欧美,精品,综合,亚洲,好吊妞视频免新费观看,免费观看三级吃奶,一级a片女人自慰免费看

出版日期:2004/06/14   星期一 總第一九二 周刊回顧 CTI論壇 主頁

本期目錄

CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專業(yè)資訊網(wǎng),為用戶提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢服務(wù)。 網(wǎng)址:m.yh9t5.com

 

CTI論壇動態(tài)
 

CallCenter:
 

CRM
 

CTI
寬帶產(chǎn)業(yè)發(fā)展需解決的幾個問題
FCC:美寬帶用戶去年增長42% 達2830萬
泉州電信積極開發(fā)IVR企業(yè)應(yīng)用
2004年第一季度主要SPIVR市場份額
瞄準市場切入點 山東電信推出“廣匯通”業(yè)務(wù)
移動商務(wù)暗流涌動 短信行業(yè)應(yīng)用增長迅速
同力信通電話QQ系統(tǒng)案例介紹
AT&T第三季度在亞歐兩地試運行網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)
VoIP芯片市場持續(xù)升溫 07年將達1.41億美元
英國電信將完全采用IP網(wǎng)絡(luò) 使寬帶無所不在
Avaya助亞信科技部署融合通訊系統(tǒng)
VoIP花開幾枝?
凱門通信發(fā)布新型智能語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備EIP-480
VoIP能否立即前行?
VoWLAN和蜂窩網(wǎng)絡(luò)聯(lián)姻即將到來
視頻的應(yīng)用到了關(guān)鍵點上
華夏科技中標海信集團視頻會議項目
FVC公司論道2004年新加坡CommunicAsia2004
VIEWGOOD VOD視頻系統(tǒng)助力軍隊信息化建設(shè)
中國聯(lián)通“寶視通”:展現(xiàn)一個美麗新世界
Nuance專業(yè)培訓(xùn)推動語音技術(shù)價值體現(xiàn)
林克海德走進新的語音時代
Prosody對Nuance語音識別產(chǎn)品的支持
自然流暢的文語轉(zhuǎn)換系統(tǒng)——木蘭
三匯FSK通訊服務(wù)器
尋找計費系統(tǒng)的優(yōu)化秘訣
亞信為中國鐵通提供計費管理咨詢服務(wù)
融天科技7號信令轉(zhuǎn)換設(shè)備
服務(wù)于下一代網(wǎng)絡(luò)的思科寬帶匯聚方案
北電網(wǎng)絡(luò)(中國)首席運營官兼首席技術(shù)官林源浩談NGN
運營商建NGN忙
NGT在無線領(lǐng)域的前行
 
廠商信息
 

推薦文章:
 

供求與合作
CTI論壇系列人物專訪

江湖風雨十年燈

CTI論壇系列人物專訪

2004/06/10

   自從1956年提出脈沖編碼調(diào)制(PCM)技術(shù),便使發(fā)明于1876年的電話開始從模擬向數(shù)字過渡。計算機誕生雖然只有半個多世紀,但隨著微電子技術(shù)的飛速發(fā)展,PC早已進入臺式或手提式應(yīng)用;诠餐臄(shù)字化基礎(chǔ),早在20多年前,電話交換、呼叫處理的集成化,使電話技術(shù)和計算機技術(shù)開始了互相結(jié)合。至今,建立在PC平臺上的集呼叫處理、語音處理、網(wǎng)絡(luò)通信等各項新技術(shù)于一體的"計算機電話"產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/resource/interview/interview.htm


襄樊電信開通家庭保健熱線

襄樊電信開通家庭保健熱線

張向東 2004/05/31

  近日,湖北襄樊電信968信息臺家庭保健服務(wù)熱線9680096120正式面向襄樊地區(qū)廣大用戶開通。針對人們家庭保健意識逐步增強這一有利形勢,襄樊電信968信息臺與社會醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)合,開辦了襄樊第一條24小時專業(yè)家庭保健服務(wù)熱線。據(jù)悉,該熱線目前主要有肝病、科學(xué)減肥、失眠、兩性健康、婦幼衛(wèi)生等幾大咨詢服務(wù)欄目。其服務(wù)不僅具有分析詳盡、引導(dǎo)客觀、交流暢通、保密、科學(xué)的特點,而且為廣大群眾提供了全天候的綜合保健服務(wù),避免了大事小事往醫(yī)院跑的繁瑣。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2004news/05/news0580.htm


“一個號碼”提升城市應(yīng)急能力

“一個號碼”提升城市應(yīng)急能力

李坤民 2004/06/10

  家里著火了撥119,家里老人突發(fā)心臟病打120。這是小學(xué)生也知道的常識。而現(xiàn)在,一種有著同一呼號、呼叫速度更快的服務(wù)系統(tǒng)——城市應(yīng)急聯(lián)動和綜合服務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)了。110匪警、119火警、120急救、122交警等報警救助系統(tǒng),以及市長公開電話12345及水、電、管道燃氣、防洪、護林防火、防震、防空等應(yīng)急救助系統(tǒng)都變成了一個號碼。出現(xiàn)突發(fā)事件,只需撥一個號就可以得到各方急救。目前,我國第一套城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)工程已在廣西南寧誕生。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2004news/06/news0638.htm


IDC:今后2年內(nèi)美國離岸外包支出將增加約25%

IDC:今后2年內(nèi)美國離岸外包支出將增加約25%

2004/06/10

  美國IDC于當?shù)貢r間6月3日公布了關(guān)于美國企業(yè)對離岸(Offshore)外包需求的調(diào)查結(jié)果。該調(diào)查結(jié)果顯示,雖然美國企業(yè)分配給離岸外包的預(yù)算占IT總預(yù)算的比重仍然小,但是今后將占相當?shù)谋戎。預(yù)計今后12~24個月美國企業(yè)的離岸外包支出將增加約25%。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2004news/06/news0631.htm


南寧“市長熱線”管寬了市民需要政務(wù)服務(wù)撥12345

南寧“市長熱線”管寬了市民需要政務(wù)服務(wù)撥12345

2004/06/11

  從現(xiàn)在開始,被南寧市民叫作“市長熱線”的12345服務(wù)平臺管得更寬了。市民在尋求各種政務(wù)信息方面的服務(wù)時,撥打電話號碼12345就可搞掂。

  南寧市政府公共服務(wù)呼叫中心已于近日建立,這個幫助政府各部門與市民直接溝通的“一站式”城市服務(wù)中心,將被作為繼應(yīng)急聯(lián)動緊急救助系統(tǒng)后,在政府公共服務(wù)領(lǐng)域中又一個“南寧模式”來打造。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2004news/06/news0641.htm


怎樣建設(shè)12319熱線

怎樣建設(shè)12319熱線

侯艷鋆 2004/06/09

  當你面對生活中出現(xiàn)水管爆了,煤氣漏氣,停電,路邊垃圾堆放,房屋質(zhì)量等問題,您會怎么辦?想打電話尋求幫助,卻不知道該打哪一個。打114詢問,得到的號碼卻不是你所居住的區(qū)域。一個電話通訊簿上密密麻麻記下來不同的電話號碼,自來水報修的,煤氣公司的……可是在發(fā)生問題的時候,卻發(fā)現(xiàn)遠水解不了近渴?隨著政府職能的轉(zhuǎn)變,城建服務(wù)的完善,現(xiàn)在的情況則完全不同,只需要記住一個電話號碼12319,無論生活中遇到什么麻煩,統(tǒng)統(tǒng)可以通過城建熱線12319得到解決辦法。12319作為政府城建面向全社會的服務(wù)系統(tǒng),把政府城建系統(tǒng)各級部門和各區(qū)政府的職能統(tǒng)一到一個服務(wù)平臺上,統(tǒng)一涵蓋政府供水、供氣、供暖、市政、市容、城市交通、園林綠化、城市規(guī)劃、房管、環(huán)衛(wèi)、路燈、建筑市場、建筑工程質(zhì)量和安全監(jiān)理等多種行業(yè),同時為普通市民提供與其日常生活密切相關(guān)的各種便民、信息服務(wù)和社區(qū)服務(wù)。由于涉及的職能部門眾多且分散,怎么樣把各種各樣的城建事業(yè)服務(wù)統(tǒng)一到12319統(tǒng)一的平臺上?怎么樣采用多種利民的接入方式?怎么樣讓各個不同的職能部門在這個平臺上可以輕松的互通?成為各城市建設(shè)12319熱線系統(tǒng)時候考慮的問題。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen04_0601.htm


呼叫中心在交管系統(tǒng)的應(yīng)用

呼叫中心在交管系統(tǒng)的應(yīng)用

2004/06/07

  自從1997年全國信息化工作會議在深圳召開以來,全國范圍內(nèi)的信息化建設(shè)已經(jīng)開展了五年,信息化已經(jīng)給我們的工作和生活帶來了許多新的變化,如何更好的適應(yīng)這些變化,使國家的經(jīng)濟大"動"脈--交通運輸--更好的運行和發(fā)展,就成為了交管系統(tǒng)目前的工作重點。

  今天將要向大家介紹的"呼叫中心在交管系統(tǒng)的應(yīng)用"就是交管系統(tǒng)為了適應(yīng)新的變化所采取的一系列"手段"之一。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/forum/2004/06/forum04_0612.htm


HOLLYCRM構(gòu)建中國最大的虛擬分步式呼叫中心

HOLLYCRM構(gòu)建中國最大的虛擬分步式呼叫中心

-- 北京通信10060綜合客戶服務(wù)系統(tǒng)

2004/06/08

建設(shè)背景

  北京市通信公司是北京地區(qū)實力雄厚、品牌強勁的基礎(chǔ)電信運營商,實力已經(jīng)達到世界一流電信運營企業(yè)的水平。發(fā)展過程中,北京通信不斷積累運營經(jīng)驗,形成了為市場所認可的多種形式的服務(wù)體系。客戶可以通過電話、互聯(lián)網(wǎng)以及營業(yè)廳等多種方式咨詢業(yè)務(wù)、辦理業(yè)務(wù)并享受完善的售后服務(wù)。其原有客戶服務(wù)系統(tǒng)由189客戶服務(wù)中心、176長途客戶服務(wù)中心、223數(shù)據(jù)客戶服務(wù)中心等多個專業(yè)系統(tǒng)構(gòu)成,在運行中存在接入號碼分散、服務(wù)資源不統(tǒng)一、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、業(yè)務(wù)處理流程不統(tǒng)一、全局數(shù)據(jù)掌握分散、缺乏主動服務(wù)等問題。隨著電信行業(yè)的不斷發(fā)展和競爭的不斷加劇,提高更加便捷的高質(zhì)量的客戶服務(wù),為管理層提供更全面的管理分析功能,改進現(xiàn)有客戶服務(wù)中心問題,成為北京通信需切實解決的重要問題,HOLLYCRM全面分析北京通信的需求,為其度身建設(shè)北京通信10060綜合客戶服務(wù)系統(tǒng),目標是建立一個開放、先進、靈活、高效并易于擴展的電信綜合客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺。幫助北京通信變被動服務(wù)為主動服務(wù),建立企業(yè)服務(wù)品牌形象,同時不斷推出新的服務(wù)項目及內(nèi)容,降低企業(yè)運營成本,大力推廣新業(yè)務(wù)。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/holybridge/hollycrm04_0604.htm


匯卓科技為香港地鐵MTR建智能語音識別呼叫中心

匯卓科技為香港地鐵MTR建智能語音識別呼叫中心

2004/06/11

  香港匯卓科技(CTIL)為地鐵有限公司(MTR)提供整套呼叫中心方案,對其原有的客戶服務(wù)熱線進行重新規(guī)劃并建設(shè),由此完成技術(shù)升級與擴容。憑借以匯卓科技的10多年的豐富經(jīng)驗與專業(yè)的一體化方案,新的MTR客戶服務(wù)系統(tǒng)不但滿足現(xiàn)行業(yè)務(wù)的復(fù)雜需求,還將符合未來業(yè)務(wù)發(fā)展。

  新系統(tǒng)增強了語音識別與多語種支持的功能,系統(tǒng)不僅完善了客戶服務(wù)的標準化,提高服務(wù)效率,還在增長座席人員生產(chǎn)力的同時,降低客戶聯(lián)系中心的整體運營成本。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f01_03/www.ctint.com/ctint04_0601.htm


九五資訊承接大唐客服項目

九五資訊承接大唐客服項目

2004/06/11

  日前,九五資訊簽約大唐電信,全面承接終端設(shè)備的呼入服務(wù)項目,包括提供全天侯24小時熱線服務(wù),主要受理來自全國的手機產(chǎn)品客戶售前咨詢、故障排除、技術(shù)支持、郵購、投訴與建議及客戶滿意度調(diào)查等。這標志著九五資訊在通信領(lǐng)域的呼叫外包服務(wù)更進一步。

  九五資訊秉承國外先進的運營管理理念,經(jīng)過六年多的成功運營,在運營管理/服務(wù)方面累計了豐富的經(jīng)驗,將不斷地為我們的合作伙伴提供創(chuàng)新性的呼叫中心解決方案和優(yōu)良的服務(wù),為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/outsourcing/95info/95info04_0603.htm


友鄰?fù)ㄓ嵵?lián)想集團打造陽光服務(wù)

友鄰?fù)ㄓ嵵?lián)想集團打造陽光服務(wù)

2004/06/11

  近日,友鄰?fù)ㄓ嵆晒槁?lián)想集團8008108888"陽光服務(wù)熱線"的質(zhì)量管理系統(tǒng)進行二期擴容改造,并順利通過驗收。在激烈的競爭中,由于一期工程項目中的優(yōu)秀表現(xiàn)和專業(yè)的咨詢顧問服務(wù),聯(lián)想集團再次選擇友鄰?fù)ㄓ嵶鳛楹献骰锇,對呼叫中心進行擴容、升級,為顧客打造全方位的"陽光服務(wù)"。經(jīng)過本次擴容后,整個系統(tǒng)容量近400坐席,每天接聽超過2萬人次的電話咨詢,是全國最大規(guī)模的集中式呼叫中心之一。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f01_05/www.callray.com.cn/callray04_0601.htm


北方匯博助力中國愛心熱線95178的全國開通

北方匯博助力中國愛心熱線95178的全國開通

2004/06/11

  5月16日是第14個全國助殘日,為殘疾人提供資訊服務(wù)的綜合信息系統(tǒng)"中國愛心熱線"95178全國正式開通。該系統(tǒng)技術(shù)中心設(shè)在深圳,由深圳銀通通信公司基于美國NMS系列語音板卡設(shè)計開發(fā)。上海北方匯博信息技術(shù)有限公司作為NMS中國總代理為該系統(tǒng)提供了全程技術(shù)支持服務(wù),保障了中國愛心熱線95178的全國40個城市勝利開通。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f03_05/www.szfounder.net/szfounder04_0601.htm


正邦高科攜手網(wǎng)通打造菏澤12345政府熱線

正邦高科攜手網(wǎng)通打造菏澤12345政府熱線

2004/06/09

  北京正邦高科信息技術(shù)有限公司繼成功為山東濰坊市政府建設(shè)--集流程化承辦、網(wǎng)絡(luò)化處理于一體的12345政府熱線系統(tǒng)之后,于2004年5月又攜手網(wǎng)通成功完成了山東菏澤市12345政府熱線系統(tǒng)的建設(shè)。

  此系統(tǒng)采用國際上最先進的第四代呼叫中心技術(shù)構(gòu)建完整的計算機電信集成(CTI)系統(tǒng)體系,并充分利用政府現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)資源,將自動語音查詢、人工服務(wù)、信息資料處理緊密結(jié)合起來,依托地方政府各類業(yè)務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),通過人工受理或自動語音服務(wù)等方式為人民群眾提供全天候24小時不間斷的服務(wù);

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f02_02/www.zbht.com/zbht04_0601.htm


羅克韋爾成功實施東航客戶服務(wù)中心項目

智能化客戶聯(lián)絡(luò)中心樹立民航企業(yè)新形象

羅克韋爾成功實施東航客戶服務(wù)中心項目

2004/06/07

  全球首先發(fā)明自動化客戶呼叫中心技術(shù)的羅克韋爾FirstPoint Contact公司在北京宣布,由其承建的中國東方航空公司客戶服務(wù)中心項目現(xiàn)已成功實施, 并于日前投入試運營中。據(jù)悉,羅克韋爾FirstPoint Contact為東航客戶聯(lián)絡(luò)中心提供了呼叫中心整體平臺解決方案,合作伙伴神州數(shù)碼則承攬系統(tǒng)集成方面的工作。東航此次建立呼叫中心,是應(yīng)對民航業(yè)日趨激烈的競爭的一項戰(zhàn)略性舉措,其目的是建立面向全國客戶提供方便的航空訂座、咨詢、常旅客、投訴的體系,提高公司競爭力,改善服務(wù)水平,節(jié)省售票營運成本。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f02_04/www.rockwell.com.cn/rockwell04_0601.htm


華為INtess呼叫中心系統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用案例

華為INtess呼叫中心系統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用案例

2004/06/07

  呼叫中心在國外已經(jīng)有相當長的應(yīng)用時間,進入我國則是在90年代初期。隨著計算機和電信技術(shù)在我國的飛速發(fā)展,以北京郵電大學(xué)為代表的國內(nèi)科研機構(gòu),從93年就開始了對其核心CTI技術(shù)的研究開發(fā)工作。如今的CTI技術(shù)已經(jīng)超越了原有的含義,從“計算機電話集成”發(fā)展為“計算機電信產(chǎn)業(yè)”。伴隨著整個社會“服務(wù)至上”意識的不斷強化和深入,呼叫中心這種滿足用戶通過現(xiàn)代通信手段獲取服務(wù)的便捷方式,越來越被廣大企業(yè)所認可。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/huawei/huawei04_0604.htm


加速銀行CRM一體化

加速銀行CRM一體化

王廣宇 2004/06/08

  王廣宇 國內(nèi)享有盛譽的金融信息化和管理專家之一,現(xiàn)任中國客戶關(guān)系管理研究中心(CRCC)首席專家顧問。長期致力于金融、管理和IT專業(yè)服務(wù)的研究與推進,曾參與國家“十五規(guī)劃”主題咨詢報告研究,有《客戶關(guān)系管理》、《知識管理:沖擊與改進戰(zhàn)略研究》、《個人外匯買賣指南》等多部著作問世。在金融及IT多專業(yè)領(lǐng)域具有精深研究。

  曾任中國金融人才協(xié)會專家委員會委員、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會高級會員、中國企業(yè)管理信息化專業(yè)委員會副主任委員等社會職務(wù)。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/technology/CRM/2004/06/crm0607.htm


從定價看CRM選型

從定價看CRM選型

2004/06/11

  CRM的定價能夠從側(cè)面反映出廠商對目標客戶的不同側(cè)重點,廠商要么定位于做CRM產(chǎn)品,要么定位于做CRM方案。那產(chǎn)品和方案的差別在哪里呢?一般高端廠商都是提供CRM解決方案的,他們深入研究CRM理論,將解決方案和理論研究緊密結(jié)合,并且有資深的顧問實施團隊,對行業(yè)有縱深的了解,結(jié)合不同企業(yè)的業(yè)務(wù)流程提出最適合企業(yè)發(fā)展的解決方案,所以價高也在情理之中;而那些提供CRM功能軟件的廠商只能把部分和CRM概念有關(guān)的功能加入到一些簡單的通用軟件當中,既沒有結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀做到整體規(guī)劃,更沒有行業(yè)縱深度可言,做到的功能也是非常有限和片面的,根本提不到整合企業(yè)資源的高度上來。一般選擇這種廠商CRM產(chǎn)品的客戶是看到某一功能模塊對自身企業(yè)有用,低投入、低風險,但是如果在軟件使用后發(fā)現(xiàn)軟件本身并不能和企業(yè)流程很好匹配產(chǎn)生效率,甚至是數(shù)據(jù)入錄的一種負擔時,企業(yè)很可能只有選擇放棄。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/technology/CRM/2004/06/crm0612.htm


完整客戶生命周期管理

完整客戶生命周期管理

2004/06/11

  企業(yè)最重要的資源是客戶,企業(yè)的各項工作都是圍繞客戶生命周期的推進來開展的。如市場環(huán)節(jié)主要是解決機會客戶的獲取,銷售環(huán)節(jié)是推動機會客戶成為簽約客戶,服務(wù)環(huán)節(jié)則是使簽約客戶成為最終用戶,同時挖掘出新的銷售可能。因此,完整的客戶生命周期管理對企業(yè)十分重要......

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm04_0603.htm


現(xiàn)代零售 決勝CRM

現(xiàn)代零售 決勝CRM

王保新 2004/06/07

  VIP營銷-百貨業(yè)的強心劑

  在零售業(yè)競爭不斷加劇,業(yè)態(tài)日趨多樣化的今天,曾經(jīng)多年保持主流業(yè)態(tài)地位的百貨遭遇到了前所未有的巨大挑戰(zhàn)。超市的普及弱化了昔日百貨商場在地理位置上的優(yōu)勢,有的甚至變成了劣勢;各類自選商場、連鎖超市、折扣店、專業(yè)店等的興起不但為消費者提供了更多的購物場所選擇,其新型的購物方式和價格優(yōu)勢對百貨企業(yè)來說也構(gòu)成了很大威脅。雖然經(jīng)濟的快速發(fā)展使得社會消費總量和購買力大幅度上升,表面上看來多數(shù)百貨企業(yè)仍保持著增長,但整體競爭能力和利潤率卻并沒有得到同步增長,相反經(jīng)營的壓力卻日益顯現(xiàn)。部分企業(yè)為了改變局面開始涉足多業(yè)態(tài)經(jīng)營或者跨領(lǐng)域的集團化經(jīng)營,但多數(shù)收效并不明顯。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/technology/CRM/2004/06/crm0604.htm


降低CRM總擁有成本的技巧

降低CRM總擁有成本的技巧

2004/06/10

  企業(yè)如何能夠管理CRM 軟件的許可證費用、維護成本與執(zhí)行成本?通過規(guī)劃、對內(nèi)部資源進行預(yù)算、以及認識到解決方案的購買價只是一個項目總體成本中的一部分,企業(yè)就能降低CRM 方面的總擁有成本(TCO)。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/technology/CRM/2004/06/crm0609.htm


汽車制造業(yè)借力CRM系統(tǒng)提升投資回報率

汽車制造業(yè)借力CRM系統(tǒng)提升投資回報率

2004/06/09

  汽車工業(yè)的大規(guī)模營銷的方式正在十字路口徘徊。許多公司已經(jīng)開始發(fā)覺傳統(tǒng)的媒介傳播效率低下。列出兩個例子可以證明此,美國雜志廣告頁面減少了11.7%;Merrill Lynch預(yù)測今年美國的電視廣告收入與去年類似,將下降4%。

  這些變化并不是一種經(jīng)濟周期的“映射”,而是現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)很重視營銷的投資回報率(ROI)。這促使許多公司選擇投資于客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)。分析師預(yù)言全球CRM的支出將達到200億美元到450億美元之間。它們期望在CRM系統(tǒng)上能夠獲得較高的ROI。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/technology/CRM/2004/06/crm0608.htm


CRM“類別”功能的實戰(zhàn)應(yīng)用

CRM“類別”功能的實戰(zhàn)應(yīng)用

肖東軍 2004/06/07

  在人類認識世界的過程中,"類"是最基礎(chǔ)的概念,它無處不在。人只有把氣象萬千的事物加以分類,才能夠更迅速地認知和處理。"類"的概念同樣貫穿客戶關(guān)系管理的過程中。例如,我們需要把客戶按照行政區(qū)域或按照行業(yè)劃分,需要按照客戶與本單位的關(guān)系劃分,也可能需要按照客戶對應(yīng)于本單位業(yè)務(wù)代表的歸屬關(guān)系劃分……

  下面以國內(nèi)中小型CRM市場的主流軟件--SynleadCRM為例,結(jié)合客戶單位和聯(lián)系人的分類管理,談?wù)勅绾斡煤肧ynleadCRM中的"類別"功能。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f04_02/www.lawron.com.cn/lawron04_0601.htm


MyCRM簽約深圳聯(lián)進達數(shù)碼

MyCRM簽約深圳聯(lián)進達數(shù)碼

2004/06/07

  深圳市聯(lián)進達數(shù)碼技術(shù)有限公司成立于1993年,經(jīng)過近十年的發(fā)展,已成為集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易于一體的以高科技為支柱的IT企業(yè),公司業(yè)務(wù)包括系統(tǒng)集成、多媒體會議及教學(xué)系統(tǒng)、移動辦公產(chǎn)品、電腦外設(shè)產(chǎn)品、自有品牌IT產(chǎn)品等;下設(shè)系統(tǒng)集成事業(yè)部、移動辦公事業(yè)部、外設(shè)事業(yè)部、3U品牌事業(yè)部;擁有穩(wěn)定而廣闊的用戶群體,多家分公司和遍布全國的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);公司現(xiàn)有員工300余人,其中大專以上學(xué)歷的人員占80%以上,具有強大的技術(shù)開發(fā)和市場推廣能力。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/crm/www.mycrm.com.cn/mycrm04_0601.htm


TurboCRM成功實施門戶網(wǎng)站——PCHome

TurboCRM成功實施門戶網(wǎng)站——PCHome

2004/06/09

  近日,TurboCRM公司在IT門戶網(wǎng)站PCHome (www.pchome.net)的實施工作順利完成。

  PChome正式成立于1996年,是中國第一家完全垂直于IT行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)站。建站至今,PChome一直保持著強勁的增長勢頭,以專業(yè)的服務(wù)能力與出色的品牌形象得到廣大用戶的充分支持。

  通過實施TurboCRM系統(tǒng)PCHome首先做到了對客戶資源的全面整合,依據(jù)規(guī)則對客戶信息進行有效利用和共享;其次,完成了以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程梳理及固化;第三,通過業(yè)務(wù)信息的共享實現(xiàn)各業(yè)務(wù)部門間的協(xié)同工作。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm04_0602.htm


170 Systems簽約RightNow

170 Systems簽約RightNow

2004/06/09

  世界領(lǐng)先的on demand CRM公司RightNow?(http://www.rightnow.com)今天宣布,著名軟件解決方案和服務(wù)提供商170 Systems (http://www.170systems.com)成功實施RightNow并在技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量,速度和資源利用率等方面得到了顯著提高。

  170 Systems目前在RightNow的知識庫中具有數(shù)百對問題和解答。由于知識庫易于搜索并且能夠全天候服務(wù),客戶能夠隨時地快速地查找到最常見的技術(shù)問題。170 Systems的系統(tǒng)工程師也因此能夠全身心地投入到那些確實需要技術(shù)服務(wù)的問題中。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f04_02/www.rightnow.com/rightnow04_0602.htm


寬帶產(chǎn)業(yè)發(fā)展需解決的幾個問題

寬帶產(chǎn)業(yè)發(fā)展需解決的幾個問題

程德躍 2004/06/11

  經(jīng)歷寬帶接入的持續(xù)發(fā)展,寬帶用戶正大幅地增長,目前我國寬帶用戶已接近2000萬戶,但我們也應(yīng)該看到,寬帶不寬、應(yīng)用內(nèi)容較為貧乏正成為寬帶發(fā)展的桎梏,寬帶產(chǎn)業(yè)要保證健康發(fā)展急需解決以下問題:

寬帶的費用問題

  資費是用戶最為關(guān)心的問題,過高的資費政策只能使用戶望而卻步。如何制定合理的資費政策,關(guān)系到寬帶業(yè)務(wù)價值鏈上的每個環(huán)節(jié)的利益和用戶關(guān)注程度。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2004news/06/news0643.htm


FCC:美寬帶用戶去年增長42% 達2830萬

FCC:美寬帶用戶去年增長42% 達2830萬

2004/06/11

  美國聯(lián)邦通訊委員會(FCC)發(fā)布報告稱,由于對更快連接的需求一直呈強勁增長的勢頭,去年美國寬帶接入率飆升了42%。

  近日發(fā)布的FCC研究報告稱,在2003年年底,美國總共有2830萬個寬帶用戶。報告還顯示出2003年下半年的增長率達到了20%,高于上半年18%的增長率。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2004news/06/news0646.htm


泉州電信積極開發(fā)IVR企業(yè)應(yīng)用

泉州電信積極開發(fā)IVR企業(yè)應(yīng)用

方啟龍 俞東升 2004/06/10

  泉州市分公司在全公司開展了開拓有效的市場、發(fā)展有效的用戶、開發(fā)有效的業(yè)務(wù),努力創(chuàng)新發(fā)展增值業(yè)務(wù),尋找業(yè)務(wù)和收入的增長點,積極開發(fā)IVR的企業(yè)應(yīng)用,已經(jīng)開發(fā)出企業(yè)語音信箱、企業(yè)秘書電話、通知業(yè)務(wù)等企業(yè)個性化的產(chǎn)品,促進電信增值業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

  針對公眾服務(wù)機構(gòu)分散,又必須24小時對外服務(wù)的特點,為企業(yè)提供個性化的語音信箱歡迎詞。目前,語音信箱業(yè)務(wù)已經(jīng)在公安、工商、醫(yī)院等十幾個單位廣泛應(yīng)用,近期,泉州市分公司將在語音留言、留言通知提取的基礎(chǔ)上,進一步優(yōu)化升級企業(yè)語音信箱功能,提供加密查詢、異機查詢、網(wǎng)上管理等服務(wù)。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2004news/06/news0634.htm


2004年第一季度主要SPIVR市場份額

2004年第一季度主要SPIVR市場份額

2004/06/09

  從國內(nèi)移動IVR市場第一季度各SP的收入情況看,一季度收入超過千萬的只有TOM和新浪。其中TOM平均月收入超過1000萬;新浪平均月收入在480萬左右。從市場份額來看,TOM遙遙領(lǐng)先,接近50%的市場份額;其次是新浪,占到19%的市場份額。滾石移動和博升拓是最早進入移動IVR市場的SP之一,市場份額分別為12.5%和9%左右;騰訊由于其特殊的用戶資源,雖然進入移動IVR市場的時間相對稍晚一點,但業(yè)務(wù)增長很快,市場份額在7%左右。通過對各SP移動IVR市場份額的分析可以看出,目前移動IVR業(yè)務(wù)的市場集中度相對較高,以上這五家SP占到總市場份額的97%左右。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2004news/06/news0627.htm


瞄準市場切入點 山東電信推出“廣匯通”業(yè)務(wù)

瞄準市場切入點 山東電信推出“廣匯通”業(yè)務(wù)

曉峰 2004/06/10

  山東電信以滿足客戶需求為開發(fā)業(yè)務(wù)和進行市場開拓的出發(fā)點,對大客戶進行貼身的客戶需求調(diào)查,特別是那些擁有龐大分支機構(gòu)的集團大客戶,山東電信通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),這樣的企業(yè)需要一個突破傳統(tǒng)、更為暢通的內(nèi)部信息溝通平臺。山東電信在得到肯定答案之后,不失時機地推出一項全新的電信業(yè)務(wù)——“廣匯通”全省電話互聯(lián)服務(wù),成為進入大客戶市場的很好的切入點。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2004news/06/news0630.htm


移動商務(wù)暗流涌動 短信行業(yè)應(yīng)用增長迅速

移動商務(wù)暗流涌動 短信行業(yè)應(yīng)用增長迅速

2004/06/08

  隨著手機短信近年來在國內(nèi)“雪崩式”的快速發(fā)展,移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展成為了焦點。中國手機用戶超越固定電話用戶數(shù)量昭示著一種變化即將出現(xiàn),以固網(wǎng)為基礎(chǔ)的Call Center等CRM應(yīng)用正朝著移動方式轉(zhuǎn)變。

  近日,在北京移動召開的“企信通”客戶體驗會中,北京移動介紹了在數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)方面發(fā)展企業(yè)用戶的新模式———“億美模式”,根據(jù)這種新的營銷模式,運營商引入有一定技術(shù)實力與營銷執(zhí)行能力、熟悉移動新業(yè)務(wù)的第三方公司,以集團和企業(yè)客戶為中心,以信息化解決方案的推廣與行業(yè)應(yīng)用的推進為重點,努力打造北京移動一貫堅持的行業(yè)應(yīng)用方面的精品工程。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2004news/06/news0620.htm


同力信通電話QQ系統(tǒng)案例介紹

電話QQ系統(tǒng)案例介紹

2004/06/08

項目名稱(接入號碼)          接入線數(shù)(座席)   接入方式

河北唐山電話QQ系統(tǒng)(03152528888)     120線(8)      7號

福州電話QQ系統(tǒng)(95001880)       120線(8)      ISDN PRI

安徽馬鞍山電話QQ系統(tǒng)(055516886543)  60線(0)      1號

江蘇南京電話QQ系統(tǒng)(不詳)       120線(16)     7號

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f03_10/www.tlcti.com/tlcti04_0605.htm


AT&T第三季度在亞歐兩地試運行網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)

AT&T第三季度在亞歐兩地試運行網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)

2004/06/09

  據(jù)ZDNET網(wǎng)站8日報道,美國電話電報公司(AT&T)當天宣布了一項在澳大利亞、香港、新加坡和英國等地試運行IP網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)(即VoIP)的計劃。該計劃將于今年三季度開始執(zhí)行,試運行的對象主要針對跨國大企業(yè)。AT&T打算在2005年正式推出網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)。

  AT&T在亞歐兩地開展的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)將借鑒今年3月在美國推出的CallVantage業(yè)務(wù)模式,該模式的特點是利用已有的寬帶網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)IP電話業(yè)務(wù),因此用戶只要身邊有寬帶,則無論是在家里,還是外出入住旅館,都可以打IP電話。AT&T的IP網(wǎng)絡(luò)電話包括語音電子郵件、通話記錄、電話會議(最多可容納10人參與)等。AT&T稱預(yù)計到2005年底可發(fā)展家庭與企業(yè)用戶100萬。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/outsourcing/www.att.com/att04_0601.htm


VoIP芯片市場持續(xù)升溫 07年將達1.41億美元

VoIP芯片市場持續(xù)升溫 07年將達1.41億美元

于寅虎 2004/06/07

  雖然有預(yù)測認為,2005年全球半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)將再度下滑,但是很快半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)找到了另一個大市場。

  從今年開始,NGN(下一代網(wǎng)絡(luò))逐步進入部署階段,從而加劇了網(wǎng)絡(luò)與通訊的融合進程,VoIP(Voice over IP)開始進入高速發(fā)展階段。在這一背景下,包括數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)、寬帶路由器、IP電話、機頂盒、家用電話機等產(chǎn)品迎來了新的發(fā)展空間,新一代的VoIP設(shè)備的需求也將迅速增長。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/technology/Voip/2004/06/voip0606.htm


英國電信將完全采用IP網(wǎng)絡(luò) 使寬帶無所不在

英國電信將完全采用IP網(wǎng)絡(luò) 使寬帶無所不在

2004/06/11

  英國電信計劃改變基礎(chǔ)設(shè)施,在2009年以前成為純粹的基于IP的網(wǎng)絡(luò)。這意味著用戶能在全國范圍內(nèi)通過各種設(shè)施實現(xiàn)即時寬帶上網(wǎng)。

  英國電信計劃逐漸放棄現(xiàn)有的ATM網(wǎng)絡(luò)和PSTN電話網(wǎng)。如果取得成功,英國電信將能通過IP網(wǎng)絡(luò)傳送語音和數(shù)據(jù),支持MPLS,光纖網(wǎng)絡(luò)將會起到更重要的作用。英國電信批發(fā)業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官雷諾茲表示:“這是從窄帶轉(zhuǎn)向?qū)拵У臎Q定性一步。這是全球電信公司中采取的最激烈的戰(zhàn)略。”

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/technology/Voip/2004/06/voip0609.htm


Avaya助亞信科技部署融合通訊系統(tǒng)

Avaya助亞信科技部署融合通訊系統(tǒng)

亞信科技新擴展辦公樓(中化大廈)部署融合通訊系統(tǒng)項目圓滿完成

2004/06/07

  一家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)融合水平如何,將在很大程度上決定其在新客戶經(jīng)濟時代的成敗。全球領(lǐng)先的通信網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)服務(wù)提供商Avaya公司(紐約證券交易所上市代碼:AV)日前宣布, Avaya協(xié)助亞信科技 (NASDAQ上市代碼: ASIA) 成功部署了"新擴展辦公樓(中化大廈)融合通訊系統(tǒng)"項目,有效地解決了亞信科技新舊系統(tǒng)間的融合問題,提高了員工的移動辦公能力, 并成功提升了辦公系統(tǒng)的效率。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/Lucent/avaya04_0602.htm


VoIP花開幾枝?

VoIP花開幾枝?

李智鵬 2004/06/11

  盡管多種技術(shù)、多種設(shè)計理念并駕齊驅(qū)的局面令VoIP之路看起來有些曲徑交叉、方向不明,然而VoIP終究代表著互聯(lián)網(wǎng)時代一種極具吸引力的通信新選擇。在日趨激烈的市場競爭環(huán)境中,IP語音網(wǎng)絡(luò)可以為企業(yè)降低通信成本、提高生產(chǎn)效率、拓展客戶群體、增加網(wǎng)絡(luò)容量和提高收入。正如“2004年IP語音網(wǎng)絡(luò)/軟交換/SIP研討會”上,來自美國硅谷的蘇迪思公司總裁米義安所說:“現(xiàn)代的VoIP產(chǎn)品可以幫助辦公地點位于世界各地的人們進行毫無障礙的溝通,這在過去是不可想象的。如今,只需配置合適的IP電話,遠程工作人員就可以像在總部工作一樣享有便捷的通信服務(wù)。由此,企業(yè)能夠大大提高其自身的生產(chǎn)效率,并降低其經(jīng)營成本。”

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f04_02/www.zultys.com/zultys04_0601.htm


凱門通信發(fā)布新型智能語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備EIP-480

凱門通信發(fā)布新型智能語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備EIP-480

2004/06/08

  凱門通信(www.newtonecorp.com),全業(yè)務(wù)軟交換產(chǎn)品及解決方案提供商,也是專業(yè)的電信增值業(yè)務(wù)提供商,近期向市場推出適用于企事業(yè)單位的智能語音旁路VoIP網(wǎng)關(guān)設(shè)備。通過使用該設(shè)備企事業(yè)單位可以方便的做到電話網(wǎng)和VoIP數(shù)據(jù)網(wǎng)的融合。幫助企事業(yè)單位或VoIP運營商快速實現(xiàn)電話VoIP旁路應(yīng)用。

  EIP-480設(shè)備處于企業(yè)PBX(電話交換機)和PSTN(固定電話網(wǎng))之間。它具有呼叫智能選路功能,支持通過判斷被叫號碼,自動將異地企業(yè)間或外部長途電話旁路到IP網(wǎng)絡(luò)上。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f04_06/www.newtonecorp.com/newtonecorp04_0601.htm


VoIP能否立即前行?

在技術(shù)與政策雙重約束下—

VoIP能否立即前行?

李智鵬 雍忠瑋 2004/06/11

  能帶來一定的“空洞效應(yīng)”,因此,本報記者拋開會議本身的報道,而針對所跟蹤的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)熱點,選擇“同一領(lǐng)域內(nèi)不同發(fā)展方向”的代表人物進行采訪,做出本期主題報道。

  經(jīng)歷過最初的火爆之后,有關(guān)VoIP的一切又度過了兩三年相對沉寂的時光,然而“2004年IP語音網(wǎng)絡(luò)/軟交換/SIP研討會”的熱鬧場面,讓人們重又想起了2000年研討會的盛況。據(jù)業(yè)內(nèi)人士回憶說,那一年幾乎所有的主流網(wǎng)絡(luò)通信廠商都在會上亮相。而今年的研討會也吸引了北電網(wǎng)絡(luò)、愛立信、Avaya等諸多知名廠商以及運營商們的積極參與,會場聽眾爆滿、很多分論壇人滿為患的局面讓人們不禁感嘆:難道VoIP又要重現(xiàn)2000年時的風光了?

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/technology/Voip/2004/06/voip0610.htm


VoWLAN和蜂窩網(wǎng)絡(luò)聯(lián)姻即將到來

VoWLAN和蜂窩網(wǎng)絡(luò)聯(lián)姻即將到來

2004/06/09

  據(jù)In-Stat/MDR公司說,無線局域網(wǎng)語音(VoWLAN)和蜂窩技術(shù)的聯(lián)姻將比人們預(yù)想的來得要快,因為它有較低的成本和較高的用戶滿意度。In-Stat/MDR預(yù)測今年晚些時候?qū)㈤_始進入VoWLAN-蜂窩組合手機的試驗階段,運營商也在關(guān)注這個技術(shù)。到2006年,VoWLAN-蜂窩手機將握在許多企業(yè)客戶手中,并且開始進入家庭市場。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/technology/Voip/2004/06/voip0608.htm


視頻的應(yīng)用到了關(guān)鍵點上

視頻的應(yīng)用到了關(guān)鍵點上

陳紹瑜 2004/06/08

  建網(wǎng)絡(luò)時,大家都有一個美妙的理由:給網(wǎng)絡(luò)加點視頻,然而幾年來,視頻卻成了美麗的謊言。

  此時此刻,當視頻真能用的時候,我們還差了許多:網(wǎng)絡(luò)的不統(tǒng)一、意識的不到位、運營模式的未定、標準的不統(tǒng)一……

  有許多想不到的問題。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2004news/06/news0622.htm


華夏科技中標海信集團視頻會議項目

華夏科技中標海信集團視頻會議項目

2004/06/10

  山東海信集團有限公司會議電視項目以海信大廈為中心,覆蓋各個省的35個分支機構(gòu)。充分利用自己網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢,采用ITU(國際電聯(lián))的H。323標準。于-2004-年初經(jīng)過系統(tǒng)方案的征集、產(chǎn)品的反復(fù)測試,最終確定了由華夏科技代理的挪威TANDBERG的視頻終端,并于2004年6月份簽訂了一期采購合同,共計36套視頻終端。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f03_04/www.chnsys.com.cn/chnsys04_0601.htm


FVC公司論道2004年新加坡CommunicAsia2004

更新穎 更高效 更經(jīng)濟

FVC公司論道2004年新加坡CommunicAsia2004

2004/06/11

  全球領(lǐng)先的超媒體網(wǎng)絡(luò)會議和通信解決方案供應(yīng)商-美國FVC公司宣布參加在新加坡舉行的CommunicAsia通訊展,向全球用戶推出最新Click To Meet 4.0(CTM4.0)網(wǎng)絡(luò)會議解決方案,并就創(chuàng)新、高效、經(jīng)濟的全球最新網(wǎng)絡(luò)會議技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)品開發(fā)進行精彩論述,為中國的不同商業(yè)用戶、行業(yè)用戶提供嶄新迅捷、價格低廉的網(wǎng)絡(luò)通信方案。以更豐富的產(chǎn)品功能,更優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量,把視頻會議系統(tǒng)的發(fā)展帶入新的時代。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f03_07/www.fvc.com/fvc04_0601.htm


VIEWGOOD VOD視頻系統(tǒng)助力軍隊信息化建設(shè)

VIEWGOOD VOD視頻系統(tǒng)助力軍隊信息化建設(shè)

2004/06/10

  2004.5.15,VIEWGOOD(www.viewgood.com)的視頻產(chǎn)品(WebVOD、WebLIVE)在中國人民解放軍湖州十幾家部隊信息化化建設(shè)聯(lián)合招標中一舉中標。VIEWGOOD針對這些部隊要求設(shè)計的“視頻點播/直播系統(tǒng)解決方案”被最終采用。

軍隊作為一個特殊的行業(yè)體系,肩負著保家衛(wèi)國重任,所以在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的選擇上較一般行業(yè)更注重安全性。VIEWGOOD視頻產(chǎn)品是國內(nèi)視頻軟件行業(yè)自主研發(fā)的品牌典范,從根本上杜絕了資料信息被外來竊取的途徑(防盜鏈)。整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)30×24小時不間斷運行、不死機、不中斷更是軍隊在穩(wěn)定性上的要求,而VIEWGOOD視頻產(chǎn)品通過兩年來的嚴格得近乎苛刻的穩(wěn)定性檢測,因此在實際的應(yīng)用中完全滿足了這方面的要求。據(jù)悉,在最近的實際“服役”中,一期的26套VOD/視頻直播系統(tǒng)整體運行良好,各部件之間配合默契,產(chǎn)品性能極佳。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f04_04/www.viewgood.com/viewgood04_0601.htm


中國聯(lián)通“寶視通”:展現(xiàn)一個美麗新世界

中國聯(lián)通“寶視通”:展現(xiàn)一個美麗新世界

石全旺 2004/06/11

  聯(lián)合設(shè)備廠商與遍布海內(nèi)外的上百家三星級以上酒店組成“酒店聯(lián)盟”,以合作形式在各地酒店普及“寶視通”業(yè)務(wù),使用戶能以低廉的費用召開全國及全球范圍的電視電話會議——聯(lián)通近日這一重大舉措表明,聯(lián)通正降低視訊業(yè)務(wù)應(yīng)用門檻,加大“寶視通”業(yè)務(wù)的推廣力度。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2004news/06/news0640.htm


Nuance專業(yè)培訓(xùn)推動語音技術(shù)價值體現(xiàn)

Nuance專業(yè)培訓(xùn)推動語音技術(shù)價值體現(xiàn)

2004/06/07

  6月1日-3日,Nuance與戰(zhàn)略性合作伙伴科大訊飛在合肥成功舉辦"Tuning Automated Speech Applications"專業(yè)課程的培訓(xùn)。作為Nuance Speech University的核心課程之一,此次是首次登陸中國,來自北京,上海,廣州,臺灣等地的開發(fā)工程師參加了培訓(xùn)。

  強強聯(lián)合的語音技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者科大訊飛與Nuance,長期以來以專業(yè)、務(wù)實的態(tài)度推動著國內(nèi)語音技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展,并以此贏得了廣泛的贊譽。為了進一步挖掘語音應(yīng)用的價值,科大訊飛協(xié)助將Nuance Speech University引入中國,首次開課即獲得圓滿成功。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly04_0604.htm


林克海德走進新的語音時代

十年光榮與夢想

林克海德走進新的語音時代

2004/06/11

  2004年6月10日,林克海德公司在昆侖飯店迎來了十年華誕,林克海德的新朋老友歡聚一堂,齊唱同一首歌。美國NMS總裁Bob,太平洋網(wǎng)絡(luò)總裁Tony都遠程趕來祝賀。在過去的十年中,林克海德見證了中國電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域從無到有、從簡單的語音信箱到目前斑斕多彩的彩信業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程,被譽為國內(nèi)板卡市場的旗艦,F(xiàn)在隨著中國通信領(lǐng)域電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展,林克海德憑借語音增值業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗,成為業(yè)內(nèi)知名的語音、傳真、數(shù)據(jù)等多媒體業(yè)務(wù)開發(fā)平臺的提供商和系統(tǒng)方案服務(wù)商,林克海德公司走進了新的語音時代!

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/linkhead/linkhead04_0601.htm


Prosody對Nuance語音識別產(chǎn)品的支持

Prosody對Nuance語音識別產(chǎn)品的支持

2004/06/08

  Aculab公司為那些采用Nuance語音識別系列產(chǎn)品開發(fā)語音驅(qū)動應(yīng)用方案的系統(tǒng)集成商、增值業(yè)務(wù)銷售商和平臺開發(fā)商,提供了一個語音接口軟件包,使開發(fā)商能充分發(fā)揮Prosody的語音處理能力。

  該解決方案的價值體現(xiàn)在對Nuance產(chǎn)品集成時的便利性。這意味著,應(yīng)用系統(tǒng)能快速進入市場,性能卓越,在激烈競爭的市場中提高利潤空間。而且, 通過對Nuance提供語音接口支持,使用Prosody板卡的集成商擁有了更大的功能選擇范圍,同時證實了Aculab對語音識別技術(shù)提供無與倫比的價值和選擇的承諾。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f03_12/www.aculab.com/aculab04_0603.htm


自然流暢的文語轉(zhuǎn)換系統(tǒng)——木蘭

自然流暢的文語轉(zhuǎn)換系統(tǒng)——木蘭

2004/06/11

  語音門戶、呼叫中心、聲訊服務(wù)等基于語音合成技術(shù)的文語轉(zhuǎn)換應(yīng)用已經(jīng)越來越多地進入我們的工作和生活中。“木蘭”是由位于北京的微軟亞洲研究院研發(fā)并具有頂級性能的文語轉(zhuǎn)換系統(tǒng),木蘭有哪些重要特點?木蘭文語轉(zhuǎn)換的真實應(yīng)用效果如何?

  語音技術(shù)的飛速發(fā)展使語音技術(shù)的應(yīng)用日趨普及,特別是語音合成和語音識別兩種技術(shù)的結(jié)合,已經(jīng)使越來越多的嶄新應(yīng)用與服務(wù)成為現(xiàn)實。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft04_0602.htm


三匯FSK通訊服務(wù)器

三匯FSK通訊服務(wù)器

2004/06/09

  三匯公司所有型號的電話語音卡,利用其強大的DSP處理能力,無論是模擬卡還是數(shù)字中繼卡都在每一個話路實現(xiàn)了FSK(頻移鍵控調(diào)制)信號的接收和發(fā)送功能。利用語音卡作為中心端設(shè)備,可以通過普通電話線路,E1線或是專門布設(shè)的雙絞線電纜與終端設(shè)備進行半雙工的中等速率的數(shù)據(jù)通信。利用FSK通信,相對于DTMF來說具有速度快的優(yōu)勢,DTMF通訊最多只能達到40-60bps,F(xiàn)SK則可以達到1200-2400bps。相對于標準的33.6K點對點Modem來說,則具有握手速度快,終端成本低的優(yōu)勢。終端設(shè)備可以采用CMX868等低成本的調(diào)制解調(diào)器芯片來實現(xiàn)。這方面的應(yīng)用非常廣泛,以下舉例說明

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f07/www.sanhuid.com/sanhuid04_0601.htm


尋找計費系統(tǒng)的優(yōu)化秘訣

尋找計費系統(tǒng)的優(yōu)化秘訣

東北大學(xué)軟件學(xué)院 隨嵩 沈陽聯(lián)通信息系統(tǒng)部 魏巍 2004/06/08

  近幾年,各通信公司紛紛加大了計費系統(tǒng)的建設(shè)力度。從2000年到2001年,基本形成了以省公司數(shù)據(jù)中心為主、以總公司數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)為輔的二級業(yè)務(wù)支撐體系。

現(xiàn)狀

  采用數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)集中處理之后,運營商基本實現(xiàn)了采集、計費、賬務(wù)處理、銷賬、欠費管理的全程數(shù)據(jù)自動交換;在賬務(wù)處理、銷賬、欠費環(huán)節(jié)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享;消除了通過手工進行HLR操作的現(xiàn)象;大大提高了數(shù)據(jù)處理的準確度和時效性;在結(jié)算和對外服務(wù)渠道上提供了統(tǒng)一的外部接口;核心系統(tǒng)采用了封閉的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和比較穩(wěn)健的系統(tǒng)架構(gòu)。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/forum/2004/06/forum04_0613.htm


亞信為中國鐵通提供計費管理咨詢服務(wù)

亞信為中國鐵通提供計費管理咨詢服務(wù)

2004/06/11

  隨著中國鐵通業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,計費管理網(wǎng)的業(yè)務(wù)承載量與日俱增。為滿足系統(tǒng)對未來業(yè)務(wù)發(fā)展的支持,日前,鐵通集團大力開展計費管理網(wǎng)優(yōu)化工程。為保證工程順利實施,鐵通特邀在計費領(lǐng)域技術(shù)與經(jīng)驗豐富的亞信公司為其提供項目咨詢服務(wù)。據(jù)悉,本次與鐵通的合作,也是亞信公司第一個純粹的IT咨詢業(yè)務(wù),能得到中國鐵通的信賴,集中展現(xiàn)了亞信在電信核心應(yīng)用領(lǐng)域的

實力和價值。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/asiatel/asiatel04_0601.htm


融天科技7號信令轉(zhuǎn)換設(shè)備

融天科技7號信令轉(zhuǎn)換設(shè)備

2004/06/11

內(nèi)置7號信信令卡

  以O(shè)EM的方式為多個國外著名的交換機廠商提供插在其交換機內(nèi)的7號信令板卡。

小容量7號信令網(wǎng)關(guān)

  標準19英寸1U機框,采用高性能的通信處理器,系統(tǒng)基于高可靠性的實時嵌入式操作系統(tǒng),提供強大的實時處理功能,實現(xiàn)7號信令的消息傳送部分(MTP)和一系列用戶部分(TUP、ISUP)。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f04_06/www.roytel.com.cn/roytel04_0602.htm


服務(wù)于下一代網(wǎng)絡(luò)的思科寬帶匯聚方案

夯實寬帶業(yè)務(wù)創(chuàng)新基石

服務(wù)于下一代網(wǎng)絡(luò)的思科寬帶匯聚方案

2004/06/11

  未來五年內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)語音、網(wǎng)上視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子學(xué)習(xí)等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,以及24小時在線和更快的網(wǎng)絡(luò)接入需求將大幅提升。流式視頻與音頻等寬帶應(yīng)用的蓬勃興起,則對網(wǎng)絡(luò)QoS、CoS、精確計費、設(shè)備管理、故障偵測、網(wǎng)絡(luò)維護等性能提出了新的要求。這些需求使電信運營商將建造高度可管理、可運營的網(wǎng)絡(luò)作為追求的目標,而服務(wù)提供商則將通過硬件加速IP服務(wù),提供鉑金、金或銀級服務(wù)協(xié)議作為提高競爭優(yōu)勢和提高用戶忠誠度的關(guān)鍵因素,因此寬帶網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)就顯得尤為重要。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/Cisco/cisco04_0603.htm


北電網(wǎng)絡(luò)(中國)首席運營官兼首席技術(shù)官林源浩談NGN

北電網(wǎng)絡(luò)(中國)首席運營官兼首席技術(shù)官林源浩談NGN

2004/06/11

  剛剛過去的五月,是NGN的季節(jié)。一連串關(guān)于NGN、軟交換、VoIP的峰會、論壇,令所有人意識到,NGN已經(jīng)成為當下中國電信業(yè)一個最熱門的話題。關(guān)于NGN的討論空前激烈,然而對于NGN的大規(guī)模部署和商用看起來卻依然遙遙無期!叭藗?yōu)镹GN賦予了太多的使命。過于理想化的目標使NGN變?yōu)楝F(xiàn)實的日子顯得很遙遠,甚至可能是一個永遠為之努力的方向。事實上,我更愿意把NGN理解為“New Generation Network”(即新一代網(wǎng)絡(luò)),而這樣的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)來臨。NGN并不遙遠,就在當下!”在2004年中國IP語音網(wǎng)絡(luò)研討會后,北電網(wǎng)絡(luò)(中國)有限公司首席運營官兼首席技術(shù)官林源浩對記者表示。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/nortel/northtel04_0602.htm


運營商建NGN忙

運營商建NGN忙

2004/06/10

  自2001年起,中國各大運營商就開始了NGN的實驗工程。無論是新興的還是傳統(tǒng)的電信運營商,都在積極關(guān)注NGN的發(fā)展。由于各運營商的網(wǎng)絡(luò)狀況不同、客戶情況不同、業(yè)務(wù)范圍不同,因此他們對NGN的定位也存在差異。

中國電信:下手早

  早在1999年,中國電信就開始了NGN網(wǎng)絡(luò)的試驗工作。2001年年底,中國電信集團公司在內(nèi)部成立了NGN領(lǐng)導(dǎo)小組,著手開始研究NGN的網(wǎng)絡(luò)標準、技術(shù)成熟度、業(yè)務(wù)模式等,并開始NGN在中國電信的試驗網(wǎng)建設(shè)。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2004news/06/news0635.htm


NGT在無線領(lǐng)域的前行

NGT在無線領(lǐng)域的前行

2004/06/11

  編者按:NGT作為一個寬泛的概念,其外延比NGN更廣,所以要拿出一些具體內(nèi)容細細掂量它也就更為困難。在本次主題報道中,我們將觀察點特意放在了無線NGT技術(shù)選擇與應(yīng)用上,并由此選擇了一些有代表性的采訪對象。應(yīng)該說,面對NGT這樣一個海洋般寬廣的議題,以管窺豹的方式或許更為有效。

  5月26~27日,NGT(下一代通信)峰會在北京召開。坦率說,這一次會議和前一周召開的“以VoIP、軟交換、SIP為主”的另一技術(shù)峰會在本質(zhì)上沒有太多的區(qū)別,雖然NGT在概念上更趨向于產(chǎn)業(yè)化,也由此更為廣泛。在會議間隙,記者有選擇地與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士相約專訪,最終形成“在NGT架構(gòu)下的無線數(shù)據(jù)通信的現(xiàn)實應(yīng)用”分析,希望對讀者有所幫助。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/news/2004news/06/news0645.htm


訪科勝通軟件技術(shù)(上海)有限公司總經(jīng)理王國興

訪科勝通軟件技術(shù)(上海)有限公司總經(jīng)理王國興

2004/06/07

  科勝通(Concerto)--一個全球著名客戶交互管理解決方案供應(yīng)商,始建于1979年的美國,在經(jīng)歷了20多年的風風雨雨之后,于去年進入中國大陸市場。多年來科勝通在業(yè)界樹立了屹立不倒的聲譽,而且從來沒有停止過前進的腳步。

  最近科勝通軟件技術(shù)(上海)有限公司的總經(jīng)理王國興先生接受了CTI論壇的專訪,就科勝通公司的歷史、現(xiàn)狀、全球目標以及在中國的發(fā)展戰(zhàn)略進行了詳細的闡述。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto04_0601.htm


九五資訊“如何實施成功的外呼項目策劃”專題講座

九五資訊“如何實施成功的外呼項目策劃”專題講座

2004/06/09 報名回執(zhí)下載

  今天,呼叫中心由成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行氖撬泻艚兄行墓芾砣藛T共同關(guān)注的話題。外呼成為呼叫中心變革的最主要手段。如何進行成功的外呼項目策劃,如何組建一支成熟的外呼團隊,如何實施外呼項目的有效管理等工作是目前呼叫中心進行外呼項目的實踐中的主要障礙。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/factory/outsourcing/95info/95info04_0601.htm


內(nèi)部信息使企業(yè)的關(guān)注點更為精準

內(nèi)部信息使企業(yè)的關(guān)注點更為精準

Michael Anthony 2004/06/08

  許多個性化的倡導(dǎo)者們都只強調(diào)了它對遠景客戶的正面影響。卻很少有人論及它帶給企業(yè)組織個性化信息發(fā)布的強大動力。有效個性化的美妙之處在于遠景客戶常常會主動提供一些對企業(yè)來說至關(guān)重要的信息,只要他們看到由此帶給他們的利益。

  這些內(nèi)部信息使企業(yè)組織能夠準確無誤地將精力集中在對遠景客戶來說最為合適的解決方案上。這種專注節(jié)約了時間,資金和資源,而這些東西早已在目前削減預(yù)算的大環(huán)境下大幅縮水。 膚淺的表面觀察往往會錯失有效個性化的真正價值所在,即,在銷售周期中盡早得知客戶的信息。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/technology/CRM/2004/06/crm0606.htm


基于IP Multicast的傳輸和實現(xiàn)

基于IP Multicast的傳輸和實現(xiàn)

周承芳 汪志兵 唐昆 杜文 2004/06/10

  隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、計算機視覺與模式識別技術(shù)的發(fā)燕尾服,一種以數(shù)字化、智能化為特點的多媒體遠程數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)運而生,即基于IP的數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng),實現(xiàn)了由傳統(tǒng)的模擬監(jiān)控到數(shù)字監(jiān)控質(zhì)的飛躍。與傳統(tǒng)的模擬監(jiān)控系統(tǒng)相比較,數(shù)字遠程監(jiān)控系統(tǒng)幾個最主要的優(yōu)勢是:可以借助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)遠程監(jiān)控;在遠程不同地點的分控中心或同個分控中心可同時調(diào)看某一個或者幾個監(jiān)控現(xiàn)場的音視頻數(shù)據(jù),從而實現(xiàn)分布式的音頻頻接入和音視頻數(shù)據(jù)共享,同時,可以與監(jiān)控現(xiàn)場人員進行對講;可以對遠程監(jiān)控現(xiàn)場的云臺、攝像機等外圍設(shè)備進行控制。視頻、音頻的實時、分布式傳輸及控制指令的可靠傳輸是遠程數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的一個關(guān)鍵問題。本文設(shè)計并實現(xiàn)了遠程數(shù)字音頻頻監(jiān)控系統(tǒng),采用IP Multicast技術(shù)作為分布式音視頻執(zhí)著入和共享的解決方案,并針對視頻、音頻語音和控制數(shù)據(jù)不同的特點,對其所采用的不同傳輸技術(shù)進行了探討,給出了具體實現(xiàn)方法。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/forum/2004/06/forum04_0614.htm


鐵通華夏電信有限責任公司 誠聘

鐵通華夏電信有限責任公司 誠聘

發(fā)布日期:2004年06月07日

有效期:30天

  鐵通華夏電信有限責任公司(簡稱鐵通華夏)是經(jīng)國家工商管理局注冊成立的大型電信運營企業(yè),其注冊資本為肆億玖仟壹佰柒拾捌萬壹仟貳佰元,共有股東兩家,分別為鐵道通信信息有限責任公司(占51%股份)、北京華夏建設(shè)科技開發(fā)有限責任公司(占49%股份)。

  鐵通華夏成立于2001年12月21日,主營業(yè)務(wù)為通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè),網(wǎng)絡(luò)運營、維護及相關(guān)的基礎(chǔ)電信和電信增值業(yè)務(wù)。其接受國務(wù)院電信行業(yè)主管部門的行業(yè)管理,是自主經(jīng)營、自負盈虧的獨立法人實體。

  鐵道通信信息有限責任公司是經(jīng)國務(wù)院批準,信息產(chǎn)業(yè)部核準,國家工商管理局注冊,由鐵道部及所屬鐵路局、(集團)公司共同出資組建的國有大型電信運營企業(yè)。鐵通公司作為國內(nèi)新的全國性公眾電信運營商,目前已經(jīng)形成具有相當規(guī)模的長途通信網(wǎng)、本地交換網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、綜合信息服務(wù)網(wǎng)等,在網(wǎng)絡(luò)的完整性、覆蓋面、技術(shù)裝備水平等方面具有較強的優(yōu)勢。

  北京華夏建設(shè)科技開發(fā)有限責任公司是建設(shè)部下屬的的一家國有高科技公司,于1998年9月2日組建。目前,華夏建設(shè)擁有覆蓋全國的龐大的網(wǎng)絡(luò)資源,其中包括3.2萬公里的骨干網(wǎng)光纖和156個城市的城域網(wǎng)光纖資源。

  現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,特誠聘以下人員,如果您具備良好的品德修養(yǎng)、扎實的專業(yè)底蘊和卓越的團隊精神,我們誠摯歡迎您的加盟。我們將為您提供極具競爭力的薪資福利,開放、和諧的工作環(huán)境,富于挑戰(zhàn)性的工作職位和良好的培訓(xùn),并予杰出人員以晉升和發(fā)展的機會。

--------------------------------------------------------------------------------

市場部

市場助理 工作地點:北京

主要職責:

1、市場信息收集整理,初步分析;

2、協(xié)助市場部經(jīng)理進行宣傳及網(wǎng)站的更新工作;

3、協(xié)助業(yè)務(wù)部門市場推廣的策劃與實施。

4、產(chǎn)品銷售方案的撰寫,行業(yè)標準方案的撰寫。

要求:

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,通訊、IT、市場營銷或相關(guān)專業(yè),有呼叫中心市場研究和推廣經(jīng)驗優(yōu)先考慮;有通訊專業(yè)和市場營銷專業(yè)或經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

2、較強的文字表達能力;

3、外表端正,談吐清晰。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/jobs/2004/06/jobs0603.htm


深圳市博宇科技有限公司 誠聘

深圳市博宇科技有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2004年06月07日

有效期:30天

誠聘基于一體化交換機平臺或排隊交換機的呼叫中心開發(fā)工程師

工作地點 深圳

職責:

  開發(fā)呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用軟件/CTI軟件產(chǎn)品

要求條件:

  35歲以下,性別不限,計算機/通信或相關(guān)專業(yè)專科或?qū)?埔陨蠈W(xué)歷,熟練掌

握主流網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)(WINDOWS2000或LINUX),精通一種或一種以上的編程語言(如DELPHI或C/VC++或VB或C++Builder等)和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(MS SQL SERVER或ORACLE), 熟練掌握呼叫中心的工作原理/結(jié)構(gòu)/流程、CCS1/CCS7信令、交換機/信令網(wǎng)/通信工程等基礎(chǔ)知識,必須具有1年以上基于一體化交換機平臺或排隊交換機或語音板卡的呼叫中心系統(tǒng)(CALLCENTER)應(yīng)用軟件(如IVR流程或AGENT軟件或?qū)崟r錄音程序或系統(tǒng)監(jiān)控管理程序或統(tǒng)計報表程序)的相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗。具有強烈的進取心/責任心/團隊合作精神,良好的溝通技巧和吃苦耐勞精神。我公司將為你提供具有競爭力的待遇和廣闊的事業(yè)發(fā)展空間。

  熟悉新太速能平臺或奧迪堅AltiWare或英立訊ZINGSWITCH/ZINGSERV或恒訊達HXD09呼叫中心平臺或鼎銘或飛環(huán)或東進或DIALOGIC或AVAYA或北電或華為或新太等相關(guān)產(chǎn)品者優(yōu)先考慮。

  敬請注意:我公司拒絕考慮無上述呼叫中心(CALL CENTER)軟件開發(fā)經(jīng)驗者,條件不合者切記勿試!。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/jobs/2004/06/jobs0604.htm


美國福瑞杰FrontRange 軟件公司 誠聘

美國福瑞杰FrontRange 軟件公司 誠聘

發(fā)布日期:2004年06月10日

有效期:30天

  美國福瑞杰FrontRange 軟件公司,一家全球領(lǐng)先的綜合客戶關(guān)系解決方案軟件公司,公司的總部位于美國科羅拉多州, 同時分支機構(gòu)遍布英國、德國、南非、澳大利亞、新加坡、中國等地。福瑞杰軟件所開發(fā)的產(chǎn)品和提供的解決方案使企業(yè)能夠從各個方面有效的管理業(yè)務(wù)關(guān)系和向客戶提供卓越的服務(wù),特別是針對中型企業(yè)或分布式的大型企業(yè)。公司擁有兩大品牌產(chǎn)品HEAT和GoldMine,HEAT用于客戶服務(wù)和支持,包括呼叫中心和Help Desk等。GoldMine用于客戶關(guān)系管理 (CRM)、銷售人員自動化 (SFA)等方面。FrontRange 中國公司的業(yè)務(wù)范圍覆蓋中國大陸、臺灣、和香港。

  因業(yè)務(wù)需要,現(xiàn)誠聘以下精英加盟。

--------------------------------------------------------------------------------

Job title: Strategic Accounts Manager 銷售經(jīng)理

Responsibilities:

--Strategy, Planning and Reporting

--Make a substantial input to forecasting and setting sales targets for the region.

-- Accomplish sales quota

--Negotiate deals and maintain key customer and solution partner contacts.

--Comprehensive understanding of both the customers' and solution partners' businesses and that of their market competitors, to ensure that effective strategic solutions is provided.

--Understanding competitors' products and sales strategies.

--Produce account plans, business forecasts and revenue reports to the Country Manager in a timely manner

--Team Player

--Provide assistance and support to the teams in order to enhance their position with prospective customers

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/jobs/2004/06/jobs0605.htm


研華工控機、便攜式工控機、一體化工作站、平板電腦

公司名稱 北京時代聯(lián)盟科技中心

合作內(nèi)容 研華工控機、便攜式工控機、一體化工作站、平板電腦

  本公司產(chǎn)品有:

(1)臺灣研華工控機、一體化工作站、嵌入式板卡、便攜式工控機、平板電腦、數(shù)據(jù)采集卡、隔離數(shù)字量I/O卡、通用數(shù)字量I/O卡、隔離端子板、接線端子板、串行通訊模塊、無線通訊模塊、模擬量輸入/輸出模塊、數(shù)字量輸入/輸出模塊、PC/104模塊、PC/104通信模塊、PC/104總線載板等臺灣研華工業(yè)自動化的全線產(chǎn)品。

(2)操作系統(tǒng)有:DOS、WIN95、WIN98、WINNT、WIN2000、WINXP。

 

刊登日期 2004年06月08日

有效期 30

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2004/06/co1408.htm


usb語音盒

公司名稱 北京奇普嘉科技有限公司

合作內(nèi)容 usb語音盒

  北京奇普嘉科技有限公司向二次開發(fā)商提供用于小型電話語音系統(tǒng)開發(fā)的USB語音盒,帶二次開發(fā)包.價格優(yōu)惠,期待有小型系統(tǒng)應(yīng)用經(jīng)驗的集成商進行深入合作!

刊登日期 2004年06月08日

有效期 30

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2004/06/co1409.htm


CISCO,華為,北電交換機

公司名稱 北京中博智源科技發(fā)展有限公司

合作內(nèi)容 CISCO,華為,北電交換機

思科路由器:CISCO1721 / CISCO2621XM /CISCO1760

思科交換機:WS-2950-24T / WS-3550-24SMI

華為路由器:RT-1602 / RT-2621 / RT-3640E

華為交換機:LS-3526 / LS-2403H / LS-3026E

北電交換機:Nortel450-24T / 420-24T / 470-48T /

 

刊登日期 2004年06月08日

有效期 30

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2004/06/co1410.htm


性價比最高的VOIP數(shù)字網(wǎng)關(guān)

公司名稱 深圳市來訊通信技術(shù)有限公司

合作內(nèi)容 性價比最高的VOIP數(shù)字網(wǎng)關(guān)

  NC-NCG640是支持多種E1信令的VOIP數(shù)字網(wǎng)關(guān)。

結(jié)構(gòu):

  1、工控機:工控機箱、電源、底板、主控板、硬盤、CPU、內(nèi)存。

  2、數(shù)字中繼語音卡:型號NC-PTD6407,采用MVIP標準和PCI接口總線,集60路語音處理,2E1(2M PCM)數(shù)字中繼接口于一體,支持七號信令(ITU-T SS7)、數(shù)字一號信令I(lǐng)SDN-PRI(DSS1)和中國一號信令(SS1)。

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2004/06/co1411.htm


出售八路數(shù)字電話錄音系統(tǒng)

公司名稱 北京昊天惠通科技有限公司

合作內(nèi)容 出售八路數(shù)字電話錄音系統(tǒng)

  本公司專有產(chǎn)品,區(qū)別于普通板卡錄音系統(tǒng),連接方便,價格實惠。真正做到少花錢,多辦事。

刊登日期 2004年06月09日

有效期 30

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2004/06/co1412.htm


原裝DIALOGIC語音卡

公司名稱 深圳市碧盛元實業(yè)發(fā)展有限公司

合作內(nèi)容 原裝DIALOGIC語音卡

  原裝DIALOGIC語音卡,國內(nèi)大型公司采購過剩產(chǎn)品,折價銷售。

1、D/300SC-E1 75 REV 3

2、D/300PCI-E1 –75H

 

刊登日期 2004年06月11日

有效期 30

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2004/06/co1416.htm


現(xiàn)有DIALOGIC板卡急需出售

公司名稱 山東廣正電子有限公司

合作內(nèi)容 現(xiàn)有DIALOGIC板卡急需出售

  我處現(xiàn)有DIALOGIC板卡急需出售,型號為DIALOGIC D/600SC-2E1-75及DIALOGIC MSI /SC-R 。有需要者請盡快聯(lián)系,寫明價格、電話、交貨地點。

 

刊登日期 2004年06月11日

有效期 30

......

網(wǎng)上全文:http://m.yh9t5.com/users/cooperation/2004/06/co1419.htm