No zuo no die!請不要給90后貼標簽
看!殺馬特!網(wǎng)名喜歡用“嗪墨♂土?豆”、“★ゝ中毒”看著就特別糾結的火星文;非主流、逗逼、腦殘、叛逆、獨立、自拍照片剪刀腿還特別喜歡搞怪、陰暗、輕微的間歇式神經(jīng)病都是其他人眼中90后的樣子。但如果這就是你看到的90后,那么你肯定會后悔的。因為你從未把90一代規(guī)劃到你的未來藍圖中。
“千禧一代”專指1984-1995年出生的,他們幾乎和互聯(lián)網(wǎng)一起誕生,頭腦靈活、他們能有互聯(lián)網(wǎng)來延伸自己的力量;交友、尋找另一半、在facebook上一舉成名。他們拒絕冰冷的現(xiàn)實工作,視友情與親情為重,他們是名副其實的享樂一族,更喜歡曼波樂。
消費時代 千禧一代到底要什么
他們和互聯(lián)網(wǎng)一同誕生,受互聯(lián)網(wǎng)、視頻以及移動互聯(lián)網(wǎng)等傳媒文化營造出獨特的消費文化與觀念與強烈的品牌意識,在他們的消費清單中,他們寧可用信用卡分期付款買一部apple手機,也絕不去搶購性價比高的要死的小米。他們的追求:我就是要最好的!品牌意識及其強烈的一代人。他們?nèi)绱酥匾暺放疲銈冊靻?所以,企業(yè)打造自己的品牌非常必要,但是這里的打造不是通過各種SNS砸錢或過度營銷建立起來的。你的品牌一定很響亮,但這不夠,產(chǎn)品要能能激發(fā)90一代發(fā)自內(nèi)心的吶喊:oh,my god,實在是太棒了,我要分享給我身邊的小伙伴。
很簡單的總結一下:90后要大牌,要產(chǎn)品體驗舒適度ok,要好玩,要個性,別拿那些相似度為1%的產(chǎn)品去忽悠他們,他們根本不領情。真是難伺候的千禧一代咯。
創(chuàng)意廣告讓他愛上你
微視、facebook、推特還有youtube,在一些他們常去的社交平臺投放產(chǎn)品廣告,背后有運作團隊,廣告一定要有創(chuàng)意,這后面企業(yè)可能需要一只專業(yè)的策劃團隊。
體驗舒適度ok
首先你的官網(wǎng)或者app訪問的速度盡可能飛起來,然后就是產(chǎn)品的每一個細節(jié)盡可能完美。他們喜歡快感、一步到位、干凈利落。所以該給那些糟糕的頁面設計換換裝,他們要的只是沉迷到其中的那種feeling。 你的產(chǎn)品做到了嗎?
一點點溝通技巧
不要一來就:您好,我是XTools公司的售前同事,很高興為你服務。然后就是一連串的人機互答節(jié)奏。盡可能以90后喜歡的方式以他們交流,更能拉近距離。
一套XTools是必不可少的
當創(chuàng)意廣告、產(chǎn)品體驗度、溝通都上升到一定高度,這個時候你只需要XTools,一款完美無漏洞的客戶關系管理軟件去慢慢馴服他們。從此他們只忠誠于你。
結束語
營銷90后:給他們想要的創(chuàng)意、個性、體驗感,努力去做到這些,最后XTools也必不可少。