在動蕩的經(jīng)濟(jì)形勢下，中國由過去的制造中心慢慢地轉(zhuǎn)變，內(nèi)部人力成本、資源成本的提高，使得低成本的制造變得不那么有優(yōu)勢了；中國企業(yè)必須優(yōu)化自己的戰(zhàn)略和管理，以求得在這樣動態(tài)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下得以生存，同時也對未來的長期發(fā)展做足準(zhǔn)備。

　　提高企業(yè)管理水平加強核心競爭實力的首要問題，是解決如何合理利用企業(yè)現(xiàn)有資源，使之最大、最優(yōu)發(fā)揮效能�？茖W(xué)有效地組織管理，從而不斷增強企業(yè)競爭實力。Ruckus調(diào)查認(rèn)為：在此背景下，業(yè)績表現(xiàn)更為突出的中小企業(yè)始終領(lǐng)先于主流的信息技術(shù)應(yīng)用趨勢，它們積極運用各類新技術(shù)，以此來提升效率、開發(fā)新客戶和新市場并與大型企業(yè)進(jìn)行競爭。從生產(chǎn)力軟件到網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)再到云服務(wù)，此類企業(yè)充分利用了各類可用的工具。

　　隨著Internet的廣泛應(yīng)用，現(xiàn)代企業(yè)在信息管理的深度和廣度方面都在不斷延伸和擴(kuò)展。在縱向方面，隨著數(shù)據(jù)的日益積累，將更深入對經(jīng)營、管理、服務(wù)、用戶數(shù)據(jù)的進(jìn)一步加工與數(shù)據(jù)挖掘，分析各數(shù)據(jù)指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，更廣泛地運用數(shù)學(xué)模型，向智能化的商業(yè)決策系統(tǒng)發(fā)展；在橫向方面，將越來越重視與客戶之間的溝通和交流，努力實現(xiàn)縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度等管理目標(biāo)。

　　CloudCC（Cloud Computing China&云計算中國） 作為中國領(lǐng)先的第三代管理軟件供應(yīng)商，一直堅持沿著技術(shù)前沿橫向擴(kuò)展和沿著行業(yè)縱向深入的發(fā)展策略。CloudCC在多個行業(yè)成功實施了云計算客戶關(guān)系管理解決方案，能夠以系統(tǒng)化理念，配合企業(yè)發(fā)展展覽，在內(nèi)部管理上，為打造以客戶為中心全方位管理體系，統(tǒng)一管理平臺，突破內(nèi)部孤島而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失、信息錯漏、內(nèi)部溝通不暢。包括：IT高科技、醫(yī)藥、石油石化、電信、投資、旅游、商貿(mào)、教育培訓(xùn)、管理咨詢、律師、傳媒、家居、廣告、機(jī)械設(shè)備、汽車銷售、服裝、物流、展覽等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)都已采用其專業(yè)化行業(yè)解決方案，受到業(yè)內(nèi)廣泛好評。

　　近年來已經(jīng)采用了CloudCC.com CRM系統(tǒng)軟件的企業(yè)，大多實現(xiàn)了客戶的規(guī)范管理，優(yōu)化了服務(wù)流程，取得一定的生產(chǎn)經(jīng)營效益。CRM在客戶信息的搜集、歸檔、銷售跟蹤進(jìn)展、訂單、合同、售后的日報、周報、月報、財報、辦公審批、各種銷售報表領(lǐng)域為企業(yè)降低客戶開發(fā)成本、提高成單率、維系客戶關(guān)系、最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度提供了有力支持。

　　Ruckus表示：借助CloudCC提供的云計算客戶關(guān)系解決方案，客戶決策者將能夠更加專注于實施穩(wěn)健的戰(zhàn)略決策，高效管理運營執(zhí)行，以最大限度地提高資本回報。這種基于行業(yè)認(rèn)知，又能夠充分做到“與企業(yè)一同成長”的商業(yè)智能解決方案體系，是企業(yè)基于規(guī)劃戰(zhàn)略藍(lán)圖，將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動的有效的支持體系。為企業(yè)帶來更強的協(xié)調(diào)性、可視性和靈活性的價值。