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運營管理_與_電子商務 分類信息
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2012-04-06
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2012-03-23
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Verint為美著名處方藥送貨上門服務提供Impact 360
2011-11-21
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紅孩子張艷:以顧客為中心,提升客戶終身價值
2011-10-20
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樂淘網(wǎng)客服總監(jiān):“百年老店”的根基是客戶
代嘯天
2011-08-30
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飯統(tǒng)網(wǎng)全國客服總監(jiān)張震:預訂改變生活
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2011-07-19
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訪中青旅楊寅立:連鎖店呼叫中心化,銷售座席化
2011-05-26
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2011-05-17
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當當網(wǎng)楊京津:呼叫中心在B2C行業(yè)的價值管理
2011-04-14
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攜程旅行網(wǎng)客戶服務部總監(jiān)劉洪兵:攜程服務之道
2011-04-13
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窩窩團呼叫中心:7*24小時的客戶服務是最低標準
2011-04-11
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專訪:與當當網(wǎng)服務營銷部高級總監(jiān)楊京津面對面
楊佳林
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Convergys發(fā)布《2010中國客戶體驗計分卡研究成果》
2010-12-16
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2010中國(亞太)最佳呼叫中心評選活動持續(xù)升溫
2010-08-10
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當當網(wǎng)e客服再升級 開通鉆石VIP服務專線
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2010中國(亞太)最佳呼叫中心評選正式啟動
2010-05-24
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2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會圖文報道
2010-05-22
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Teleopti:優(yōu)質(zhì)服務引領呼叫中心排班軟件發(fā)展
楊悅
2010-04-12
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《低質(zhì)量客戶服務的成本:客戶體驗的經(jīng)濟影響》調(diào)查報告
2009-11-17
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2009中國(亞太)最佳呼叫中心評選結(jié)果揭曉
2009-10-20
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2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會在京召開
2009-10-16
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中華網(wǎng)游戲集團應用infoCRM成功上線
2009-09-09
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《2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》發(fā)布
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2009中國呼叫中心行業(yè)研討會在青島啟航
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2009最佳呼叫中心評選 報名企業(yè)創(chuàng)亞太區(qū)新高
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1個人和100個人對話的秘密
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快速診斷——優(yōu)勝資訊擔綱呼叫中心醫(yī)生
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電子商務需要2·8億電話用戶參與
賀澄君
2001-10-12
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