從一個不足百人的小公司,到全球手機第一品牌,三星締造了一個神話。當然這個擁有50多年歷史的企業(yè)并非一帆風順,90年代的三星達到了在科技界的第一個頂峰,但隨后三星卻喊出了“除了你的孩子和妻子,一切都要變”的口號。
20世紀90年代,盡管三星集團在全球半導體芯片行業(yè)有突出業(yè)績,但美國等發(fā)達國家,仍只定位三星的產(chǎn)品為地攤貨。在亞洲金融危機爆發(fā)時,內(nèi)憂外患使三星集團終于痛定思痛,開始了一系列改變?nèi)钱a(chǎn)品低質(zhì)價廉的形象的動作,而手機業(yè)務見證了三星復興之路的全過程,也成就了今天的三星。今天咱們就從手機方面聊聊三星的復興以及其在新時期的風險與挑戰(zhàn)。
尾隨策略,你們吃肉我喝湯就好
三星進入手機市場的時候,諾基亞、摩托羅拉和愛立信稱霸全球手機市場。三星作為新來者沒有任何手機生產(chǎn)經(jīng)驗,1995年,三星推出了第一款手機,但無法正常工作。有報道稱,三星董事長李健熙當時前往了生產(chǎn)這款手機的工廠,并將所有產(chǎn)品焚毀。隨后三星便針對當時手機市場的巨頭,展開了尾隨策略。
2001年三星推出了一鍵上網(wǎng)的N288手機,這款大屏幕,下翻蓋,一鍵上網(wǎng)的手機讓人記住了三星這個品牌.n288的優(yōu)勢就是簡單實用,操作方便,外形大方,質(zhì)量上乘,輸入法就算是現(xiàn)在看來也非常方便;優(yōu)異的質(zhì)量更是在用戶中取得了良好的口碑,很好的樹立了三星的品牌形象。而后發(fā)布的美國人眼中的地攤貨,正在手機領域開始全方位的品牌轉(zhuǎn)型。
這時的三星手機在界面菜單風格像諾基亞一樣簡潔,但比諾基亞更細致,更完善,操作性更好,在外觀上借鑒了摩托羅拉的出色設計和品控。雖然三星并未動搖巨頭在手機市場的格局,但終于迎來了巨頭吃肉三星喝湯的日子。
彎道超車,其實我也不是吃素的
三星在手機領域的第一個春天發(fā)生在2005年,三星終于大幅度超越西門子的市場份額,坐穩(wěn)了手機界的第三把交椅。三星終于在手機市場有了說話的權(quán)利,當然三星的輝煌不是偶然的,是靠非凡的理念和市場策略,和一部部經(jīng)典手機堆砌的。
手機領域終于擺脫了黑白屏,個性化成了手機的主流趨向。諾基亞的彩屏、拍照和音樂手機在市場上大受歡迎,同時三星也開始了自己的彎道超車。這一時期,三星提出了女性手機的概念,雙彩屏,高和弦,高貴外形,一度成為女性手機的標準。精致的做工,過硬的質(zhì)量,和完備的功能使得三星成為彩屏時代的嬌子,三星的屏幕也開始以細膩、清晰、色彩不失真而出名。這既幫助三星實現(xiàn)了彎道超車,也奠定了其在后來競爭中的絕對優(yōu)勢。
從黑白屏走向彩屏時代,對當時的手機巨頭來說是一個機遇也是一個挑戰(zhàn),諾基亞、摩托羅拉、三星等強勢挺進,西門子、索愛等卻逐漸沒落。三星的表現(xiàn)不是最優(yōu)秀的,卻是實力增長最大的,這些在以后的競爭中很好的證明了。
霸氣初現(xiàn),這個市場我有發(fā)言權(quán)
2007年是三星多災多難的一年,但手機業(yè)務的銷售量連續(xù)三個季度創(chuàng)新紀錄,全球市場份額超過摩托羅拉,成為第二大手機制造商。這和三星更換電信部主管,手機業(yè)務的轉(zhuǎn)型有著密不可分的關系。
諾基亞和摩托羅拉在這一階段紛紛推出多款低價手機,而三星卻仍舊走高端路線,市場份額受到明顯影響,隨后崔志成領導下的三星手機業(yè)務把主要目標定在了成長迅速的低價手機市場上,最終擊敗摩托羅拉開始了和諾基亞的伯仲之爭。
短暫的繁榮并不能說明什么,隨后而來的智能手機趨勢使得三星不得不再次轉(zhuǎn)型。然而三星成為業(yè)界第二的意義在于三星并不是家死板的公司,因時而變與時俱進已經(jīng)成了三星血液的一部分。三星敏銳的判斷力是諾基亞卻沒有的,或許這也注定了后來的結(jié)局。