招商銀行電話銀行中心 誠聘
招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行。建行以來，招商銀行按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營原則，奉行"人才立行、科技興行"的戰(zhàn)略，目前已發(fā)展成為資產(chǎn)規(guī)模逾3000億元、在中國金融業(yè)中占有重要地位、在社會各界享有盛譽的全國性商業(yè)銀行，并躋身世界1000家大銀行排名前300位。招商銀行的高科技產(chǎn)品"一卡通"和"一網(wǎng)通"已成為業(yè)界公認的國內(nèi)著名金融品牌。招商銀行的網(wǎng)上銀行在國內(nèi)同業(yè)中處于領先地位，被許多中國著名企業(yè)和電子商務網(wǎng)站列為首選或唯一的網(wǎng)上支付工具在未來的發(fā)展中，招商銀行將以建設"技術領先、管理先進、服務一流、信譽卓著"的現(xiàn)代化商業(yè)銀行為目標，努力塑造中國民族銀行業(yè)精品。
招商銀行電話銀行中心是招商銀行對外服務的窗口，是一個面向全國、接受客戶咨詢、投訴、帳務查詢以及直接通過電話為客戶辦理交易業(yè)務和理財業(yè)務的部門。電話銀行中心實行24小時服務，業(yè)務涉及個人銀行、公司銀行、證券業(yè)務、資產(chǎn)業(yè)務和國際業(yè)務，它通過電話、網(wǎng)絡、傳真和手機短訊等方式，為客戶提供多渠道、全方位的服務。電話銀行中心致力于發(fā)展成為全行性的"信息交流中心"、"業(yè)務交易中心"、"投訴處理中心"和"客戶關系管理中心"。
現(xiàn)因業(yè)務發(fā)展需要，經(jīng)深圳市人才交流服務中心核準（核1971號），電話銀行中心誠聘以下人才。我們誠摯地歡迎有志于金融改革創(chuàng)新、勇于接受挑戰(zhàn)的各類人才加入我們的行列，為鑄造中國民族銀行業(yè)的精品而共同奮斗。
一、招聘職位職責及條件
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1、業(yè)務代表若干名（工作地點在深圳）
工作職責：通過電話或者網(wǎng)絡為客戶提供在線金融服務，接受客戶咨詢，賬務查詢，為客戶辦理各類交易業(yè)務、理財業(yè)務、受理客戶的投訴。
招聘條件：財經(jīng)類大�；虮究茖W歷，年齡23歲以下，女性，聲音甜美，語言表達能力較強，電腦操作及中英文打字熟練。
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2、業(yè)務研究開發(fā)人員3名（工作地點在深圳）
工作職責：負責跟蹤研究國內(nèi)外呼叫中心和客戶關系管理技術、業(yè)務的發(fā)
展趨式，結合銀行需求開展新業(yè)務、新功能和新的服務方式的研究，提出新增和改進呼叫中心功能的電腦業(yè)務需求。
招聘條件：IT或金融類本科及以上學歷，具有Call Center技術和管理
經(jīng)驗，年齡30歲以下，男性，同時兼具技術和金融經(jīng)驗者優(yōu)先
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3、設備運行維護人員3名（工作地點在深圳）
工作職責：負責呼叫中心設備及通訊線路的運行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并排除，負責對有關話務記錄、交易記錄進行備份處理。負責座席電腦的軟硬件系統(tǒng)安裝及使用指導，進行簡單的軟件程序編寫。
招聘條件：IT類大學本科學歷，具有3年以上工作經(jīng)驗，年齡28歲以下，
男性，有Call Center技術與維護經(jīng)驗者優(yōu)先。
以上人員要求有較強的事業(yè)心，遵紀守法、品行端正、身體健康，有較強的溝通能力和合作精神；無不良行為記錄，有艱苦創(chuàng)業(yè)精神。
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網(wǎng)上全文： http://m.yh9t5.com/jobs/2002/06/jobs0601.htm
