shwg/shwg02_0602.htm


IP電話網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建中的GK性能選擇

IP電話網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建中的GK性能選擇

2002/06/12

  H.323標(biāo)準(zhǔn)的IP電話網(wǎng)絡(luò)一般由終端、網(wǎng)關(guān)(GW)、網(wǎng)守(GK)等實(shí)體構(gòu)成,其中終端和網(wǎng)關(guān)形成基本的網(wǎng)絡(luò)交換層,提供信令、控制信息的轉(zhuǎn)換以及媒體信息變換、復(fù)用等功能;而網(wǎng)守(GK,或關(guān)守)處于網(wǎng)絡(luò)高層,提供對(duì)端點(diǎn)和呼叫的管理功能,是IP電話網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的重要管理實(shí)體。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/huawei/huawei02_0610.htm


基于電纜的IP電話

基于電纜的IP電話

張佳 2002/06/18

  1概述

  目前有線廣播電視網(wǎng)深入千家萬(wàn)戶,從繁華的大都市到偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村有線電視戶戶通已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn),形成了其它網(wǎng)絡(luò)不能比擬的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),基于傳統(tǒng)有線電視網(wǎng)絡(luò)的廣電寬帶綜合信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在大規(guī)模建設(shè)。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/technology/Voip/2002/06/voip0612.htm


新VCON MXM支持SIP

新VCON MXM支持SIP

2002/06/17

  以色列VCON公司宣布,已經(jīng)完成了對(duì)其媒體交換管理系統(tǒng)(MXM)的升級(jí),新一代VCON MXM將支持SIP協(xié)議,成為首個(gè)可同時(shí)支持H.323 IP視頻終端和SIP視頻終端的媒體交換管理系統(tǒng)。支持SIP的好處是,將SIP功能加入到MXM中,可以享受到更豐富的視頻管理功能。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/video/www.vcon.com.cn/vcon02_0602.htm


文華在疆展視頻應(yīng)用方案

文華在疆展視頻應(yīng)用方案

2002/06/17

  近日,由西安文華信通科技股份有限公司主辦,新疆博通資訊股份有限公司、新疆計(jì)算機(jī)控制工程公司協(xié)辦的“新視通·V溝通”——2002文華新視通視頻應(yīng)用解決方案全國(guó)巡展新疆站在烏魯木齊市海德酒店拉開帷幕。本次巡展集中展示了文華信通在多媒體視頻應(yīng)用方面的主要成就。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0663.htm


Ezenia 6.3為視頻會(huì)議護(hù)航

Ezenia 6.3為視頻會(huì)議護(hù)航

2002/06/17

  作為為公司及政府網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)提供實(shí)時(shí)協(xié)作解決方案的專業(yè)廠商,Ezenia(益贊公司)日前發(fā)布了其新版軟件6.3。該軟件可幫助會(huì)議終端擴(kuò)展多點(diǎn)會(huì)議性能,支持雙路視頻,線路出現(xiàn)故障時(shí)可自動(dòng)降速以防止網(wǎng)絡(luò)斷開,提高了虛擬教學(xué)及大型會(huì)議的視頻顯示質(zhì)量。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0664.htm


島嶼大陸互聯(lián) 廈門地稅采用VCON視頻會(huì)議

島嶼大陸互聯(lián) 廈門地稅采用VCON視頻會(huì)議

2002/06/19

  全球領(lǐng)先的IP視頻會(huì)議技術(shù)供應(yīng)商—以色列VCON通信有限公司憑借優(yōu)異的視頻會(huì)議系統(tǒng)和完善的服務(wù)中標(biāo)廈門市地稅局。廈門市是一個(gè)海濱城市,大部分位于大陸,而一小部分與大陸完全分離,通過(guò)廈門大橋與大陸相連。所有的市級(jí)政府機(jī)關(guān)都位于島內(nèi)。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/video/www.vcon.com.cn/vcon02_0603.htm


奪回失去的市場(chǎng)

奪回失去的市場(chǎng)

—從瑞福特公司看我國(guó)IP視頻會(huì)議系統(tǒng)市場(chǎng)的發(fā)展

2002/6/20

  在2002年初IDG預(yù)測(cè)本年度IT業(yè)界熱點(diǎn)技術(shù)的報(bào)告中,著重提到了視頻會(huì)議技術(shù)。而在2001年7月,全球通信領(lǐng)域著名的研究機(jī)構(gòu)WainHouse也預(yù)測(cè),2002年將是視頻會(huì)議領(lǐng)域發(fā)展極為迅猛的一年。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/technology/videophone/2002/06/videop0603.htm


跨平臺(tái)多媒體會(huì)議系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)

跨平臺(tái)多媒體會(huì)議系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)

齊俊玉 2002/06/18

問題的提出

為解決多媒體會(huì)議系統(tǒng)的通用性問題,在對(duì)現(xiàn)有各種多媒體會(huì)議系統(tǒng)的研究基礎(chǔ)上,我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)跨通信平臺(tái)的多媒體會(huì)議系統(tǒng)模型,此處的平臺(tái)是指網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/technology/videophone/2002/06/videop0602.htm


從會(huì)議電視到多媒體視訊平臺(tái)

從會(huì)議電視到多媒體視訊平臺(tái)

張海森 2002/06/17

  中國(guó)的視訊會(huì)議應(yīng)用經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展,取得了非常大的成功。目前,視訊技術(shù)主要應(yīng)用于政府會(huì)議、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、應(yīng)急通信、商業(yè)(商務(wù)、培訓(xùn)、研發(fā))會(huì)議等領(lǐng)域。其中,在中國(guó)市場(chǎng),政府會(huì)議占整個(gè)視訊應(yīng)用的50%以上。由于政府的工作性質(zhì)和政府對(duì)提高辦公效率的需求,這部分應(yīng)用還會(huì)繼續(xù)增加。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/video/www.vtel.com.cn/vtel02_0602.htm


山東鐵通推出個(gè)性化服務(wù)"一號(hào)通"智能管理系統(tǒng)

山東鐵通推出個(gè)性化服務(wù)"一號(hào)通"智能管理系統(tǒng)

2002/06/18

  日前,鐵通山東分公司推出了“一號(hào)通”業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)可以將一個(gè)人的多個(gè)聯(lián)系電話,比如住宅電話、移動(dòng)電話、辦公室電話,甚至包括網(wǎng)絡(luò)QQ號(hào)等用一個(gè)號(hào)碼統(tǒng)一起來(lái)。用戶只要將自己的所有通信方式交給“一號(hào)通”智能管理系統(tǒng),即可以獲得一個(gè)由7位數(shù)字組成的“一號(hào)通”號(hào)碼。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0676.htm


ENUM縱橫談(二)

ENUM縱橫談(二)

張冰 2002/06/18

ENUM 管理政策討論

ENUM的實(shí)現(xiàn)既涉及傳統(tǒng)電信網(wǎng),又涉及互聯(lián)網(wǎng)。傳統(tǒng)電信網(wǎng)具有較嚴(yán)格的管制,而互聯(lián)網(wǎng)的管理則較為開放,因此如將傳統(tǒng)電信網(wǎng)的號(hào)碼資源插入到互聯(lián)網(wǎng)的DNS系統(tǒng)中,必然會(huì)涉及到管理方面的問題。如果不建立一個(gè)完善、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頇C(jī)制,ENUM的實(shí)施可能會(huì)對(duì)現(xiàn)有傳統(tǒng)電信網(wǎng)業(yè)務(wù)帶來(lái)負(fù)面影響。因此,國(guó)際電聯(lián)針對(duì)ENUM討論的中心議題都圍繞在ENUM實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的管理展開。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/technology/um/2002/06/um0602.htm


可發(fā)電郵和在線祝賀 AOL推出新版IM軟件

可發(fā)電郵和在線祝賀 AOL推出新版IM軟件

2002/06/17

  近日,AOL發(fā)布了“AOL Instant Messenger(AIM)”的升級(jí)版本。

  新版本名為AIM 4.8,增加了許多額外的功能,如發(fā)送電子郵件和訪問他人的地址簿等功能。同時(shí),AIM 4.8還允許用戶管理自己的“AOL Alerts”,這是一種發(fā)送電子郵件更新內(nèi)容,如體育賽事比分、新聞?lì)^條、天氣預(yù)報(bào)和股票住處的功能。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0658.htm


MSN將在亞洲推出無(wú)線Hotmail和Messenger

MSN將在亞洲推出無(wú)線Hotmail和Messenger

2002/06/18

  微軟6月17日宣布,不久之后亞洲的用戶就可以通過(guò)手機(jī)和PDA以無(wú)線方式使用MSN Hotmail和Messenger服務(wù)了。

  在今年晚些時(shí)候推出這項(xiàng)服務(wù)后,亞洲的Hotmail和Messenger用戶在收發(fā)電子郵件、使用即時(shí)通訊工具時(shí)就有了除PC之外的第二種選擇。這項(xiàng)新服務(wù)將使用SMS(短信服務(wù))向手機(jī)用戶發(fā)送文本電子郵件和消息。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0671.htm


7月亞洲MSN用戶可收發(fā)短信 服務(wù)不再免費(fèi)

7月亞洲MSN用戶可收發(fā)短信 服務(wù)不再免費(fèi)

2002/06/19

  據(jù)悉,Hotmail亞洲用戶不久將可以通過(guò)指定的運(yùn)營(yíng)商用手機(jī)收發(fā)短信。這項(xiàng)定于7月推出的服務(wù)是將兩種通信工具短信服務(wù)(SMS)和MSN Hotmail融為一體,但這項(xiàng)Hotmail服務(wù)將不再是免費(fèi)提供。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0678.htm


聯(lián)通戰(zhàn)略升級(jí)尋呼業(yè)

聯(lián)通戰(zhàn)略升級(jí)尋呼業(yè)

連曉東 2002/06/19

  日前,中國(guó)聯(lián)通公司正式向外界宣布推出其無(wú)線尋呼的“聯(lián)通新資訊”業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)基于聯(lián)通198/199全國(guó)高速尋呼網(wǎng)絡(luò),在傳統(tǒng)尋呼業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)送更大容量的信息。聯(lián)通無(wú)線尋呼事業(yè)部將此舉定位成“在穩(wěn)定傳統(tǒng)尋呼的基礎(chǔ)上向‘信息尋呼’轉(zhuǎn)型”,更有業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)它是“一種戰(zhàn)略上的升級(jí)和轉(zhuǎn)型”! 

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/forum/2002/06/forum02_0618.htm


平均每天1家尋呼臺(tái)退出市場(chǎng) 聯(lián)通要救中國(guó)尋呼業(yè)

平均每天1家尋呼臺(tái)退出市場(chǎng) 聯(lián)通要救中國(guó)尋呼業(yè)

2002/06/19

  幾天前,業(yè)界傳來(lái)中國(guó)聯(lián)通即將推出新的尋呼業(yè)務(wù)———“聯(lián)通新咨訊”的消息,在尋呼業(yè)江河日下的今天,這個(gè)消息不禁讓人要問:聯(lián)通的葫蘆里賣的究竟是什么藥?

  這次聯(lián)通推出的“新咨訊”業(yè)務(wù)基于198/199全國(guó)高速尋呼網(wǎng)絡(luò),最大的特點(diǎn)就是能向用戶大容量地發(fā)送包括股票、足彩等各種專業(yè)信息或定制信息。在展示現(xiàn)場(chǎng),記者看到的新款“股票機(jī)”與傳統(tǒng)尋呼機(jī)相比,體積略大,可以即時(shí)、完整的顯示每只股票的走勢(shì),與傳統(tǒng)尋呼機(jī)“找人”的概念確有不同。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0675.htm


通吃“72家房客” 聯(lián)通要壟斷國(guó)內(nèi)尋呼業(yè)

通吃“72家房客” 聯(lián)通要壟斷國(guó)內(nèi)尋呼業(yè)

郭冬穎 2002/06/17

  尋呼業(yè)正在迅速萎縮是眾所周知的事實(shí),目前多數(shù)尋呼臺(tái)都在虧損,紛紛壓縮業(yè)務(wù)規(guī)模。然而前一階段,中國(guó)最大的尋呼臺(tái)——聯(lián)通尋呼卻反其道而行,大張旗鼓地在全國(guó)范圍收購(gòu)尋呼臺(tái)。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/hangye/pager/article/article02_0602.htm

  


分析:聯(lián)通是中國(guó)尋呼業(yè)的“救市主”?

分析:聯(lián)通是中國(guó)尋呼業(yè)的“救市主”?

2002/06/15

  幾天前,業(yè)界傳來(lái)中國(guó)聯(lián)通即將推出新的尋呼業(yè)務(wù)——“聯(lián)通新咨訊”的消息,在尋呼業(yè)江河日下的今天,這個(gè)消息不禁讓人要問:聯(lián)通的葫蘆里賣的究竟是什么藥?

  這次聯(lián)通推出的“新咨訊”業(yè)務(wù)基于198/199全國(guó)高速尋呼網(wǎng)絡(luò),最大的特點(diǎn)就是能向用戶大容量地發(fā)送包括股票、足彩等各種專業(yè)信息或定制信息。在展示現(xiàn)場(chǎng),記者看到的新款“股票機(jī)”與傳統(tǒng)尋呼機(jī)相比,體積略大,可以即時(shí)、完整的顯示每支股票的走勢(shì),與傳統(tǒng)尋呼機(jī)“找人”的概念確有不同。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/hangye/pager/article/article02_0601.htm


江蘇鐵通公共多媒體電話亮相備受使用者歡迎

江蘇鐵通公共多媒體電話亮相備受使用者歡迎

2002/06/18

  日前,鐵通江蘇分公司在南京火車站安裝了三部公共多媒體電話。該電話集話音、上網(wǎng)、信息查詢、播放廣告、終端計(jì)費(fèi)等多種功能于一體,備受使用者歡迎。

  據(jù)介紹,該多媒體電話是江蘇鐵通為滿足社會(huì)需求、促進(jìn)公共電話業(yè)務(wù)發(fā)展而推出的一項(xiàng)具有綜合信息服務(wù)功能的新業(yè)務(wù)。它不同于一般公共電話的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在能夠輕松上網(wǎng)、查閱信息、播放廣告及多重計(jì)費(fèi)等功能上。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0669.htm


山西第一批21個(gè)短號(hào)碼資源清理調(diào)整工作已告捷

山西第一批21個(gè)短號(hào)碼資源清理調(diào)整工作已告捷

2002/06/21

  山西省短號(hào)碼清理調(diào)整工作首戰(zhàn)告捷,在各電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)配合下,第一批21個(gè)短號(hào)碼清理調(diào)整工作基本完成,不符合相關(guān)規(guī)定的14個(gè)短號(hào)碼正在進(jìn)行關(guān)閉或調(diào)整改號(hào),第二批27個(gè)短號(hào)碼的清理調(diào)整工作業(yè)已展開,預(yù)計(jì)整個(gè)短號(hào)碼清理調(diào)整工作可提前一年完成任務(wù)。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0689.htm


無(wú)需PC!NTT將助中國(guó)電信推電話上網(wǎng)服務(wù)

無(wú)需PC!NTT將助中國(guó)電信推電話上網(wǎng)服務(wù)

2002/06/17

  日本NTT東西部公司于2001年6月推出的無(wú)需PC機(jī)固定電話上網(wǎng)服務(wù)L-mode,即將進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。據(jù)悉,中國(guó)電信將于今年秋季推出這項(xiàng)服務(wù),并更名為“家家易”,NTT東西部公司將為這項(xiàng)服務(wù)的技術(shù)及應(yīng)用層面提供支持和協(xié)助。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0659.htm


朗訊科技中標(biāo)山東規(guī)模最大的無(wú)線市話網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目

朗訊科技中標(biāo)山東規(guī)模最大的無(wú)線市話網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目

2002/06/17

  朗訊科技公司近日宣布中標(biāo)價(jià)值人民幣一億四千九百萬(wàn)元的中國(guó)網(wǎng)通山東省通信公司無(wú)線市話(PHS)二期建設(shè)項(xiàng)目。根據(jù)合同,青島朗訊將對(duì)濟(jì)南、煙臺(tái)、濰坊等地現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和擴(kuò)容,同時(shí)在煙臺(tái)新覆蓋縣區(qū)97平方公里。項(xiàng)目完成后,濟(jì)南將建成覆蓋28萬(wàn)用戶的山東省最大的PHS網(wǎng)絡(luò)。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/Lucent1/lucent02_0604.htm


綜述:OSS/BSS與電信運(yùn)營(yíng)商的信息化建設(shè)

綜述:OSS/BSS與電信運(yùn)營(yíng)商的信息化建設(shè)

2002/06/20

  隨著國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部"以客戶為中心"的第二階段競(jìng)爭(zhēng)的初現(xiàn)端倪。單純依靠網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)張取勝的老思路已經(jīng)行不通了。一場(chǎng)為爭(zhēng)奪用戶、增加利潤(rùn)而利用信息技術(shù)完善管理、提升服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商核心競(jìng)爭(zhēng)力的角逐已經(jīng)在電信業(yè)界悄然展開。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/forum/2002/06/forum02_0620.htm

  


IT時(shí)評(píng):運(yùn)營(yíng)商到了吃電信“軟”飯時(shí)代

IT時(shí)評(píng):運(yùn)營(yíng)商到了吃電信“軟”飯時(shí)代

2002/06/19

  在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和硬件的投資上,國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商不遜于國(guó)外的電信運(yùn)營(yíng)商,差距主要表現(xiàn)在軟投資的不足。首先,運(yùn)營(yíng)管理能力已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其次,電信技術(shù)的發(fā)展速度已經(jīng)大于市場(chǎng)的發(fā)展速度,新技術(shù)和新業(yè)務(wù)給傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理模式帶來(lái)挑戰(zhàn)。在新一代的網(wǎng)絡(luò)中,軟件技術(shù)是關(guān)鍵。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0686.htm


多媒體流動(dòng)市話 新一輪固網(wǎng)淘金的熱點(diǎn)

多媒體流動(dòng)市話 新一輪固網(wǎng)淘金的熱點(diǎn)

2002/06/19

  近日,云南省電信公司昆明市分公司向廣大流動(dòng)市話?俗稱“小靈通”?用戶推出了4項(xiàng)流動(dòng)市話增值業(yè)務(wù),即無(wú)線上網(wǎng)、短信互通、C-mode業(yè)務(wù)和定位查詢業(yè)務(wù),將流動(dòng)市話增值服務(wù)清晰地展現(xiàn)在消費(fèi)者的面前。據(jù)了解,在此之前我國(guó)其它一些城市的流動(dòng)市話用戶已陸續(xù)享受到部分流動(dòng)市話的增值服務(wù)業(yè)務(wù),如西安市目前已經(jīng)有5000多流動(dòng)市話用戶正體驗(yàn)無(wú)線高速數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)所帶來(lái)的樂趣。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0673.htm


支撐電信業(yè)務(wù)的BOSS

支撐電信業(yè)務(wù)的BOSS

余其炯 2002/06/17

  余其炯,1953年畢業(yè)于上海交通大學(xué),教授級(jí)主任高級(jí)工程師。50年代曾在越南參加電信設(shè)計(jì)及建設(shè)工作,以及在前蘇聯(lián)學(xué)習(xí)。1998年開始擔(dān)任碩士研究生導(dǎo)師。長(zhǎng)期從事電信科研、教學(xué)及電信運(yùn)營(yíng)管理等方面的工作。先后在郵電科學(xué)研究院、郵政科研所、郵電部科技局、郵電部軟件中心及網(wǎng)絡(luò)中心、郵電部電信總局等單位工作,擔(dān)任過(guò)副主任、主任、副處長(zhǎng)、副總工及總工等職務(wù)。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/hangye/telecom/2002/06/telecom02_0601.htm


聯(lián)通國(guó)脈建成無(wú)線數(shù)據(jù)平臺(tái)并推出"易動(dòng)寶900"

聯(lián)通國(guó)脈建成無(wú)線數(shù)據(jù)平臺(tái)并推出"易動(dòng)寶900"

2002/06/18

  你是否向往過(guò),在擁擠的地鐵里,或在匆忙的上班路上,可以在線查詢股票的漲跌行情,可以即時(shí)買賣股票。日前,聯(lián)通國(guó)脈通信股份有限公司在上海宣布,聯(lián)通國(guó)脈在推出無(wú)線數(shù)據(jù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上,與美通公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,建成無(wú)線電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò),并同時(shí)推出新一代PDA型交易服務(wù)終端“易動(dòng)寶900”,使移動(dòng)證券交易夢(mèng)想成真。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0674.htm


上海斥巨資建國(guó)際深水港聯(lián)通國(guó)脈構(gòu)建調(diào)度平臺(tái)

上海斥巨資建國(guó)際深水港聯(lián)通國(guó)脈構(gòu)建調(diào)度平臺(tái)

2002/06/18

  曾在去年APEC會(huì)議期間大顯身手的聯(lián)通國(guó)脈數(shù)字集群通信系統(tǒng),如今在即將開工建設(shè)的“上海國(guó)際航運(yùn)中心深水港建設(shè)工程”中又要發(fā)揮重要作用。6月12日,聯(lián)通國(guó)脈的“上海國(guó)際航運(yùn)中心深水港建設(shè)工程”數(shù)字集群子系統(tǒng)在上海市郊的蘆潮港正式開通。該系統(tǒng)可以提供一千二百多臺(tái)數(shù)字集群終端為深水港建設(shè)者服務(wù)。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0677.htm


內(nèi)容建設(shè):固網(wǎng)短信家家e如何才能盈利?

內(nèi)容建設(shè):固網(wǎng)短信家家e如何才能盈利?

鄒奕萍 2002/06/20

  從2001年11月中國(guó)電信“家家e”業(yè)務(wù)在全國(guó)登臺(tái)亮相起,固網(wǎng)短信“家家e”就一直被業(yè)界廣泛看好。正如媒體看好的那樣,作為中國(guó)電信沖擊短信市場(chǎng)的一把利器,也是中國(guó)電信未來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),“家家e”業(yè)務(wù)在全國(guó)的發(fā)展可謂一路喜人。早在業(yè)務(wù)推出之初,上海、南京、深圳、福州等地就已傳出業(yè)務(wù)發(fā)展良好的喜訊。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0687.htm


智能化電話機(jī): 給電話一顆電腦“芯”

智能化電話機(jī): 給電話一顆電腦“芯”

2002/06/19

  通信業(yè)每一重大業(yè)務(wù)的開展都會(huì)推動(dòng)相應(yīng)的硬件產(chǎn)品的換代。2001年11月,中國(guó)電信宣稱將在全國(guó)推出“家家e固話短消息業(yè)務(wù)”,就是利用現(xiàn)有的固定電話網(wǎng),向固定電話用戶提供多種信息服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)城市3個(gè)月的試運(yùn)行,5月初,信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)了固定網(wǎng)短消息設(shè)備進(jìn)網(wǎng)試用,終于拉開了固定電話升級(jí)換代的序幕。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0681.htm

  


短信:固網(wǎng)移動(dòng)攜手做大“蛋糕”勢(shì)在必行

短信:固網(wǎng)移動(dòng)攜手做大“蛋糕”勢(shì)在必行

2002/06/18

  忽如一夜春風(fēng)來(lái),千樹萬(wàn)樹梨花開,短信息已成為電信市場(chǎng)上一道亮麗的風(fēng)景。5月以來(lái),隨著中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通實(shí)現(xiàn)短信互通、新電信和新網(wǎng)通的掛牌、CDMA和GPRS的對(duì)陣,五花八門的新業(yè)務(wù)層出不窮,各路諸侯逐鹿同一電信市場(chǎng),短信息無(wú)疑成了各電信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)搶的“唐僧肉”。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0670.htm


無(wú)線通信標(biāo)準(zhǔn)有望統(tǒng)一

無(wú)線通信標(biāo)準(zhǔn)有望統(tǒng)一

近200家企業(yè)聯(lián)手“開放移動(dòng)聯(lián)盟”

2002/06/17

  6月12日,包括諾基亞、IBM、微軟、英特爾、沃達(dá)豐及迪斯尼等在內(nèi)的近200家全球知名企業(yè)宣布組建一個(gè)新的全球性組織,共同為手機(jī)和其他無(wú)線設(shè)備研發(fā)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),以便推動(dòng)短消息、游戲和娛樂等服務(wù)項(xiàng)目盡快投放市場(chǎng),并使各種無(wú)線設(shè)備能夠在任何一個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)中使用。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0662.htm


Intel閃存進(jìn)入BenQ電話

Intel閃存進(jìn)入BenQ電話

2002/06/18

  Intel Strata Flash閃存將被應(yīng)用于BenQ公司推出的新款GSM/GPRS電話之中。這是首款采用Intel Strata Flash技術(shù)的GSM/GPRS電話。

  Intel公司說(shuō),Strata Flash閃存可以在目前的移動(dòng)電話中為代碼執(zhí)行以及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)提供經(jīng)濟(jì)合理的單芯片解決方案,是當(dāng)今市場(chǎng)中應(yīng)用最為廣泛的成熟的多級(jí)單元產(chǎn)品。MLC技術(shù)由Intel于1997年率先推出,能夠讓單個(gè)存儲(chǔ)單元保存兩倍的數(shù)據(jù)量。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0666.htm


Openwave支持Push 應(yīng)用

Openwave支持Push 應(yīng)用

2002/06/17

  日前,美國(guó)奧維系統(tǒng)公司宣布發(fā)布Openwave WAP Push Library 的java1.0版本,以支持移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)。Openwave的Push技術(shù)基于相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),可為當(dāng)前最熱門的移動(dòng)應(yīng)用如多媒體信息服務(wù)(MMS)、即時(shí)信息傳遞、拍賣以及新穎的多用戶游戲,提供所需的核心功能。使用這種最新的Openwave Library,開發(fā)員能充分利用Push技術(shù)的優(yōu)勢(shì)來(lái)開發(fā)互動(dòng)式應(yīng)用。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0668.htm


四川移動(dòng)推出“聽信息賺話費(fèi)”業(yè)務(wù)

四川移動(dòng)推出“聽信息賺話費(fèi)”業(yè)務(wù)

2002/06/19

  由四川移動(dòng)通信公司推出的“聽信息賺話費(fèi)”業(yè)務(wù)日前在蓉開通。

  據(jù)了解,目前開通的“聽信息賺話費(fèi)”業(yè)務(wù),適用于成都移動(dòng)電話本地網(wǎng)全球通用戶在未漫游狀態(tài)下使用。用戶只要使用全球通移動(dòng)電話撥打138002805098ABC(ABC為000-999),聽取一段信息,按照要求答對(duì)相關(guān)問題后,手機(jī)賺錢則成功完成,話費(fèi)盡入囊中。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0680.htm


朗訊研究表明亞太區(qū)移動(dòng)數(shù)據(jù)接入市場(chǎng)潛力無(wú)窮

朗訊研究表明亞太區(qū)移動(dòng)數(shù)據(jù)接入市場(chǎng)潛力無(wú)窮

——朗訊科技在3G全球大會(huì)上發(fā)布最新無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)查報(bào)告

2002/06/21

  朗訊科技在近日于香港舉行的2002年3G全球大會(huì)上發(fā)布了最新的無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)查報(bào)告。調(diào)查顯示,亞太區(qū)主要市場(chǎng)對(duì)高速移動(dòng)數(shù)據(jù)接入有著強(qiáng)勁的需求,其中對(duì)企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等附有大量數(shù)據(jù)附件的電子郵件和業(yè)務(wù)關(guān)鍵型應(yīng)用的需求尤為旺盛。研究表明,第三代(3G)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)提供的高速數(shù)據(jù)傳輸能力將是滿足此類需求的理想解決方案。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/Lucent1/lucent02_0606.htm


諾基亞向意大利提供MMS解決方案

諾基亞向意大利提供MMS解決方案

2002/06/20

近日諾基亞宣布,為了推出商用多媒體信息服務(wù),意大利TIM決定把諾基亞多媒體信息服務(wù)(MMS)解決方案集成到其多廠商的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。根據(jù)協(xié)議,諾基亞將為MMS提供諾基亞多媒體信息服務(wù)中心、針對(duì)非MMS普通手機(jī)的諾基亞終端網(wǎng)關(guān)以及系統(tǒng)和服務(wù)集成。MMS將使移動(dòng)終端可以收發(fā)一條包含文本、圖像、圖片和聲音的內(nèi)容豐富的信息。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0685.htm


魯向東稱:MMS短信將于十一期間正式商用

魯向東稱:MMS短信將于十一期間正式商用

2002/06/14

  近日,中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)副總經(jīng)理魯向東接受媒體記者采訪時(shí)稱,MMS(多媒體短信)將于今年十一期間正式商用。

  接受記者的當(dāng)時(shí)還包括了中國(guó)移動(dòng)GPRS的終端合作伙伴和SP合作伙伴。采訪中,中國(guó)移動(dòng)GPRS的終端合作伙伴諾基亞總裁提及,近期諾基亞一直在和香港CSL公司做MMS短信相互傳送實(shí)驗(yàn)。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0656.htm


諾基亞:MMS能否成功 價(jià)格策略是關(guān)鍵

諾基亞:MMS能否成功 價(jià)格策略是關(guān)鍵

2002/06/18

  日前,諾基亞公司部門主管Mauro Montanaro表示,MMS(多媒體短信)能否取得成功,與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格策略息息相關(guān)。

  Mauro Montanaro在一次研討會(huì)上稱:“SMS(短信息)之所以取得成功,是因?yàn)樗膬r(jià)格政策非常簡(jiǎn)潔、明了。價(jià)格因素對(duì)于MMS的成功非常重要,因此移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商要制定出一套簡(jiǎn)潔、清晰的MMS價(jià)格政策。”

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0660.htm


M-Wise公司發(fā)布MMS平臺(tái) 在歐亞全面測(cè)試

M-Wise公司發(fā)布MMS平臺(tái) 在歐亞全面測(cè)試

2002/06/18

  移動(dòng)技術(shù)公司m-Wise于近日發(fā)布了它的多媒體短信息(MMS)平臺(tái),該平臺(tái)已經(jīng)在歐亞兩洲主要的運(yùn)營(yíng)商和廠商伙伴那里接受測(cè)試。

  M-Wise的多媒體短信息平臺(tái)管理并推動(dòng)了互動(dòng)多媒體信息服務(wù)的開展與控制,配有幾十種即插即用的多媒體應(yīng)用以及面向移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商和媒體公司的獨(dú)家內(nèi)容。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0684.htm


多媒體信息傳遞多彩內(nèi)容

多媒體信息傳遞多彩內(nèi)容

2002/06/14

  諾基亞以一種用戶可以接受的步驟在已建好的短信息業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上增加新的功能和內(nèi)容,從而實(shí)現(xiàn)向多媒體信息業(yè)務(wù)的過(guò)渡。由于消費(fèi)者可將新的信息業(yè)務(wù)理解為“增強(qiáng)的SMS”,因此阻礙他們接受新業(yè)務(wù)的因素會(huì)大大減少,使這項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠快速占領(lǐng)市場(chǎng)并取得突破。——編者

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/hangye/mobile/2002/06/mobile0601.htm


多媒體信息傳遞多彩內(nèi)容(三)

多媒體信息傳遞多彩內(nèi)容(三)

2002/06/21

為消費(fèi)者帶來(lái)的好處

多媒體信息以用戶可以理解的步驟引入了新的客戶利益,促進(jìn)了市場(chǎng)的發(fā)展。這些步驟包括:在用戶熟悉的SMS中加入圖片功能,擴(kuò)展到多媒體信息,最后實(shí)現(xiàn)虛擬現(xiàn)實(shí)。不僅如此,諾基亞的多媒體信息業(yè)務(wù)基于用戶熟悉的電話號(hào)碼實(shí)現(xiàn)尋址,允許信息即時(shí)發(fā)送,并且簡(jiǎn)單易用。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/hangye/mobile/2002/06/mobile0602.htm


中興移動(dòng)會(huì)議電話系統(tǒng)業(yè)務(wù)概述

中興移動(dòng)會(huì)議電話系統(tǒng)業(yè)務(wù)概述

2002/06/20

  隨著社會(huì)的高度信息化,移動(dòng)電話用戶已經(jīng)不再滿足于雙方通話,而是希望利用手機(jī)實(shí)現(xiàn)多方同時(shí)通話。中興移動(dòng)會(huì)議電話系統(tǒng)不僅滿足了移動(dòng)電話用戶的這種需求,同時(shí)還提高了運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。本期讓我們來(lái)共同探討其開展的各種業(yè)務(wù)。——編者

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/zhongxing/zhongxing02_0602.htm


解決語(yǔ)音門戶

解決語(yǔ)音門戶

2002/06/17

  語(yǔ)音合成技術(shù)在網(wǎng)站語(yǔ)音門戶中的應(yīng)用可以提供諸如有聲電子郵件、語(yǔ)音聊天室、電話購(gòu)物等服務(wù)。在不遠(yuǎn)的將來(lái),語(yǔ)音門戶系統(tǒng)必將成為一個(gè)全能的“翻譯器”,將無(wú)窮的互聯(lián)網(wǎng)資源通過(guò)電話提供給用戶,為用戶提供全天候、全方位的服務(wù)。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/technology/asr/2002/06/asr0601.htm


夏爾傳真服務(wù)器

夏爾傳真服務(wù)器

2002/06/17

一、 產(chǎn)品簡(jiǎn)介

隨著社會(huì)的發(fā)展,使用傳統(tǒng)傳真機(jī)也出現(xiàn)了種種不便,

辦公效率低且運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用大、傳真機(jī)無(wú)法和單位的局域網(wǎng)(LAN)相連,實(shí)現(xiàn)從計(jì)算機(jī)上發(fā)送和接收傳真、計(jì)算機(jī)中的一些文字或圖像必須先打印出來(lái),才能從傳真機(jī)中發(fā)送,既造成紙張的浪費(fèi),也不利于無(wú)紙辦公的發(fā)展

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f02_06/xiaer/xiaer02_0601.htm


YF-2002音頻數(shù)字錄音管理系統(tǒng)

YF-2002音頻數(shù)字錄音管理系統(tǒng)

2002/06/20

  YF-2002音頻數(shù)字錄音管理系統(tǒng)是一種能同時(shí)對(duì)多路音源(單機(jī)最大路數(shù)為128路)實(shí)時(shí)錄音,監(jiān)聽,并查詢回放的音頻數(shù)字錄音系統(tǒng),是計(jì)算機(jī)技術(shù)與語(yǔ)音技術(shù)的完美結(jié)合。由于采用了先進(jìn)的數(shù)碼錄音技術(shù),配以功能強(qiáng)大、可靠的軟件,并借助大容量計(jì)算機(jī)硬盤作為存儲(chǔ)介質(zhì),完全突破了傳統(tǒng)的電話錄音概念。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f02_06/www.yftx.com/yftx02_0601.htm


EOS接入一種新的寬帶接入技術(shù)

EOS接入一種新的寬帶接入技術(shù)

2002/06/18

  波分復(fù)用技術(shù)和以千兆以太網(wǎng)為代表的高速以太網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,使得骨干網(wǎng)和用戶本地網(wǎng)的帶寬以幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng),而連接骨干網(wǎng)和用戶本地網(wǎng)的接入網(wǎng)的情況卻完全不同,大部分公司仍采用ISDN(綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng))、E1子速率(SDH的接口速率)和 FR(幀中繼)接入,它們的最高速率都只有2Mbps。接入網(wǎng)已成為電信網(wǎng)中的一個(gè)瓶頸。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/hangye/broadband/2002/06/boardband0604.htm


CT技術(shù)培訓(xùn)專欄---七號(hào)信令和智能網(wǎng)的新應(yīng)用(二)

四.七號(hào)信令新應(yīng)用

  雖然SS7技術(shù)可以應(yīng)用在廣泛的潛在領(lǐng)域,但是目前只在幾個(gè)專屬領(lǐng)域得到了應(yīng)用:電話網(wǎng)、基于運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)用及其基礎(chǔ)設(shè)施,還有基于大企業(yè)的應(yīng)用及其基礎(chǔ)設(shè)施。下表列出了一些SS7的應(yīng)用。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/train/cttech/second/1_ss7in/1_ss7in-002.htm


CT技術(shù)培訓(xùn)專欄---七號(hào)信令和智能網(wǎng)的新應(yīng)用(三)

五.NMS公司七號(hào)信令有關(guān)產(chǎn)品

  NMS公司的SS7產(chǎn)品包括TX系列通信處理板的所有成員,這些板卡為實(shí)現(xiàn)SS7協(xié)議棧提供強(qiáng)大的處理能力。

  ■ SS7軟件

NMS公司的SS7產(chǎn)品家族提供支持SS7協(xié)議的板卡,SS7協(xié)議棧運(yùn)行在帶PCI或Compact PCI接口的通信板上,而應(yīng)用程序接口(API)則運(yùn)行在主計(jì)算機(jī)上。這種處理方式由于把處理SS7協(xié)議棧的負(fù)荷移出到主計(jì)算機(jī)外處理,使得主計(jì)算機(jī)有充足的時(shí)間資源來(lái)處理應(yīng)用程序,從而明顯提高系統(tǒng)的效能。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/train/cttech/second/1_ss7in/1_ss7in-003.htm


Aculab全國(guó)巡展即將開始

Aculab全國(guó)巡展即將開始

2002/06/18

隨著國(guó)內(nèi)CTI市場(chǎng)的不斷發(fā)展,吸引了越來(lái)越多的國(guó)際公司投入到中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中。英國(guó)語(yǔ)音卡廠商Aculab將于6月11日、6月13日開始在北京和上海兩地,聯(lián)合其國(guó)內(nèi)總代理宇高通訊設(shè)備有限公司舉行巡展。Aculab產(chǎn)品能提供單卡多達(dá)256個(gè)語(yǔ)音資源,以及免費(fèi)使用的七號(hào)信令軟件。其主推產(chǎn)品包括:VoIP卡、數(shù)字接口卡、MC3光纖過(guò)機(jī)卡、語(yǔ)音資源卡等。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2002news/06/news0667.htm


Avaya企業(yè)通信系列巡展

Avaya企業(yè)通信系列巡展

——實(shí)現(xiàn)IP通信的承諾

2002/06/18

IP融合的理想 早已成為現(xiàn)實(shí)

尊敬的______________(女士/先生):

要想以更快的速度和更高的效率占領(lǐng)新市場(chǎng),推出新產(chǎn)品和新服務(wù),您需要同時(shí)運(yùn)用各種通信方式,并且不能有任何延誤。

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網(wǎng)上全文: http://m.yh9t5.com/factory/Lucent/avaya02_0611.htm


Portal攜手TOM.COM共拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

Portal攜手TOM.COM共拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

2002/06/20

  2002年6月19日星期三,北京--全球領(lǐng)先的實(shí)時(shí)融合計(jì)費(fèi)軟件提供商美國(guó)Portal軟件公司(納斯達(dá)克股票號(hào):PRSF)近日宣布與TOM.COM有限公司正式簽署合同。根據(jù)合同,TOM.COM將采用Portal軟件公司的Infranet融合實(shí)時(shí)用戶管理和計(jì)費(fèi)平臺(tái)6.2版,為其目前的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供計(jì)費(fèi)支持,并為未來(lái)快速推出更多的增值業(yè)務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f01_05/www.portal.com/portal02_0602.htm


普納集團(tuán)從北到南服務(wù)中國(guó)

普納集團(tuán)從北到南服務(wù)中國(guó)

2002/06/20

  近日,北京合力金橋系統(tǒng)集成公司所屬的香港普納集團(tuán)宣布已成功收購(gòu)廣州保利威和北京暢然兩家信息科技公司,其全資子公司普納科技集團(tuán)有限公司擁有這兩家科技公司100%的股權(quán)。

  這次收購(gòu)金額為4400萬(wàn)港幣。其中800萬(wàn)以現(xiàn)金方式支付,普納另發(fā)行8000萬(wàn)新股用以支付其余的3600萬(wàn)港幣,每股發(fā)行價(jià)為0.45港幣。廣州保利威科技有限公司和北京暢然信息技術(shù)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、智能樓宇、數(shù)字化社區(qū),并能夠提供一系列數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)分析功能的軟件產(chǎn)品以協(xié)助企業(yè)管理折做出決策。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/holybridge/holybridge02_0603.htm


海內(nèi)通訊簽約英立訊代理

海內(nèi)通訊簽約英立訊代理

2002/06/21

日前,北京海內(nèi)通訊公司正式簽約成為新加坡英立訊科技智能交換機(jī)系列產(chǎn)品中國(guó)區(qū)首家代理,面向全國(guó)市場(chǎng)推廣該系列產(chǎn)品。

海內(nèi)通訊是一家全國(guó)知名的企業(yè)通訊系統(tǒng)集成商,近十年來(lái)一直是西門子、松下、三星和PHILIPS等進(jìn)口交換機(jī)的優(yōu)秀代理商,目前已在全國(guó)為數(shù)千家用戶成功實(shí)施了企業(yè)通訊集成系統(tǒng),其中包括北京市第二中級(jí)人民法院、外交部辦公廳信息中心、中國(guó)戰(zhàn)略儲(chǔ)備糧總公司、中國(guó)人民銀行158金庫(kù)、國(guó)家醫(yī)藥總局、魯能科技、石家莊電信局計(jì)算中心、航天部二院、首都師大等一大批知名企事業(yè)單位,單項(xiàng)工程最大實(shí)施規(guī)模已超過(guò)4000線。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs02_0603.htm


長(zhǎng)天首批通過(guò)中國(guó)聯(lián)通認(rèn)證

長(zhǎng)天首批通過(guò)中國(guó)聯(lián)通認(rèn)證

2002/6/18

在中國(guó)聯(lián)通有限公司根據(jù)《中國(guó)聯(lián)通綜合電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)軟件產(chǎn)品認(rèn)證方法》完成的統(tǒng)一客戶資料子系統(tǒng)軟件產(chǎn)品認(rèn)證工作中,長(zhǎng)天公司成為國(guó)內(nèi)首批通過(guò)該產(chǎn)品認(rèn)證的廠商之一。

長(zhǎng)天針對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商開發(fā)的ebis-UniInfo統(tǒng)一客戶資料管理系統(tǒng),是中國(guó)聯(lián)通綜合電信業(yè)務(wù)服務(wù)支撐系統(tǒng)(UNICSS)的核心內(nèi)容。采用ETL技術(shù)可以將目前各專業(yè)系統(tǒng)(GSM/CDMA/IP/193...)的客戶資料信息進(jìn)行沉淀、歸并、整合,從而形成一套能為各專業(yè)系統(tǒng)所共享的面向客戶服務(wù)的完整的綜合的結(jié)構(gòu)化的客戶資料信息。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/software/www.pansky.com.cn/pansky02_0603.htm


華勝天成做電信增值

華勝天成做電信增值

2002/06/17

  5月29日,華勝天成與信令產(chǎn)品供應(yīng)商——Ulticom公司簽訂了中國(guó)區(qū)總代協(xié)議。近日,華勝天成又與全球移動(dòng)信息科技公司-邏捷克(Logica)達(dá)成市場(chǎng)與研發(fā)合作協(xié)議,將在USSD交互式短信平臺(tái)及應(yīng)用系統(tǒng)的市場(chǎng)推廣和技術(shù)開發(fā)方面加強(qiáng)合作。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f01_01/www.teamsun.com.cn/teamsun02_0601.htm


呼叫中心座席代表的招聘

呼叫中心座席代表的招聘

董穎 2002/06/21

  得知我在呼叫中心工作,經(jīng)常有人半開玩笑地問我:"我是博士畢業(yè),你看我做座席代表合適嗎?"也有人問:"呼叫中心和尋呼臺(tái)有區(qū)別嗎?打字快點(diǎn),別和顧客發(fā)脾氣不就行了嗎?有什么難的?"

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/forum/2002/06/forum02_0619.htm


呼叫中心中對(duì)話務(wù)員的培訓(xùn)

呼叫中心中對(duì)話務(wù)員的培訓(xùn)

徐天燕 2002/06/18

每一個(gè)成功的呼叫中心都是以良好的客戶服務(wù)為基礎(chǔ)的,就本質(zhì)來(lái)說(shuō),呼叫中心的最終目標(biāo)都是盡可能的為客戶提供最好的服務(wù)。近來(lái),呼叫中心的命名也朝著客戶服務(wù)中心和客戶交流中心的方向發(fā)展,從命名上就可以看出,呼叫中心是很強(qiáng)調(diào)客戶的,充分顯示了呼叫中心在現(xiàn)在所扮演的角色,與客戶進(jìn)行交流在呼叫中心里已經(jīng)顯得越來(lái)越重要。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f01_05/www.callray.com.cn/callray02_0603.htm


袁博士專欄 之十八 績(jī)效管理的幾個(gè)基本概念

袁博士專欄 之十八 績(jī)效管理的幾個(gè)基本概念

2002/06/17

績(jī)效(Performance)管理是呼叫中心的主管與經(jīng)理面對(duì)的日常課題。比較于其它許多行業(yè),呼叫中心的績(jī)效管理相對(duì)說(shuō)來(lái)更復(fù)雜些。這是因?yàn)?)大量數(shù)字化報(bào)表指標(biāo)需要分析、利用; 2)如果呼叫負(fù)載為主要指標(biāo)內(nèi)容,則在給定的時(shí)間內(nèi)能夠控制調(diào)整的空間很有限。

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網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/resource/columns/yuandaowei/yuandaowei18.htm


運(yùn)行良好的SUNTEK INAP 聲訊系統(tǒng)出售

合作內(nèi)容 運(yùn)行良好的SUNTEK INAP 聲訊系統(tǒng)出售

我公司現(xiàn)有一運(yùn)行良好的SUNTEK INAP 聲訊系統(tǒng)出售。包括:

1.SUNTEK INAP聲訊設(shè)備一套。可接入60路數(shù)字中繼,具備自動(dòng)、人工座席功能。錄音采編,流程編寫、系統(tǒng)維護(hù)、單元計(jì)費(fèi)、3KVA后備供電系統(tǒng)齊全。

2.預(yù)留完備的系統(tǒng)軟件。包括:語(yǔ)言流程編寫、調(diào)試、加載;話費(fèi)記錄系統(tǒng)、話單生成系統(tǒng)、平臺(tái)運(yùn)行、維護(hù)系統(tǒng)等。

3.完整技術(shù)資料、信息單元編寫文檔。

4.豐富的信息單元資源。10000多條預(yù)留單元包括:歌曲、娛樂游戲、靜態(tài)信息等。

5.可提供系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)及語(yǔ)言流程編寫技巧。 如有合作意向,

刊登日期 2002年6月17日

有效期 30天

詳細(xì)內(nèi)容......http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2002/06/co505.htm


呼叫中心GIS應(yīng)用系統(tǒng)

公司名稱 新世界數(shù)碼基地

合作內(nèi)容 呼叫中心GIS應(yīng)用系統(tǒng)

近年來(lái),呼叫中心受到企業(yè)的重視。呼叫中心以便捷的接入方式,人性化的服務(wù)和高效的客戶信息管理等方面發(fā)揮著日益重要的作用。

但很多呼叫中心的應(yīng)用服務(wù)與地圖服務(wù)緊密相關(guān)。比如用戶在哪里可以找到最近的企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù),由哪個(gè)餐飲分店提供用戶的送餐服務(wù),物流配送等業(yè)務(wù)需求。

我們針對(duì)客戶需求,集成呼叫中心服務(wù)和GIS技術(shù)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),為企業(yè)提供完整地圖信息呼叫服務(wù)系統(tǒng)。

成功案例:全球最大的匯款業(yè)務(wù)公司W(wǎng)estern Union,在中國(guó)擁有2000多個(gè)業(yè)務(wù)受理網(wǎng)點(diǎn)。我們?yōu)槠浣⒘巳珖?guó)范圍的呼叫地圖服務(wù)系統(tǒng)。無(wú)論客戶身處中國(guó)哪個(gè)地方,只需撥通呼叫中心電話,告之路名、地址或標(biāo)志型建筑物,系統(tǒng)就能迅速、準(zhǔn)確的提供離客戶位置最近的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址及到達(dá)路徑。

刊登日期 2002年6月20日

有效期 30天

詳細(xì)內(nèi)容......http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2002/06/co510.htm


呼叫中心座席外包(限北京地區(qū))

公司名稱 北京統(tǒng)一世紀(jì)信息技術(shù)有限公司

合作內(nèi)容 呼叫中心座席外包(限北京地區(qū))

我公司擁有專業(yè)呼叫中心,采用著名的AVAYA系統(tǒng)平臺(tái),可應(yīng)用于

7*24小時(shí)電話技術(shù)咨詢服務(wù),電話銷售,電話訂購(gòu)等各項(xiàng)業(yè)務(wù),價(jià)格優(yōu)惠

刊登日期 2002年6月20日

有效期 30天

詳細(xì)內(nèi)容......http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2002/06/co512.htm


ipphone尋求合作轉(zhuǎn)讓

公司名稱 眾智科技

合作內(nèi)容 ipphone尋求合作轉(zhuǎn)讓

自主研法,具有自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán).可用于廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)。具有很高的價(jià)格性能比。詳情請(qǐng)?jiān)L問http://www.czzkj.com.

詳細(xì)內(nèi)容...... http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2002/06/co506.htm


LDREC-2000錄音服務(wù)器

公司名稱 蘭德時(shí)代科技發(fā)展有限公司

合作內(nèi)容 LDREC-2000錄音服務(wù)器

蘭德時(shí)代科技公司以多年的系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn),電話語(yǔ)音開發(fā)技術(shù),自行研制開發(fā)了LDREC-2000電話錄音系統(tǒng)。支持基于普通模擬話機(jī)和基于阿爾卡特、北電、朗訊、西門子等交換機(jī)的數(shù)字電話,可靈活配置錄音規(guī)模需求。

LDREC-2000 可以實(shí)現(xiàn)多通道同時(shí)錄音、多通道同時(shí)放音,支持在線實(shí)時(shí)錄音、時(shí)間段自動(dòng)錄音、聲音控制方式錄音、按鍵控制方式錄音,可按通道號(hào)、主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、日期、時(shí)間段查詢語(yǔ)音記錄;

LDREC-2000 錄音服務(wù)系統(tǒng)作為蘭德時(shí)代公司自主開發(fā)的產(chǎn)品,具備以下功能:

實(shí)時(shí)錄音功能:

在用戶通話時(shí),根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的錄音方式,啟動(dòng)錄音功能,并根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的錄音停止條件停止錄音,系統(tǒng)自動(dòng)將錄音數(shù)據(jù)存放在數(shù)據(jù)庫(kù)中,以備查詢。

靈活的監(jiān)聽配置

監(jiān)聽的方式可設(shè)置為: 在線實(shí)時(shí)錄音、時(shí)間段自動(dòng)錄音、聲音控制方式錄音、按鍵控制方式錄音

實(shí)時(shí)監(jiān)聽功能:

系統(tǒng)提供對(duì)某個(gè)通道進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)聽,監(jiān)聽是單向進(jìn)行,不會(huì)不會(huì)影響通話

查詢、放音功能:

可按通道號(hào)、主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、日期、時(shí)間段查詢語(yǔ)音記錄;

自動(dòng)備份功能:

系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)的自動(dòng)備份功能,并提供多種備份和壓縮方式,將數(shù)據(jù)備份到硬盤、光盤。

異地監(jiān)聽功能:

通過(guò)客戶端,用戶可以監(jiān)聽服務(wù)器端錄音和通道狀況

蘭德時(shí)代真誠(chéng)與各界需求商、朋友、合作。

刊登日期 2002年6月18日

有效期 30天

詳細(xì)內(nèi)容...... http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2002/06/co507.htm


提供錄音系統(tǒng),尋求合作

公司名稱 上海天宇技術(shù)發(fā)展有限公司

合作內(nèi)容 提供錄音系統(tǒng),尋求合作

我公司是一家從事通信軟件研發(fā)的專業(yè)公司,公司的錄音系統(tǒng),自動(dòng)傳真系統(tǒng)在廣大用戶使用后得到好評(píng),該系統(tǒng)性價(jià)比高,運(yùn)行穩(wěn)定,希望有需求的用戶,及時(shí)和我聯(lián)系,與您合作是我的榮幸。

刊登日期 2002年6月18日

有效期 30天

詳細(xì)內(nèi)容......http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2002/06/co508.htm


提供CRM--SYNLEAD銷售管理系統(tǒng)(中小企業(yè)版)

公司名稱 北京起點(diǎn)信息技術(shù)有限公司

合作內(nèi)容 提供CRM--SYNLEAD銷售管理系統(tǒng)(中小企業(yè)版)

北京起點(diǎn)信息技術(shù)有限公司主要致力于企業(yè)信息化管理軟件的開發(fā)和銷售,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及通信系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)。

SYNLEAD銷售管理系統(tǒng)(中小企業(yè)版)包含客戶信息管理,銷售流程管理,銷售團(tuán)隊(duì)管理以及產(chǎn)品和價(jià)格管理等多項(xiàng)功能模塊?紤]了中國(guó)中小企業(yè)用戶的現(xiàn)狀,使SYNLEAD銷售管理系統(tǒng)(中小企業(yè)版)在保持完善的系統(tǒng)功能和強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理能力的同時(shí),也是一個(gè)易用,人性化,易實(shí)施的解決方案,保證了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

希望有需求的用戶,及時(shí)和我聯(lián)系,與您合作是我的榮幸。

刊登日期 2002年6月20日

有效期 30天

詳細(xì)內(nèi)容...... http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2002/06/co509.htm


CRM解決方案-免費(fèi)在線試用

公司名稱 北京奧捷特通信技術(shù)有限公司

合作內(nèi)容 CRM解決方案-免費(fèi)在線試用

奧捷特最新推出的Ultract eCRM2.0是一套功能強(qiáng)大、技術(shù)領(lǐng)先、使用方便的客戶關(guān)系管理軟件,為企業(yè)的銷售、客戶服務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷提供完整的CRM解決方案。Ultract eCRM2.0能夠幫助企業(yè)有效地減少客戶流失,吸引、保持有價(jià)值的客戶,降低運(yùn)營(yíng)成本,提高企業(yè)收入,并增加客戶滿意度,強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

刊登日期 2002年6月20日

有效期 30天

詳細(xì)內(nèi)容......http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2002/06/co511.htm

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