5月12日，工業(yè)和信息化部電信研究院在北京舉行CATR白皮書發(fā)布會，一同發(fā)布了移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)四本白皮書。其中，《通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)白皮書（2014）》認為通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)正面臨發(fā)展范式、產(chǎn)品架構(gòu)、制造模式、產(chǎn)業(yè)生態(tài)等重大變革，傳統(tǒng)設(shè)備企業(yè)開始重點提升通信網(wǎng)絡(luò)與IT技術(shù)的融合創(chuàng)新和綜合集成能力，推動產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)深度協(xié)同，培育自主產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

　　四川匯源吉迅數(shù)碼科技有限公司（下稱匯源吉迅）成立于2003年，以“吉至無線生活，迅達無限暢想”為追求目標(biāo)，踐行“團隊合作、務(wù)實創(chuàng)新、勤勉敬業(yè)、追求更佳”的企業(yè)精神，十年來勵精圖治，已成長為國內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)領(lǐng)域領(lǐng)先的高新技術(shù)企業(yè)。公司現(xiàn)有通信網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、系統(tǒng)集成事業(yè)部、信息應(yīng)用事業(yè)部三大業(yè)務(wù)板塊，專注于移動信息化領(lǐng)域，覆蓋包括電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)維護優(yōu)化、移動信息化行業(yè)解決方案整合、以及自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品及應(yīng)用開發(fā)等信息化領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。

　　自公司成立以來，匯源吉迅以專業(yè)的技術(shù)服務(wù)、領(lǐng)先的運營管理、豐富的資源整合為依托，多次成功為電信運營商、政府機關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)大客戶提供通信、信息、軟件系統(tǒng)的技術(shù)咨詢、規(guī)劃和建設(shè)服務(wù)。至今已成為中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、廣電、石油、電力等行業(yè)的重要合作伙伴。
 

　　利用XTools掌中寶，業(yè)務(wù)員在外勤工作時，即使身邊沒有電腦，通過一部智能手機或者平板電腦，一樣可以快速在CRM系統(tǒng)中查閱客戶信息、合同信息、待辦事項、回款計劃、合同執(zhí)行、日程提醒等等，所有數(shù)據(jù)都可以跟PC端同步。同時，XTools掌中寶作為XToolsCRM旗艦類產(chǎn)品，針對移動端設(shè)備操作習(xí)慣做出了最大程度的優(yōu)化，突出其高效便捷的特點，業(yè)務(wù)員在與客戶溝通時，隨時隨地可以迅速記錄下客戶信息，并時刻保持與公司的溝通。例如，當(dāng)客戶需要特別優(yōu)惠政策而業(yè)務(wù)員沒有授權(quán)時，可以通過掌中寶立即與主管進行溝通，其結(jié)果最終也可體現(xiàn)在CRM系統(tǒng)中，并為后續(xù)相關(guān)工作提供支持。

　　XTools打天下的兩個基于GPS定位技術(shù)的核心功能同樣得到了匯源吉迅的高度稱贊。利用客戶位置功能業(yè)務(wù)員可在外勤工作間歇時間了解到附近有哪些客戶，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活安排上門拜訪或情感跟進，極大的提升了業(yè)務(wù)員工作的效率。而軌跡定位功能則為售后維修人員提供了更加高效的管理方式。企業(yè)通過定位功能可以在地圖上直觀的了解到當(dāng)前距離客戶最近的維修人員在什么位置，并及時委派工作，大大縮短了客戶訴求的響應(yīng)時間，為高品質(zhì)客戶服務(wù)的實現(xiàn)鋪平了道路。

　　公司經(jīng)過多年戰(zhàn)略部署和市場占有率的拓展，取得優(yōu)異成績的同時，也深刻體會到，只有讓企業(yè)不斷創(chuàng)新，與時代接軌，將新的資源引入企業(yè)，才能在如今不斷變化的市場環(huán)境中獲得一席之地，在競爭的浪潮中讓品牌屹立不倒。然而隨著企業(yè)客戶群體的不斷累積壯大，以大型銷售項目為主要業(yè)務(wù)的匯源吉迅表示，如今傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)足襟見肘，想要讓企業(yè)繼續(xù)保證高質(zhì)量優(yōu)秀的客戶服務(wù)，必須引進一套全新的管理理念，從根本上改善管理現(xiàn)狀，才能保證企業(yè)健康有序的發(fā)展下去。而XTools CRM正是這樣一款為企業(yè)量身定制的全功能云計算管理平臺。

　　XTools CRM是國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級云計算管理解決方案。它最大的特點是結(jié)合中國眾多企業(yè)業(yè)務(wù)流程特點，推出針對性極強的管理模式，并且將管理系統(tǒng)由PC端拓展至移動端，讓管控能力探觸到業(yè)務(wù)的最終端。

　　在與匯源吉迅的交涉過程中，XTools資深顧問了解到，公司營銷業(yè)務(wù)主要以上門拜訪和外勤支持類業(yè)務(wù)為主。市面上主流的PC端CRM系統(tǒng)無法做到完全覆蓋。因此，經(jīng)過多方了解，匯源吉迅部署了XTools 掌中寶和XTools打天下這兩款面向于移動信息端的管理產(chǎn)品。