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袁博士其它文章 |
道唯隨筆
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機(jī)場告示: 溝通低劣語病多 袁道唯 2004/05/12 | |
報(bào)刊訂閱:該挽留的沒人管 袁道唯 2004/05/12 | |
讓"平衡"歸科學(xué), 讓客戶服務(wù)展現(xiàn)藝術(shù) 袁道唯 2003/11/12 | |
關(guān)注ARPU與高端客戶難道不再是"硬道理"?2003/10/08 | |
乘客信息, 呼出提醒與廢紙?zhí)幚?/a> 袁道唯 2003/09/08 | |
能讓所有客戶都不跑一趟嗎? 袁道唯 2003/09/01 | |
一個(gè)非典型的呼叫中心照片 袁道唯 2003/06/23 | |
自動(dòng)語音服務(wù)的悲哀 袁道唯 2003/03/12 | |
哪來的"CRM軟件形同虛設(shè)"? 袁道唯 2003/03/05 | |
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