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聲網(wǎng)CEO趙斌:洞口見(jiàn)曙光 實(shí)時(shí)通信技術(shù)創(chuàng)新談

2017-01-05 09:20:39   作者:曹倩蕓   來(lái)源:InfoQ   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  有人問(wèn)趙斌,你現(xiàn)在是不是生意人了。
  他回答,「我是工程師,不管現(xiàn)在還是接下來(lái),我永遠(yuǎn)都會(huì)是工程師風(fēng)格的一個(gè)人」。
  在2014年4月聲網(wǎng)Agora.io(以下簡(jiǎn)稱(chēng)聲網(wǎng))創(chuàng)立之前,趙斌的身份是YY(歡聚時(shí)代)的CTO,也并沒(méi)有想過(guò)以后一定要?jiǎng)?chuàng)業(yè)。但在商業(yè)時(shí)代,技術(shù)本身或許就擁有自帶光環(huán)的能力,無(wú)論是推動(dòng)聲網(wǎng)從一種思維雛形走向?qū)崟r(shí)互聯(lián)網(wǎng)的一支隊(duì)伍,還是讓趙斌從工程師CTO轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)人,技術(shù)就像是風(fēng)。
  它可以讓逐浪者隨風(fēng)前行,也可以給身處風(fēng)中的巨輪創(chuàng)造更多的助力。
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  伴隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的起與退,科技界的喧囂熱鬧也絕對(duì)不亞于娛樂(lè)圈,當(dāng)人人都在談核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí),對(duì)于一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司來(lái)說(shuō),真正的「核心」自然就是技術(shù)。
  實(shí)際上,光靠概念就能獲得融資的技術(shù)公司并非罕見(jiàn)。VC不是傻子,他不會(huì)嫌手里錢(qián)多追著塞給你,更不會(huì)稀里糊涂的輕易被創(chuàng)業(yè)者忽悠。因而唯一的解釋是,即使還很早期,他們也相信,這些技術(shù)將是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步真正的里程碑和轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
  技術(shù)的神奇也莫過(guò)于此。Edward Brakus目前是聲網(wǎng)的全球產(chǎn)品總監(jiān),之前在Vidyo和Polycom都工作過(guò),有20余年的視頻通信行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)初從美國(guó)本土的通信企業(yè)跳出來(lái)而選擇加入一家中國(guó)的初創(chuàng)公司,聞風(fēng)者多揣測(cè)其中緣由。此外,「聲網(wǎng)大事記」中也存在一些比較讓人疑惑的點(diǎn):2014年2月是公司成立的時(shí)間,同時(shí)也是其獲得A輪600萬(wàn)美元的融資(沒(méi)有pre-A)的時(shí)間,但直到一年半以后的2015年7月,它才開(kāi)始對(duì)外放聲,發(fā)布其語(yǔ)音通話SDK產(chǎn)品。
  這些“反常”的地方,讓當(dāng)時(shí)聲網(wǎng)的產(chǎn)品和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)籠罩著更多的神秘,投資者胸有成竹,其技術(shù)卻在執(zhí)行偷偷孕育。與VR/AR這些互聯(lián)網(wǎng)血統(tǒng)的技術(shù)不同的是,聲網(wǎng)所專(zhuān)注的RTC技術(shù)是傳統(tǒng)通信和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,技術(shù)范疇屬于通信,但是使用場(chǎng)景和基礎(chǔ)架構(gòu)都是互聯(lián)網(wǎng);蛟S,它是一個(gè)和AI有著同等級(jí)別機(jī)會(huì)的顛覆性深科技。RTC的技術(shù)難度和復(fù)雜度很高,尤其是在移動(dòng)領(lǐng)域,其技術(shù)門(mén)檻和復(fù)雜度更高。
  此外,無(wú)論是研究投入還是技術(shù)投入,國(guó)內(nèi)在RTC領(lǐng)域的相關(guān)廠商也沒(méi)有像美國(guó)市場(chǎng)數(shù)量那么多。當(dāng)然,這在很大程度上與實(shí)時(shí)通訊的技術(shù)壁壘有關(guān)。
  但是,盡管WebRTC在Google收購(gòu)Global IP Solutions的GIPS引擎后已走過(guò)六個(gè)年頭,但受制于網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、對(duì)抗物理環(huán)境干擾技術(shù)的問(wèn)題,普通音視頻通話過(guò)程中還是經(jīng)常出現(xiàn)丟包、噪聲、延時(shí)的情況,用戶經(jīng)?俊肝刮刮埂箒(lái)測(cè)試語(yǔ)音,對(duì)方說(shuō)得正帶勁我這邊卻早已掉線的情況時(shí)有發(fā)生,跨國(guó)跨網(wǎng)的通話更是無(wú)法滿足基本的用戶體驗(yàn)。很多人會(huì)認(rèn)為WebRTC搭Demo沒(méi)問(wèn)題,正式商用總是有各種困難重重。對(duì)此,趙斌談到了兩點(diǎn),一是構(gòu)建實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題,二是音視頻的算法處理和算法改進(jìn)問(wèn)題。
  實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)是WebRTC所缺失的最關(guān)鍵部分,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身不是為實(shí)時(shí)來(lái)設(shè)計(jì),如果依靠互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施,則完全無(wú)法進(jìn)行商用級(jí)別的通信。但是,部署構(gòu)建實(shí)時(shí)網(wǎng)更是需要解決除了技術(shù)外的大量資金問(wèn)題,靠每個(gè)公司自建是不可能的,也會(huì)造成極大的資源浪費(fèi)。
  音視頻算法也是實(shí)時(shí)通信的另一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一般的工程技術(shù)人員以寫(xiě)代碼為主,能理解做循環(huán)、隊(duì)列、樹(shù)等工程代碼。但是音視頻處理需要的是信號(hào)處理算法,和信號(hào)本身所謂時(shí)率、頻率這些特征的分解有關(guān)。因此能優(yōu)化卻不能從根本改進(jìn)者居多,哪怕在全球范圍內(nèi),能在專(zhuān)門(mén)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信源信道音頻編代碼上做出新算法的也屈指可數(shù)。
  當(dāng)然,在用容災(zāi)性網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)保證服務(wù)的繞行工作方式同時(shí),要將信息延遲從秒級(jí)縮短至毫秒級(jí),又好似沖刺最后一公里的最后一百米。用趙斌的話來(lái)說(shuō)——只是「看到了一點(diǎn)曙光」。走過(guò)了黑暗之中的大部分摸索期,曙光初現(xiàn)意味著,聲網(wǎng)的方向至少選對(duì)了。但洞口在遠(yuǎn)方也證明著,從實(shí)時(shí)通訊的發(fā)展來(lái)看,這條隧道太長(zhǎng)太艱辛,走完全程并讓消費(fèi)者全部滿意,一切競(jìng)技者都還只是在行進(jìn)的路上。
  一場(chǎng)與時(shí)間的較量
  Edward Brakus曾在一次發(fā)言中談到中美兩國(guó)技術(shù)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的異同,「中國(guó)創(chuàng)業(yè)公司反應(yīng)迅速,協(xié)同工作,最突出的表現(xiàn)是可以很快搭建出原型產(chǎn)品、很快的根據(jù)客戶需求做迭代,這是中國(guó)創(chuàng)業(yè)者的主要特點(diǎn)。美國(guó)的關(guān)注點(diǎn)則在技術(shù)本身的革新,美國(guó)在嘗試進(jìn)一步發(fā)展之前會(huì)在技術(shù)上嘗試更深入的研究,迭代會(huì)慢些。」
  聲網(wǎng)是一個(gè)中美兩國(guó)的“混血兒”,所以其發(fā)展路徑在某種程度上融合了上述兩類(lèi)特點(diǎn)。
  初創(chuàng)的第一年,它不像一個(gè)傳統(tǒng)的蒙頭賺錢(qián)的商業(yè)公司,反倒像研究機(jī)構(gòu)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的集合體。除了主攻編代碼算法,部建和拓展虛擬網(wǎng)節(jié)點(diǎn)外,幾個(gè)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人還聯(lián)合Daniel Burnett和Alan Johnston編著了《WebRTC權(quán)威指南》,后兩位是在WebRTC標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中起到重要作用的機(jī)構(gòu)的核心專(zhuān)家,Daniel Burnett同時(shí)也被外界稱(chēng)之為WebRTC標(biāo)準(zhǔn)之父,低調(diào)做著RTC技術(shù)的教育和推廣工作。
  聲網(wǎng)著書(shū)的舉動(dòng)有點(diǎn)出人意料。雖然國(guó)內(nèi)WebRTC技術(shù)在IETF和W3C標(biāo)準(zhǔn)的許多領(lǐng)域已有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,但一直缺少一本為其定義的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。而《WebRTC權(quán)威指南》的誕生或許正見(jiàn)證了趙斌一伙人的創(chuàng)業(yè)歷程和技術(shù)情懷。
  他曾說(shuō)過(guò),「對(duì)于全球的開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō),下一個(gè)風(fēng)口,一定會(huì)是融合了實(shí)時(shí)通信技術(shù)的應(yīng)用,WebRTC無(wú)疑是推動(dòng)實(shí)時(shí)通信技術(shù)發(fā)展至關(guān)重要的技術(shù)之一」。那對(duì)于中文開(kāi)發(fā)資料和感知應(yīng)用都幾近空白的國(guó)內(nèi)市場(chǎng),創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)當(dāng)初選擇文武混合雙打方式,起意為何?
  很重要的一個(gè)原因在于趙斌和聲網(wǎng)對(duì)實(shí)時(shí)通信發(fā)展的了望:即想把國(guó)內(nèi)的實(shí)時(shí)通信市場(chǎng)這個(gè)行業(yè)做大做強(qiáng),讓更多有實(shí)力的廠商都加入到實(shí)時(shí)領(lǐng)域來(lái)。但邁出從0到1這一步更多的是需要夢(mèng)想之外的勇氣。
  SD-RTN(軟件定義實(shí)時(shí)網(wǎng)),趙斌他們直接稱(chēng)之為虛擬通信網(wǎng)。從成立一年時(shí)的65家全球數(shù)據(jù)中心到2016年6月的近100個(gè)全球節(jié)點(diǎn),趙斌坦言,聲網(wǎng)的構(gòu)建之路走的很難。「從想法成型到證明可行,再到概念的完全落地實(shí)施;從選擇在哪些區(qū)域布點(diǎn),再到驗(yàn)證每個(gè)布點(diǎn)的有效性,這個(gè)過(guò)程像是邊舉重邊跟時(shí)間賽跑」,他回憶說(shuō)。
  2014年成立聲網(wǎng)那會(huì),國(guó)內(nèi)缺乏可借鑒的經(jīng)驗(yàn),建網(wǎng)、選點(diǎn)、甚至該選用TCP還是UDP協(xié)議,都完全是靠初識(shí)團(tuán)隊(duì)一點(diǎn)點(diǎn)探索。一方面,加注的財(cái)力和人力在與日俱增,另一方面,每天都是打腦力戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)精力全傾注到編碼和優(yōu)化機(jī)器對(duì)傳輸路徑選擇的算法上。這些投入決定了,這是一條容不得回頭和放棄的路。可是時(shí)間、資源都有限的條件下,大家都明白,一場(chǎng)與「未知」的較量才剛剛拉開(kāi)帷幕。
  而選擇必須如此嗎?是,亦不是。
  WebRTC提供了P2P連接方式,但是如果針對(duì)復(fù)雜的全球網(wǎng)絡(luò),僅僅依靠公共互聯(lián)網(wǎng)P2P,質(zhì)量沒(méi)法保證。此外,依據(jù)電信標(biāo)準(zhǔn),IP包傳輸往返時(shí)延的平均時(shí)長(zhǎng)要≤200毫秒,語(yǔ)音傳輸時(shí)延平均值要≤400毫秒,而傳統(tǒng)CDN的接入服務(wù)基本是達(dá)到了秒級(jí)以上延遲,與實(shí)時(shí)通話的本質(zhì)需求相距甚遠(yuǎn)。所以,光是依靠WebRTC的開(kāi)源技術(shù),并不能保證互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)傳輸,而搭建全球范圍內(nèi)的音視頻傳輸網(wǎng)絡(luò),縮短端到端的時(shí)長(zhǎng)差,是聲網(wǎng)在做實(shí)時(shí)通信和全互動(dòng)直播前,必須要直面的一次選擇。而現(xiàn)在76ms的端到端平均延時(shí),也是選擇之后的一次證明。
  同時(shí),技術(shù)和學(xué)術(shù)像是一枚硬幣的兩面。隨著信令協(xié)議、安全協(xié)議、H5帶來(lái)的一股“破壞”浪潮,很多技術(shù)細(xì)節(jié)也都開(kāi)始陸續(xù)進(jìn)入考慮范疇,RTC所需的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議也仍在開(kāi)發(fā)和發(fā)明中。用《WebRTC權(quán)威指南》中的序言來(lái)闡述即為,「API的核心在逐漸穩(wěn)固,在使用方面,人們正力求理解WebRTC的影響和機(jī)遇」。
  可見(jiàn),無(wú)論是站在用戶方,還是開(kāi)發(fā)者方,趙斌和團(tuán)隊(duì)是希望建立更全面的一張以SD-RTN軟件實(shí)時(shí)定義網(wǎng)為本質(zhì)的傳輸來(lái)保障音視頻和直播的傳輸。從理論基礎(chǔ)到技術(shù)實(shí)踐,沒(méi)有開(kāi)路者,那就自己打江山,沒(méi)有成熟的體系,那就自己動(dòng)手來(lái)搭。
  另一個(gè)方面,這也極像工程師們追求「開(kāi)拓」和「極致」的群體共性;蛟S這也是,趙斌更愿意稱(chēng)自己為「工程師」的一類(lèi)原因,即永遠(yuǎn)保持對(duì)技術(shù)初衷的純粹信仰和情懷。
  在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下,聲網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室里大量的數(shù)據(jù)測(cè)試都是以電信通訊服務(wù)為標(biāo)桿,包括穩(wěn)定性、音質(zhì)頻響、回聲等,按照IPO的測(cè)試序列和算法做對(duì)比和優(yōu)化,才最終得出他們所期待的方程式結(jié)果。
  電信對(duì)「高質(zhì)量通話」已有一套成熟的定義和QoS標(biāo)準(zhǔn),包括客觀量化的標(biāo)準(zhǔn)都具備詳細(xì)指標(biāo),甚至在通訊服務(wù)的定價(jià)收費(fèi)上,電信也提出了嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。而在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,趙斌也是希望通過(guò)聲網(wǎng)建立起無(wú)限接近電信的通信QoE標(biāo)準(zhǔn)。因此,聲網(wǎng)團(tuán)隊(duì)在做遵循嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)體系的選擇時(shí),更大的意義是樹(shù)立一種價(jià)值和標(biāo)準(zhǔn)典范。
  國(guó)內(nèi)用戶目前對(duì)WebRTC價(jià)值存在兩種有失偏頗的論調(diào)。盲目樂(lè)觀者說(shuō),實(shí)時(shí)通訊就是拿個(gè)開(kāi)源項(xiàng)目,用WebRTC去接就可以,兩三個(gè)月就可以成型;消極悲觀者則認(rèn)為,WebRTC根本沒(méi)用,經(jīng)驗(yàn)證明沒(méi)人能做好。
  辯證來(lái)看,聲網(wǎng)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào),從互聯(lián)網(wǎng)角度而言,WebRTC是基于瀏覽器的開(kāi)源服務(wù),因此肯定存在技術(shù)上的局限性。所以,必須要將自研和WebRTC在內(nèi)的各項(xiàng)技術(shù)結(jié)合起來(lái),實(shí)時(shí)的通訊標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)對(duì)設(shè)計(jì)目標(biāo)的制定。比如要降低延時(shí)性,解決成千上萬(wàn)終端適配問(wèn)題,順應(yīng)互動(dòng)方式的切換,就必須聚焦移動(dòng)設(shè)備,做好端到端的整體優(yōu)化。
  整個(gè)通訊領(lǐng)域仍處在變革期,極速翻騰的環(huán)境意味著創(chuàng)業(yè)肯定要經(jīng)歷一番苦痛和掙扎!笍挠脩舨粷M意到大體滿意,是一個(gè)革命性的變化」趙斌回應(yīng),「因?yàn)檫@種變化會(huì)對(duì)行業(yè)和用戶產(chǎn)生巨大的價(jià)值,所以很多苦很多路我們必須選擇接納和開(kāi)拓」。
  尋求「兩個(gè)世界」的對(duì)話
  「在許多方面,RTC是網(wǎng)絡(luò)世界和電話世界之間的一種融合」。
  「兩個(gè)世界」的對(duì)話中,在線直播是今年最火的形式之一。
  獵豹全球智庫(kù)上個(gè)月通過(guò)2016年的調(diào)查提出,對(duì)于直播平臺(tái)來(lái)說(shuō),云計(jì)算公司的成本是非常大的支出,例如斗魚(yú)一年的寬帶費(fèi)要花掉3億人民幣。所以這個(gè)行業(yè)出現(xiàn)的一個(gè)新趨勢(shì)是:云平臺(tái)直接入股直播平臺(tái)。在直播這輪潮流中,做云平臺(tái)支持和做后臺(tái)技術(shù)支持的可能都是這個(gè)行業(yè)最大的贏家之一。
  不過(guò),英雄遲暮,美人白頭。當(dāng)在線直播仍在叫囂的同時(shí),很多人開(kāi)始預(yù)言它的衰微之勢(shì),認(rèn)為風(fēng)口即將轉(zhuǎn)瞬即逝。如果慘烈的廝殺之后迎來(lái)大規(guī)模洗牌,平臺(tái)驟減是否會(huì)降低對(duì)技術(shù)上的需求?趙斌的回應(yīng)是,「行業(yè)不論如何發(fā)展,技術(shù)都要聚焦在實(shí)施性,在改善上精進(jìn)」。
  不管風(fēng)口來(lái)和去,技術(shù)一定是在有需求的領(lǐng)域提供服務(wù)。采訪中,趙斌提到最多的一句話是「整個(gè)實(shí)時(shí)通訊領(lǐng)域離成熟還有很遠(yuǎn),創(chuàng)新并沒(méi)有上限」。如果說(shuō),從秒級(jí)延遲到毫秒級(jí)實(shí)現(xiàn)的是第一個(gè)跨越,可能接下來(lái)從76毫秒縮短到更短的50、40毫秒,包括提升音質(zhì)頻響、節(jié)點(diǎn)響應(yīng)速度等,都將是聲網(wǎng)乃至RTC行業(yè)更大的挑戰(zhàn)。
  尤其,當(dāng)以阿里為代表的一批互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司競(jìng)相掘金直播SDK時(shí),專(zhuān)業(yè)技術(shù)企業(yè)該靠怎么突圍?
  面對(duì)行業(yè)大環(huán)境,聲網(wǎng)將切入點(diǎn)壓在了「全互動(dòng)直播」上。
  這個(gè)過(guò)程除了需要達(dá)到低延時(shí)、全球傳輸?shù)纫笸,技術(shù)上還要實(shí)現(xiàn)帶寬估計(jì)、馬力控制和自適應(yīng)、硬件機(jī)型或編碼適配、抗丟包等一系列的步驟。光是簡(jiǎn)單介紹一下這些點(diǎn),CTO陶思明就可以津津樂(lè)道的講上近一個(gè)小時(shí)。涉及到更復(fù)雜的問(wèn)題,或許聲網(wǎng)的技術(shù)演進(jìn)路徑可以雕刻出整個(gè)直播時(shí)代的變遷。
  如今,打開(kāi)“陌陌”直播平臺(tái),7人同時(shí)連麥的互動(dòng)形式正改變著社交關(guān)系鏈的建立方式。相比四年前一家獨(dú)大的國(guó)內(nèi)音視頻通信市場(chǎng),其中變革的不止是泛社交的模式,還是背后起支撐作用的技術(shù)輸出。
  四年前,趙斌參與 YY(歡聚時(shí)代)創(chuàng)立,作為當(dāng)時(shí)的CTO,他已經(jīng)開(kāi)始在與「實(shí)時(shí)應(yīng)用」的設(shè)計(jì)思路進(jìn)行“對(duì)戰(zhàn)”。時(shí)隔兩年,帶著技術(shù)人、創(chuàng)業(yè)人身份的再次啟程時(shí),趙斌無(wú)疑需要面對(duì)更多來(lái)自心理層的挑戰(zhàn)。
  因?yàn)楝F(xiàn)在的方向不再是沿襲傳統(tǒng)的直播,而是在攻占實(shí)時(shí)通信領(lǐng)域的同時(shí),去探尋一種移動(dòng)直播在形式、體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)上的深度融入。
  這既是他自己對(duì)未完成的目標(biāo)的繼續(xù)追逐,又是對(duì)一個(gè)堆積無(wú)數(shù)目光的行業(yè)的顛覆。好似一個(gè)人和一波人的對(duì)話,如果把獨(dú)立的個(gè)、群體看作單獨(dú)的世界,每個(gè)世界都是靠聲音在溝通聯(lián)結(jié),同時(shí)又都為了更優(yōu)質(zhì)的聲音而集結(jié),這才是聲網(wǎng)。
  真理不掌握在任何人手里
  趙斌在12月WISE2.0創(chuàng)業(yè)生態(tài)大會(huì)上談到過(guò)創(chuàng)業(yè)成功的兩大因素,一是創(chuàng)造新的價(jià)值,二是找到對(duì)的人。
  關(guān)于「對(duì)的人」,從不存在唯一且完全準(zhǔn)確的定義,但企業(yè)家的人才觀里都少不了一個(gè)「精」字。
  曾有風(fēng)投這么說(shuō)過(guò),「特別當(dāng)你是第一次做CEO的時(shí)候,風(fēng)險(xiǎn)投資人會(huì)密切關(guān)注你是否建立了一支有高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)」。換句話說(shuō),風(fēng)投者們想要看到的不是你光有一支幾百上千人的強(qiáng)壯隊(duì)伍,創(chuàng)造著逾1億美元的稅收,而是是否擁有才華橫溢又認(rèn)同企業(yè)價(jià)值的精壯團(tuán)隊(duì)。
  2014年12月,聲網(wǎng)以17人的規(guī)模完成B輪2600萬(wàn)美元融資,這在當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的融資環(huán)境下算比較罕見(jiàn)。不管是資本寒冬還是投資熱潮下,國(guó)內(nèi)能融到B輪的企業(yè)動(dòng)輒是一百人以上團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然,有企業(yè)家說(shuō)了,業(yè)務(wù)拓展自然需要擴(kuò)招。這話確實(shí)沒(méi)錯(cuò),不過(guò)更多的是跟業(yè)務(wù)模式有關(guān),有些企業(yè)只是暫時(shí)還不知道怎樣在「放大」和「縮小」間做平衡而已。
  到今年12月,聲網(wǎng)大約是達(dá)到了50人左右規(guī)模,中、美兩國(guó)的團(tuán)隊(duì)分管技術(shù)和核心運(yùn)營(yíng)。特殊的是,硅谷的隊(duì)伍中還有幾位多重身份者,例如,顧問(wèn)Shie Qian同時(shí)也是《IEEE Signal Processing Magazine》的特邀編輯。這種梯隊(duì)搭建的方式和國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)公司的普遍思路也有很大不同。
  創(chuàng)立聲網(wǎng)時(shí),趙斌曾帶著十幾人的初始團(tuán)隊(duì)到硅谷去做原型、做拓展調(diào)研和頭腦風(fēng)暴,親自拉攏、說(shuō)服一批美國(guó)通訊行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人員一起組建團(tuán)隊(duì)。這些「跨文化運(yùn)營(yíng)」的思維,在一定程度上與他最初7年在WebEX(網(wǎng)訊) 的工作經(jīng)歷有關(guān)。
  但「全球化運(yùn)營(yíng)」「分布式團(tuán)隊(duì)」的成長(zhǎng)過(guò)程也經(jīng)歷過(guò)很多次掙扎。
  2014年,趙斌想要挖Edward Brakus?蓜傞_(kāi)始,Edward并不了解聲網(wǎng)到底能做什么、又憑何說(shuō)自己的技術(shù)很牛。即使電話那頭,趙斌給了一連串問(wèn)題的解答,但對(duì)方依然不為所動(dòng)。第二天早上,趙斌拿著白板和筆,在辦公室里純靠畫(huà)的方式,給Edward講自己打算「怎樣做實(shí)時(shí)通訊」的想法,講SD-RTN,講聲網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的技術(shù)創(chuàng)新……幾輪的思維碰撞終于是打到了Edward內(nèi)心深處。交談幾近尾聲時(shí),Edward肯定的告訴趙斌,聲網(wǎng)的創(chuàng)新價(jià)值不只在技術(shù)領(lǐng)先上,更為觸動(dòng)的是,這個(gè)團(tuán)隊(duì)做著他和整個(gè)實(shí)時(shí)通信行業(yè)想做和應(yīng)該做的事。
  同樣的情節(jié),也發(fā)生在趙斌說(shuō)服前蘋(píng)果核心視頻算法工程師加入團(tuán)隊(duì)的故事里。
  因此,成立初期,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部還有過(guò)定位上的矛盾:究竟應(yīng)該把聲網(wǎng)看作一家中國(guó)公司、中國(guó)人的公司還是美國(guó)公司?怎樣的地域分布對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最有價(jià)值?不過(guò),后來(lái)也通過(guò)實(shí)際調(diào)研發(fā)現(xiàn),其實(shí)無(wú)論放在全球哪個(gè)洲,基礎(chǔ)模塊的服務(wù)對(duì)技術(shù)所要求的特性都基本相同,更何況國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠成熟。于是索性,聲網(wǎng)就定下了規(guī)劃,國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)技術(shù),國(guó)內(nèi)外團(tuán)隊(duì)分管本土運(yùn)營(yíng)。
  但很有意思的是,作為技術(shù)創(chuàng)業(yè)人,該怎樣打造「和而不同」的團(tuán)隊(duì)?在90%都是技術(shù)人員的氛圍中,該判斷誰(shuí)手里掌握的才是真理?
  雖然和而不同是所有團(tuán)隊(duì)都要面對(duì)和解決的問(wèn)題,但擺在許多工程師Leader面前卻成了燙手山芋。趙斌提到一個(gè)解決思路——「創(chuàng)業(yè)意識(shí)」。
  多元化提倡發(fā)散性思維,也提倡豐富的創(chuàng)造力,但不意味著散漫的自由化。當(dāng)每個(gè)人帶著為了創(chuàng)業(yè)而非找工作的戰(zhàn)斗力來(lái)加入團(tuán)隊(duì),「和而不同」就可以實(shí)現(xiàn)在多元化基礎(chǔ)上為了一個(gè)共同目標(biāo)而合力前行。在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的過(guò)程中,沒(méi)有所謂誰(shuí)掌握著絕對(duì)真理,而是誰(shuí)運(yùn)氣最好,很恰巧的站在了真理一方。
  這是一種鼓勵(lì)機(jī)制,從技術(shù)人到創(chuàng)業(yè)人,趙斌也經(jīng)歷過(guò)商業(yè)意識(shí)上的認(rèn)知成長(zhǎng)!竸(chuàng)業(yè)意識(shí)」不需要每個(gè)人都把握行業(yè)規(guī)律和商業(yè)成敗,但一定需要知道如何有效的發(fā)展一項(xiàng)技術(shù)或一個(gè)企業(yè)。他說(shuō),「你如果蒙著眼睛就說(shuō)自己做的最好,就有點(diǎn)自?shī)首詷?lè), 要真正做好就得耳聰目明」。
  所以,「好的企業(yè)是在做正確的事情,而不是做容易的事情」。所謂正確,就是離核心的競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值最近的地方。這個(gè)位置上,好的技術(shù)人和好的企業(yè)都是以創(chuàng)造價(jià)值為動(dòng)力,而且是最大化的創(chuàng)造價(jià)值。
 

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