北京煦聯(lián)得節(jié)能科技股份有限公司（以下簡稱為“煦聯(lián)得”）是中國首家運用客戶“零投資”獲得節(jié)能環(huán)保的“熱自來水供應服務”—合同能源管理的商業(yè)模式的專業(yè)化節(jié)能服務公司。目前公司業(yè)務已成功應用到了Holiday Inn上地智選酒店、錦江之星、如家酒店、格林豪泰和漢庭酒店等全國知名連鎖酒店上，獲得顯著的節(jié)能效果和客戶的一致好評。

　　隨著企業(yè)業(yè)務的發(fā)展和客戶數(shù)量的增多，卓有成效的客戶管理手段對煦聯(lián)得科技來說越來越重要，利用現(xiàn)代信息化手段的管理方式突圍目前企業(yè)管理中出現(xiàn)的管理瓶頸成為急需解決的問題。而借助CloudCC CRM系統(tǒng)平臺，煦聯(lián)得將進一步優(yōu)化客戶信息管理以及售前、售中、售后等管理過程，客戶資源企業(yè)化、客戶價值最大化、流程規(guī)范化程度將得到進一步提高，員工的工作效率也將得到進一步提升。從決策的層面來講，精確、詳細的客戶數(shù)據(jù)，將為公司決策層提供更加直觀、科學的決策依據(jù)。

　　在銷售管理方面：CloudCC CRM系統(tǒng)幫助搭建以客戶為中心的“客戶中央數(shù)據(jù)庫”，進行以客戶為主線的經(jīng)營管理，以企業(yè)的銷售團隊或者營銷系統(tǒng)為核心，通過客戶管理、客戶細分、客戶挖掘、客戶關懷、銷售漏斗、報價管理、銷售線索等諸多實用功能，梳理企業(yè)的流程性，提升企業(yè)執(zhí)行力，對企業(yè)全方位資源進行管理。

　　在項目管理方面：CloudCC CRM系統(tǒng)的應用可以對煦聯(lián)得項目管理流程進行梳理，以項目過程管理為主線，形成對業(yè)務人員、對項目本身量化評估；并全面解決多層次的項目報備沖突和資源重復投入的問題；管理層可以很直觀地看到目前的業(yè)務狀態(tài)，部門經(jīng)理可以清楚地了解團隊銷售人員的銷售活動和目前的項目狀況；系統(tǒng)實時生成項目進度表、項目損益表，使管理者全面掌控所有項目；所有合同報銷單在線審批，有效減少報價編制周期時間，報價流程清晰化，大大提升銷售項目進度、資源管控能力。

　　在公司運營方面：通過CloudCC CRM可以實現(xiàn)客戶360°視圖，復雜的業(yè)務執(zhí)行管理以及人員溝通得到了本質的改善，相關聯(lián)系人信息均可有組織的錄入CRM系統(tǒng)，隨時查詢。而在異地業(yè)務管理中，CloudCC CRM推出手機和平板的移動客戶端，對于訂單合同的異地審批、待辦事項的安排和委任等急需處理的事項都得以很好的處，使得企業(yè)整體工作效率大幅提升。從根本上改善了不同部門和人員的業(yè)務能力。

　　在過去幾年的實踐中，CloudCC CRM系統(tǒng)解決方案在IT高科技行業(yè)、教育培訓、 消費品、銀行金融領域擁有數(shù)百家企業(yè)客戶，同時，CloudCC CRM軟件實施與服務人員積累了豐富的客戶咨詢和服務經(jīng)驗。做為中國云計算 CRM 市場的領導品牌，CloudCC CRM將繼續(xù)以務實創(chuàng)新的風格，持續(xù)推動著中國企業(yè)CRM化的進程。