專(zhuān)訪全文

　　如果說(shuō)打動(dòng)小米是電話邦開(kāi)啟號(hào)碼信息服務(wù)的第一道門(mén)，那么下一道將是To B業(yè)務(wù)的深耕。對(duì)于目前的電話邦和毛羽建而言，這是緊急且必要的頭等大事。

　　2012年成立至今，在電話號(hào)碼領(lǐng)域，電話邦已經(jīng)占據(jù)了行業(yè)領(lǐng)先地位。目前，電話邦幾乎覆蓋了國(guó)內(nèi)所有主流手機(jī)廠商，包括小米、華為、OPPO、vivo、魅族、中興、金立、一加、努比亞、美圖等。并依托自主研發(fā)的電話號(hào)碼專(zhuān)項(xiàng)搜索引擎，成功打造出中國(guó)最全、最準(zhǔn)的電話號(hào)碼庫(kù)，目前數(shù)據(jù)總量已超12億，覆蓋終端用戶(hù)超10.2億，日活躍用戶(hù)達(dá)3.1億。

　　這些大數(shù)據(jù)的背后，是一串幾乎人人都會(huì)有的11位電話號(hào)碼。

　　2012年毛羽建創(chuàng)辦了電話邦，開(kāi)始圍繞著電話號(hào)碼建立起生態(tài)長(zhǎng)城，在這之前，毛羽建還有一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，第一家公司從事的是音、視頻會(huì)議方面的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，3年后這家公司被263網(wǎng)絡(luò)通訊收購(gòu)。時(shí)間走到了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)浪頭正勁之時(shí)，毛羽建決定再次創(chuàng)業(yè)。

　　此前的經(jīng)歷讓他將創(chuàng)業(yè)方向瞄準(zhǔn)“通訊+互聯(lián)網(wǎng)”，并鎖定在兩個(gè)領(lǐng)域內(nèi)：要么做社交軟件，要么做電話號(hào)碼。2012年，社交通訊領(lǐng)域人聲鼎沸，微信小荷才露尖尖角，飛信激情豪邁，游戲玩家躍躍欲試爭(zhēng)搶市場(chǎng)。但在毛羽建看來(lái)，沒(méi)有強(qiáng)大的資金靠山，想在這片兵家必爭(zhēng)之地打勝仗難度很大，他決定，開(kāi)始打造自己的電話號(hào)碼生態(tài)。6年前的他預(yù)計(jì)，這將是一件極有價(jià)值的事業(yè)。

　　當(dāng)他剛跨入電話號(hào)碼領(lǐng)域時(shí)，傳來(lái)的是一片噓聲，沒(méi)人明白一串號(hào)碼能玩出什么新花樣。“我們第一個(gè)方向就是改善撥號(hào)器，讓它不止于撥號(hào)。”電話邦開(kāi)始基于撥號(hào)器在來(lái)電顯示上做文章，第一個(gè)嘗試就是做陌生號(hào)碼識(shí)別。讓手機(jī)用戶(hù)接電話時(shí)，能第一時(shí)間看到電話的來(lái)源是誰(shuí)，騷擾、詐騙、推銷(xiāo)或者是出租車(chē)、中介都可以一目了然，對(duì)用戶(hù)而言這是通話安全的保證。

　　電話邦的第一個(gè)難題:要不要做APP?

　　2012年APP市場(chǎng)非常火爆，最初的電話邦也順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)推出了一個(gè)號(hào)碼識(shí)別與查詢(xún)的APP，并在幾個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展，在APP排行榜中占據(jù)了一席之地。對(duì)毛羽建而言，這是最初的成就感，漂亮的數(shù)據(jù)讓資本快速跟進(jìn)，不斷有知名投資機(jī)構(gòu)找到他表達(dá)投資意向。

　　但兩個(gè)月后，毛羽建發(fā)現(xiàn)苗頭不對(duì)，APP的二次打開(kāi)率和留存率非常低。這門(mén)生意比他想象中還要低頻。“當(dāng)時(shí)很痛苦，但也就是那個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)電話號(hào)碼想做toC基本是不成立的。”其實(shí)，即便在今天，在號(hào)碼領(lǐng)域海外市場(chǎng)仍有toC的做法，但毛羽建的觀點(diǎn)很明確：“在號(hào)碼領(lǐng)域通過(guò)用戶(hù)點(diǎn)開(kāi)APP帶來(lái)流量并進(jìn)行商業(yè)化，這種模式基本很難取得大的發(fā)展。”基于此，電話邦開(kāi)始將目光投向了手機(jī)廠商。

　　小米是電話邦的第一個(gè)機(jī)會(huì)。

　　成立于2010年的小米在電話邦的成長(zhǎng)歷程中扮演了一個(gè)關(guān)鍵角色。當(dāng)時(shí)，雷軍也意識(shí)到號(hào)碼識(shí)別的重要性，并準(zhǔn)備組織團(tuán)隊(duì)做這件事。與電話邦接觸后便一拍即合，在極短的時(shí)間內(nèi)就達(dá)成了深度合作，“為發(fā)燒而生”的小米率先啟用電話邦的識(shí)別方案，也開(kāi)啟了電話邦的第一步：打入手機(jī)廠商內(nèi)部。

　　有了小米的成功合作，在此后的幾年內(nèi)，電話邦通過(guò)SDK和API的合作模式將號(hào)碼識(shí)別服務(wù)覆蓋到華為、OPPO、vivo、魅族、中興、金立、一加、努比亞、美圖等幾乎所有國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商，以及BAT、360、觸寶等安全軟件，并貫穿移動(dòng)、電信、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商。通過(guò)這些渠道的合作，電話邦累計(jì)覆蓋了10.2億移動(dòng)終端，號(hào)碼日查詢(xún)量達(dá)25億次，每日識(shí)別提醒達(dá)11億次。

　　即便已經(jīng)覆蓋超過(guò)10.2億的龐大用戶(hù)終端，電話邦的知名度卻一直不高，與百度、騰訊、搜狗這些品牌的熱度相差甚遠(yuǎn)。它始終隱在幕后，藏在一串11位電話號(hào)碼背后。

　　在從事了多年的“幕后”工作后，電話邦想要走到臺(tái)前來(lái)，從幕后到臺(tái)前的轉(zhuǎn)換是否能像之前一樣順利？毛羽建的回答是肯定的，“toC的號(hào)碼安全服務(wù)和toB的號(hào)碼信息服務(wù)要兩手抓。”

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)浪潮帶動(dòng)了一批模式創(chuàng)業(yè)者，也創(chuàng)造了一波造富的神話，這其中頭一批的受益者大多業(yè)務(wù)以toC為主。從2015年開(kāi)始，toB業(yè)務(wù)才逐漸回暖。想要企業(yè)付費(fèi)，如果不是剛需或能有效提升經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品，很難讓企業(yè)甘之如飴的打開(kāi)錢(qián)包。

　　這讓電話邦陷入了另一個(gè)難題：企業(yè)號(hào)碼信息服務(wù)是否有市場(chǎng)。畢竟從微信席卷整個(gè)社交市場(chǎng)后，發(fā)短信、打電話的頻率就開(kāi)始呈現(xiàn)斷崖式下降。毛羽建下注的電話號(hào)碼生意是否還有更多價(jià)值？

　　事實(shí)證明，他賭對(duì)了。雖然微信蠶食了個(gè)人和個(gè)人之間的溝通量，但商業(yè)用途的電話和短信量不斷增多。消費(fèi)升級(jí)的帶動(dòng)下，企業(yè)和個(gè)人之間短信量更是以20-30%的增量上漲。電話號(hào)碼已不僅用于私人聯(lián)絡(luò)，更成為維系商業(yè)關(guān)系，承載商業(yè)價(jià)值的一串?dāng)?shù)字。“商業(yè)行為是永遠(yuǎn)存在的，并且會(huì)越來(lái)越多。電話號(hào)碼是商家找到用戶(hù)最好的、甚至是唯一的方法。”

　　電話號(hào)碼識(shí)別展示的意義

　　毛羽建舉了個(gè)例子，“昨天，我有個(gè)以0571開(kāi)頭的未接電話，如果沒(méi)有識(shí)別信息，我根本不會(huì)再聯(lián)系它，但是有了識(shí)別信息顯示，我就知道這是跟我關(guān)聯(lián)的某家銀行的電話，我就會(huì)再回?fù)苓^(guò)去。”

　　電話邦以號(hào)碼為入口，在企業(yè)和用戶(hù)之間展開(kāi)了一系列更有想象力的玩法--品牌號(hào)，讓企業(yè)號(hào)碼成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新入口。

　　在最初吸納大量電話號(hào)碼時(shí)，電話邦的做法是由點(diǎn)及面，在堆積金字塔的過(guò)程中，毛羽建發(fā)現(xiàn)，由面及點(diǎn)的做法更加符合業(yè)務(wù)要求。例如，滴滴擁有九萬(wàn)多的司機(jī)，電話邦與其合作后，滴滴提供了9萬(wàn)余司機(jī)電話號(hào)碼。這樣一來(lái)，乘客能在接到電話的第一時(shí)間明確這是來(lái)自打車(chē)軟件的電話。

　　目前，電話邦收錄的企業(yè)號(hào)碼達(dá)到千萬(wàn)級(jí)別，合作企業(yè)也超過(guò)10萬(wàn)余。談及與企業(yè)的合作，毛羽建表示，這種合作不僅是企業(yè)一個(gè)電話號(hào)碼的展示，更是整個(gè)業(yè)務(wù)的展出。

　　“舉個(gè)例子，客戶(hù)可能不知道95339是哪家企業(yè)的電話號(hào)碼，但客戶(hù)肯定知道海南航空這個(gè)品牌，電話邦品牌號(hào)的價(jià)值之一就是幫企業(yè)把品牌與號(hào)碼緊密關(guān)聯(lián)起來(lái)，讓企業(yè)品牌實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。同時(shí)，品牌號(hào)還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)在用戶(hù)手機(jī)中的信息留存，方便用戶(hù)再次查找聯(lián)系。我們還在號(hào)碼詳情頁(yè)為企業(yè)建立了一個(gè)‘微型網(wǎng)站’，提供更多信息展示和智能服務(wù)入口。”

　　除此之外，毛羽建還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)玩法，就是將包括電話號(hào)碼在內(nèi)的企業(yè)信息同步到所有搜索引擎和地圖上。在滿足用戶(hù)搜索需要的情況下，還能將企業(yè)更多信息展示在所有平臺(tái)內(nèi)。比如，用戶(hù)在百度的搜索引擎輸入電話號(hào)碼時(shí)，就可以顯示由電話邦認(rèn)證的相關(guān)企業(yè)信息。

　　2016年，在工信部指導(dǎo)下電話邦聯(lián)合12321、號(hào)碼百事通和新華網(wǎng)發(fā)起成立了“中國(guó)可信號(hào)碼數(shù)據(jù)中心”。通過(guò)對(duì)企事業(yè)單位真實(shí)號(hào)碼的認(rèn)證收錄，建立了一個(gè)官方、可信的企事業(yè)單位基礎(chǔ)號(hào)碼信息數(shù)據(jù)庫(kù)，推進(jìn)企事業(yè)單位信用體系建立的同時(shí)也構(gòu)建了一個(gè)企業(yè)安全體系，不僅保護(hù)了企業(yè)品牌，更可以有效打擊、預(yù)防仿冒電話。

　　從手機(jī)廠商、APP、運(yùn)營(yíng)商，到合作的各類(lèi)企業(yè)，再到攜手政府，電話邦的角色始終是鏈接者。毛羽建認(rèn)為，號(hào)碼并不是靜態(tài)存在的。“號(hào)碼的價(jià)值需要多方協(xié)作才能更精準(zhǔn)的體現(xiàn)出來(lái)。我們要鏈接的是從發(fā)號(hào)碼的運(yùn)營(yíng)商，使用的企業(yè)方到監(jiān)管的政府方，最后到個(gè)人用戶(hù)。”通過(guò)多方合作，電話邦逐漸形成一個(gè)號(hào)碼生態(tài)圈，外圈城墻的建立，保護(hù)的是內(nèi)圈中的個(gè)人用戶(hù)和企業(yè)安全。圈子之間的鏈接和協(xié)調(diào)者就是電話邦，“即便有過(guò)硬的技術(shù)，如果拋開(kāi)各個(gè)流程的合作伙伴，這件事都是不可能做到的。”號(hào)碼的生態(tài)只有在流通的環(huán)境中，才能變得更為高效和安全。

　　毛羽建表示，目前，電話邦的當(dāng)務(wù)之急是拓展更多的業(yè)務(wù)內(nèi)容。早在2年前，電話邦就已經(jīng)開(kāi)始布局，2015年時(shí)電話邦收購(gòu)了全球商戶(hù)資訊信息專(zhuān)項(xiàng)搜索引擎Whats The Number。這一舉動(dòng)毛羽建給出的解釋是：“拓展海外業(yè)務(wù)，將來(lái)電話邦會(huì)有更多的動(dòng)作和驚喜。”

　　“只要有電話號(hào)碼存在的地方，就有電話邦的影子。只要是跟電話號(hào)碼相關(guān)的信息，就有我們提供的服務(wù)。”無(wú)疑，電話號(hào)碼的價(jià)值是一座無(wú)形的寶藏，毛羽建正在做的就是挖掘出這個(gè)隱形的金礦。