科大訊飛輪值總裁吳曉如

　　3月31日下午，在2017全國智慧教育觀摩研討論壇（合肥八中站）上，科大訊飛輪值總裁吳曉如做了題為《人工智能和大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的個性化教育》的演講，從教育信息化發(fā)展趨勢、人工智能技術(shù)對教育發(fā)展的推動，以及科大訊飛國際領(lǐng)先的人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用等方面做了精彩分享，引發(fā)現(xiàn)場2000多名嘉賓的熱烈反響。以下是演講實錄——

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，我再次代表科大訊飛對大家這次相聚在合肥共同探討智慧教育，表示熱烈的歡迎。希望今天在我的報告里，大家能夠了解幾件事情，第一件事情科大訊飛實際上是一個技術(shù)型的企業(yè)，希望大家能夠了解人工智能是怎么一回事；第二件事情希望通過我今天的介紹，大家能夠了解當(dāng)前的人工智能技術(shù)，能夠為我們解決一些什么樣的問題；第三個方面，人工智能技術(shù)正在社會上產(chǎn)生非常深遠的影響，我們可以共同探討一下未來幾年，人工智能技術(shù)將為教育帶來怎樣的影響。

　　首先請大家看一個視頻。“熱烈祝賀2017全國智慧教育觀摩研討論壇在合肥順利召開。祝大家身體健康，生活愉快。”實際上還沒有到新聞聯(lián)播的時間，但是為什么能聽到這段新聞聯(lián)播，這就是人工智能的魅力。我們用康輝和李瑞英每個人大概一個小時的語音就產(chǎn)生了他們的聲音模型，用這個聲音模型可以合成任何的新聞聯(lián)播。所以可以看到，人工智能可以給我們做很多的事情，未來在教育領(lǐng)域也能夠給我們帶來非常大幫助。

　　通過今天上午在八中的分享，大家可以看到，關(guān)于教育技術(shù)該不該使用應(yīng)該不再是一個需要爭論的問題。去年美國的下一步五年教育技術(shù)計劃中，也認(rèn)為大家不要再對技術(shù)是否會對教育產(chǎn)生重大作用而爭論，現(xiàn)在的問題是我們該如何用好這個技術(shù)。今天在座的各位之所以來到八中，不僅僅是因為王校長的魅力，因為八中的魅力，更是因為大家對人工智能、互聯(lián)網(wǎng)以及信息化技術(shù)怎樣改變教育抱有非常大的期望。

　　現(xiàn)在有兩個非常有名的報告，一個是地平線報告，剛才吳教授已經(jīng)說過了。另外一個是美國未來五年的教育信息化技術(shù)的報告，也說到了技術(shù)在教育中的作用。這個報告一共有五點，我們可以先看這四點。

　　第一個是技術(shù)可以讓學(xué)習(xí)更有趣。今天上午大家可以看到技術(shù)給學(xué)習(xí)帶來了非常大的方便；

　　第二個，老師應(yīng)該綜合運用資源數(shù)據(jù)，將各種相關(guān)的技術(shù)穿插起來，才能夠給學(xué)生提供更好的教學(xué)活動；

　　第三個就是我們?nèi)绾瓮ㄟ^技術(shù)把“教、學(xué)、評”更好地關(guān)聯(lián)起來，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)以后很快就通過評價，知道自己是不是了解了所學(xué)的知識；

　　最后一點，我們要通過自適應(yīng)和相關(guān)技術(shù)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中享受到個性化學(xué)習(xí)的樂趣。這是現(xiàn)在各種教育研究報告中非常關(guān)注的四點。

　　還有一點說到領(lǐng)導(dǎo)力，今天在座有很多教育局長、校長。關(guān)于教育信息化，科大訊飛只是提供一個工具，最后還要看各位校長怎么使用。如何利用工具在一個區(qū)域把教育信息化推行下去？怎么證明它有用，從而向上級部門籌集更多款項來推動教育信息化？所以通過今天的溝通，我們可以共同探討如何提升信息化推動者領(lǐng)導(dǎo)力的作用。

　　大家都在說教育信息化非常有用，但是現(xiàn)在很多區(qū)域還不知道教育信息化怎么做。大部分的教育專家不是信息化的專家，那同樣做信息化技術(shù)的人也不是教育專家。所以在一個學(xué)�；騾^(qū)域推行教育信息化建設(shè)的時候，怎樣規(guī)劃和推進是一個非常困難的事。在過去幾年里面，中國的教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)走的是比較遠的，美國的教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和中國比不過如此。

　　還有就是有了一個好的產(chǎn)品，還需要好的運營。我非常認(rèn)可王校長之前講的觀點，降低門檻，讓更多的老師愿意去用，通過常態(tài)化應(yīng)用發(fā)現(xiàn)技術(shù)和教育更好地融合的模式，這是最后的產(chǎn)品和運營，今天不在這個報告中說了。

　　在規(guī)劃和推進過程中，首先需要一個總體規(guī)劃，即我們教育信息化的目的是什么？王校長在他的報告中闡述了通過互聯(lián)網(wǎng)、信息化的技術(shù)讓學(xué)生更好地享有終身學(xué)習(xí)的能力。

　　有了這個規(guī)劃之后，老師學(xué)生和你想法一樣，一定要這么去用？王校長說的是叫實用，我們覺得是剛需推動，一定要讓老師、學(xué)生馬上享受到好處，他們才愿意去用。

　　我們很難能看清五年以后信息化在教育中的應(yīng)用情況，怎么讓系統(tǒng)保持無縫的眼睛，讓當(dāng)前信息化建設(shè)的成果不會半途而廢？今年信息化建設(shè)成為明年的障礙？這當(dāng)中非常重要的一件事情就是數(shù)據(jù)貫通，大家以前可能看到有很多校園網(wǎng)上面密密麻麻排布了很多應(yīng)用，看似用一個外部網(wǎng)頁把這些應(yīng)用都集成在學(xué)校的網(wǎng)頁里，但是底層都不相通。

　　底層相通最重要的是三個相通：第一個是用戶相通，用戶通過一次登陸，在各種應(yīng)用上都能無縫轉(zhuǎn)移；第二個是數(shù)據(jù)相通，無論是在哪個環(huán)境下形成的數(shù)據(jù)，底層都是通的；第三個是資源相通。

　　有了數(shù)據(jù)貫通以后，管理者就知道當(dāng)前教育信息化建設(shè)推進的進度和效果，這種推進不是到一個點、一個班級、一個學(xué)校去看它，而是通過一個數(shù)據(jù)報表告訴他信息化建設(shè)推進的某一項成果怎么樣，中間有哪些問題，應(yīng)該怎樣去改進。前面幾條說明應(yīng)用是一個深化的過程，但是只要做好數(shù)據(jù)貫通，只要有一致的目標(biāo)，這條路就可以源源不斷地往下走。

　　關(guān)于總體規(guī)劃，我們非常高興地看到央教館牽頭做了一個區(qū)域教育信息化建設(shè)的指南，這個指南包含學(xué)界、工業(yè)界在一起。這個指南的初稿已經(jīng)出來了，訊飛也參與其中。它參考了合肥市一些優(yōu)秀區(qū)域的信息化建設(shè)的狀況，對未來學(xué)校或區(qū)域教育信息化的規(guī)劃有很強的指引作用。

　　這其中有幾個核心，第一個是要覆蓋“教學(xué)考評管”這些比較關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。第二個是系統(tǒng)之間比如底層的數(shù)據(jù)要互聯(lián)互通，第三個是最終要實行數(shù)據(jù)支撐下的自適應(yīng)的教和個性化的學(xué)。

　　我們剛才講到剛需的驅(qū)動，是要直接幫助老師幫助學(xué)生。到了中學(xué)以后，老師、學(xué)生的時間都非常緊張，我們所有的東西都是圍繞著時間來的。

　　第一是減少老師重復(fù)評閱的時間。一個老師原來評閱學(xué)生的作業(yè)試卷，一天需要一個小時，使用相關(guān)的技術(shù)后只需要40分鐘，另外的20分鐘可以更好地和學(xué)生去溝通，考慮如何提高學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。

　　第二個是減少學(xué)生重復(fù)訓(xùn)練的時間。當(dāng)然減少這個時間以后，我們主張學(xué)生到操場去多跑跑步，去實驗室做一些動手能力的訓(xùn)練，這個是下一步我們值得思考的事情。

　　第三個提高課堂的效率。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)場景是老師說學(xué)生聽，兩者行動一致，班上50個學(xué)生的學(xué)習(xí)的場景都是一致的。但是今天上午大家看到，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的自適應(yīng)學(xué)習(xí)，課堂的效率有了大幅度的提升，這個是剛需驅(qū)動。

　　剛才已經(jīng)講過的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通有哪幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第一個環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通要以學(xué)生和老師為核心。學(xué)生在線下學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)也能到線上為我們所用，老師在課前備課的數(shù)據(jù)能夠在課堂所用，所有的數(shù)據(jù)首先形成是以最關(guān)鍵的角色——學(xué)生和老師為中心的。

　　第二個方面就是數(shù)據(jù)要形成以班級、學(xué)校為單位的數(shù)據(jù)，一個區(qū)域的數(shù)據(jù)必須是由班級、學(xué)校一點點地匯聚，形成最終的數(shù)據(jù)庫。所以數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通非常重要。

　　第三個就是數(shù)據(jù)支撐的應(yīng)用監(jiān)測。一個班主任原來只能了解他班上最好的和最差的幾個學(xué)生，從今天的觀摩課中我們可以看到，未來老師可以掌握到全班學(xué)生全景學(xué)習(xí)情況的視圖。對于校長也是一樣，他可以通過數(shù)據(jù)了解整個學(xué)校教研工作推進的情況、信息化設(shè)備使用的情況、整體教學(xué)中的關(guān)鍵薄弱點。對我們區(qū)域也是同樣的，如何推動區(qū)域教育協(xié)同化的發(fā)展，除了過去傳統(tǒng)的一些通過會議、現(xiàn)場某一些點的調(diào)研繼續(xù)需要之外，還有關(guān)鍵要通過數(shù)據(jù)背后的支撐。

　　最后的建設(shè)，第一要避免用戶數(shù)據(jù)的碎片化，剛才已經(jīng)說過了，第二要避免應(yīng)用場景的割裂化。不能一個IT系統(tǒng)就僅用于給老師課前備課，另外一個IT系統(tǒng)只用來給老師上課。系統(tǒng)的建設(shè)不能盲目，我們要根據(jù)當(dāng)前系統(tǒng)應(yīng)用的成果是否解決了老師和學(xué)生的剛需，未來是否有更大的潛力。因為信息化建設(shè)是一個非常寬泛的領(lǐng)域，我們要尋找到對我們幫助最大、剛性的線路切入進去，第一個方面就是剛需切入、無縫衍進、數(shù)據(jù)驅(qū)動，這也是人工智能里面比較關(guān)鍵的。因為人工智能就是通過數(shù)據(jù)訓(xùn)練找到一種最好的模式，把原來需要必須有人做的事情由機器來做，所以我們想剛需切入、無縫衍進，在一個總體規(guī)劃的布局下，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的形式不斷推動應(yīng)用的深化。

　　去年一年，似乎好像人工智能突然就走到了我們的身邊，谷歌做了一個非常有意思的比賽，就是圍棋比賽AlphaGo戰(zhàn)勝了圍棋冠軍。李世石的水平在一年中不會有太大的變化，但是機器的水平還在不斷的提高，現(xiàn)在人類是沒有可能再去戰(zhàn)勝機器的圍棋水平。只要數(shù)據(jù)足夠，人工智能就會越來越好。人工智能僅僅下圍棋對我們沒有什么太多的意義，它以后能夠解決很多事情。MIT和麥肯錫分別有一個報告，都是說差不多到2035年會有45%的工作被機器替代掉。

　　從2016年來看，這個趨勢已經(jīng)非常的明顯，比如現(xiàn)在有很多電話接線已經(jīng)不是人在后面接線了。中國聯(lián)通和中國移動每十個客服里，就有2到3個是我們的產(chǎn)品來替代。現(xiàn)在很多法院，比如江蘇、廣東的一些法院書記員已經(jīng)用機器在做。我們的老師要考慮一下，工作過程中哪些活動將在很短的時間內(nèi)就會被機器替代掉，哪些活動是機器可以幫助我們老師做的更好。我覺得這是今天非常值得去探討的一個問題。

　　人工智能技術(shù)現(xiàn)在受到非常高的關(guān)注，美國最主流的媒體紐約時報做了一個報道，是中美人工智能的競賽�？拼笥嶏w作為國內(nèi)唯一一個企業(yè)有幸被提到，他們說讓美國的科技界不要太驕傲，中美在人工智能領(lǐng)域角力，中國差距并不是那么大。這么說是因為訊飛有幸在去年最重要的三項比賽，包括NIST美國國家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院組織的語音識別比賽、暴風(fēng)雪語音合成比賽、推理比賽中都是第一。這也為我們下一步在整個教育行業(yè)的技術(shù)應(yīng)用提供一個非常好的支撐。

　　克強總理也在今年人大會議上正式提出了，人工智能是下一步重大新興產(chǎn)業(yè)的一個重要方向。大家有沒有注意到今年總理作政府工作報告時，屏幕下面出現(xiàn)的字幕是怎么產(chǎn)生的？就跟我今天說話一樣，是由我們把總理的講話實時轉(zhuǎn)成字幕，顯示在這個屏幕上，這樣可以讓更多不方便聽的人，比如說在大廳里，比如是聾啞人，都可以很好的去看到政府工作的報告。

　　人工智能技術(shù)到底對我們教育當(dāng)前和未來要產(chǎn)生什么影響？我覺得主要有幾個方面。

　　1.人工智能自動的叫數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化的技術(shù)，可以把當(dāng)前采集的數(shù)據(jù)編進計算機進行分析。比如學(xué)生所做的試卷、作業(yè)，這是課前和課后銜接的一個重要環(huán)節(jié)。以前作業(yè)做完就結(jié)束了，現(xiàn)在機器可以把做完的作業(yè)編成計算機可以處理、分析的數(shù)據(jù)。

　　2.可以讓優(yōu)秀經(jīng)驗?zāi)Ｊ交��，F(xiàn)在科大訊飛的人工智能技術(shù)可以批閱越來越多的中英文作文題，以后還可以批閱更多領(lǐng)域的題目。未來機器還可以把更多優(yōu)秀的活動變成一種模型讓計算機去運行，從而代替很多繁瑣的工作。

　　3.數(shù)據(jù)驅(qū)動的個性化的教學(xué)資源。這個在上午的觀摩課中已經(jīng)看到。最后，我們希望每個老師都有一個教學(xué)助手，老師只有一雙眼睛，一雙耳朵，但是機器可以變成千里眼幫老師觀察每一個學(xué)生。每個學(xué)生都有一個機器學(xué)習(xí)伴侶，可以幫助學(xué)生整理學(xué)習(xí)筆記、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的問題，幫助學(xué)生更有效率地學(xué)習(xí)。這個機器已經(jīng)開始做，而且在未來幾年中可以做得更好，關(guān)鍵就是數(shù)據(jù)。所有的教育專家們一定要關(guān)注教育的數(shù)據(jù)，因為有兩種數(shù)據(jù)不可再生，也是別人不可給你期待的，一種就是醫(yī)療數(shù)據(jù)，只有你自己的身體產(chǎn)生，還有一個就是學(xué)生學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)，只有這個學(xué)生的學(xué)習(xí)是個性化的。

　　幾個關(guān)鍵應(yīng)用我們也拋磚引玉地提出一下。第一個是優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的結(jié)構(gòu)化。以前我們錄播課，但是錄了那么多課，有幾堂課能被后面的學(xué)生所用？我們現(xiàn)在講微課，就是把直播課里面關(guān)鍵的一些小的優(yōu)秀片段找出來�，F(xiàn)在有了最新的技術(shù)就不用去找微視頻，因為已經(jīng)把老師講課的視頻切成了一段一段，而且每一段對應(yīng)文字檢索，學(xué)生回去如果想去檢索這個老師上課的關(guān)鍵視頻，他可以很快可以拿得到。

　　第二個是全時互動以學(xué)定教。技術(shù)要創(chuàng)建線上線下的環(huán)境，應(yīng)該讓老師和學(xué)生以及學(xué)生和學(xué)生之間、學(xué)校的管理者和老師學(xué)生之間可以全時互動，跨時空互動。好處是可以準(zhǔn)確及時地發(fā)現(xiàn)教學(xué)的問題、學(xué)生知識掌握的問題，通過以學(xué)定教來調(diào)整我們課堂的效率。

　　第三個方面是聽說訓(xùn)練無障礙。廣東省的高考口語和江蘇省的中考口語，這兩個都是全省性考試。訊飛提供后臺技術(shù)支撐，所有口語數(shù)據(jù)都是由機器來評測。現(xiàn)在北京、上海也在推動。

　　第四個是虛擬現(xiàn)實或者增強現(xiàn)實對教學(xué)的支撐。學(xué)生在一些需要發(fā)揮想象的課程中，形成想象思維能力過程需要時間。今天在八中展示了一個VR實驗室，有了虛擬現(xiàn)實以后，學(xué)生可以非常好地去理解原來很難想象的知識點。

　　第五個就是個性化教學(xué)。有了大量學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)以后，系統(tǒng)可以對學(xué)生進行問題診斷，最后給學(xué)生推送個性化的學(xué)習(xí)資源。科大訊飛之前與北師大在協(xié)同創(chuàng)新項目中進行了合作，今年我們和北師大共建了國家教育大數(shù)據(jù)的國家工程實驗室，下一步我們也希望有更多的專家為我們這個工程實驗室提供素材。

　　第六是主觀題的評測�，F(xiàn)在英文中文的作文題已經(jīng)可以評測，而且評測的分?jǐn)?shù)一定比現(xiàn)場老師評測的準(zhǔn)確，這個經(jīng)過多次的實驗得到驗證。我們和教育部在去年的3月份攻堅了一個聯(lián)合實驗室，現(xiàn)在四六級考試中的英文作文已經(jīng)開始用這個技術(shù)一人一機來評了。它不僅僅減少了老師的負(fù)擔(dān)，更重要的是帶來了數(shù)據(jù)。大家可能會問老師不評閱作業(yè)怎么了解學(xué)生？這個技術(shù)剛好做了這兩種銜接，老師每次還要評閱一部分，用這一部分?jǐn)?shù)據(jù)去訓(xùn)練一個老師的模型，再評閱其他的，老師以后只需要評閱20%的主觀題。

　　第七個關(guān)于高考的分層排課。3+3以后課表怎么能夠排的更好？解決方案基本已經(jīng)有了。我們通過整個智能的搜索算法，就是把學(xué)校的老師的資源、教室的資源、學(xué)生數(shù)目、學(xué)生的興趣全部輸入機器進行決策，然后給學(xué)校一個輔助的排課表，最后由專家進行調(diào)整。這樣可以大幅度降低排課的復(fù)雜度，提升學(xué)生的資源的滿足度，這個在很多地區(qū)已經(jīng)開始使用，以后對我們整個教學(xué)的管理可以起到非常好的幫助作用。

　　剛才講了幾個場景，最后我們再簡單列舉三個融合性的應(yīng)用，說明我們的場景的應(yīng)用不應(yīng)該是割裂的，應(yīng)該是打穿的，應(yīng)該是使線下和線上的行為，課堂和課前課后的行為融合起來。

　　第一個，學(xué)生回家和課堂教學(xué)的場景怎么有效融合起來，雖然紙筆作答，但是一個學(xué)校只需要一臺掃描儀就可以把紙筆作答的內(nèi)容變成最后老師可以分析的數(shù)據(jù)�，F(xiàn)在紙筆的數(shù)據(jù)被機器所識別的準(zhǔn)確度可以做到97~98%以上。

　　學(xué)生也不見得一定要在紙筆上進行答卷，我們也有一個系統(tǒng)，這個本子是特殊定制的，加一張紙上去就可以在上面寫字，寫完以后就可以看到寫的結(jié)果。寫完以后，這個本子就可以把你寫的內(nèi)容傳到手機，作為一個文檔所保留下來。以后班上每個同學(xué)都可以有這么一塊板，回家后說一個知識點沒聽懂，老師拿著這個板，一公里以外的學(xué)生在家里面拿著電腦和手機，可以實時看到老師的解答結(jié)果。這個產(chǎn)品在4月份會正式推出，和今天上午的智慧課堂可以形成一體。

　　第二個融合性應(yīng)用是優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的PGC。很長時間以來很多資源是出版社提供的，我們認(rèn)為最優(yōu)秀的資源是名師在教學(xué)活動中產(chǎn)生的。它是一個自然而然的過程，比如說老師發(fā)現(xiàn)了學(xué)生一個關(guān)鍵知識點掌握的缺陷，在課堂上就可以實時地講解一個微視頻錄播，錄播完了以后通過語音識別，把它結(jié)構(gòu)化推送到班級圈里面形成校本的資源，所有的學(xué)生回去以后都可以非常方便地來調(diào)用這些資源，這些資源在日積月累的過程中越來越多。而且哪些資源被學(xué)生調(diào)用的多，他就成為了真正的精品資源。所以說以后資源的產(chǎn)生和使用是一體化的，這種資源的產(chǎn)生和后臺學(xué)生的使用是通過數(shù)據(jù)貫穿在一起，是一種融合性的應(yīng)用。

　　最后我們再看一下大數(shù)據(jù)驅(qū)動的教學(xué)和教研，目前我們還正在探索，這個方向非常有潛力。我們對一個學(xué)校的兩個班做了分析，發(fā)現(xiàn)這兩個班學(xué)生的學(xué)習(xí)成績差不多，但是通過后臺看到其中一個班級學(xué)生所提交的各種文字材料，發(fā)現(xiàn)這個班學(xué)生負(fù)面情緒非常多，大部分比較焦慮，在作業(yè)上花的時間也很多，但另外一個班級就不是這樣的。針對這個狀況，我們探究學(xué)生壓力是如何產(chǎn)生的，兩個班的差別在哪里？未來通過后臺的數(shù)據(jù)可以提供很多這方面的一些指導(dǎo)。

　　科大訊飛目前的產(chǎn)品很多覆蓋到了教學(xué)考評管上面，但是因為教育非常的的復(fù)雜，我們的應(yīng)用現(xiàn)在才走出了第一步。希望和在座的教育專家一起更深層次推動教學(xué)的融合。我們也很希望在人工智能時代，通過大數(shù)據(jù)和人工智能，可以推動教育不斷走向因材施教，走向個性化教學(xué)，能夠助力我們中國教育更快地發(fā)展。謝謝大家！