欧美,精品,综合,亚洲,好吊妞视频免新费观看,免费观看三级吃奶,一级a片女人自慰免费看

您當前的位置是:  首頁 > 新聞 > 國內 >
 首頁 > 新聞 > 國內 >

XTools CRM協(xié)助黃山米蘭婚紗攝影成為行業(yè)領頭羊

2014-05-14 10:49:55   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  在商業(yè)界有這樣一個有趣的法則叫80/20法則。這個法則的意思就是企業(yè)80%的財富是由20%的穩(wěn)定客戶創(chuàng)造的。一項統(tǒng)計顯示,開發(fā)一個新客戶的投入是維護一個老客戶的六倍之多。留住老客戶,能夠使得企業(yè)在競爭中保持長久的優(yōu)勢。一個成功的企業(yè),抑或者一個成功的銷售人員都將維護老客戶當成自己的頭等大事。留住老客戶比開發(fā)新客戶,甚至比市場占有率更為重要。據(jù)調查統(tǒng)計:維護老客戶群體并不斷獲取循環(huán)價值,比只注重市場占有率和發(fā)展規(guī)模經濟對企業(yè)效益奉獻要大得多。

  米蘭婚紗的品牌源于臺灣,黃山市米蘭婚紗攝影有限公司(下稱黃山米蘭婚紗)總店成立于2012年,旗下有著休寧店、太平店、黟縣店、徽州區(qū)店、黃山區(qū)店等六家分店,一個后期中心,拍攝基地有2600平方米。集團是以婚紗攝影、藝術寫真、兒童攝影、全家福等攝影為主的服務行業(yè),在婚紗攝影界一直處于引領的地位。

  對于極為注重客戶體驗的婚紗攝影行業(yè)來說,維護好商家與客戶之間的關系極其重要。黃山米蘭婚紗也表示,過去的營銷過程中,老客戶群體的口碑宣傳和客戶價值深度開發(fā)所帶來的訂單比開發(fā)新客戶取得訂單的成本降低很多,F(xiàn)行市場情況下,開發(fā)一個新客戶,往往需要客服和銷售人員耗費很長時間才能看到效果。而已經對品牌有所了解,認可產品服務、體驗良好的顧客來說,循環(huán)營銷取得的成果非常可觀。因此,黃山米蘭婚紗一直極為注重老客戶的維護,無論是日常的促銷活動,還是客戶的建議和需求,都會優(yōu)先告知老客戶,并及時處理反饋信息。然而隨著客戶群體的不斷擴大,企業(yè)在取得優(yōu)異成績的同時,也面臨著新的客戶管理問題:針對廣泛的客戶群體,提供更加優(yōu)質、個性化的服務,管理好每一位客戶的需求,往往需要消耗大量人力物力。

  在經過一系列研討和調查之后,黃山米蘭婚紗積極面對這一關系企業(yè)未來發(fā)展的問題,并決定實施XTools CRM客戶關系管理系統(tǒng),借助先進的管理理念,帶領企業(yè)沖破管理瓶頸,將客戶服務和銷售額提升到更高的階段。

  XTools CRM是國內領先的客戶關系管理解決方案開發(fā)商。結合中國眾多企業(yè)業(yè)務流程特點,提出云計算管理理念,將CRM項目實施成本降到最低的同時,提供技術先進、功能完善、界面人性化的管理系統(tǒng)。通過客戶管理系統(tǒng),企業(yè)可以快速組建樹狀關系客戶視圖,將每一個客戶的信息、成交信息、價格政策信息等等記錄在系統(tǒng)中,讓企業(yè)徹底告別紙質記錄、Excel低效率的客戶資料保存方式,避免將過多資源浪費在資料管理的同時,保證了客戶信息的安全,杜絕了人員離職導致的客戶丟失?头N售人員隨時隨地可以調取查詢客戶信息,極為方便且效率極高。
 


 

  這種管理方式非常適合龐大的客戶群體管理。業(yè)務員往往由于精力有限,無法針對眾多客戶提供點對點一對一的優(yōu)質服務。利用CRM系統(tǒng),業(yè)務員可以根據(jù)工作計劃,根據(jù)反饋信息安排銷售工作,客戶再多也不發(fā)愁!同時,客戶共享功能完成了由售前至售后的協(xié)調工作,保證客戶的問題在耐心周期內得到有效解決。而業(yè)務員在日常客戶維護和溝通過程中可以根據(jù)其成交特點,進一步挖掘客戶需求。比如,拍攝婚紗照的客戶往往用不了多久就需要拍攝兒童寫真,全家福等等,而喜歡拍攝個人寫真的年輕人,往往又是口碑宣傳的重要渠道。CRM在這個過程中即是幫助業(yè)務員更有目標性、計劃性的不斷擴大業(yè)務覆蓋面,真正做到網羅客戶,順藤摸瓜的效果。

  在當今眾多行業(yè)都面臨嚴酷競爭的環(huán)境下,企業(yè)已經很難從產品競爭的戰(zhàn)場上找到出路,而越來越多的客戶更加看中品牌和服務,即客戶體驗。想要沖出瓶頸,在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟,企業(yè)必須獨辟蹊徑,尋求新的方法先聲制人,才能占盡優(yōu)勢。而XTools CRM就是這樣一把通向成功的金鑰匙。XTools CRM將國外先進的管理理念引入中國,研發(fā)出真正符合國內企業(yè)特點的CRM系統(tǒng),將落地價值帶給每一位管理人。相信在XTools CRM的協(xié)作下,黃山米蘭婚紗必將成為婚紗攝影行業(yè)的領頭羊!

【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

專題