12月23日消息（記者 張塵）：在2009年12月23日以“外包找中國(guó)，外包到中國(guó)——復(fù)蘇時(shí)期的新發(fā)展模式”為主題的“ChinaSourcing2009軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)年會(huì)”上，CTI論壇總經(jīng)理兼市場(chǎng)總監(jiān)秦克旋先生榮獲得由工信部頒發(fā)的“2009中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)年度風(fēng)云人物”獎(jiǎng)。本屆年會(huì)是在工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司，廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)的指導(dǎo)下，由工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心、廣州市科技和信息化局聯(lián)合主辦，傾力打造的年度行業(yè)盛會(huì)。......

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    編者按：企業(yè)級(jí)呼叫中心的蓬勃發(fā)展，帶動(dòng)了呼叫中心軟件產(chǎn)品的多元化迅猛發(fā)展。呼叫中心中間件，作為呼叫中心系統(tǒng)的重要組成部分，正面臨著全新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。
    2009年，中國(guó)的呼叫中心中間件市場(chǎng)狀況如何？技術(shù)發(fā)展有什么新趨勢(shì)？帶著這些問(wèn)題，CTI論壇啟動(dòng)了“煮酒論英雄——2009年呼叫中心中間件市場(chǎng)盤點(diǎn)系列專訪”。
    北京信普飛科科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“信普飛科”）成立至今，自主研發(fā)三款針對(duì)不同規(guī)模的呼叫中心產(chǎn)品，分別是適于30座席以下中小企業(yè)使用的CrystalCll（CC水晶呼），適合于30~100座席采用簡(jiǎn)潔交換機(jī)......

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    概述
    隨著科技信息技術(shù)的發(fā)展，在媒體競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的今天，如何提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，建立科學(xué)、全面的信息搜集、客戶管理咨詢、投訴建議、發(fā)行、廣告受理等渠道與體系，成為媒體延續(xù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)及成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。而呼叫中心建設(shè)則是保障報(bào)業(yè)集團(tuán)建立與市場(chǎng)溝通、信息交互及資源管理的有效手段，是實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公模式、規(guī)范工作流程、提高效率的最佳途徑。
    報(bào)業(yè)挑戰(zhàn)
    傳統(tǒng)模式比較單一，迫切需要擴(kuò)充新業(yè)務(wù)新應(yīng)用
    大的報(bào)業(yè)集團(tuán)原建呼叫中心成本高，面臨IP化需求的改建
    中小報(bào)業(yè)集團(tuán)成本預(yù)算有限，難以接受交換機(jī)方案......

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    100多個(gè)電話號(hào)碼，80多個(gè)網(wǎng)站，120多個(gè)信箱，在2009年9月16號(hào)之前，這些都是與沈陽(yáng)市民衣食住行息息相關(guān)的社會(huì)機(jī)構(gòu)，服務(wù)機(jī)構(gòu)，和生活機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)方式�？上攵�知，要找到記全這些號(hào)碼，別說(shuō)是普通人翻電話本極為麻煩，特定機(jī)關(guān)也未必能做到。但隨著市長(zhǎng)李英杰按動(dòng)啟動(dòng)器，96123沈陽(yáng)市民服務(wù)熱線于9月16日正式開(kāi)通。
    96123是沈陽(yáng)市人民政府主辦，沈陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)信息中心負(fù)責(zé)技術(shù)支持，集合了咨詢投訴平臺(tái)、家庭服務(wù)平臺(tái)、電話呼叫系統(tǒng)平臺(tái)的綜合服務(wù)平臺(tái)。它提供社會(huì)建設(shè)、群眾生活和政風(fēng)行風(fēng)多方面的咨詢、建議、求助、投訴和舉報(bào)服務(wù)，為......

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    12月18日，“2009華為軟件企業(yè)業(yè)務(wù)巡展暨新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”在京舉行。自今年8月以來(lái)，該巡展已走過(guò)了國(guó)內(nèi)10個(gè)城市，北京是最后一站。在此次活動(dòng)期間，華為發(fā)布了行業(yè)多媒體聯(lián)絡(luò)中心（IPCC，可以看作是“呼叫中心”的別稱）系列化平臺(tái)和統(tǒng)一通信（UC）解決方案增強(qiáng)版。同時(shí)，華為方面表示，其多媒體聯(lián)絡(luò)中心在市場(chǎng)拓展上增速顯著。
    市場(chǎng)增長(zhǎng)率100%
    企業(yè)市場(chǎng)的重要性與日俱增。當(dāng)前，電信領(lǐng)域個(gè)人用戶市場(chǎng)正趨于飽和，例如在歐洲，發(fā)達(dá)運(yùn)營(yíng)商的個(gè)人用戶年增長(zhǎng)率只有百分之零點(diǎn)幾，這也使得運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始大力開(kāi)拓企業(yè)市常受此牽引，設(shè)......

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    編者按：經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，國(guó)內(nèi)CTI市場(chǎng)已初步形成國(guó)外品牌占據(jù)高端、國(guó)內(nèi)品牌齊聚中低端的競(jìng)爭(zhēng)格局。目前市場(chǎng)上呼叫中心CTI中間件產(chǎn)品很多，不同座席規(guī)模的呼叫中心如何選擇中間件？成為企業(yè)自建呼叫中心需要考量的關(guān)鍵問(wèn)題。為幫助客戶選擇合適于自身的產(chǎn)品，我們將結(jié)合一些案例分幾期介紹目前中國(guó)市場(chǎng)主要的CTI中間件產(chǎn)品。
    案例一：
    客戶情況及需求如下：
    某個(gè)北京望京地區(qū)機(jī)票代理處,主要服務(wù)于韓國(guó)的客戶,電話量不多,2、3個(gè)業(yè)務(wù)員。但為了提高客戶忠誠(chéng)度，要上CTI系統(tǒng)。主要目的是使用來(lái)電彈屏客戶信息,只要老......

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    記者在天津?yàn)I海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)了解到，日前，海泰發(fā)展公司于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行天津市分行簽署《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司客戶服務(wù)中心（天津）項(xiàng)目建設(shè)管理咨詢服務(wù)合同》。標(biāo)志著中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)總中心項(xiàng)目正式進(jìn)入開(kāi)發(fā)建設(shè)階段。
    圖:濱海高新區(qū)軟件園將成國(guó)家級(jí)軟件與服務(wù)外包示范區(qū)在天津?yàn)I海高新區(qū)兩委與海泰控股集團(tuán)的支持下，海泰發(fā)展公司與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)過(guò)多次磋商，終就中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)總中心項(xiàng)目建設(shè)管理咨詢服務(wù)等相關(guān)事宜達(dá)成協(xié)議。這是天津?yàn)I海高新區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)招商引資工作取得的重大成果，同時(shí)也為BPO基......

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    CTI論壇(ctiforum)12月29日消息(記者潘婷):北京中德福林和承德熱力經(jīng)過(guò)密切的配合，承德熱力集團(tuán)客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)正式投入使用。這標(biāo)志著北京中德福林利用先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造了一個(gè)全新的熱力服務(wù)的品牌。
    該客服呼叫系統(tǒng)是集用戶報(bào)修和呼叫中心于一體的呼叫中心平臺(tái)，它采用純IP構(gòu)架，分布式坐席，服務(wù)系統(tǒng)基于J2EE模式,3層B/S構(gòu)架,將CTI技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、web技術(shù)和供熱報(bào)修服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為供熱企業(yè)和熱用戶搭建了一個(gè)方便、快捷、周到的服務(wù)平臺(tái)。調(diào)試過(guò)程中，將所有采暖期可能出現(xiàn)的各類問(wèn)題都輸入到客服呼叫......

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    承暉信息提供您完整建置規(guī)劃
    客服中心是應(yīng)用CTI整合的技術(shù)，將客戶來(lái)電尋求的服務(wù)及數(shù)據(jù)庫(kù)中的客戶數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)一定的流程與分析，進(jìn)而滿足客戶的需求，換言之，建置客戶中心是一項(xiàng)浩大的工程，所應(yīng)用的硬件只提供語(yǔ)音和數(shù)據(jù)整合所需的平臺(tái)，節(jié)省了整合的時(shí)間與費(fèi)用。此外，客服中心重視人與人之間的互動(dòng)關(guān)系，非常強(qiáng)調(diào)與客戶之間的緊密接觸，現(xiàn)今的客服中心，重視的不只是來(lái)電與數(shù)據(jù)的整合，應(yīng)該聚焦于顧客關(guān)系管理、工作流程管理、以及與顧客的互動(dòng)關(guān)系。
    隨著服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也日漸提高，因此，客服......

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    CTI論壇(ctiforum)12月30日消息（記者潘婷）:近日，信雅達(dá)與杭州銀行簽訂客服中心升級(jí)擴(kuò)容及改造合同，為杭州銀行提供升級(jí)擴(kuò)容及應(yīng)用改造服務(wù)。
    杭州銀行客服中心始建于2006年，目前隨著杭州銀行業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展、異地支行的全面布局、貸記卡發(fā)卡量的快速增長(zhǎng)，現(xiàn)有客服中心已不能滿足日益發(fā)展的需要，需要對(duì)呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)擴(kuò)容及對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行改造優(yōu)化，以適應(yīng)杭州銀行客服中心全行聯(lián)絡(luò)中心的定位。
    由于初期的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)全行基本客戶服務(wù)，提供一體化的綜合服務(wù)，但隨著貸記卡的發(fā)放及發(fā)卡量的增長(zhǎng)，需要建立面......

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    CTI論壇(ctiforum)12月31日消息（記者潘婷）：近日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心解決方案提供商深圳市深海捷科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“深海捷”）宣布成功與國(guó)內(nèi)首家汽車語(yǔ)音門戶—車音網(wǎng)簽訂呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)項(xiàng)目合同。該項(xiàng)目是深海捷MixcallSA800呼叫中心一體化解決方案在汽車車主服務(wù)行業(yè)的又一次規(guī)模應(yīng)用，更加確立了深海捷呼叫中心系統(tǒng)以及解決方案在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)地位。
    車音網(wǎng)是一家極富創(chuàng)新精神和開(kāi)拓性的新銳科技公司，根據(jù)合同，深海捷MixcallSA800呼叫中心系統(tǒng)要提供基于Web的靈活第三方開(kāi)發(fā)接口，通過(guò)深海捷呼叫中心提供的接口......

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    Convergys公司是全球著名的關(guān)系管理服務(wù)商。在去年下半年的9月份，也就是在經(jīng)濟(jì)下滑的最嚴(yán)峻時(shí)期，Convergys公司對(duì)隨機(jī)抽取的5,000名用戶進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，并在此后的今年1月完成了第二輪調(diào)查。這次調(diào)查主要目的在于考查這些用戶在金融危機(jī)發(fā)生前后對(duì)待其主要往來(lái)銀行的態(tài)度。
    Convergys此次調(diào)研報(bào)告的重點(diǎn)是關(guān)注客戶在與銀行打交道的過(guò)程中重視哪些因素？客戶采用何種聯(lián)絡(luò)渠道與銀行進(jìn)行互動(dòng)？決定客戶忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素以及客戶對(duì)新興業(yè)務(wù)的興趣等等。通過(guò)調(diào)查，Convergys總結(jié)出一些特殊機(jī)遇，能夠增加零售銀行對(duì)當(dāng)今客戶的了解，了......

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    近日看到社會(huì)媒體經(jīng)常曝光“員工抱怨”在企、事業(yè)單位中的普遍性。每一個(gè)員工平均每工作日抱怨6到8次，如此高頻率的“抱怨”，到底會(huì)給我們的工作績(jī)效及員工心理健康帶來(lái)什么？
    結(jié)合這個(gè)題目，結(jié)合呼叫中心運(yùn)營(yíng)，在此做一個(gè)簡(jiǎn)短的呈現(xiàn)；
    “抱怨”在心理健康角度來(lái)理解，是非常不利于個(gè)人發(fā)展的心理機(jī)制之一。
    社會(huì)浮躁之氣，在很大程度上直接制約社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造；之所以有如此巨大的影響，是通過(guò)“抱怨”對(duì)于個(gè)體的影響而產(chǎn)生的；“抱怨”機(jī)制是指向外界的不滿宣泄。既然是指向外界的，必然“我”就是無(wú)辜的、受害的......

   網(wǎng)上全文： http://m.yh9t5.com/forum/2009/12/forum09_1247.htm

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    截止2009年12月27日凌晨，重組后的中國(guó)聯(lián)通公司客服中心整合工作全面完成。經(jīng)過(guò)總部及各省分公司歷時(shí)近一年的共同努力，31個(gè)省分公司順利完成了客服中心整合工作，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一接入熱線10010、統(tǒng)一接入平臺(tái)、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)一投訴管控和統(tǒng)一服務(wù)支撐。
    用戶只需撥打10010，即可實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)一體化服務(wù)。但10060仍承擔(dān)了小靈通及固話、寬帶的客服，暫時(shí)保留，具體停用時(shí)間另行通知。
    如今，中國(guó)聯(lián)通客服中心能夠面向用戶提供全業(yè)務(wù)的信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、在線營(yíng)銷、投訴處理、障礙申告等一站式服務(wù)，標(biāo)志著公司統(tǒng)一支......

   網(wǎng)上全文： http://m.yh9t5.com/news/2009news/12/news12202.htm

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    針對(duì)有消息稱中國(guó)聯(lián)通客服熱線10060下月將停用，經(jīng)咨詢，今后聯(lián)通客服熱線統(tǒng)一為10010，聯(lián)通用戶將統(tǒng)一撥打10010，但另一客服熱線10060暫時(shí)還能使用。
    12月30日晚間，經(jīng)向中國(guó)聯(lián)通相關(guān)人士咨詢，今后用戶只需統(tǒng)一撥打10010，原網(wǎng)通客服熱線10060暫時(shí)仍將提供固話、小靈通和寬帶客服咨詢，停止使用時(shí)間另行通知。
    目前的中國(guó)聯(lián)通由原聯(lián)通和原網(wǎng)通兩家公司合并，合并之前，兩家公司客服熱線分別為10010和10060。
    此前，中國(guó)聯(lián)通已宣布，截止2009年12月27日凌晨，重組后的中國(guó)聯(lián)通公司客服中心整合工作全面完成。經(jīng)過(guò)總......

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    你家怎樣更安全？讓專家來(lái)給你支招吧！由中國(guó)電信和重慶晨報(bào)聯(lián)袂打造的“天翼·晨報(bào)平安社區(qū)行”公益活動(dòng)，26日和27日連續(xù)兩天走進(jìn)南岸貝迪龍庭小區(qū)，高科技帶來(lái)的居家安全感受，讓現(xiàn)場(chǎng)參與體驗(yàn)的市民驚喜不斷。
    “天翼·晨報(bào)平安社區(qū)行”公益活動(dòng)，是一項(xiàng)針對(duì)市民歲末年關(guān)居家安全的公益活動(dòng)。南岸區(qū)消防支隊(duì)的消防官兵和南坪派出所的民警，在現(xiàn)場(chǎng)圖文并茂地講起了一個(gè)個(gè)居家安全的小故事，吸引了眾多市民的參與。
    出門在外能“看家”
    在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，最吸引人的當(dāng)屬中國(guó)電信新推出的“家庭全球眼”視頻監(jiān)控服務(wù)......

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    韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商KT公司12月28日表示，該公司計(jì)劃收購(gòu)中國(guó)手機(jī)內(nèi)容服務(wù)商奧米特中國(guó)25%股份。
    奧米特中國(guó)是奧米特股份公司在中國(guó)設(shè)立的子公司，通過(guò)中移動(dòng)等移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商向1200萬(wàn)用戶提供彩鈴等服務(wù)。該公司為了擴(kuò)大利潤(rùn)，推進(jìn)研發(fā)手機(jī)游戲等新增服務(wù)。著名乒乓球選手焦志敏從2004年起擔(dān)任該公司CEO。
    KT公司全球事業(yè)本部長(zhǎng)孟水鎬表示：“我公司計(jì)劃通過(guò)收購(gòu)?qiáng)W米特中國(guó)的股份，支援KT子公司和國(guó)內(nèi)中小企業(yè)進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，并發(fā)掘有關(guān)中國(guó)市場(chǎng)的商機(jī)�！毙吕丝萍�......

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    三大運(yùn)營(yíng)商的高調(diào)介入，為手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)的快速發(fā)展鋪平了道路，通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的各種業(yè)務(wù)推廣平臺(tái)，更多手機(jī)用戶會(huì)使用該業(yè)務(wù)，為用戶手機(jī)閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成及付費(fèi)意愿的提高創(chuàng)造了條件。
    日前，《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者獨(dú)家獲悉，中國(guó)電信已經(jīng)將閱讀基地設(shè)在浙江；中國(guó)聯(lián)通也在廣東選定一家合作伙伴開(kāi)始推廣手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)。
    據(jù)了解，由于手機(jī)閱讀相關(guān)業(yè)務(wù)的普遍性、適用性，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，如果算上手機(jī)報(bào)等彩信類閱讀媒體，手機(jī)閱讀在用戶中的普及率將超過(guò)3成，這將是一個(gè)超過(guò)2億用戶的市場(chǎng)，對(duì)于市場(chǎng)規(guī)模異常看重的運(yùn)營(yíng)商將會(huì)全力......

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    記者昨天從中國(guó)聯(lián)通和《北京商報(bào)》聯(lián)合主辦的116114網(wǎng)店中小企業(yè)推薦會(huì)上獲悉，中國(guó)聯(lián)通114(116114)查號(hào)臺(tái)目前已升級(jí)為多功能自助信息發(fā)布平臺(tái)，其整合了中國(guó)聯(lián)通116114語(yǔ)音坐席、手機(jī)WAP、116114網(wǎng)站及黃頁(yè)四位一體的傳播渠道，為中小企業(yè)信息發(fā)布及產(chǎn)品銷售提供一站式服務(wù)。
    據(jù)介紹，目前北京地區(qū)每天有數(shù)百家企業(yè)上線開(kāi)通114網(wǎng)店，而114網(wǎng)店的作用不僅僅是查電話號(hào)碼，而是在查號(hào)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)交易。消費(fèi)者打114詢問(wèn)北京某酒店，目的大多是想住酒店或者是在酒店里吃飯。中國(guó)聯(lián)通借此延伸市場(chǎng)，將114作為企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)，為網(wǎng)上零......

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    即將到來(lái)的新年，手機(jī)用戶又多了一種短信拜年的方式：錄制一段視頻或是拍攝一張全家福并配上解說(shuō)，瞬間就能發(fā)送到親友的手機(jī)上。今天上午，中國(guó)聯(lián)通在北京對(duì)外發(fā)布了這項(xiàng)全新的“樂(lè)媒”業(yè)務(wù)。
    據(jù)聯(lián)通個(gè)人客戶部負(fù)責(zé)人介紹，“樂(lè)媒”業(yè)務(wù)創(chuàng)新了傳統(tǒng)彩信業(yè)務(wù)的編輯發(fā)送模式，它是一種將多媒體內(nèi)容編輯和發(fā)送融為一體的最新彩信體驗(yàn)形式。與彩信不同，“樂(lè)媒”業(yè)務(wù)強(qiáng)調(diào)易用性，通過(guò)“一鍵拍攝、簡(jiǎn)單編輯、一鍵發(fā)送”的方式，簡(jiǎn)化了用戶的彩信使用方式。中國(guó)聯(lián)通3G和2G網(wǎng)絡(luò)用戶只需要通過(guò)“樂(lè)媒”手機(jī)或者下載安裝“樂(lè)媒”客戶端，即可......

   網(wǎng)上全文： http://m.yh9t5.com/news/2009news/12/news12193.htm

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    2005年，TimO’Reilly提出了著名的Web2.0的理論，當(dāng)Web2.0越來(lái)越流行的時(shí)候，人們發(fā)現(xiàn)另一種強(qiáng)大的力量正在迅速崛起，正以同樣驚人的速度改寫著互聯(lián)網(wǎng)和整個(gè)世界，那就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。圖片分享、視頻直播、視頻編輯、音樂(lè)欣賞、電子郵件、搜索到社區(qū)、音樂(lè)點(diǎn)評(píng)、文件同步等等各種服務(wù)都在手機(jī)上展開(kāi)，互聯(lián)網(wǎng)正在從PC向Mobile變遷。隨著移動(dòng)互聯(lián)體驗(yàn)的升級(jí)，在Web2.0起飛5年之后，2010年，Mobile2.0將跨越PC和手機(jī)的鴻溝，開(kāi)啟一個(gè)全新的時(shí)代。
    Mobile1.0最大的成果是通過(guò)話音通信實(shí)現(xiàn)了溝通隨時(shí)隨地化，同時(shí)對(duì)通過(guò)移動(dòng)終端獲取信息進(jìn)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yh9t5.com/factory/f01_10/www.legend.com.cn/legend09_1201.htm

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    運(yùn)營(yíng)商的SP二次確認(rèn)規(guī)定讓SP迅速放棄包月扣費(fèi)模式，轉(zhuǎn)向更為快捷、更為方便的點(diǎn)播扣費(fèi)，這不僅規(guī)避了二次確認(rèn)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也大大提高了收益，點(diǎn)播費(fèi)用一次1元到3元不等。除了扣費(fèi)形式改變，SP也將點(diǎn)播扣費(fèi)的方式做到了無(wú)孔不入，從手機(jī)游戲到流氓軟件，再到最近所謂的手機(jī)內(nèi)置低俗菜單吸引點(diǎn)擊。
    SP吸費(fèi)為何屢禁不止？對(duì)此問(wèn)題的討論自從2003年至今未停止過(guò)。但是到現(xiàn)在也沒(méi)有明確的答案。運(yùn)營(yíng)商、SP服務(wù)商、WAP網(wǎng)站、法律法規(guī)、手機(jī)企業(yè)等等似乎都有不可推卸的責(zé)任。但是筆者認(rèn)為這些企業(yè)都有責(zé)任，但并非SP吸費(fèi)屢禁不止的根源所在......

   網(wǎng)上全文： http://m.yh9t5.com/news/2009news/12/news12210.htm

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    如何進(jìn)行行業(yè)細(xì)分、領(lǐng)域細(xì)分，設(shè)定個(gè)性化解決方案，這些可以說(shuō)是CRM業(yè)界人士在談到傳統(tǒng)CRM產(chǎn)品時(shí)想的最多的，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中大家在找尋突破口、探尋一條通往未來(lái)的道路。但這些，往往都不是針對(duì)中小企業(yè)的，直白點(diǎn)說(shuō)，根本就和中小企業(yè)不貼邊。在中國(guó)擁有幾千萬(wàn)中小企業(yè)，這個(gè)市場(chǎng)是絕對(duì)值得多費(fèi)些心思的。
    “從整體市場(chǎng)狀況來(lái)看，CRM的普及率并不高，在中小企業(yè)市場(chǎng)中的普及率更低，但不可忽視的是中小企業(yè)占據(jù)了企業(yè)總量的90%以上，龐大的數(shù)量和迅猛的發(fā)展趨勢(shì)，帶來(lái)了巨大的需求。這個(gè)需求不同于大型企業(yè)，它們要的是解決基本問(wèn)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yh9t5.com/technology/CRM/2009/12/crm1212.htm

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    EMO-CRM是針對(duì)廣大中小企事業(yè)移動(dòng)辦公、短信客戶服務(wù)、互動(dòng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)采集等日常商務(wù)應(yīng)用，具備強(qiáng)大的客戶管理和短信通訊功能的通用型移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用軟件，幫助千百萬(wàn)企業(yè)與中國(guó)5億多手機(jī)用戶建立起快速溝通平臺(tái)，成功把握移動(dòng)商機(jī)！
    
    產(chǎn)品特點(diǎn)：無(wú)需印制會(huì)員卡，會(huì)員卡與手機(jī)號(hào)碼綁定。
    迅速、直接、有效發(fā)布促銷信息到會(huì)員手機(jī)。
    使用短信方式與會(huì)員溝通，費(fèi)用更低。
    流程清晰易懂，操作簡(jiǎn)便高效。
    平臺(tái)支持ASP模式，無(wú)需購(gòu)買軟硬件，部署方便。功能模塊:......

   網(wǎng)上全文： http://m.yh9t5.com/factory/f06_03/www.covics.com/covics09_1202.htm

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    時(shí)下，各種類型的CRM系統(tǒng)紛紛出現(xiàn)在市面上，但是終端客戶群在選擇CRM產(chǎn)品的時(shí)候去迷茫了，看起來(lái)都不錯(cuò)，功能也都有。到底哪個(gè)才是適合我們企業(yè)的呢。但是，這些企業(yè)往往忘記了一點(diǎn)，CRM實(shí)施中都有一條原則"選擇最適合的，而不是最復(fù)雜的，或最貴的，或最全的。"
    1、界面簡(jiǎn)單，功能人性化
    系統(tǒng)采用了多級(jí)菜單的方式展示，大大增加了用戶體驗(yàn)，隨時(shí)都可以查看到自己想要的信息。并且結(jié)合了各大辦公軟件比如：微軟、QQ、優(yōu)酷等優(yōu)秀的功能，全力打造出一套易操作的系統(tǒng)。
    
    2、設(shè)計(jì)理念具有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
     ......

   網(wǎng)上全文： http://m.yh9t5.com/factory/f09_12/www.soqicrm.cn/soqicrm09_1201.htm

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    前言：
    CRM永遠(yuǎn)在努力讓客戶滿意，但2009年CRM市場(chǎng)讓這些CRM公司滿意嗎？大家好像都在瞄準(zhǔn)中小企業(yè)市場(chǎng)，推出在線的CRM，也推出一些新的CRM應(yīng)用，讓CRM不滿足于讓客戶滿意，它已經(jīng)成為更廣義的信息化產(chǎn)品了。
    CRM買方最關(guān)注的依然是客戶管理的核心功能，如銷售、訂單管理和客戶服務(wù)。這些常規(guī)類目被視為企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。同時(shí)隨著各行業(yè)市場(chǎng)飽和度的增加，大部分企業(yè)對(duì)留住現(xiàn)有客戶的興趣大大超越了生成新客戶，這一要求又促發(fā)了對(duì)使用CRM來(lái)大幅改善客戶體驗(yàn)的需要�？蛻魧�(duì)CRM的要求總是無(wú)限的，包括對(duì)呼叫中心的整合，對(duì)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yh9t5.com/factory/f05_03/www.xtools.cn/xtools09_1206.htm

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    客戶背景:
    中鐵十七局集團(tuán)有限公司隸屬于國(guó)務(wù)院國(guó)資委，是中國(guó)鐵建全資的大型建筑施工企業(yè)，具有鐵路工程施工總承包特級(jí)資質(zhì)和公路、市政公用、水利水電、房屋建筑工程施工總承包一級(jí)資質(zhì)及橋梁、隧道、機(jī)場(chǎng)場(chǎng)道、鐵路鋪軌架梁、城市軌道交通工程、地質(zhì)災(zāi)害治理甲級(jí)等專業(yè)承包資質(zhì)，擁有承包境外工程、勘測(cè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理項(xiàng)目、設(shè)備材料進(jìn)出口和對(duì)外派遣勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)權(quán)。前身為鐵道兵第七師，組建于1952年，2001年9月改制組建為企業(yè)集團(tuán)
    用戶需求:
    用戶現(xiàn)有一套視頻會(huì)議系統(tǒng)，但是在開(kāi)視頻會(huì)議時(shí)遠(yuǎn)端會(huì)場(chǎng)有時(shí)會(huì)聽(tīng)到本地的......

   網(wǎng)上全文： http://m.yh9t5.com/factory/f09_05/www.zzxt.cn/zzxt09_1207.htm

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    CTI論壇(ctiforum)12月29日消息(記者潘婷)：作為AVAYA在中國(guó)的增值分銷商，為了大力發(fā)展AVAYA與神州數(shù)碼在全國(guó)的渠道合作伙伴，讓更多的渠道深入了解AVAYA產(chǎn)品及解決方案，神州數(shù)碼特面向全體合作伙伴推出“萌芽”促銷計(jì)劃。
    促銷面向?qū)ο螅喊�括但不限于中�?guó)大陸區(qū)域內(nèi)的AVAYABP/二級(jí)代理商/SI等。
    方案1
    本促銷包配置包含：
    S8400及S8412板卡各一塊；
    S8400CM5軟件許可包一套（50用戶/150用戶/200用戶可選）
    具體促銷價(jià)格為：
    50用戶配置：￥4000
    150用戶配置：￥7000
    200用戶配置：......

   網(wǎng)上全文： http://m.yh9t5.com/factory/legend/digitalchina09_1202.htm

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    誰(shuí)搶了集團(tuán)電話的奶酪？
    在商業(yè)經(jīng)濟(jì)不夠發(fā)達(dá)的八十年代，國(guó)內(nèi)曾流行一句話叫“電話一響，黃金萬(wàn)兩”，以此來(lái)強(qiáng)調(diào)電話在那個(gè)特定時(shí)代的重要的商業(yè)地位。
    如今，很多單位一方面仍然在依賴電話，但話費(fèi)的成本，也高額到了不得不重視和削減的程度。
    正是如同MP3搶走了隨身聽(tīng)、CD機(jī)的大部分市場(chǎng)一樣，IP集團(tuán)電話以其更加現(xiàn)代、更加先進(jìn)、更加簡(jiǎn)易、兼容性更高的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，正在逐步的占據(jù)傳統(tǒng)集團(tuán)電話的大部分江山。
    IP集團(tuán)電話，學(xué)名IP語(yǔ)音交換機(jī)(IPPBX),不僅能夠兼容傳統(tǒng)集團(tuán)電話的所有功能，整體功能更加強(qiáng)大且集......

   網(wǎng)上全文： http://m.yh9t5.com/factory/f08_04/www.zed-3.com.cn/zed-309_1203.htm

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    在中國(guó)，很多企業(yè)的CIO們已經(jīng)意識(shí)到統(tǒng)一通信能給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值，希望借此幫助企業(yè)提高效率、節(jié)約成本、增強(qiáng)協(xié)同能力，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。他們肩負(fù)著為企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力的重要職責(zé)，除了要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，考慮和提出企業(yè)的信息戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)信息化推進(jìn)工作中的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人員配置、資源調(diào)配等，他們還需要確保部署的系統(tǒng)能夠真正幫助企業(yè)獲得收益。
    隨著統(tǒng)一通信技術(shù)的普及與推廣，CIO們也對(duì)統(tǒng)一通信系統(tǒng)的規(guī)劃和部署不再陌生。
    他們會(huì)進(jìn)行細(xì)致的前期規(guī)劃：確保網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)符合要求；確定要部署的統(tǒng)一通信組件；......

   網(wǎng)上全文： http://m.yh9t5.com/factory/f03_12/www.huapu.com/huapu09_1203.htm

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    手機(jī)的升級(jí)換代和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，為手機(jī)視頻業(yè)務(wù)的推廣提供了必要的條件。在市場(chǎng)需求、技術(shù)進(jìn)步以及運(yùn)營(yíng)商盈利需求的共同推動(dòng)下，手機(jī)視頻業(yè)務(wù)成為了業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。
    市場(chǎng)廣闊的手機(jī)視頻業(yè)務(wù)
    手機(jī)視頻業(yè)務(wù)的應(yīng)用十分廣泛，包括手機(jī)電視、視頻點(diǎn)播（VOD）、即時(shí)視頻信息、視頻會(huì)議（進(jìn)行商務(wù)視頻協(xié)作）、手機(jī)視頻監(jiān)控、遠(yuǎn)程協(xié)作、3D地圖服務(wù)、個(gè)性化視頻彩鈴、視頻彩信、視頻門戶和手機(jī)視頻播客等。其中，視頻點(diǎn)播的內(nèi)容包括UGV以及運(yùn)營(yíng)商門戶或視頻門戶上的內(nèi)容等，愛(ài)立信和CNN聯(lián)合開(kāi)展的一項(xiàng)消費(fèi)者行為研究結(jié)果顯示，......

   網(wǎng)上全文： http://m.yh9t5.com/forum/2009/12/forum09_1245.htm

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    能源關(guān)系到國(guó)計(jì)民生，關(guān)系國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大局，一個(gè)國(guó)家能源儲(chǔ)存量的多少是衡量國(guó)家綜合國(guó)力的重要指標(biāo)。相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)能源信息化起步晚，發(fā)展水平不均衡，要想從根本上提升我國(guó)能源行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，不僅要提高產(chǎn)值、利潤(rùn)、銷售收入，更重要的是要有國(guó)際先進(jìn)的管理水平和管理手段，而信息化建設(shè)對(duì)于提高企業(yè)管理水平至關(guān)重要。
    信息化的核心就是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“三降”（降低成本、降低能耗、降低物耗）、“三效”（提高效率、效益、效果）、“三力”（提高生產(chǎn)力、創(chuàng)新力、競(jìng)爭(zhēng)力），作為一種直觀、高效、及時(shí)、低成......

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    CTI論壇(ctiforum)12月29日消息（記者張塵）：星瀾視頻會(huì)議打造沈陽(yáng)某軍區(qū)單位新時(shí)期軍隊(duì)建設(shè)的溝通平臺(tái)。
    進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，世界新軍事變革以驚濤裂岸之勢(shì)奔涌而來(lái)，我軍實(shí)現(xiàn)以信息化帶動(dòng)機(jī)械化，以機(jī)械化促進(jìn)信息化的戰(zhàn)略任務(wù)日益緊迫�？v觀世界風(fēng)云，軍隊(duì)信息化變革的社會(huì)背景已經(jīng)形成，戰(zhàn)爭(zhēng)正向信息化形態(tài)快速推進(jìn)，發(fā)達(dá)國(guó)家軍隊(duì)逐步開(kāi)始了各自的信息化建設(shè)實(shí)踐，一些信息化建設(shè)項(xiàng)目已經(jīng)在近期戰(zhàn)爭(zhēng)中發(fā)揮了重要作用。嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)和“落后挨打”的切膚之痛，決定我軍必須在機(jī)械化尚未完成之際果斷啟動(dòng)信息化建設(shè)工程，走開(kāi)有我軍特......

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    基于VoiceXML技術(shù)的可視化IVR系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)(一)基于VoiceXML技術(shù)的可視化IVR系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)(二)在系統(tǒng)分析和系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)之后，就進(jìn)入了系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段。該階段主要是對(duì)IVR系統(tǒng)業(yè)務(wù)編輯工具和執(zhí)行引擎部分進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。
    4.1可視化流程定義工具實(shí)現(xiàn)
    Windows操作系統(tǒng)具有友好的圖形界面，越來(lái)越被國(guó)內(nèi)外眾多的用戶所喜歡[30]，因而開(kāi)發(fā)Windows應(yīng)用程序?qū)⒕哂袕V泛的市�？捎糜陂_(kāi)發(fā)Windows應(yīng)用程序的語(yǔ)言較多，其中VisualC++是眾多軟件開(kāi)發(fā)人員所喜歡的語(yǔ)言之一，它是一種可視化的面向?qū)ο蟪绦蛘Z(yǔ)言，其MFC基類封裝了WindowsAPI函......

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    東芝開(kāi)發(fā)一款三種語(yǔ)言翻譯軟件，支持語(yǔ)音識(shí)別與合成，因該款軟件結(jié)構(gòu)緊湊、屬于輕量級(jí)，可安裝在手機(jī)中。與現(xiàn)有應(yīng)用軟件的不同之處在于，該軟件不是將任務(wù)交給網(wǎng)絡(luò)上功能強(qiáng)大的服務(wù)器處理，而是在手機(jī)內(nèi)部執(zhí)行任務(wù)。這樣，用戶在海外使用時(shí)就能更快運(yùn)行翻譯軟件，避免潛在的高昂數(shù)據(jù)漫游費(fèi)。
    該軟件是東芝在日本銷售的PC版翻譯軟件的瘦身版，可以在日語(yǔ)、英語(yǔ)和漢語(yǔ)之間自由轉(zhuǎn)換。在使用該款軟件時(shí)，應(yīng)先使用語(yǔ)音識(shí)別決定語(yǔ)言及所說(shuō)的內(nèi)容。該軟件將采用統(tǒng)計(jì)機(jī)器翻譯（StatisticalMachineTranslation）和基于規(guī)則機(jī)器翻譯（rule-ba......

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    客戶背景：
    中國(guó)人民解放軍總裝備部，于1998年4月組建，是中央軍事委員會(huì)的裝備工作機(jī)關(guān)，是全軍裝備工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，在中央軍委領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全軍的裝備工作。其組織機(jī)構(gòu)設(shè)有司令部、政治部、后勤部及綜合計(jì)劃、軍兵種裝備、陸軍裝備科研訂購(gòu)、通用裝備保障、電子信息基儲(chǔ)外事等部門。
    總裝備部的主要職責(zé)是：根據(jù)中央軍事委員會(huì)關(guān)于裝備建設(shè)的方針、政策，編制全軍裝備建設(shè)的規(guī)劃計(jì)劃，擬制裝備工作的政策法規(guī)，制定全軍性裝備工作的規(guī)章，并組織實(shí)施和監(jiān)督執(zhí)行；組織領(lǐng)導(dǎo)全軍裝備的科研、保障及勤務(wù)工作。掌握裝備經(jīng)費(fèi)，組......

   網(wǎng)上全文： http://m.yh9t5.com/factory/f09_05/www.zzxt.cn/zzxt09_1206.htm

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    日本通信公司于12月10日開(kāi)始提供名為“MoshimoshiDoccica”的服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)是基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的IP電話服務(wù)，加載在該公司作為MVNO（移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商）提供的數(shù)據(jù)通信服務(wù)“Doccica”上，其借助的是日本最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TTDoCoMo的線路。
    MoshimoshiDoccica將四項(xiàng)功能集中在一個(gè)套件中，包括U盾狀調(diào)制解調(diào)器、帶IP電話功能的計(jì)算機(jī)軟件、帶計(jì)算機(jī)麥克風(fēng)的耳機(jī)和8000日元的通信通話使用權(quán)。資費(fèi)體系包括Doccica的通信費(fèi)、日本國(guó)內(nèi)固話及IP電話120秒/10日元、手機(jī)40秒/10日元。該服務(wù)采用預(yù)付費(fèi)方式，可以通過(guò)附帶的計(jì)算機(jī)軟件以......

   網(wǎng)上全文： http://m.yh9t5.com/technology/Voip/2009/12/voip1211.htm

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    CTI論壇(ctiforum)12月30日消息（記者潘婷）：打電話到中國(guó)、臺(tái)灣、香港、新加坡、日、韓、泰、美國(guó)和加拿大等43個(gè)國(guó)家，每小時(shí)通話費(fèi)0.594元。
    每天有數(shù)百萬(wàn)人使用Skype軟件通過(guò)免費(fèi)語(yǔ)音、視訊電話和實(shí)時(shí)簡(jiǎn)訊等方式來(lái)與其它人交流。Skype的3.09億注冊(cè)用戶已經(jīng)撥打了相當(dāng)于1000億分鐘以上的免費(fèi)Skype至Skype電話。許多人還使用SkypeOutTM方案或Skype全球性繳費(fèi)(包月方案)方式之一來(lái)?yè)艽驀?guó)內(nèi)和國(guó)際的固定電話和手機(jī)，以節(jié)省費(fèi)用。Skype是什么東西呢？Skype能為我們做些什么事呢？Skype自從在2004年推出后到現(xiàn)在已經(jīng)5年多了，到底目前......

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    CTI論壇(ctiforum)12月30日消息（記者潘婷）:隨著IP網(wǎng)絡(luò)及通信技術(shù)的飛速發(fā)展，IP錄音系統(tǒng)得到了更廣泛的應(yīng)用。Ai-Logix繼HPX+SoftRecoder純軟件錄音方案之后，即將發(fā)布新一代IP媒體資源處理模塊—HPXMedia。HPXMedia的推出，可滿足更高品質(zhì)IP錄音系統(tǒng)的要求。
    HPXMeida是HPX產(chǎn)品中媒體資源處理模塊，既可以配合HPXMonitor+HPXForward模塊使用，同時(shí)也可以與Ai-Logix的硬件IP錄音產(chǎn)品-IPX-C配合使用。
    Ai-Logix提供全面的錄音解決方案，包括模擬線錄音卡、數(shù)字話機(jī)錄音卡、數(shù)字中繼錄音卡、單步會(huì)議錄音卡、IPPBX錄音卡以......

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    在線報(bào)名主辦單位:中國(guó)電子商會(huì)
    會(huì)議時(shí)間：2010年1月27日13:30—17:30
    會(huì)議地點(diǎn)：北京國(guó)賓酒店二樓多功能廳
    一、《2010中國(guó)電子信息產(chǎn)品市場(chǎng)論壇》關(guān)注的焦點(diǎn)：
    信息技術(shù)是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。信息產(chǎn)業(yè)是全球競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，信息技術(shù)是滲透性、帶動(dòng)性最強(qiáng)的技術(shù)之一。
    隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)之間、信息技術(shù)和其他技術(shù)之間的相互滲透日趨增加，單一的技術(shù)突破已難以適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。目前信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)呈現(xiàn)出......

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    CTI論壇(ctiforum)12月28日消息（記者楊悅）:近日，以“激情奮斗第二程”為主題的攜程旅行網(wǎng)十周年慶典活動(dòng)在上海隆重舉行，攜程旅行網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)及五千多名員工到場(chǎng)參加盛會(huì)，中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心及客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)副理事長(zhǎng)、CTI論壇(m.yh9t5.com)總經(jīng)理秦克旋應(yīng)邀參加此次會(huì)議。
    圖：大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)攜程創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)在中國(guó)上海，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi)50多個(gè)城市。作為中國(guó)領(lǐng)先的綜合性旅行服務(wù)公司，攜程旅行網(wǎng)成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，向超過(guò)2500萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員提供集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特......

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    CTI論壇(ctiforum)12月29日消息（記者張塵）：2010第三屆易觀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)系列峰會(huì)即將拉開(kāi)帷幕。隨著新媒體的不斷崛起，互聯(lián)網(wǎng)化的社會(huì)滲透的日益加深，移動(dòng)信息化的浪潮正以前所未有的迅猛之勢(shì)席卷整個(gè)華夏大地。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正應(yīng)用于人們工作、生活的各個(gè)角落。移動(dòng)音樂(lè)、手機(jī)游戲、移動(dòng)視頻、移動(dòng)支付、位置服務(wù)等豐富多彩的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅猛發(fā)展，改變著信息時(shí)代的社會(huì)生活。
    易觀國(guó)際（AnalysysInternational）在總結(jié)盤點(diǎn)2009年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)時(shí)指出，2009年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過(guò)2億，年增長(zhǎng)率高達(dá)111.78%。與此同時(shí)，移......

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    中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院成立于1978年，是經(jīng)鄧小平、葉劍英親自批準(zhǔn)設(shè)立的直屬于我國(guó)人文社會(huì)科學(xué)研究最高學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和綜合研究中心—中國(guó)社會(huì)科學(xué)院—的研究生培養(yǎng)基地，也是我國(guó)最早成立的研究生院......

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    康達(dá)特-呼叫中心耳機(jī)廠商(廣州市康際電子科技有限公司) 尋全國(guó)呼叫中心系統(tǒng)商 呼叫中心硬件商；呼叫中心軟件商；呼叫中心運(yùn)營(yíng)商合作。 資源共享 信息暢通 共同贏利......

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銷售經(jīng)理 (北京3人)

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    近日，華為宣布，華為和印度國(guó)有運(yùn)營(yíng)商BSNL在印度阿杰梅爾發(fā)布了印度第一個(gè)WiMAX商用網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)主要用于為印度偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村提供高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，使印度的偏遠(yuǎn)地區(qū)能夠與發(fā)達(dá)地區(qū)同步商業(yè)、教育、醫(yī)療等與社會(huì)生活休戚相關(guān)的最新信息，促進(jìn)當(dāng)?shù)乜沙掷m(xù)發(fā)展。
    華為的WiMAX解決方案功放效率高，能耗低，可采用太陽(yáng)能和風(fēng)能等可再生能源，并且不需要空調(diào)散熱。在提供可媲美固定寬帶速率與穩(wěn)定性的同時(shí)，建網(wǎng)和維護(hù)成本更加低廉，從而助力BSNL快速部署網(wǎng)絡(luò)，占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)，為印度偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村提供高速Internet接入、高速下載、VOIP和Videostreami......

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    據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，加拿大工業(yè)部部長(zhǎng)托尼·克萊門特(TonyClement)周二宣布，已批準(zhǔn)美國(guó)光纖設(shè)備制造商Ciena收購(gòu)北電網(wǎng)絡(luò)光纖業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)商以太網(wǎng)資產(chǎn)的交易，并認(rèn)為該交易將使加拿大受益。
    Ciena上月宣布，將以7.69億美元收購(gòu)北電網(wǎng)絡(luò)光纖業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)商以太網(wǎng)資產(chǎn)，支付方式為5.3億美元現(xiàn)金和價(jià)值2.39億美元的可轉(zhuǎn)換債券(于2017年6月到期)。本月早些時(shí)候，加拿大和美國(guó)相關(guān)法院已批準(zhǔn)該交易。
    克萊門特周二在一份聲明中稱：“Ciena的這次投資活動(dòng)，將有利于維持加拿大國(guó)內(nèi)的就業(yè)率，增加研發(fā)資金，并保持加拿大企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的......

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    后奧運(yùn)時(shí)代湖北奧體的科技網(wǎng)絡(luò)之需
    2008年北京奧運(yùn)會(huì)的成功召開(kāi)，將中國(guó)奧運(yùn)的精彩淋漓盡致的展現(xiàn)在全世界的眼前，在這成功的背后，離不開(kāi)現(xiàn)代多媒體通信的重要支持，也正是由于北京奧運(yùn)，越來(lái)越多的人了解到了大型體育賽事和場(chǎng)館對(duì)于現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)的要求的復(fù)雜、高效和多樣化的。在后奧運(yùn)時(shí)代，我國(guó)各大體育場(chǎng)館也紛紛將現(xiàn)代多媒體通信網(wǎng)絡(luò)的建造和升級(jí)提上議事日程，而由中興通訊與湖北省奧林匹克體育中心合作打造的多媒體通信網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目，就是其中值得借鑒的案例。
    湖北奧體中心智能化系統(tǒng)具有鮮明的體育專業(yè)性，智能化電子......

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    12月29日，中央人民廣播電臺(tái)新媒體機(jī)構(gòu)暨央廣傳媒及相關(guān)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)簽約進(jìn)駐豐臺(tái)總部基地。記者獲悉，央廣傳媒發(fā)展總公司計(jì)劃用三年時(shí)間實(shí)現(xiàn)上市。目前，央廣傳媒已擁有6家全資子公司、2家控股子公司。
    記者從知情人士處獲悉，中國(guó)第一份有聲手機(jī)報(bào)日前已完成內(nèi)測(cè)，有聲手機(jī)報(bào)大小約為60K到70K，可以穿插“同期聲”等形式。目前，上線時(shí)間還需要與中國(guó)移動(dòng)溝通，最快1月份就可以上線。新京報(bào)......

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