2015年8月14-15日，上海嘉定科技博覽在安亭汽車會展中心舉行，上百家科技公司參與了此次展會。為表彰為區(qū)域經(jīng)濟社會作出重大貢獻的科技功臣及學(xué)科帶頭人，在科博會開幕式上同時舉行了表彰大會，小i機器人一舉拿下了兩項大獎，其聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁朱頻頻獲得科技領(lǐng)軍人才獎，小i機器人基于云計算的新一代智能客戶服務(wù)平臺獲得科技進步獎一等獎。
小i機器人獲得兩項大獎
智能終端機器人 送服務(wù)到百姓身邊
“我失業(yè)了，補助金怎么領(lǐng)？”“請攜帶以下材料1、勞動手冊2、戶口薄……”
“我要領(lǐng)助聽器？”“請問您是1、本市貧困成年聽力障礙者；2、在校聽障學(xué)生？”
……
“怎么測肺活量？”“肺活量主要反映非得容積和肺的擴張能力，測試要領(lǐng)：……”
“如何制定健身計劃？”“請問您是為多大的人制定健身計劃？”“35歲”“建議選擇攀巖、滑板運動、溜冰或者武術(shù)來健身……”
……
在小i的展區(qū)內(nèi)，一些參觀者正在與智能終端機器人對話，詢問著與老百姓日常生活息息相關(guān)的問題。如果是一些老年人使用，對咨詢的結(jié)果記不住，還可以現(xiàn)場打印。而另一些體育愛好者正圍著嘉定體育中心的機器人問個不停。
據(jù)悉：這些智能終端機器人目前已在嘉定江橋鎮(zhèn)下轄的嘉川社區(qū)、金達社區(qū)、曹安社區(qū)、太平村、新華村、幸福村等六個自然村與居民社區(qū)落腳，那里的居民在家門口便可享受智能終端提供的政策咨詢、信息查詢、業(yè)務(wù)辦理等社區(qū)服務(wù)內(nèi)容。
在這些智能終端機器人的背后是小i機器人的城市云智能服務(wù)平臺，融合了云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能三大前沿技術(shù)，平臺支持智能終端、APP、網(wǎng)站、微信等多種溝通渠道，在這些渠道上，普通百姓完全可以用自然語言與系統(tǒng)進行實時交互�？萍�、衛(wèi)生、體育、文廣、村鎮(zhèn)社區(qū)等與民眾服務(wù)相關(guān)的模塊都可以進入統(tǒng)一的管理后臺，該平臺將政府數(shù)據(jù)信息有效整合，充分發(fā)揮出政府資源的作用，滿足公眾生活中的多元化政務(wù)服務(wù)需求，將信息惠民落到實地。
金融業(yè)實體智能機器人現(xiàn)身 其它行業(yè)還會遠嗎
小i機器人與交通銀行創(chuàng)新實驗室共同打造了首款銀行業(yè)的實體智能機器人，已經(jīng)不是第一次在展會上亮相，但每次出現(xiàn)都會成為焦點。
這個機器人目前已在深圳交行正式“上崗”，業(yè)務(wù)能力嫻熟，對客戶的提問對答如流，在銀行大廳可以幫助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，取號排隊、引導(dǎo)服務(wù)……通過“身份證+人臉識別”，她還可以1秒查詢用戶名下賬戶余額。
嘉定區(qū)副區(qū)長沈華棣、嘉定科委主任陳蘊珠參觀小i展臺
成立15年的小i機器人是國內(nèi)研發(fā)智能機器人最早，也是積累最深厚的企業(yè)，在智能客服領(lǐng)域占據(jù)90%的市場份額，獲獎的基于云計算的智能客戶服務(wù)平臺為200多家大型企業(yè)、政府機構(gòu)提供了優(yōu)質(zhì)高效的智能客服機器人解決方案。與交通銀行的合作始于2009年，在6年的時間里，先后上線了MSN、Web、短信、手機客戶端、微信等多個渠道上的智能化客服平臺，覆蓋了所有主流電子渠道，提供隨時隨地7*24小時的互動服務(wù)，幫助交行成為銀行業(yè)首個實現(xiàn)了金融服務(wù)全面智能化的企業(yè)。
隨著市場對實體機器人需求的持續(xù)旺盛，小i與交通銀行創(chuàng)新實驗室共同努力，打造了這款銀行業(yè)的實體智能機器人，依靠在其它電子渠道上的積累，機器人的交互準確率可以達到95%以上。
除了金融行業(yè)，小i機器人在運營商、智能家電和汽車交通等領(lǐng)域積累多年，在電子渠道上都有著成熟的應(yīng)用體系，因而，一旦當市場出現(xiàn)對于這些領(lǐng)域?qū)嶓w機器人的需求，小i的智能機器人技術(shù)便可以順利的嫁接到一系列硬件設(shè)備上去，并最終將其應(yīng)用于行業(yè)的日�？蛻舴⻊�(wù)中，金融業(yè)開了一個好頭。
從主要展示各類解決方案到展示“硬件機器人”，反映出的正是小i機器人“從軟到硬”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。專注于智能機器人核心語義交互技術(shù)數(shù)十年，小i能為各行各業(yè)的廣大企業(yè)輸送來自云端的、強大的類人智能交互服務(wù)能力，服務(wù)的最終用戶已超過2億，每年有超百億的對話互動，形成了堪稱中國“最強大腦”的云智能平臺，搭建產(chǎn)業(yè)平臺，打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，小i機器人將聯(lián)合更多的上下游合作伙伴，共同推動智能機器人在全球的產(chǎn)業(yè)化進程。
