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運(yùn)營管理
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市場動態(tài)
運(yùn)營管理_與_市場動態(tài) 分類信息
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Verint獲Frost&Sullivan兩項(xiàng)全球創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)
2011-12-12
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Verint位居“呼叫中心人力資源優(yōu)化魔力象限”市場領(lǐng)導(dǎo)者
2011-11-14
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Teleopti攜手宇信易誠為中國金融業(yè)提供卓越WFM解決方案
2011-06-30
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Ovum首席分析師:中國呼叫中心外包服務(wù)市場簡析
劉玉
2011-06-24
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移動運(yùn)營商沃達(dá)豐整合其離岸呼叫中心運(yùn)營
2011-04-20
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Verint被確立為亞太呼叫中心市場的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者
2011-04-19
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COPC將向東南亞呼叫中心工作人員推廣COPC®培訓(xùn)
2011-04-15
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Impact360獲得WFO市場“黃金標(biāo)準(zhǔn)”解決方案贊譽(yù)
2011-03-31
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Autonomy獲評“人力資源優(yōu)化套件市場值得關(guān)注者”
2011-03-21
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CRM magazine:Verint為WFO領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者
2011-03-14
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Teleopti總部遷至香港 進(jìn)一步擴(kuò)大中國和亞太市場
2011-02-28
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2010客戶體驗(yàn)研究:不同年齡群體對服務(wù)渠道的偏好
2011-01-06
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Convergys發(fā)布《2010中國客戶體驗(yàn)計(jì)分卡研究成果》
2010-12-16
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[英文]NICE位列Gartner聯(lián)絡(luò)中心勞動力資源優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)者象限
2010-11-01
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WFM勞動力資源與績效管理 排班的市場困局與機(jī)遇
葉城
2010-10-19
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宇信易誠與Convergys公司簽署中國區(qū)總代理協(xié)議
2010-07-13
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上海寶東總經(jīng)理洪國東:專注、專心做呼叫中心
曹建菊
2010-07-07
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2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會圖文報(bào)道
2010-05-22
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天堂聲谷-浙江省最大的呼叫中心BPO基地將落戶杭州
2010-03-11
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遠(yuǎn)傳技術(shù)攜手深圳騰訊客服打造最優(yōu)質(zhì)呼叫中心
2010-02-03
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COPC宣布晉升Ian Aitchison為亞太首席執(zhí)行官
2010-01-21
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Convergys:銀行業(yè)客戶的服務(wù)機(jī)遇和挑戰(zhàn)
秦勇
2009-12-28
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調(diào)查:“女皇英語”是英國呼叫中心首選口音
2009-11-25
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NICE獲呼叫監(jiān)控系統(tǒng)市場亞太增長戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)
2009-11-16
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Teleopti設(shè)立北京辦事處并本地化Teleopti CCC
2009-11-05
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為了IT產(chǎn)業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展 延吉瞄準(zhǔn)了“外援”
2009-10-21
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中國電子商會會長:呼叫中心從業(yè)人數(shù)逾70萬
2009-10-20
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2009中國(亞太)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮舉行
2009-10-19
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2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會在京召開
2009-10-16
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看好四川服務(wù)外包 美國維音落戶成都
2009-08-18
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《2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》發(fā)布
2009-07-24
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頂尖金融服務(wù)機(jī)構(gòu)在使用威瑞特的人力資源優(yōu)化軟件
2009-06-24
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奧迪堅(jiān)發(fā)布IP分布式呼叫中心最新產(chǎn)品ACM/MAXCS 6.0
2009-06-11
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2009最佳呼叫中心評選 報(bào)名企業(yè)創(chuàng)亞太區(qū)新高
2009-05-27
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聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)水準(zhǔn)不合格導(dǎo)致企業(yè)面臨客戶流失風(fēng)險(xiǎn)
2009-03-27
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外包呼叫中心Transcom和北京應(yīng)用技術(shù)大學(xué)簽署協(xié)議
2009-01-23
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Aspect收購AIM,聯(lián)絡(luò)中心管理技術(shù)更上層樓
2009-01-09
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青島將建呼叫中心實(shí)訓(xùn)基地
2008-11-25
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《2008中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》正式出版
2008-08-25
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中國呼叫的新版圖
姜洋 羅強(qiáng)
2008-07-15
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Aspect將推AlI-in-One且IT-Ready解決方案
2008-06-02
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Convergys發(fā)力印度國內(nèi)呼叫中心市場
2008-05-09
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呼叫中心產(chǎn)品在線調(diào)查,贏取奧運(yùn)禮品
2008-04-16
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中國聲谷將亮相-揚(yáng)州2.52平方公里的呼叫產(chǎn)業(yè)基地
2008-04-08
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密云將建立北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地
2007-11-27
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東進(jìn)技術(shù)“維藍(lán)行動”再加一場 濟(jì)南站網(wǎng)絡(luò)報(bào)名開始
2007-06-15
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排班管理系統(tǒng)的市場格局與品牌比較
許乃威
2007-05-15
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2007中國呼叫中心及企業(yè)通信大會勝利閉幕
2007-04-24
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優(yōu)勝資訊為北京網(wǎng)通舉辦的系列培訓(xùn)圓滿成功
2007-04-03
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財(cái)稅系統(tǒng)政府機(jī)構(gòu)呼叫中心首度引入專業(yè)咨詢公司
2007-03-26
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Dialogic亞太合作伙伴大會在馬來西亞舉行
2007-03-23
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大連啟動呼叫中心城市建設(shè)
2007-03-06
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從數(shù)據(jù)看日本的呼叫中心和離岸外包業(yè)務(wù)
2006-09-29
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博雅思(ITApps)攜手Aspect進(jìn)入排班市場
2006-09-06
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第三方CRM咨詢服務(wù)蓄勢待發(fā)
2003-02-17
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國內(nèi)呼叫中心咨詢培訓(xùn)市場綜述(二)
趙溪
2002-08-22
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國內(nèi)呼叫中心咨詢培訓(xùn)市場綜述(一)
趙溪
2002-08-09
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AT&T李曉萍博士談呼叫中心和語音網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用(三)
2002-04-12
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