隨著業(yè)務系統(tǒng)的更新?lián)Q代，建設銀行原有的通信系統(tǒng)已無法滿足新一代核心業(yè)務的建設需求，通信系統(tǒng)變革提上日程。在經(jīng)過全面業(yè)務測試和多方考察后，建設銀行最終選擇與華為合作，共同構建迄今為止中國金融行業(yè)的第一大統(tǒng)一通信系統(tǒng)。
端到端的華為統(tǒng)一通信解決方案，擁有音、視頻及協(xié)同辦公能力和開放的業(yè)務接口，單系統(tǒng)用戶容量高達40萬，并支持平滑擴展。可同現(xiàn)有P2系統(tǒng)實現(xiàn)深度融合，是建行選擇華為的關鍵原因。通信能力融入業(yè)務流程，促使高效辦公成就高業(yè)務績效，助推建行業(yè)務的穩(wěn)定和飛速發(fā)展。
低效溝通影響業(yè)務發(fā)展，內(nèi)部通信系統(tǒng)亟需革新
中國建設銀行(以下簡稱建設銀行或建行)是國有五大商業(yè)銀行之一，其主要經(jīng)營領域包括公司銀行業(yè)務，個人銀行業(yè)務和資金業(yè)務，在國內(nèi)設有分支機構14，295 家，在海外設有10家一級分行。建設銀行擁有建信基金、建信租賃等多家子公司，可為全球客戶提供全面的金融服務，2014年在福布斯榜單蟬聯(lián)全球第二大企業(yè)。
建設銀行目前員工數(shù)量近40萬，支撐全球員工日常辦公的各個通信系統(tǒng)間相對獨立，日�？鐓^(qū)域的溝通以語音、郵件及會議室視頻為主，溝通效率較低，也影響了生產(chǎn)業(yè)務的受理速度。
為滿足其新一代核心業(yè)務系統(tǒng)建設的需要，提升業(yè)務受理效率，建行亟需建設新一代的統(tǒng)一通信平臺：基于建行內(nèi)部網(wǎng)絡，通過音視頻、Web會議等多種溝通手段，與新一代核心業(yè)務系統(tǒng)融合，在提升辦公效率的同時，助力核心業(yè)務敏捷。
構建大容量統(tǒng)一通信平臺，實現(xiàn)業(yè)務流與通信融合
建設銀行原有通信系統(tǒng)，各分支機構間相對獨立，管理復雜。基于安全因素的生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)隔離后，原有即時通訊工具無法再使用，導致核心業(yè)務受理效率受影響。
鑒于建行原有通信系統(tǒng)存在的問題，同時為滿足建行提出的與下一代核心業(yè)務系統(tǒng)集成的訴求，華為提出了端到端的統(tǒng)一通信建設方案：建設兩套最大容量40萬用戶的統(tǒng)一通信平臺，一套以生產(chǎn)系統(tǒng)集成為主，一套以辦公應用為主。
華為統(tǒng)一通信整體解決方案基于IP技術，將通信與應用平臺融合，采用語音、數(shù)據(jù)、視頻會議、即時通信等業(yè)務，同時滿足建行近40萬用戶生產(chǎn)業(yè)務、辦公應用的需求。
在網(wǎng)絡架構上按照分層結構和模塊化方式來設計全行通信應用。在數(shù)據(jù)中心建立整個通信系統(tǒng)平臺核心服務，在各級分行分別部署媒體流處理設備，實現(xiàn)媒體資源的下沉。覆蓋全網(wǎng)用戶的企業(yè)通訊錄，通過即時消息、音視頻通話及多媒體會議等方式，打破了內(nèi)外網(wǎng)的限制，從而為建行跨區(qū)域的高效協(xié)同提供了保障。采用標準的eSDK接口完成與建行核心業(yè)務系統(tǒng)對接，其良好的開放性包含了豐富的數(shù)據(jù)及音視頻等能力，在優(yōu)化業(yè)務流程的同時，為實現(xiàn)建行未來統(tǒng)一通信平臺的核心價值奠定了堅實的基礎。
華為統(tǒng)一通信解決方案，擁有冗余、主備和容災等多重安全機制，具有靈活的擴展架構和統(tǒng)一的業(yè)務管理平臺，易維護。這使得建行未來在用戶容量增加時，可平滑擴展總行和分行的通信應用業(yè)務。
通信能力融于業(yè)務，轉化為生產(chǎn)力
通過全網(wǎng)音視頻通信的全IP化，使建行各分支機構間的通信通過內(nèi)部網(wǎng)絡即可完成，大大降低了通信成本，實現(xiàn)綠色通信。
核心業(yè)務生產(chǎn)系統(tǒng)中融入通信功能，使員工在業(yè)務處理的過程中，可采用豐富的通信工具，隨時發(fā)起即時消息、呼叫、會議和短信等操作，為快速的溝通和決策提供了豐富的渠道支撐。同時，移動辦公和協(xié)同應用方案打破了建行內(nèi)外部溝通的壁壘，業(yè)務處理更為順暢。
核心業(yè)務流程的優(yōu)化轉變?yōu)樯a(chǎn)力，促進建行業(yè)務績效的提升。華為統(tǒng)一通信將不斷助力建行業(yè)務的穩(wěn)定和飛速發(fā)展，展示其作為強大的企業(yè)通信平臺的價值。
