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CTI文摘
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系統(tǒng)建設(shè)
CTI文摘_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù) 分類信息
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如何實(shí)現(xiàn)無(wú)需編程—成堆的行業(yè)模板
2012-06-21
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什么是無(wú)需編程—軟件開(kāi)發(fā)是不可能完成的任務(wù)
2012-06-15
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Sangoma E1板卡診斷助呼叫中心實(shí)施工程師解決E1接入故障
2012-06-13
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什么是無(wú)需編程—軟件是企業(yè)的靈魂
2012-06-07
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Dialogic 景永輝:智能手機(jī)時(shí)代的客戶服務(wù)中心
2012-04-01
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李面換:毅航多媒體交換機(jī)讓您重新認(rèn)識(shí)呼叫中心
2012-04-01
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杭州遠(yuǎn)傳技術(shù)隋明剛:IVR客戶行為分析系統(tǒng)
2012-04-01
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遠(yuǎn)傳技術(shù)江以仁:多媒體服務(wù)時(shí)代的管理挑戰(zhàn)
2012-03-23
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華勝天成彭旻璽:環(huán)境對(duì)呼叫中心的影響
2012-03-23
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Genesys 黃金鵬:The New Conversation - 新潮流、新溝通
2012-03-22
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華為潘堅(jiān):創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展 華為云聯(lián)絡(luò)中心解決方案
2012-03-22
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奧迪堅(jiān)Jimmin Yao:NGS——引領(lǐng)下一代呼叫中心新潮流
2012-03-22
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億迅(中國(guó))軟件CEO李農(nóng):聯(lián)絡(luò)中心的云服務(wù)
2012-03-22
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阿爾卡特朗訊閔承忠:創(chuàng)新服務(wù) 溝通無(wú)限
2012-03-22
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遠(yuǎn)傳技術(shù)隋明剛:IVR客戶行為分析系統(tǒng)
2012-03-22
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Dialogic 林競(jìng)宇:智能手機(jī)時(shí)代的客戶服務(wù)中心
2012-03-22
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李面換:毅航多媒體交換機(jī)讓您重新理解和認(rèn)識(shí)呼叫中心
2012-03-22
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呼叫中心IVR功能還能為我們帶來(lái)什么?
2012-02-22
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呼叫中心IVR系統(tǒng)的測(cè)試解決方案(下)
2012-02-06
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智能手機(jī)時(shí)代的客戶自助服務(wù)(白皮書(shū))
2012-01-18
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日本市場(chǎng)占有率No.1的呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展歷程
2012-01-18
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Genesys語(yǔ)音平臺(tái)(GVP)商業(yè)白皮書(shū):跨渠道門(mén)戶
2011-11-28
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ATM綜合管理系統(tǒng):讓客戶不再漫長(zhǎng)等待
2011-11-28
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東進(jìn)賀建楠:與行業(yè)結(jié)合是通信業(yè)未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)
2011-11-18
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東進(jìn)總裁賀建楠:未來(lái)通信發(fā)展重點(diǎn)是與各行業(yè)結(jié)合
劉玉
2011-11-11
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使用Genesys SMS有效彌補(bǔ)客戶聯(lián)絡(luò)中的關(guān)鍵不足
2011-11-09
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技術(shù)白皮書(shū):AltiGen引領(lǐng)分布式呼叫中心邁向平臺(tái)化
2011-10-31
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壓力測(cè)試——呼叫中心成功的基石
王曉暉
2011-10-25
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紐曼鳳PC為打造中小和微型企業(yè)呼叫中心而生
2011-10-14
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東進(jìn)賀建楠:預(yù)計(jì)3-5年數(shù)據(jù)中心將全部“云”化
2011-09-27
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聯(lián)絡(luò)中心之間實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)語(yǔ)音最短路徑互溢機(jī)制
2011-09-21
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奧迪堅(jiān)亞太區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)強(qiáng)雄飛訪談錄
曹建菊
2011-09-15
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呼叫中心里的隱身巨人——錄音系統(tǒng)
2011-08-23
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采取行動(dòng),增進(jìn)智能化客戶交流
郝明杰
2011-08-04
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IPCC二次開(kāi)發(fā)資料下載:WECC業(yè)務(wù)功能開(kāi)發(fā)詳解
2011-07-21
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IPCC二次開(kāi)發(fā)資料下載:VXML業(yè)務(wù)功能開(kāi)發(fā)詳解
2011-07-20
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連接車、人和社會(huì):NEC網(wǎng)絡(luò)車載智能通信構(gòu)想
2011-07-18
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熱點(diǎn)專題:基于云計(jì)算的呼叫中心
2011-07-06
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白皮書(shū):通過(guò)Genesys SIP啟用Flash技術(shù)用于客戶聯(lián)絡(luò)
2011-06-24
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企業(yè)采用自助IVR應(yīng)用程序節(jié)約成本
2011-04-26
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英立訊VPortal平臺(tái)助推國(guó)內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
2011-04-01
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客服智能手機(jī)終端移動(dòng)工單系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
2011-03-16
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社交媒體興起對(duì)客戶接觸中心的影響
李農(nóng)
2011-03-11
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白皮書(shū):呼叫中心測(cè)試的商業(yè)利益
2011-03-09
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[英文]IVR監(jiān)控工具幫助呼叫中心處理技術(shù)問(wèn)題
2010-12-14
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[英文]IVR開(kāi)發(fā)提示:個(gè)性化你的系統(tǒng)
Nicole Reid
2010-11-03
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呼叫中心的基本組成:CTI計(jì)算機(jī)電話集成子系統(tǒng)
2010-08-19
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基于Dialogic HMP構(gòu)建純IP技術(shù)方案白皮書(shū)
2010-07-16
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基于VoiceXML技術(shù)可視化IVR設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)(三)
查瑋
2009-12-29
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細(xì)節(jié)處理決定3G-IVVR系統(tǒng)成敗關(guān)鍵
2009-08-28
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化繁為簡(jiǎn),讓手機(jī)“一切行動(dòng)聽(tīng)指揮”
2009-08-13
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如何用Asterisk構(gòu)建企業(yè)級(jí)的電話系統(tǒng)
2009-08-12
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