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運(yùn)營(yíng)商為何沒(méi)有超級(jí)APP?

2015-08-17 09:51:57   作者:馬繼華   來(lái)源:飛象網(wǎng)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  如果說(shuō)前幾年大家還都在爭(zhēng)奪互聯(lián)網(wǎng)的入口,那么現(xiàn)在已經(jīng)變得不太重要了,因?yàn)槿肟诒徽紦?jù)了差不多,不管是互聯(lián)網(wǎng)公司還是運(yùn)營(yíng)商,新來(lái)的機(jī)會(huì)已經(jīng)不多。

  既然入口爭(zhēng)奪暫告一段落,那么圍繞手機(jī)上用戶常用的APP的爭(zhēng)奪就更加變得關(guān)鍵,也就是行業(yè)里所說(shuō)的超級(jí)APP。所謂超級(jí)APP,是指那些擁有龐大的用戶數(shù),成為用戶手機(jī)上的“裝機(jī)必備”的基礎(chǔ)應(yīng)用。

  艾瑞最的數(shù)據(jù)分析看,即時(shí)通訊、瀏覽器、應(yīng)用商店成為覆蓋用戶最廣的三類(lèi)工具,分別覆蓋2.57億、2.14億和1.61億人,排在后面的依次是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、在線音樂(lè)、安全、在線視頻、支付以及優(yōu)惠比價(jià)類(lèi)應(yīng)用。

  一般來(lái)說(shuō),成為超級(jí)APP最基本的要求是經(jīng)常用,功能多,用途廣。目前,可以稱(chēng)得上超級(jí)APP的主要是微信、手機(jī)QQ、微博、支付寶、手機(jī)淘寶、百度、360手機(jī)衛(wèi)士等等,簡(jiǎn)單的看,幾乎都是互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)巨頭們的產(chǎn)品。

  實(shí)際上,超級(jí)APP的成功不僅要在功能上的搶眼,更要用戶裝機(jī)量的支撐。在使用用途與功能基本類(lèi)似的情況下,裝機(jī)量往往成為在同類(lèi)應(yīng)用中能否脫穎而出的關(guān)鍵因素。

  我們不僅要問(wèn),既然電信運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)的入口爭(zhēng)奪上幾乎全部敗下陣來(lái),那么在以裝機(jī)量為基礎(chǔ)衡量的超級(jí)APP方面也沒(méi)有建樹(shù)嗎?如果失去了入口,但是在超級(jí)APP方面能夠占有一席之地,也為未來(lái)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

  不過(guò),以現(xiàn)在的情況來(lái)看,運(yùn)營(yíng)商的超級(jí)APP的運(yùn)營(yíng)上仍是沒(méi)有起色,雖然有些應(yīng)用的裝機(jī)量并不少,可用戶的使用程度卻很低,APP打開(kāi)率不高,更不要談什么經(jīng)常使用、拓展應(yīng)用了。

  在運(yùn)營(yíng)商提供的APP里面,最有競(jìng)爭(zhēng)力的自然是各家運(yùn)營(yíng)商提供的“手機(jī)營(yíng)業(yè)廳”,不管各地各運(yùn)營(yíng)商把這個(gè)應(yīng)用叫做什么名字,其功能都是類(lèi)似的,可以查詢與辦理運(yùn)營(yíng)商提供的各種業(yè)務(wù),可以網(wǎng)上交費(fèi)。

  三家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的用戶中,手機(jī)營(yíng)業(yè)廳的裝機(jī)量一定不少,甚至完全可以做到每機(jī)必裝,但是,這個(gè)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳看似功能非常多,卻都是運(yùn)營(yíng)商為客戶提供的通信服務(wù),甚至只是用戶用來(lái)繳費(fèi)或更改業(yè)務(wù)設(shè)置的工具,并不能成為超級(jí)APP,因?yàn)闆](méi)有更多的實(shí)用價(jià)值。

  也就是說(shuō),電信運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)營(yíng)業(yè)廳雖然用戶眾多,但仍然不能算作超級(jí)APP,甚至根本都不可能成為未來(lái)的超級(jí)APP,運(yùn)營(yíng)商對(duì)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳的定位注定了這樣的命運(yùn)。

  以中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō),飛信的用戶群體依然不少,以前更是不少,中國(guó)電信有與網(wǎng)易合作的易信,這些即時(shí)通信軟件的用戶數(shù)量也還可以,但距離超級(jí)APP還是有相當(dāng)?shù)木嚯x,特別是在微信與QQ的沖擊下,用戶群體和活躍度都無(wú)法得到保證,可以歸為過(guò)時(shí)的產(chǎn)品,沒(méi)有成為超級(jí)APP的可能。

  我們還可以看到,運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)發(fā)了不少的手機(jī)應(yīng)用,特別需中國(guó)移動(dòng),如中國(guó)移動(dòng)與科大訊飛合作的靈犀、和包、和閱讀、和視頻等等等等,幾乎互聯(lián)網(wǎng)公司有的應(yīng)用,中國(guó)移動(dòng)都會(huì)有類(lèi)似的產(chǎn)品,但市場(chǎng)占有率的不高,也缺乏成為未來(lái)超級(jí)APP的潛力。

  不過(guò),運(yùn)營(yíng)商還是有潛力的,至少在資源和運(yùn)營(yíng)能力上并不差,只要抓住機(jī)會(huì)仍然可以創(chuàng)造出用戶數(shù)量大、使用頻率高、應(yīng)用范圍廣的超級(jí)APP,只是這樣的超級(jí)APP一定要有一個(gè)核心功能,從而吸引客戶長(zhǎng)期安裝、頻繁打開(kāi)并進(jìn)行擴(kuò)展使用,這個(gè)核心毫無(wú)疑問(wèn)應(yīng)該是流量。

  如果運(yùn)營(yíng)商開(kāi)發(fā)出流量相關(guān)的應(yīng)用,不僅僅可以查詢流量多少、進(jìn)行流量的充值與購(gòu)買(mǎi),還可以以流量貨幣化為依托,將流量的買(mǎi)賣(mài)、存儲(chǔ)、共享、轉(zhuǎn)贈(zèng)等結(jié)合起來(lái),進(jìn)而通過(guò)流量將用戶的網(wǎng)絡(luò)行為結(jié)合起來(lái),社交、購(gòu)物、O2O服務(wù)等等,完全可以創(chuàng)造出一個(gè)高頻APP,加上電信運(yùn)營(yíng)商的用戶數(shù)量基礎(chǔ),成為超級(jí)APP簡(jiǎn)直易如反掌。

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