然而在這樣的情況下，一家成立不到六年的企業(yè)卻在1月12日宣布，其第五次（D輪，此前有一輪C+）融資金額為2.8億元。該輪投資由騰訊領(lǐng)投，紅杉資本、經(jīng)緯中國(guó)、真格基金等頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)跟投。

　　這家公司，就是銷(xiāo)售易。

　　銷(xiāo)售易創(chuàng)始人&CEO史彥澤表示，本輪融資資金將用于產(chǎn)品和技術(shù)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充，提升PaaS平臺(tái)的行業(yè)解決方案能力，同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)投入與服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，更好地服務(wù)于不同行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)的需求，幫助企業(yè)拉近和客戶(hù)的關(guān)系，真正實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)為中心的運(yùn)營(yíng)。

　　在本次發(fā)布會(huì)上，銷(xiāo)售易還發(fā)布了基于PaaS平臺(tái)的教育、財(cái)富理財(cái)、家裝、傳媒、醫(yī)療等五個(gè)行業(yè)解決方案。

　　據(jù)他講，銷(xiāo)售易2017年會(huì)發(fā)布很多產(chǎn)品。與之對(duì)應(yīng)的是，年后會(huì)有大量的硅谷技術(shù)人才加入銷(xiāo)售易，在產(chǎn)品的智能和大數(shù)據(jù)分析方面，會(huì)有重量級(jí)的大咖擔(dān)綱。

　　史彥澤認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)會(huì)使得不同的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)一家獨(dú)大的情況，這一點(diǎn)在美國(guó)已經(jīng)有跡象。

　　以SaaS為例，看似很簡(jiǎn)單的東西，技術(shù)難度實(shí)際上很高，團(tuán)隊(duì)必須對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)有深入的理解，越往前走需要匯集的技術(shù)專(zhuān)家和人才是非常關(guān)鍵的。其次，運(yùn)營(yíng)也是非常大的挑戰(zhàn)。SaaS這種模式在組建團(tuán)隊(duì)方面跟傳統(tǒng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完全不同，此前國(guó)內(nèi)也沒(méi)有一家成功的SaaS公司，創(chuàng)業(yè)公司找不到現(xiàn)成的人才可以請(qǐng)過(guò)來(lái)就用，因此就需要自己對(duì)人才加以培養(yǎng)和培訓(xùn)，摸著石頭過(guò)河也好，慢工出細(xì)活也罷，漸漸地企業(yè)規(guī)模體量就顯現(xiàn)了。

　　基于這樣的原因，史彥澤認(rèn)為，越是走在前面的企業(yè)，它所積累的人力資源、人才資源、客戶(hù)資源和資本資源優(yōu)勢(shì)會(huì)越來(lái)越大，最終就會(huì)在每個(gè)企業(yè)服務(wù)的細(xì)分領(lǐng)域里出現(xiàn)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)非常明顯的公司。史彥澤希望，銷(xiāo)售易成為移動(dòng)CRM領(lǐng)域里的此類(lèi)公司。

　　當(dāng)被問(wèn)及何時(shí)上市時(shí)，史彥澤表示，銷(xiāo)售易從來(lái)不是一家被資本驅(qū)動(dòng)的公司，融資的目的是為了在業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)一些東西，為此需要投入人力和資本，銷(xiāo)售易的目的絕對(duì)不是為了單純的融資，更不是估值。

　　他認(rèn)為，過(guò)多地關(guān)注資本運(yùn)作，企業(yè)會(huì)忘記創(chuàng)業(yè)的初心，會(huì)為了上市拼命做業(yè)績(jī)，拔苗助長(zhǎng)地追求盈利，對(duì)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，這是絕對(duì)不足取的。

　　盡管從不認(rèn)為自身是Salesforce的“中國(guó)翻版”，奈何總有人喜歡問(wèn)這樣的問(wèn)題。史彥澤再一次解釋道，早期的銷(xiāo)售易與Salesforce有相似之處，因?yàn)槟鞘且环N基礎(chǔ)能力，但凡做SaaS都少不了這門(mén)基本功。

　　然而隨著不斷的發(fā)展，銷(xiāo)售易與Salesforce也表現(xiàn)出極大的不同。目前，Salesforce服務(wù)的美國(guó)客戶(hù)仍是以PC為核心，而銷(xiāo)售易面對(duì)的則是快速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，客戶(hù)們的需求已經(jīng)在很大程度上轉(zhuǎn)向手機(jī)。

　　就這一意義而言，一定程度上，目前Salesforce在演進(jìn)中實(shí)際上已經(jīng)在照搬銷(xiāo)售易等領(lǐng)先的移動(dòng)企業(yè)服務(wù)提供商的創(chuàng)新點(diǎn)。尤其是業(yè)務(wù)流程的智能化，這也是銷(xiāo)售易真正的世界級(jí)創(chuàng)新之一。

　　本次發(fā)布會(huì)的主題是賦能和連接。史彥澤表示，CRM在過(guò)去一直關(guān)注企業(yè)內(nèi)部管理，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，其覆蓋范圍必然要延伸到外部，下個(gè)階段非常重要的事情一定是怎么樣把終端客戶(hù)怎么連接起來(lái)。

　　他認(rèn)為，與騰訊的合作將會(huì)幫助銷(xiāo)售易更高地連接客戶(hù)，提供更加靈活和深入的服務(wù)，這也是當(dāng)今的主流方向，正如微軟收購(gòu)LinkedIn、Salesforce對(duì)Twitter保持興趣。

　　史彥澤相信，未來(lái)的微信、微信服務(wù)號(hào)、公眾號(hào)將成為銷(xiāo)售易連接客戶(hù)的重要渠道。當(dāng)然，這只是其中之一，銷(xiāo)售易還有很多其他渠道。在任何渠道或場(chǎng)景里，銷(xiāo)售易都會(huì)幫助企業(yè)做好與目標(biāo)客戶(hù)的連接，全面應(yīng)用移動(dòng)、社交、云、大數(shù)據(jù)等新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從而快速順應(yīng)業(yè)務(wù)變革，面對(duì)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。