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人民日報:虛擬運營商如何才能走得遠?

2015-08-07 15:42:06   作者:   來源:人民日報   評論:0  點擊:


  強化互聯(lián)互通,完善用戶體驗

  截至目前,在42家獲得虛擬運營商牌照的企業(yè)中,有近30家企業(yè)已經(jīng)試點放號,但全面放號的虛擬運營商僅10家左右。在用戶規(guī)模上,虛擬運營商用戶的數(shù)量也遠不及預期。

  對此,業(yè)內(nèi)人士分析,虛擬運營商發(fā)展不達預期,原因是多方面的,包括企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略搖擺不定、使用體驗不佳導致用戶流失等等,而批零倒掛,即虛擬運營商拿到的資源批發(fā)價高于基礎運營商的資源零售價,則是目前困擾虛擬運營商發(fā)展的主要問題。

  早在去年9月,中國通信企業(yè)協(xié)會虛擬運營分會與三大運營商、虛擬運營商一同建立了批發(fā)價格動態(tài)調(diào)整機制來適應市場需求,但批零倒掛現(xiàn)象并沒有得到有效改善。

  “批零倒掛主要體現(xiàn)在資費套餐的競爭力不夠,我們作為聯(lián)盟,正在推動虛擬運營商之間的自律工作和運營商資費套餐價格調(diào)整。”在鄒學勇看來,隨著國家推動提速降費,批零倒掛的差距將越來越小。

  而除了資費問題,170號段在使用之初還存在不被銀行識別、容易被號碼軟件攔截、網(wǎng)站注冊收不到驗證碼等問題。

  針對這些問題,蝸牛移動曾成立專門的小組,對市場上的主流網(wǎng)站進行了170號段的注冊和驗證碼接收測試。蘇寧通訊則主動與各銀行、相關網(wǎng)站進行溝通協(xié)調(diào)。“從目前運營情況來看,絕大部分手機已經(jīng)可以正常識別。”顧偉說。

  “發(fā)展空間很大,我們很有信心”

  近來,提速降費成為中國通信業(yè)的熱門話題。對此業(yè)內(nèi)一致認為,4G轉售的開放、資費的下調(diào),會給虛擬運營商的創(chuàng)新提供更多空間。

  徐崇賢介紹說,隨著資費的下調(diào),以及業(yè)務的開放,蝸牛移動將更好地圍繞游戲內(nèi)容進行流量經(jīng)營,融合游戲業(yè)務與通信業(yè)務,為用戶提供更低門檻、更低資費、更加創(chuàng)新的產(chǎn)品。

  蘇寧通訊則從創(chuàng)新商業(yè)模式方面進行了更多探索。顧偉介紹,依托蘇寧會員、運營商及移動場景數(shù)據(jù),蘇寧通訊對用戶行為進行分析,并開展了數(shù)據(jù)經(jīng)營。此外還通過異業(yè)合作形成差異服務,全方位提升用戶體驗。

  從2014年不足200萬的用戶,發(fā)展到目前的860萬用戶,雖然與最初的預想有些差距,但虛擬運營商在剛剛過去的一段時間的確發(fā)生了突飛猛進的變化。

  對于虛擬運營商的未來發(fā)展,鄒學勇認為,“虛擬運營商的發(fā)展倒逼通信改革,助力通信走向市場化,將進一步推動行業(yè)的進步。”

  “發(fā)達國家民營運營商占比大都在10%左右,中國的虛擬運營商目前占比不到1%,還有很大發(fā)展空間,我們很有信心。”顧偉說。

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