CTI論壇(ctiforum)5月25日消息（編譯/劉煜）:Avaya日本公司日前發(fā)布了社交媒體管理器，是一款呼叫中心解決方案，能夠使客戶通過(guò)社交媒體獲得支持服務(wù)。
    社交媒體管理器自動(dòng)監(jiān)控如Twitter和Facebook等社交媒體上面的客戶反饋，使用企業(yè)預(yù)設(shè)的關(guān)鍵字可以分配業(yè)務(wù)給聯(lián)絡(luò)中心內(nèi)最合適的操作者，以便利用相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為客戶提供支持。這個(gè)解決方案的特點(diǎn)是可以將社交媒體的支持功能無(wú)縫集成到操作者的多媒體桌面應(yīng)用程序中，這樣就可以通過(guò)社交媒體利用呼叫中心平臺(tái)為客戶提供支持。
    隨著社交媒體用戶的增加，越來(lái)越多的商家通......

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    CTI論壇(ctiforum)5月26日消息（記者楊佳林）：阿爾卡特朗訊日前宣布了獲得其年度動(dòng)態(tài)企業(yè)成就獎(jiǎng)的贏家。該獎(jiǎng)項(xiàng)旨在表彰在客戶服務(wù)和員工參與度兩方面上表現(xiàn)出眾的企業(yè)。獎(jiǎng)項(xiàng)由密切關(guān)注客戶服務(wù)、溝通以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的業(yè)內(nèi)頂尖分析師每年評(píng)選一次，評(píng)選小組從那些運(yùn)用通信工具進(jìn)行創(chuàng)新，并在員工和客戶體驗(yàn)方面獲得改善的企業(yè)中挑選出入圍者。
    全球多家不同類型的企業(yè)贏得了此獎(jiǎng)項(xiàng)，包括全球最大的票務(wù)中介、頂尖的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、區(qū)域性的房地產(chǎn)公司以及加拿大學(xué)區(qū)。今年的獲獎(jiǎng)贏家包括：
    美國(guó)票務(wù)專家公司（Ticketmaster......

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    CTI論壇(ctiforum)5月25日消息（編譯/劉煜）:CosmoCom公司日前宣布，香港寬頻網(wǎng)絡(luò)有限公司（HKBN）采用CosmoCall所有功能于一身的虛擬聯(lián)絡(luò)中心套件以便為他的寬帶用戶提供更高水平的客戶服務(wù)。
    香港寬頻公司承諾提供出色的客戶服務(wù)，為50多萬(wàn)寬帶用戶提供支持，他們建立了專門的客戶管理團(tuán)隊(duì)，從電話營(yíng)銷、處理帳單以及技術(shù)咨詢，為客戶提供一站式的解決方案，香港寬頻公司設(shè)置直接訪問(wèn)熱線，它是基于CosmoCom公司的先進(jìn)的路由技能以確保用戶可以快速正確的，訓(xùn)練有素的專業(yè)參與，無(wú)論供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)在任何地方，同時(shí)確保專家有提供一......

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    CTI論壇(ctiforum)5月24日消息（記者張潔):全球領(lǐng)先的客戶聯(lián)絡(luò)中心和微軟平臺(tái)解決方案提供商Aspect日前宣布推出AspectContact2011正式版。AspectContact2011是為少于100個(gè)坐席的中小型聯(lián)絡(luò)中心和IT、HR、行銷及其他客戶服務(wù)功能而設(shè)計(jì)的解決方案。AspectContact2011的平臺(tái)系統(tǒng)構(gòu)建采用MicrosoftLync2010作為媒體服務(wù)器，使企業(yè)用戶能夠通過(guò)Lync的部署獲得更高級(jí)別的生產(chǎn)效率和更快的投資回報(bào)率（ROI）。
    AspectContact2011采用Aspect公司企業(yè)級(jí)產(chǎn)品Aspect®UnifiedIP®核心功能的子集，為運(yùn)營(yíng)較小規(guī)模聯(lián)絡(luò)中心的公司實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)......

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    CTI論壇(ctiforum)5月26日消息（記者潘婷婷):大中華區(qū)領(lǐng)先的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商第一線安萊宣布其外包呼叫中心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，外包呼叫中心數(shù)目已從2009年的3個(gè)發(fā)展到目前的5個(gè)，坐席數(shù)目已從年初的1,300個(gè)增加至1,600個(gè)，短短的五個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)率為23%，預(yù)計(jì)到今年底，將會(huì)突破2,000個(gè)，其中第一線安萊將大力擴(kuò)增上海和北京地區(qū)的坐席數(shù)目，以便更好地滿足華北和華東地區(qū)客戶的龐大需求。
    據(jù)IDC發(fā)布的“2009-2014年中國(guó)呼叫中心外包服務(wù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告”指出，中國(guó)大陸的呼叫中心外包服務(wù)市場(chǎng)仍保持高增長(zhǎng)趨勢(shì)，2009-2014年將保持......

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    CTI論壇(ctiforum)5月23日消息（編譯/劉煜）:NICE系統(tǒng)公司日期發(fā)布的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，聯(lián)絡(luò)中心在服務(wù)需求的升級(jí)過(guò)程地位不如其他渠道，如Web或交互式語(yǔ)音應(yīng)答（IVR）系統(tǒng)，聯(lián)絡(luò)中心演變?yōu)椤暗诙�”的地位�?br />     這種消費(fèi)者行為的變化，這是該公司的2010年消費(fèi)者喜好渠道調(diào)查結(jié)果顯示的，呼叫中心必須發(fā)揮其作為公司人對(duì)人客戶互動(dòng)的最前線。調(diào)查結(jié)果反映了這樣聯(lián)絡(luò)中心的重要性和戰(zhàn)略作用，這也突出反映了通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)功能可以減少呼叫中心的電話數(shù)量。要做到這一點(diǎn)，然而，一個(gè)組織需要跨渠道的洞察力,這種洞察力是來(lái)自雙方的網(wǎng)絡(luò)......

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    日前，由烏蘭浩特市民政局搭建的12349社區(qū)服務(wù)信息溝通平臺(tái)已基本建立，配套的民政公益便民服務(wù)熱線12349也即將開(kāi)通試運(yùn)行，這在內(nèi)蒙古首開(kāi)先河。
    熱線開(kāi)通后，12349社區(qū)服務(wù)信息中心將全天24小時(shí)為居民提供家政服務(wù)、維修服務(wù)、養(yǎng)老托老、房屋租售、房屋工程、法律咨詢、教育培訓(xùn)、訂餐訂票、生活百事、失物招領(lǐng)等10大類、70多個(gè)項(xiàng)目的信息服務(wù)。當(dāng)社區(qū)居民有服務(wù)需求時(shí)，直接撥打熱線電話12349，中心客服人員會(huì)根據(jù)居民的需求，聯(lián)系相關(guān)的服務(wù)商，為居民提供服務(wù)。中心還建立了服務(wù)全程監(jiān)督和100%回訪制度，保證服務(wù)品質(zhì)。......

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    1.智能外撥模塊設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)
    系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，通過(guò)WEB方式，管理員可以在管理中心界面進(jìn)行相關(guān)外呼任務(wù)的設(shè)定，智能外撥服務(wù)提供對(duì)于呼叫中心的集中、自動(dòng)的呼出服務(wù)功能，可以實(shí)現(xiàn)用戶預(yù)約呼叫、大眾呼叫、電話營(yíng)銷、費(fèi)用催繳等業(yè)務(wù)。它可以與不同的數(shù)據(jù)源相結(jié)合，在IVR以及人工座席系統(tǒng)的支持下，滿足各種不同的業(yè)務(wù)需求。系統(tǒng)具有完善的登記待呼出記錄的功能以及完善的呼出失敗記錄管理的功能，可以同時(shí)處理多個(gè)呼出任務(wù)。同時(shí)基于外撥模塊接口，可以擴(kuò)展出完善的任務(wù)監(jiān)視和動(dòng)態(tài)管理功能。
    ①騷擾率和有效溝通的有效控制
     ......

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    多個(gè)電銷號(hào)碼營(yíng)銷與保監(jiān)會(huì)規(guī)定不符
    “都說(shuō)是國(guó)壽電銷中心人員，但呼出的電話號(hào)碼卻不相同�！苯�日，多位讀者向本報(bào)反映中國(guó)人壽北京分公司（以下簡(jiǎn)稱“北京國(guó)壽”）電銷存在亂象，很難辨清真正的電銷專用號(hào)碼。
    一位讀者表示，自己收到一位自稱北京國(guó)壽電話銷售中心人員打來(lái)的電話，向他介紹一款很優(yōu)惠的分紅險(xiǎn)，所呼出的電話號(hào)碼為010-65805076，當(dāng)他對(duì)該號(hào)碼是否為電銷專用號(hào)碼提出質(zhì)疑后，對(duì)方當(dāng)即掛斷了電話。
    據(jù)了解，電話銷售是保險(xiǎn)公司通過(guò)自建的電話呼叫中心，以公司名義致電客戶，經(jīng)客戶同意后通過(guò)電話方式......

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    CTI論壇(ctiforum)5月25日消息（記者潘婷婷):中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)已經(jīng)正式進(jìn)入3G時(shí)代，在3G網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)通信能力及對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的支持力度得到了很大的加強(qiáng)，3G視頻業(yè)務(wù)承載環(huán)境有了質(zhì)的改善。為了讓用戶方便的享受移動(dòng)視頻服務(wù)，幫助運(yùn)營(yíng)商和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)商應(yīng)對(duì)復(fù)雜的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，毅航通信提供完整的基于移動(dòng)視頻應(yīng)用的硬件與開(kāi)發(fā)平臺(tái)，此平臺(tái)目前已廣泛應(yīng)用于各大運(yùn)營(yíng)商IVVR和視頻呼叫服務(wù)平臺(tái)。
    IVVR（InteractiveVoiceandVideoResponse）即交互式語(yǔ)音及視頻應(yīng)答。IVVR是一種全新的無(wú)線語(yǔ)音及視頻應(yīng)答增值服務(wù)，視頻電話用戶通過(guò)撥打指定號(hào)......

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    中國(guó)青年旅行社，曾經(jīng)是我們兒時(shí)的記憶，而這種記憶之所以印象深刻，因?yàn)樗�跟快�?lè)密切相關(guān)！
    在童年的印象里，中國(guó)青年旅行社，是穿著齊整的司機(jī)叔叔，是大巴車上飄揚(yáng)的五星紅旗，是汽車上白色的座椅，以及至今仍回蕩在耳邊“讓我們蕩起雙槳”的悠揚(yáng)歌聲，汽車在歌聲中飛馳，以至于當(dāng)時(shí)很多小朋友的未來(lái)的理想是長(zhǎng)大后當(dāng)上中國(guó)青年旅行社的一名司機(jī)。
    今天，中國(guó)青年旅行社已伴隨了好幾代人的成長(zhǎng)，而長(zhǎng)大了的孩子們還會(huì)選擇它作為自己旅行的第一選擇嗎？中國(guó)電子商務(wù)在旅游中發(fā)揮的作用越來(lái)越大，一直走傳統(tǒng)旅游路線的中國(guó)......

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    在線報(bào)名
    工作總有很多事情是你無(wú)法控制的，因?yàn)楣ぷ骱凸ぷ髦�的人，都是具有一定�?fù)雜性的，比如你不會(huì)知道同事和領(lǐng)導(dǎo)在想些什么，你不知道該如何去把握對(duì)方的心理。但是其實(shí)，這些都是有答案的，只要你懂得如何去把握……
    我們有幸請(qǐng)來(lái)中國(guó)電子商會(huì)中國(guó)呼叫中心及客戶管理委員會(huì)理事、中國(guó)工信部（原信產(chǎn)部）客戶關(guān)系研究院心理專項(xiàng)顧問(wèn)、《同心心理熱線》創(chuàng)始人王輝先生為您闡述工作中的心理學(xué)，讓您在工作中更加如魚(yú)得水，讓你準(zhǔn)確地了解自己的心理和工作，并把二者有機(jī)地結(jié)合，實(shí)現(xiàn)自己的理想。
    講座名稱：《......

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    Verint（慧銳）軟件為實(shí)時(shí)企業(yè)協(xié)作、瀏覽和使用簡(jiǎn)便性、總擁有成本、系統(tǒng)管理和功能深度設(shè)定新的標(biāo)準(zhǔn)；公司的Impact360套裝帶有WFO市場(chǎng)中首創(chuàng)的，為完整解決方案所準(zhǔn)備的單點(diǎn)、統(tǒng)一的服務(wù)器。
    CTI論壇(ctiforum)5月23消息（記者潘婷婷):Verint®Systems（慧銳®系統(tǒng)）日前宣布企業(yè)人力資源優(yōu)化（WFO）市場(chǎng)上僅有的首個(gè)“第五代”套裝上市。來(lái)自VerintWitnessActionableSolutions®的最新版本Impact360®人力資源優(yōu)化軟件™已在2011年一季度上市。
    使用Impact360后，組織可以從完全統(tǒng)一的WFO整體功能所提供......

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    中信銀行長(zhǎng)沙分行行長(zhǎng)李欣
    我們認(rèn)為，判斷一家銀行是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，不是銷售數(shù)據(jù)，而是服務(wù)質(zhì)量。因此，我們的一切工作都將圍繞這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行。——李欣
    中信銀行長(zhǎng)沙分行入湘十年后，正以一種全新的姿態(tài)出現(xiàn)。除了呼應(yīng)客戶需求，爭(zhēng)取到華南地區(qū)首個(gè)方言呼叫中心落戶長(zhǎng)沙外，還試圖革新傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理模式，并邀請(qǐng)長(zhǎng)沙市民一起經(jīng)歷這個(gè)發(fā)展與變革的過(guò)程。日前，中信銀行長(zhǎng)沙分行行長(zhǎng)李欣接受本報(bào)記者專訪時(shí)表示，他們將要呈現(xiàn)給湖南人的，是一家以服務(wù)為核心的“新概念銀行”。
    將在長(zhǎng)沙建方言呼叫中心
    說(shuō)著長(zhǎng)......

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    捷波朗發(fā)布對(duì)全球合作伙伴的調(diào)查結(jié)果，清晰悅耳的音質(zhì)居選購(gòu)因素之首。CTI論壇(ctiforum)5月25日消息（記者楊佳林）：全球創(chuàng)新耳麥解決方案制造商捷波朗(Jabra)近日針對(duì)優(yōu)質(zhì)耳麥的要求，開(kāi)展了對(duì)全球合作伙伴的調(diào)果，調(diào)查結(jié)果顯示，819名受訪者中近92%的人表示，音質(zhì)是衡量?jī)?yōu)質(zhì)耳麥的最關(guān)鍵因素。此外，受訪者還列出了另外四項(xiàng)“重要”或“非常重要”的標(biāo)準(zhǔn)，包括耐用性（90%）、可用性（88%）、創(chuàng)新性（78%）及設(shè)計(jì)（78%）。
    為打造優(yōu)質(zhì)耳麥，捷波朗在丹麥和中國(guó)都擁有頂級(jí)的研究實(shí)驗(yàn)室，可以隨時(shí)提供服務(wù)，確保每一只耳麥必須......

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    沒(méi)有驚天動(dòng)地的故事、沒(méi)有博古通今的員工、沒(méi)有感人肺腑的事跡、也沒(méi)有激情燃燒的氛圍――這里就是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)上海市分公司的服務(wù)窗口，終日與耳嘜為伴的95518專線之家。她們的工作有著極強(qiáng)的重復(fù)性和高度的即時(shí)性，戰(zhàn)斗在看不到客戶的服務(wù)一線，忙碌在沒(méi)有掌聲的熒幕后臺(tái)。
    2000年6月，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)上海市分公司95518電話服務(wù)專線成立，奉行“優(yōu)質(zhì)、高效、熱情、周到”的服務(wù)宗旨，365天24小時(shí)向客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)，成為對(duì)外服務(wù)的一座橋梁，傳承著人保財(cái)險(xiǎn)的企業(yè)文化。
    10年來(lái)，這條專線已從最初的10幾個(gè)人，增加......

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    如果在全美的不同角落里放飛10個(gè)氣球，然后要你把它們?nèi)�都找出�?lái)，那最好的辦法是什么？毫無(wú)疑問(wèn)，當(dāng)然是發(fā)動(dòng)群眾了。不過(guò)，怎樣才能以最低的成本招募到盡可能多的人來(lái)為你跑腿呢？讓麻省理工學(xué)院的彭特蘭（AlexanderPentland）給我們做個(gè)示范吧。
    隸屬美國(guó)國(guó)防部的高級(jí)研究計(jì)劃局（DARPA）是一家古怪科學(xué)家成堆的科研機(jī)構(gòu)，去年年底，該機(jī)構(gòu)就宣布了這樣一項(xiàng)奇特的挑戰(zhàn)賽：他們將于某日在全國(guó)的多個(gè)秘密地點(diǎn)釋放10個(gè)紅色氣象氣球，率先發(fā)現(xiàn)并報(bào)告所有氣球位置的團(tuán)隊(duì)將獲得4萬(wàn)美元獎(jiǎng)金。消息公布后，數(shù)以千計(jì)的團(tuán)隊(duì)報(bào)名參賽。大多數(shù)......

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    CTI論壇(ctiforum)5月26日消息（記者張潔):上海銀行客服中心所采用的寶東提供的VerintImpact360WFM排班系統(tǒng)于4月底實(shí)施完成，上線一個(gè)月以來(lái)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，得到了客戶方面的好評(píng)。
    VerintImpact360WFM很好的幫助了上海銀行改善了客服中心人工管理排班員的工作效率，較之原始的手工排班，運(yùn)用現(xiàn)在的排班系統(tǒng)的電子排班功能可以大大減少其排班員的工作量；并且呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控情況也得到了改善，通過(guò)系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)查看到話務(wù)員的工作狀態(tài)；另外通過(guò)排班系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)請(qǐng)假換班流程的電子話，并且換班結(jié)果可以直接在系統(tǒng)中得以體現(xiàn)，上海銀行......

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    CTI論壇(ctiforum)5月27日消息（編譯/劉煜）:Inova解決方案公司日前發(fā)布了用于呼叫中心新的自定義的信息中心，稱為“PerformanceTracker”。
    這個(gè)“PerformanceTracker”信息中心使用呼叫中心現(xiàn)有的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，允許該中心利用現(xiàn)有的技術(shù)投資。這個(gè)信息中心是建立在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)平臺(tái)基礎(chǔ)上，如Microsoft互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)器（IIS）和其他可用的IIS平臺(tái)，包括MicrosoftSharepoint。
    客戶信息中心的每一部分都是可以完全定制的，包括：布局、配色方案、圖表、儀表、圖像、文本等。
    “PerformanceTracker”獨(dú)特功能之......

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    圖：2011年至2020年全球云計(jì)算發(fā)展趨勢(shì)
    美國(guó)調(diào)研公司ForresterResearch最新發(fā)布的一份研究報(bào)告顯示，今年全球云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到407億美元，而2020年將增至2410億美元。
    該報(bào)告還顯示：
    2014年“基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)”(infrastructureasaservice)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到59億美元，隨后該服務(wù)日益商品化，服務(wù)價(jià)格和利潤(rùn)率將下滑。換言之，該市場(chǎng)的早期領(lǐng)跑者亞馬遜Web服務(wù)和Rackspace并不會(huì)長(zhǎng)期受益。
    越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采用軟件即服務(wù)(SaaS)，2011年該市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到212億美元，2016年將達(dá)到928億美元，意味著SaaS市......

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    基于云計(jì)算的呼叫中心專題白皮書(shū)：以云端技術(shù)優(yōu)化通信方式的三種方法！白皮書(shū)：聯(lián)絡(luò)中心走向社會(huì)化*本文系作者特別為CTI論壇所撰寫(xiě)圖：Avaya應(yīng)用及解決方案高級(jí)顧問(wèn)張京輝
    一、Avaya的云呼叫中心定義
    云計(jì)算當(dāng)前是個(gè)太熱的概念，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，云的概念都將引導(dǎo)著IT系統(tǒng)信息化建設(shè)的方向。基于云計(jì)算構(gòu)建的IT系統(tǒng)具備支持超大規(guī)模、高可靠性、高通用性、高可擴(kuò)展性、按需服務(wù)和虛擬化的一般特征，而更高的性能價(jià)格比是云計(jì)算系統(tǒng)的直接效益體現(xiàn)。云計(jì)算的服務(wù)類型主要有三類：
    IaaS：Infr......

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    基于云計(jì)算的呼叫中心專題*本文系作者特別為CTI論壇所撰寫(xiě)
    上圖為：深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司產(chǎn)品總監(jiān)劉駿從內(nèi)容上看，云計(jì)算并不是一個(gè)新概念，它的上一個(gè)版本是Saas（軟件即服務(wù)），倡導(dǎo)像使用自來(lái)水一樣使用網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算資源或存儲(chǔ)資源，而不必建立自己專屬的計(jì)算能力或存儲(chǔ)能力，如果再往前溯，在個(gè)人計(jì)算機(jī)（PC）出現(xiàn)之前，人們就已經(jīng)按這種方式進(jìn)行各種運(yùn)算了。因此，云計(jì)算的提出并不是新技術(shù)推介，而是對(duì)當(dāng)前技術(shù)條件下的服務(wù)交付和使用模式的總結(jié)和前瞻，這種前瞻性更能引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新......

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    近期，呼吁盡快出臺(tái)國(guó)家寬帶戰(zhàn)略的呼聲日漸高漲。中國(guó)電信科技委主任韋樂(lè)平日前表示，寬帶回收期很長(zhǎng)，國(guó)家要出臺(tái)寬帶戰(zhàn)略；此前，工信部通信發(fā)展司副司長(zhǎng)陳家春呼吁，將寬帶納入國(guó)家戰(zhàn)略，并給予政策和資金上的支持；北京郵電大學(xué)教授曾劍秋、武漢郵電科學(xué)研究院院長(zhǎng)童國(guó)華等專家學(xué)者，也都呼吁國(guó)家寬帶戰(zhàn)略盡早出臺(tái)。國(guó)家寬帶戰(zhàn)略不是新近提出的命題，更不是我國(guó)獨(dú)創(chuàng)的新提法，但它在“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年被頻頻提及，而且在喧鬧的通信業(yè)界非常難得地達(dá)成“共識(shí)”，表明“國(guó)家寬帶戰(zhàn)略”不應(yīng)僅停留在紙面上，而應(yīng)當(dāng)上升到更高層面去......

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    今年4月，歐盟委員會(huì)副主席莉•克羅斯表示，云計(jì)算對(duì)歐洲的發(fā)展至關(guān)重要，現(xiàn)在我們需要做一些工作，最首要的就是法律框架，“它顯然是國(guó)際層面的事情，包括數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私保護(hù)，包括管轄權(quán)的分配、法律責(zé)任和消費(fèi)者保護(hù)等�！�
    云計(jì)算從誕生之日起就伴隨著法律爭(zhēng)議，很多國(guó)家已經(jīng)開(kāi)始討論在法律上對(duì)其加以規(guī)范，適用原有的數(shù)據(jù)保護(hù)法、隱私法或者有針對(duì)性地制定相關(guān)法律。
    首先是跨境提供的問(wèn)題。云計(jì)算與傳統(tǒng)的外包服務(wù)不同，其主要區(qū)別在于借助云計(jì)算，數(shù)據(jù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行存儲(chǔ)和交付，數(shù)據(jù)的擁有者不能控制，甚至不知......

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    云計(jì)算是網(wǎng)格計(jì)算(GridComputing)、分布式計(jì)算(DistributedComputing)、并行計(jì)算(ParallelComputing)、效用計(jì)算(UtilityComputing)、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)(NetworkStorageTechnologies)、虛擬化(Virtualization)、負(fù)載均衡(LoadBalance)等計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相融合的產(chǎn)物。云計(jì)算具有超大規(guī)模、使用虛擬化技術(shù)、高可靠性、可擴(kuò)展性、通用性、按需服務(wù)、高性價(jià)比等特點(diǎn)，在上篇文章中介紹了WindowsAzurePlatform解決方案的功能特點(diǎn)，在后續(xù)的這篇文章中來(lái)總結(jié)一下WindowsAzurePlatform的特性和應(yīng)用案例。
    WindowsAzurePlatform的特性：
     ......

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    中國(guó)的云計(jì)算發(fā)展到今天，面臨的最關(guān)鍵問(wèn)題就是“應(yīng)用”�！�—任何先進(jìn)技術(shù)，如果不能為用戶帶來(lái)真正的好處，必然會(huì)被淘汰，所以“應(yīng)用才是王道”。而真正能借助云的力量“騰云而起”的國(guó)內(nèi)公司，在國(guó)內(nèi)仍為數(shù)不多。而中國(guó)人才管理軟件的開(kāi)創(chuàng)者北森，借助其所開(kāi)發(fā)的國(guó)內(nèi)第一個(gè)人才管理云計(jì)算平臺(tái)“iTalent”，叫陣傳統(tǒng)的安裝版人力資源軟件，誓將云計(jì)算在HR行業(yè)的應(yīng)用進(jìn)行到底。
    分析北森在云計(jì)算應(yīng)用方面的成功秘笈，無(wú)疑對(duì)國(guó)內(nèi)云計(jì)算的應(yīng)用具有重要的借鑒意義。
    秘笈一：具有傳統(tǒng)行業(yè)基因的云計(jì)算才是王道
    思科，是......

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    3G時(shí)代的電信運(yùn)營(yíng)商需要具有更豐富的服務(wù)渠道、更多樣化的業(yè)務(wù)類型，以及更具層次的移動(dòng)通信服務(wù)。
    作為北方電信中最具實(shí)力的省公司之一，山東電信率先引入了云計(jì)算技術(shù)，通過(guò)新技術(shù)降低總體成本和IT系統(tǒng)復(fù)雜度，并加快了對(duì)新業(yè)務(wù)開(kāi)通響應(yīng)速度。
    把云變成有效競(jìng)爭(zhēng)力
    “通過(guò)實(shí)踐我們發(fā)現(xiàn)，打造IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)非常重要。”山東電信企業(yè)信息化部主任張洪磊對(duì)記者表示，“硬件、軟件、數(shù)據(jù)、服務(wù)這些IT基礎(chǔ)設(shè)施不應(yīng)該是獨(dú)立的，而是應(yīng)該統(tǒng)一部署，必須打造一個(gè)平臺(tái)而不是獨(dú)立地建設(shè)一個(gè)個(gè)煙囪狀的系統(tǒng)，這是外部環(huán)境提出......

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    CTI論壇(ctiforum)5月26日消息（記者張潔):2011年5月25日，中興通訊2011年度分析師大會(huì)在深圳舉行。中興通訊副總裁王煒在會(huì)上介紹，中興將借助云計(jì)算戰(zhàn)略性進(jìn)軍IT領(lǐng)域，希望2011年云計(jì)算相關(guān)產(chǎn)品達(dá)到20億美金，到2015年在電信級(jí)云計(jì)算市場(chǎng)成為全球領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)。
    同時(shí)，王煒表示，在其傳統(tǒng)的電信級(jí)市場(chǎng)，中興通訊希望能夠成為運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)位居業(yè)界前三的解決方案供應(yīng)商，提供包括PaaS、SaaS、IaaS在內(nèi)的全系列解決方案。一方面，中興將為運(yùn)營(yíng)商客戶的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行“云化”，針對(duì)分散的基站等管道、冗余的存儲(chǔ)、負(fù)載不平衡的服務(wù)器等進(jìn)行......

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    盡管整個(gè)世界對(duì)新的移動(dòng)服務(wù)非�？释�，但供應(yīng)商在新產(chǎn)品的推出方面卻遇到了各種障礙。日前，無(wú)線、固網(wǎng)和有線供應(yīng)商共同參與的一份研究證實(shí)了這一點(diǎn)。
    ColemanParkesResearch研究機(jī)構(gòu)近日對(duì)多達(dá)125家行業(yè)領(lǐng)先的無(wú)線、固網(wǎng)和有線供應(yīng)商進(jìn)行了調(diào)查。70%的受訪企業(yè)表示，新業(yè)務(wù)的推出時(shí)間成為其是否能夠取得商業(yè)成功的關(guān)鍵。而2008年的一項(xiàng)相關(guān)調(diào)查顯示，只有59%的受訪供應(yīng)商持這一觀點(diǎn)。盡管現(xiàn)在需要以更快的速度推出新的服務(wù)，但過(guò)去3年里，服務(wù)供應(yīng)商在這方面卻沒(méi)有什么進(jìn)展。實(shí)現(xiàn)在半年內(nèi)推出新服務(wù)的供應(yīng)商數(shù)量甚至有所下降。
     ......

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    號(hào)碼攜帶政策作為電信行業(yè)的一項(xiàng)重要監(jiān)管政策，對(duì)有效利用號(hào)碼資源、促進(jìn)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提高服務(wù)水平、保障用戶自主選擇權(quán)等方面發(fā)揮著重要作用。按照固定和移動(dòng)的區(qū)別，號(hào)碼攜帶業(yè)務(wù)分為固定號(hào)碼攜帶(LNP)和移動(dòng)號(hào)碼攜帶(MNP)。LNP是指用戶在固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商之間攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，MNP則是指用戶在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之間攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。當(dāng)前，移動(dòng)號(hào)碼攜帶是各國(guó)實(shí)施的重點(diǎn)。截至目前，全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)實(shí)行了號(hào)碼攜帶，2010年擴(kuò)展至南美、中東、亞太等地。其中，新加坡是最早實(shí)行號(hào)碼攜帶的國(guó)家，早在1997年就已引入。歐盟則要求各成員國(guó)在2003年7月25日前必須......

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    “未來(lái)20年中，人類社會(huì)的主要財(cái)富將由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生�！泵绹�(guó)通用無(wú)線公司總裁王維嘉的論斷對(duì)于能夠參與到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富瓜分的企業(yè)無(wú)疑是一針強(qiáng)心劑，而在這些企業(yè)當(dāng)中，電信運(yùn)營(yíng)商又扮演著尤為特殊的角色。不過(guò)從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)始，就出現(xiàn)在電信運(yùn)營(yíng)商頭頂?shù)摹肮艿阑�”陰云，在移�?dòng)互聯(lián)時(shí)代也將會(huì)嚴(yán)峻，而這顯然也是運(yùn)營(yíng)商所極力避免出現(xiàn)的。
    管道化的威脅
    進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)布局發(fā)展模式仍需摸索推進(jìn)運(yùn)營(yíng)商無(wú)線布局
    對(duì)于運(yùn)營(yíng)商陷入網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)“管道化”的爭(zhēng)論其實(shí)早在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就已經(jīng)開(kāi)始了。在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國(guó)......

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    近日，筆者了解到，中國(guó)聯(lián)通整合WCDMA優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)及豐富業(yè)務(wù)資源，全面推出了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站——沃門戶。沃門戶(www.wo.com.cn)是中國(guó)聯(lián)通為用戶提供增值業(yè)務(wù)內(nèi)容服務(wù)的綜合門戶，其中精心為3G用戶打造的沃·3G智能手機(jī)門戶集成了手機(jī)電視、手機(jī)音樂(lè)、沃商店、沃閱讀、手機(jī)報(bào)、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳等聯(lián)通自有精品增值業(yè)務(wù)，用戶可通過(guò)沃門戶的各個(gè)頻道充分感受到聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)的非凡魅力，方便快捷的使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上豐富的內(nèi)容應(yīng)用。
    沃門戶為用戶提供了一個(gè)享用精彩業(yè)務(wù)的ShoppingMall，提供與各種移動(dòng)終端界面相匹配的應(yīng)用及服務(wù)，全方位提......

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    中國(guó)移動(dòng)反腐風(fēng)暴又卷入一名高管。
    昨天，《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者獲悉，中國(guó)移動(dòng)原數(shù)據(jù)部部長(zhǎng)、卓望控股CEO葉兵近日已被有關(guān)部門帶走調(diào)查。中國(guó)移動(dòng)的內(nèi)部說(shuō)法是，葉兵已不在原崗位繼續(xù)工作。同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)終端部副部長(zhǎng)耿學(xué)峰已經(jīng)接替葉兵出任卓望控股代理CEO.
    東方財(cái)富通手機(jī)炒股軟件揭秘手中股票不漲怎么辦？小心行情突然發(fā)生逆轉(zhuǎn)注意！后市很可能有特大利好，這是與中國(guó)移動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)，連續(xù)落馬的又一位高管。在葉兵之前，與中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)直接相關(guān)的涉案人員包括四川移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)總經(jīng)理、無(wú)線音樂(lè)基地總經(jīng)理......

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    移動(dòng)位置服務(wù)LBS(Location-basedService)是通過(guò)一定的技術(shù)從移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)獲取移動(dòng)用戶的位置信息，并為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。提供移動(dòng)位置服務(wù)要依賴于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)以及移動(dòng)定位技術(shù)。在第二代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中，由于網(wǎng)絡(luò)固有的原因，定位精度只能達(dá)到數(shù)十米，這使得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商無(wú)法推廣移動(dòng)位置服務(wù)吸引客戶。隨著第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)快速發(fā)展，結(jié)合新研究的移動(dòng)定位技術(shù)，通過(guò)用戶的移動(dòng)終端進(jìn)行地理位置定位，其精度得到了很好地提高，已經(jīng)達(dá)到米數(shù)量級(jí)[1]。從而使移動(dòng)定位業(yè)務(wù)能夠像短消息業(yè)務(wù)一樣成為一種具有廣闊市場(chǎng)前......

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    導(dǎo)語(yǔ)：美國(guó)市場(chǎng)研究公司Forrester副總裁兼首席分析師朱莉·阿斯科(JulieAsk)和首席分析師杰弗里·哈芒德(JeffreyHammond)周三聯(lián)合撰文稱，移動(dòng)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)在于背景識(shí)別，并且列舉了該領(lǐng)域技術(shù)進(jìn)化的四個(gè)階段。
    以下為文章摘要：
    豐富信息
    為什么要用遙控器換臺(tái)？為什么坐飛機(jī)遠(yuǎn)渡萬(wàn)里？為什么用微波爐加熱食物？為什么？因?yàn)榉奖�！消費(fèi)者向來(lái)都青睞方便的服務(wù)和產(chǎn)品。在移動(dòng)領(lǐng)域，這意味著通過(guò)與背景高度關(guān)聯(lián)的體驗(yàn)來(lái)提供快速而簡(jiǎn)單的服務(wù)。如果飛機(jī)還有40分鐘就要起飛，而登機(jī)口卻更換了，我希望立刻知道，即......

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    社交以及電子商務(wù)已經(jīng)成為網(wǎng)民生活中的一個(gè)組成部分，兩者之間的天然聯(lián)系也逐漸顯露出來(lái)。通過(guò)社交平臺(tái)，電子商務(wù)網(wǎng)站尋找到了新的入口，為許多企業(yè)帶來(lái)了直接的銷售收入；另一方面，社交作為一種增加用戶粘度以及維系用戶忠誠(chéng)的工具，被多家電子商務(wù)網(wǎng)站看好。而兩者應(yīng)該如何結(jié)合才是最佳模式，值得思考與探討。另一方面，隨著手機(jī)的普及以及智能手機(jī)用戶的增加，社交和電子商務(wù)的移動(dòng)化趨勢(shì)日漸明顯，如何建設(shè)一個(gè)“移動(dòng)電子商務(wù)+移動(dòng)社交”的模式，充分利用二者之間的關(guān)聯(lián)以及優(yōu)勢(shì)成為了現(xiàn)在需要思考而未來(lái)需要解決的問(wèn)題……
    “......

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    CTI論壇(ctiforum)5月23日消息（編譯/劉煜）:鑒于目前的經(jīng)濟(jì)狀況，許多商家都受到預(yù)算和有限資源的限制。每個(gè)人都想要更多，但他們不愿意付出代價(jià)。在金融動(dòng)蕩的時(shí)候，公司正在探索變得更有效率的以及改善他們目前CRM流程的新方式。許多公司一直在利用同類型的社交媒體以改善客戶關(guān)系管理（CRM）。無(wú)論是粘貼YouTube視頻，制作Facebook粉絲頁(yè)面，或者對(duì)目前的新聞，通過(guò)tweet方式發(fā)布當(dāng)前新聞,社交媒體在改善CRM方面是一種經(jīng)濟(jì)有效的解決方案。社交網(wǎng)絡(luò)幫助所有不同類型的商業(yè)客戶獲娶參與、并保留。這里有五大理由，你的公司應(yīng)該使用社交......

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    CTI論壇(ctiforum)5月24日消息（記者潘婷婷）：2011年5月22日下午，以“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展科技引領(lǐng)轉(zhuǎn)型”為主題的第十四屆科博會(huì)圓滿落幕。本次科博會(huì)為期五天，通過(guò)高新技術(shù)展覽會(huì)、會(huì)議論壇和推介交易三大系列數(shù)十場(chǎng)活動(dòng)，多視角詮釋了本屆科博會(huì)主題。
    與往屆相比，中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)一大批創(chuàng)新成果的集中亮相，成為本屆科博會(huì)上一道亮麗的風(fēng)景線。作為示范區(qū)內(nèi)唯一一家CRM企業(yè)，八百客（北京）軟件技術(shù)有限公司成為示范區(qū)內(nèi)一道藍(lán)色的風(fēng)景，受到參展領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與青睞，同時(shí)八百客工作人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的云計(jì)算模式在線CR......

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    CRM作為一個(gè)全新的戰(zhàn)略理念，它的實(shí)施必然對(duì)企業(yè)原有流程產(chǎn)生巨大的影響。而對(duì)出現(xiàn)的變革，上海大眾作了充分的前期調(diào)研，了解了很多CRM實(shí)施的案例并在此基礎(chǔ)上制定了詳盡的實(shí)施計(jì)劃。
    一、上海大眾實(shí)施CRM戰(zhàn)略的背景和目標(biāo)
    2001年年底上海大眾啟動(dòng)CRM項(xiàng)目時(shí)，中國(guó)汽車市場(chǎng)的情況及上海大眾所面臨的挑戰(zhàn)有如下幾方面：
    1、中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展，中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買力持續(xù)上升，使得汽車消費(fèi)進(jìn)入了一個(gè)新的階段。汽車市場(chǎng)的購(gòu)買主力，開(kāi)始由政府、企事業(yè)單位、出租車公司轉(zhuǎn)為私人。根據(jù)FinancialTime的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，在1999......

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    CTI論壇(ctiforum)5月26日消息（編譯/劉煜）:Salesforce公司和豐田公司宣布，他們已經(jīng)結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟，以創(chuàng)建“ToyotaFriend”，基于Salesforce公司的Chatter上的私人社交網(wǎng)絡(luò)。
    該網(wǎng)絡(luò)將首先在日本豐田電動(dòng)汽車上提供，2012年將在插入式混合動(dòng)力汽車上使用。
    社交網(wǎng)絡(luò)背后的想法是給汽車一個(gè)社會(huì)身份，以便它可以按照社交媒體的方式和車主進(jìn)行溝通，如需要服務(wù)或換油，也允許車主與經(jīng)銷商和工廠聯(lián)系。
    豐田總裁豐田章男在宣布時(shí)說(shuō)，其關(guān)鍵是該公司面臨新的挑戰(zhàn)，聘請(qǐng)“不傾向”購(gòu)買汽車的年輕人，使他們改變主意。......

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    日前，由吉林聯(lián)通自主研發(fā)的監(jiān)獄親情電話監(jiān)控管理系統(tǒng)在吉林省鎮(zhèn)賚監(jiān)獄成功上線，并通過(guò)中國(guó)版權(quán)保護(hù)中心審核，獲得了《計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書(shū)》。
    該系統(tǒng)由智能外呼ITCS、實(shí)時(shí)監(jiān)控、實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)、實(shí)時(shí)錄音、詳單查詢、錄音回放、充值管理、親情號(hào)碼管理、系統(tǒng)管理九部分組成，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)和射頻識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能的親情通話與管理。用戶在撥打親情電話時(shí)，管理人員可通過(guò)并線話機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)聽(tīng)，也可通過(guò)系統(tǒng)選擇相應(yīng)的通話通道進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)聽(tīng)、插話、強(qiáng)拆、錄音、回放等控制。系統(tǒng)還可以靈活地設(shè)置通信、數(shù)據(jù)庫(kù)連接......

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    CTI論壇(ctiforum)5月24日消息（記者張潔):5月21日，深港科技創(chuàng)新大獎(jiǎng)暨深港產(chǎn)學(xué)研合作論壇在深圳熱烈舉行，與此同時(shí)，“深港科技創(chuàng)新大獎(jiǎng)”現(xiàn)場(chǎng)揭曉，東進(jìn)技術(shù)獲得“深港科技突出貢獻(xiàn)企業(yè)卓越獎(jiǎng)”的殊榮。
    “深港創(chuàng)新科技大獎(jiǎng)”由深港科技合作促進(jìn)會(huì)、深圳信息軟件協(xié)會(huì)、香港數(shù)碼港、香港資訊科技聯(lián)會(huì)、香港軟件行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行評(píng)審，目的是為了表彰深圳香港雙城在科技創(chuàng)新及科技合作創(chuàng)新方面做出突出貢獻(xiàn)的項(xiàng)目、單位和個(gè)人。
    科技創(chuàng)新在十幾年中成為通信行業(yè)領(lǐng)跑者們最關(guān)注的問(wèn)題，通信環(huán)境的不斷演變，市場(chǎng)機(jī)遇的不斷涌......

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    CTI論壇(ctiforum)5月26日消息（記者張潔):2010年10月10日被喻為百年一遇、十全十美的的好日子，很多新人都選擇在這一天結(jié)婚。記者從相關(guān)人員了解到，婚禮當(dāng)天工作人員數(shù)量眾多，彼此工作接待密度較大，一對(duì)一的電話方式難以滿足需要,為此很多工作人員選擇了用多方通話業(yè)務(wù)來(lái)確保各方面及時(shí)溝通，使婚禮的各個(gè)環(huán)節(jié)順暢。
    據(jù)悉，多方通話業(yè)務(wù)是北京聯(lián)通推出的一種全新話音通話服務(wù)。其突破了傳統(tǒng)的“一對(duì)一”通話模式，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了“多對(duì)多”同時(shí)通話模式，跨越了地域的限制，極大增強(qiáng)了用戶溝通的便利，無(wú)論是個(gè)人、企事業(yè)單位，或是......

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    必須承認(rèn)，PBX開(kāi)發(fā)人員做得很棒。從自動(dòng)目錄服務(wù)到呼叫跟隨功能，再到語(yǔ)音郵件，傳統(tǒng)的PBX已發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，從早期單純地路由大量呼叫演變?yōu)槭褂脭?shù)量適中的電話線路。但一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，如今的PBX技術(shù)仍停留在20世紀(jì)90年代時(shí)的水平。
    例如，PBX的呼叫跟隨功能為什么必須逐個(gè)呼叫電話號(hào)碼列表中的號(hào)碼，而無(wú)法立即找到您？如果能夠?qū)⒄Z(yǔ)音消息自動(dòng)轉(zhuǎn)換為文本再通過(guò)電子郵件發(fā)送給您，而不必浪費(fèi)時(shí)間撥號(hào)查詢消息，豈不更好？
    類似MicrosoftLync2010通信軟件這樣的統(tǒng)一通信(UC)平臺(tái)與后電話時(shí)代的PBX相似。語(yǔ)音只是Lync提供......

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    CTI論壇(ctiforum)5月24日消息（記者張潔):全球企業(yè)通信以及協(xié)作解決方案和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者Avaya公司宣布，美國(guó)江森自控公司（JohnsonControlsInc.）將把通信系統(tǒng)升級(jí)到AvayaAura®，作為其新的全球IP通信平臺(tái)。江森自控注重采用領(lǐng)先的通信技術(shù)，借助新技術(shù)降低成本。新的通信平臺(tái)將帶來(lái)眾多新功能，并幫助江森自控實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。Avaya全球服務(wù)部將負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理整個(gè)項(xiàng)目。這一新的全球IP通信平臺(tái)將從北美、歐洲和亞太的3個(gè)中心向外延伸，涵蓋江森自控的1000個(gè)分支機(jī)構(gòu)和7.5萬(wàn)名員工。
    江森自控公司此次用AvayaAura統(tǒng)一通信......

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    MicrosoftLyncServer2010消除了地理限制并可以跨多個(gè)計(jì)算設(shè)備運(yùn)行，從而為用戶節(jié)省了大量資金。
    幾年前，Microsoft公司在進(jìn)行員工調(diào)研時(shí)驚奇地發(fā)現(xiàn)，平均每名員工在辦公桌旁辦公的時(shí)間只占總工作時(shí)間的40%。如今的用戶無(wú)論是否外出辦公均已實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)化。而大多數(shù)企業(yè)仍繼續(xù)為辦公室內(nèi)的工作者構(gòu)建通信基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。與之相比，一定還有更好的辦法。
    以BavarianAutoGroup為例，這是一家位于美國(guó)中西部地區(qū)的豪華車經(jīng)銷商，年銷售額約為3億美元。該公司擁有近1,300名員工，多數(shù)員工常年因公務(wù)而出國(guó)。
    SiemensPrivateBran......

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    CTI論壇(ctiforum)5月25日消息（記者潘婷婷):全球領(lǐng)先IP、3G及下一代IMS網(wǎng)絡(luò)全套端到端統(tǒng)一視頻通信方案及研發(fā)商工具提供商RADVISION®Ltd.（銳迪訊，納斯達(dá)克：RVSN）日前宣布，Netpresence公司已選定RADVISIONSCOPIA視頻會(huì)議平臺(tái)，構(gòu)建其基于高清云視頻會(huì)議系統(tǒng)的VideoVisit運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
    總部位于芬蘭赫爾辛基的Netpresence公司，分支機(jī)構(gòu)遍布全球。借助RADVISIONSCOPIA視頻會(huì)議平臺(tái)，Netpresence可通過(guò)其VideoVisit門戶網(wǎng)站向用戶提供各種最先進(jìn)的高清云視頻會(huì)議應(yīng)用。利用VideoVisit平臺(tái)，商業(yè)網(wǎng)站可以輕松便捷地使用高清視頻......

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    從西安市公安局了解到，到2013年底，西安市的監(jiān)控?cái)z像頭將從目前的6萬(wàn)多個(gè)增加到20萬(wàn)個(gè)，屆時(shí)公交站點(diǎn)、學(xué)校、商嘗住宅小區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域?qū)��?shí)現(xiàn)攝像頭100%覆蓋。
    根據(jù)計(jì)劃方案，西安警方將精確打擊街頭“兩搶一盜”。公安機(jī)關(guān)將充分落實(shí)巡邏警力，各分局巡警大隊(duì)、派出所巡警中隊(duì)一線巡警將達(dá)到本級(jí)巡警總警力的90%，社區(qū)民警配置比從目前的1∶1.23提升至1∶1.5，每個(gè)社區(qū)警務(wù)室和農(nóng)村中心警至少配備兩名輔警。
    暫住人口管理方面，社區(qū)民警對(duì)本轄區(qū)出租屋掌握率要達(dá)到95%以上，轄區(qū)租住3日以上外來(lái)人口登記率達(dá)85%以上，居住一......

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    還在琢磨140字來(lái)表達(dá)你內(nèi)心的激動(dòng)？還在拍照定格瞬間的精彩？還是在電腦等待上載視頻到土豆網(wǎng)？對(duì)于微博達(dá)人來(lái)說(shuō)，這些都已成為過(guò)去時(shí)。記者近日從廣東聯(lián)通獲悉，繼在全國(guó)運(yùn)營(yíng)商中首創(chuàng)“紅圍脖”之后，廣東聯(lián)通再次率先推出能一鍵發(fā)布的手機(jī)“視頻微博”——用戶通過(guò)手機(jī)即可將自己隨時(shí)隨手拍到的視頻上傳到聯(lián)通“悅TV”視頻分享平臺(tái)，可同時(shí)同步分享到新浪微博。
    “悅TV”是廣東聯(lián)通與廣州南廣文化傳播有限公司共同運(yùn)營(yíng)的原官方視頻門戶網(wǎng)站“南廣電視”的新品牌名，現(xiàn)推出的視頻分享功能，填補(bǔ)了微博無(wú)法即時(shí)拍攝發(fā)布的遺憾。以前......

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    CTI論壇(ctiforum)5月24日消息（記者張潔):Verint（慧銳）系統(tǒng)公司今天宣布：伊士曼化工公司使用Verint（慧銳）視頻智能解決方案™的Nextiva®IP視頻管理平臺(tái)。伊士曼化工公司使用整合了EMC®及Orion系統(tǒng)集團(tuán)技術(shù)的強(qiáng)大的物理安全解決方案，進(jìn)一步確立工作重點(diǎn)、致力于保護(hù)人身、財(cái)產(chǎn)和資產(chǎn)安全。
    伊士曼是一家500強(qiáng)企業(yè)，專注于化學(xué)品、纖維及塑料制品的生產(chǎn)，約有10,000名員工和全球17個(gè)生產(chǎn)基地。遵循國(guó)土安全部的化學(xué)品設(shè)施反恐標(biāo)準(zhǔn)（CFATS），重視安全與安防。因此公司投資購(gòu)買了Verint（慧銳）的NextivaIP視頻平臺(tái)......

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    高速公路的信息化建設(shè)，歷經(jīng)了最初的集群通信、軟件作業(yè)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控部署、視頻指揮調(diào)度、以及智能化管理等階段。如今，不少省份已經(jīng)在開(kāi)始建設(shè)3G專網(wǎng)，并進(jìn)一步借助信息化的力量，對(duì)高速公路進(jìn)行高效智能化管理。
    高速公路的信息化工作，進(jìn)入到了提升整體運(yùn)營(yíng)管理效率，加強(qiáng)融合性，以及提升各項(xiàng)信息化功能模塊的管理效能的階段。
    高速公路所面臨的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在：
    1.視頻監(jiān)控?cái)z像頭達(dá)到上千級(jí)別乃至幾千級(jí)別的數(shù)量水平，已經(jīng)無(wú)法通過(guò)人工的檢測(cè)來(lái)進(jìn)行攝像頭的監(jiān)控圖像質(zhì)量控制和監(jiān)測(cè)；視頻監(jiān)控信號(hào)的編解碼標(biāo)......

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    5月26日，多格式視頻設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)討論會(huì)在北京召開(kāi)。
    多格式視頻設(shè)備包括可接入互聯(lián)網(wǎng)并使用信息通信服務(wù)的電視終端、手持多媒體終端、視頻游戲機(jī)、高清播放機(jī)、上網(wǎng)機(jī)頂盒、電子書(shū)閱讀機(jī)、車載視頻終端、聯(lián)網(wǎng)廣告終端、上網(wǎng)可視電話機(jī)、行業(yè)專用視頻終端等。
    近年來(lái)，隨著“兩化融合”、“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”和“三網(wǎng)融合”等各項(xiàng)工作的推進(jìn)，已經(jīng)成為數(shù)量增長(zhǎng)最快的信息通信服務(wù)工具之一。但目前在不同廠家設(shè)備之間互通，不同類型內(nèi)容可控傳播，各類信息通信類服務(wù)的有效監(jiān)管方面存在問(wèn)題。而雖然該類設(shè)備形態(tài)各異，但......

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    CTI論壇(ctiforum)5月23消息（記者潘婷婷):日前，中國(guó)工商銀行總行（下簡(jiǎn)稱工商總行）面向全球招標(biāo)其針對(duì)電話銀行系統(tǒng)的語(yǔ)音識(shí)別解決方案，科大訊飛憑借自身國(guó)際領(lǐng)先的智能語(yǔ)音技術(shù)和語(yǔ)音識(shí)別智能呼叫導(dǎo)航打造的智能語(yǔ)音解決方案唯一成功中標(biāo)！
    電話銀行，是國(guó)內(nèi)各大銀行近年新推出的一種創(chuàng)新服務(wù)模式，用戶可以通過(guò)撥打電話的方式，進(jìn)行部分原營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)，如查詢、轉(zhuǎn)帳、繳費(fèi)等。
    面對(duì)信息時(shí)代海量的信息服務(wù)需求及種類繁多的一系列銀行業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)電話銀行系統(tǒng)采用的人工結(jié)合數(shù)字錄音回放的服務(wù)方式，越來(lái)越難以滿足用戶......

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    客戶語(yǔ)音（VoC）分析將所有渠道中的客戶互動(dòng)數(shù)據(jù)整合進(jìn)入單一的完整平臺(tái)中，以進(jìn)行跨渠道分析和個(gè)人客戶追蹤；該平臺(tái)是公司企業(yè)人力資源優(yōu)化戰(zhàn)略的一部分，和市場(chǎng)首個(gè)進(jìn)行客戶體驗(yàn)管理的“第五代”WFO解決方案。
    
    CTI論壇(ctiforum)5月23消息（記者潘婷婷):Verint®Systems（慧銳®系統(tǒng)）日前宣布來(lái)自Verint（慧銳）WitnessActionableSolutions®的Impact360®人力資源優(yōu)化™套裝的組成部分-客戶語(yǔ)音分析平臺(tái)正式上市。這一全新平臺(tái)的設(shè)計(jì)理念是幫助那些具有超前思維的組織開(kāi)發(fā)中央式的客戶語(yǔ)音（VoC）情報(bào)探查、......

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    泡泡網(wǎng)上海分站5月24日在5.12日，Nuance在上海舉辦了“移動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)用蓄勢(shì)待發(fā)”論壇活動(dòng)，此次論壇的主題為是為迎接移動(dòng)語(yǔ)音新時(shí)代的來(lái)臨和加速語(yǔ)音發(fā)展應(yīng)用。而在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，泡泡網(wǎng)有幸對(duì)Nuance公司大中華區(qū)總經(jīng)理鄭裕慶、Nuance公司亞太區(qū)高級(jí)副總裁JasonStirling和Nuance公司的首席創(chuàng)意官GaryClayton進(jìn)行了專訪。
    圖：Nuance公司首席創(chuàng)意官GaryClayton和大中華區(qū)總經(jīng)理鄭裕慶
    泡泡網(wǎng)：據(jù)網(wǎng)上傳聞，蘋(píng)果將在ios5上使用Nuance的語(yǔ)音軟件，甚至硬件，請(qǐng)問(wèn)是否屬實(shí)？另外目前平板市場(chǎng)發(fā)展迅猛，Nuance今后的語(yǔ)音軟件是否......

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    由于微軟于今年5月10日宣布將以85億美元買下Skype，使得外界紛紛猜測(cè)Skype此一決定與微軟有關(guān)，不過(guò)媒體份析認(rèn)為，微軟本月才宣布要并購(gòu)Skype，應(yīng)沒(méi)哪么快介入Skype的營(yíng)運(yùn)。
    專門采用開(kāi)放源碼Asterisk提供通訊服務(wù)的Digium于本周宣布，將在今年7月26日終止SkypeforAsterisk服務(wù)的銷售。
    Asterisk為全球最受歡迎的開(kāi)放源碼電話軟體專案，透過(guò)該軟體可將尋常的電腦轉(zhuǎn)成語(yǔ)音通訊伺服器，該專案的主要貢獻(xiàn)者為Digium，Digium亦利用Asterisk打造各種軟、硬體通訊解決方案。其中，SkypeforAsterisk為Asterisk用戶交換機(jī)（PrivateB......

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    5月22日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Sprint與GoogleVoice正式進(jìn)行語(yǔ)音一體化整合后，部分Sprint用戶投訴稱出現(xiàn)超額扣費(fèi)的情況。
    根據(jù)谷歌與Sprint的合作內(nèi)容，GoogleVoice與Sprint手機(jī)整合有兩種選項(xiàng)：選項(xiàng)1是保留Sprint號(hào)碼：Sprint號(hào)碼變?yōu)镚oogleVoice號(hào)碼，并可以通過(guò)GoogleVoice將這個(gè)號(hào)碼同時(shí)關(guān)聯(lián)到其他電話上。這樣一來(lái)，任何打到Sprint手機(jī)號(hào)碼上的電話都可以轉(zhuǎn)接到用戶的辦公室電話、家庭電話甚至可以通過(guò)Gmail在電腦中接聽(tīng)電話。
    通過(guò)Gmail打出的電話以及通過(guò)gogle.com/voice發(fā)出的短信也都將會(huì)在接收方手機(jī)......

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    CTI論壇(ctiforum)5月24日消息（編譯/劉煜）:音頻專家繽特力公司已經(jīng)刷新其面向企業(yè)的耳麥范圍，并硬件與Skype集成，軟件集成了IBM公司的Sametime和微軟Lync。
    繽特力公司宣稱Savi700系列是首屈一指的，這個(gè)21g的耳麥允許使用者管理來(lái)自PC、移動(dòng)設(shè)備和座機(jī)的呼叫。主要功能包括一個(gè)350英尺的無(wú)線范圍和自動(dòng)應(yīng)答的呼叫挑選功能，允許用戶通過(guò)拿起基座上的耳麥回答電話呼叫。
    繽特力公司統(tǒng)一通信副總裁BillLoewenthal，在該公司的在紐約證券交易所發(fā)布活動(dòng)解釋說(shuō)，一個(gè)熱插拔電池提供“無(wú)限的通話時(shí)間”。
    另外，S......

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    東方有線網(wǎng)絡(luò)有限公司具體實(shí)施的上海下一代廣播電視網(wǎng)（NGB）已基本完成了市中心區(qū)域100萬(wàn)戶NGB示范網(wǎng)建設(shè)目標(biāo)，即將向用戶推出20M、30M高速寬帶網(wǎng)。此外，作為三網(wǎng)融合方案新增業(yè)務(wù)之一，隨著NGB規(guī)�；�，東方有線年內(nèi)可向有線電視用戶提供語(yǔ)音電話服務(wù)。
    目前東方有線已經(jīng)推出1M、2M、6M、10M系列產(chǎn)品。
    東方有線網(wǎng)絡(luò)有限公司（東方有線）作為上海市網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，負(fù)責(zé)具體實(shí)施上海NGB建設(shè)。東方有線今天將召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，具體說(shuō)明NGB的建設(shè)進(jìn)展以及基于NGB平臺(tái)的三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。
    東方有線昨日對(duì)記者介紹，上......

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    5月24日電荷蘭皇家電信公司近日發(fā)布消息說(shuō)，將在今年夏季推出全新價(jià)格套餐，對(duì)Skype等原本免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)電話服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)。荷蘭電信收費(fèi)新政策一經(jīng)傳出，立刻引起荷蘭社會(huì)上至一些議員下至許多普通消費(fèi)者的反對(duì)。
    荷蘭電信在一份聲明中指出，越來(lái)越多的智能手機(jī)用戶，使用諸如Skype來(lái)進(jìn)行電話通信，這使得該公司傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的利潤(rùn)持續(xù)下降，因此計(jì)劃為其手機(jī)業(yè)務(wù)引入新的套餐組合及收費(fèi)辦法。目前，該公司尚未透露具體套餐內(nèi)容。
    對(duì)此，來(lái)自荷蘭綠色左翼聯(lián)盟的議員布魯諾・布拉克豪斯在接受新華社記者采訪時(shí)說(shuō)：“他們......

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    北京時(shí)間5月26日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)Skype出現(xiàn)宕機(jī)事故，世界各地用戶都報(bào)告登錄服務(wù)存在問(wèn)題。
    Skype在5月26日發(fā)表聲明稱：“某些用戶登錄Skype和撥打電話存在問(wèn)題。我們正在調(diào)查原因，有望很快就會(huì)公布結(jié)果�！�
    科技網(wǎng)站NextWeb提供了更為詳細(xì)的宕機(jī)信息：
    “起初，問(wèn)題似乎僅限于Windows客戶端，但經(jīng)NextWeb測(cè)試發(fā)現(xiàn)，Mac和Linux客戶端同樣存在登錄問(wèn)題。在訪問(wèn)Skype網(wǎng)站時(shí)，頁(yè)面加載需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，或者網(wǎng)站無(wú)法響應(yīng)。有時(shí)，Skype網(wǎng)站還會(huì)提示‘我們的服務(wù)器出現(xiàn)了短暫的暫�！�錯(cuò)誤信息”......

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    CTI論壇(ctiforum)5月27日消息（編譯/劉煜）:CTI論壇(ctiforum)5月27日消息（編譯/劉煜）:SPIRITDSP公司發(fā)布了TeamSpir移動(dòng)語(yǔ)音引擎，免費(fèi)移動(dòng)VoIPViber應(yīng)用，受到了1500多萬(wàn)用戶的普遍歡迎。
    憑借SPIRIT公司的移動(dòng)語(yǔ)音引擎，Viber為iPhone和Android移動(dòng)設(shè)備提供免費(fèi)的寬帶（HD）VoIP通話。Viber的免費(fèi)移動(dòng)VoIP應(yīng)用可以通過(guò)3G和Wi-Fi連接建立呼叫。繞過(guò)任何蜂窩語(yǔ)音分鐘使用；全球范圍內(nèi)的呼叫是免費(fèi)的。
    IT公司的副總裁AlexKravchenko說(shuō)：“Viber就在幾個(gè)月前推出，這個(gè)應(yīng)用在短短1個(gè)月內(nèi)迅速成為許多國(guó)家AppStore領(lǐng)域的第......

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    CTI論壇(ctiforum)5月23日消息（記者潘婷婷):3G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)不僅為用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)且豐富的寬帶網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，也為各家網(wǎng)絡(luò)及電信業(yè)者帶來(lái)新的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，如何成功讓消費(fèi)者享受各項(xiàng)聲音、影像與程序應(yīng)用…等加值服務(wù)之余，并讓服務(wù)業(yè)者能夠同時(shí)增加其總體收益，并減少龐大的網(wǎng)絡(luò)建置成本及營(yíng)運(yùn)開(kāi)支，也就成為此網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代的最大挑戰(zhàn)。
    對(duì)此，在全球CTI市場(chǎng)中擁有最大市占率的多媒體平臺(tái)業(yè)者─Dialogic于近期在六�；蕦m舉辦“行動(dòng)加值服務(wù)創(chuàng)新”論壇，分別就電信產(chǎn)業(yè)的新商機(jī)、臺(tái)灣行動(dòng)加值服務(wù)趨勢(shì)及市場(chǎng)規(guī)模、降低投資和營(yíng)運(yùn)的成本、驅(qū)動(dòng)行......

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    CTI論壇(ctiforum)5月26日消息（記者潘婷婷）：近日，深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司為方正富邦基金管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“方正富邦”）構(gòu)建了電話錄音系統(tǒng)，方正富邦對(duì)已上線運(yùn)行的電話錄音管理系統(tǒng)非常滿意，對(duì)友鄰?fù)ㄓ嵉漠a(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)實(shí)力和專業(yè)精神也表示認(rèn)可和信賴。
    隨著基金行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，以及證監(jiān)會(huì)對(duì)基金行業(yè)的要求，需要對(duì)基金從業(yè)人員的電話進(jìn)行錄音，用以監(jiān)督員工的業(yè)務(wù)操作，并通過(guò)電話系統(tǒng)來(lái)規(guī)范從業(yè)人員的操作行為。因此方正富邦在公司成立之初，就致力于購(gòu)建電話錄音系統(tǒng)。
    在基金行業(yè)，友鄰?fù)ㄓ嶄浺舢a(chǎn)......

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    為加強(qiáng)95598呼叫中心人員的綜合素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，日前，客戶服務(wù)中心公開(kāi)招聘了一批座席代表，并積極組織新員工進(jìn)行崗前技能培訓(xùn)。
    此次培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、規(guī)章制度、95598服務(wù)規(guī)范、法律法規(guī)、場(chǎng)景模擬等方面知識(shí)；著重講解了典型案例、處理困難問(wèn)題的技巧、緊急事件處理程序、抄核收和計(jì)量裝置等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。該中心還組織新老員工到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)觀摩，在豐富新員工理論知識(shí)水平的同時(shí)，將理論知識(shí)和實(shí)踐操作技能有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)了新員工對(duì)95598熱線服務(wù)的理解和認(rèn)識(shí)，提升了新員工對(duì)供電企業(yè)的認(rèn)同感和責(zé)任感。
    此次培......

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    2009年5月開(kāi)始，2年間，NALA已經(jīng)從0做到化妝品垂直類目的領(lǐng)先者之一。也是發(fā)展快速化妝品電子商務(wù)的典型代表。根據(jù)業(yè)務(wù)需要公司將建設(shè)呼叫中心！望各位合作伙伴多多支持。建設(shè)地點(diǎn)：杭州 ......

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    5月20日消息近年來(lái)信息通信技術(shù)革新日益活躍，引領(lǐng)新興市場(chǎng)浮現(xiàn)并推動(dòng)信息社會(huì)走向深入。以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)為代表的新興技術(shù)和產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大，受到業(yè)內(nèi)外廣泛關(guān)注。工信部電信研究院在上述兩個(gè)重要領(lǐng)域跟蹤研究多年，先后為國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、工業(yè)和信息化部、科技部、中國(guó)工程院等部門提供決策研究支撐，積累了豐富的研究成果。為充分吸納國(guó)內(nèi)外最新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)總結(jié)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r、特征及變化趨勢(shì)，達(dá)到以科研支撐決策、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)社會(huì)的目標(biāo)，電信研究院科研團(tuán)隊(duì)于近期完成了《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)白皮書(shū)（2......

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    在基本停滯近一年后，三網(wǎng)融合終于繼續(xù)緩步前行。記者獲悉，北京市三網(wǎng)融合試點(diǎn)方案日前獲得審批通過(guò)，有望從今年6月開(kāi)始正式實(shí)施。如果一切進(jìn)展順利，今年年底北京市民有望看上網(wǎng)絡(luò)電視，其他試點(diǎn)城市方案也將陸續(xù)獲批。
    去年7月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)包括北京、上海、深圳、南京、杭州在內(nèi)的12個(gè)城市(地區(qū))，作為第一批三網(wǎng)融合試點(diǎn)城市，但試點(diǎn)方案提交之后遲遲沒(méi)有獲批，三網(wǎng)融合一度被質(zhì)疑已經(jīng)“夭折”。
    停滯近一年后終起步：北京獲首批
    據(jù)了解，北京市的三網(wǎng)融合試點(diǎn)方案已經(jīng)獲批，將于年內(nèi)在北京市大力推廣普及IPTV。......

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    2000年，急劇膨脹的互聯(lián)網(wǎng)曾一度讓電信業(yè)變得瘋狂。
    大多數(shù)的電信設(shè)備商過(guò)于樂(lè)觀地預(yù)計(jì)了互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，紛紛投巨資建網(wǎng)擴(kuò)容，當(dāng)時(shí)的光纜價(jià)格甚至達(dá)到每公里數(shù)千元。
    憑借在光通訊方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，電信設(shè)備商北電訂單不斷。2000年，其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售額由20世紀(jì)90年代中期的100億美元增加了2倍，達(dá)到了300億美元�！肮馔ㄐ趴袢恕绷_世杰信誓旦旦地稱要將北電打造成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)革命的中心，大力發(fā)展無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)、智能網(wǎng)和ＩＰ電話解決方案。
    隨之而來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，成為了電信業(yè)自1929年美國(guó)經(jīng)濟(jì)大蕭條以來(lái)最為慘痛的商業(yè)經(jīng)歷......

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    近日有海外媒體消息稱，華為將融資15億美元。全球排名第二的通訊制造商華為似乎并不缺錢，就在不久之前，它剛交出一份靚麗的財(cái)報(bào)，手持現(xiàn)金充沛。
    分析人士指出，如融資傳聞屬實(shí)，華為或許在醞釀大型收購(gòu)，標(biāo)的應(yīng)該是北美市常
    發(fā)債券融資？
    對(duì)于上述收購(gòu)的消息，華為方面表示不發(fā)表任何看法。
    據(jù)報(bào)道，華為該輪融資將不低于10億美元，最終融資目標(biāo)在15億美元左右，但啟動(dòng)規(guī)�？赡苄∮谶@個(gè)數(shù)字。目前約有10家銀行正在競(jìng)標(biāo)該融資案，預(yù)計(jì)此次融資將采取俱樂(lè)部貸款的方式，也有可能首先組成委托主辦行小組，再讓......

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    諾基亞Symbian、微軟WindowsPhone，曾經(jīng)的智能手機(jī)操作系統(tǒng)狀元和榜眼，因?yàn)楣雀鐰ndroid和蘋(píng)果iOS兩股新勢(shì)力的崛起走到了一起。5月24日晚間，被視作“諾微聯(lián)盟”手機(jī)研發(fā)重大進(jìn)展之一的操作系統(tǒng)部分———微軟WindowsPhone7.1(下稱WP7.1)正式發(fā)布。值得注意的是，像谷歌為每個(gè)版本的Android系統(tǒng)單獨(dú)命名一樣，微軟也為WP7.1取了個(gè)時(shí)髦的名字———“芒果”(Mango)。由于諾基亞已確定首款推出的WP手機(jī)將采用芒果系統(tǒng)，因此，即便雙方聯(lián)姻的產(chǎn)品要到明年才正式上市，如今也算是揭開(kāi)了半邊面紗。
    社交功能加強(qiáng)
    與8個(gè)月前首次亮......

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    中國(guó)電信行業(yè)的反腐范圍全面擴(kuò)大，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商中層以上干部均被列入調(diào)查范圍，中央紀(jì)委向三家企業(yè)派駐了調(diào)查人員。
    知情人士對(duì)財(cái)新記者透露，調(diào)查初步預(yù)計(jì)將持續(xù)到6月初，在此期間，三大電信運(yùn)營(yíng)商中層以上干部均被要求上交護(hù)照。
    最近半年來(lái)，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司已經(jīng)有多名中高層被查，中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)部副部長(zhǎng)馬力，數(shù)據(jù)部原部長(zhǎng)、“卓望系”公司董事長(zhǎng)葉兵，以及包括空中網(wǎng)CEO王雷雷在內(nèi)多家SP人員都已陸續(xù)卷入中移動(dòng)腐敗窩案。
    接近葉兵的人士向記者透露，這并非葉兵第一次被查。早在葉兵......

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