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員工心聲
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卷首語:
隨著歲月的流逝,我越來越意識到態(tài)度對于生活的影響。
態(tài)度,對我而言,比事實更重要。
態(tài)度,比起過去、教育、金錢、處境、失敗、成功,以及人們的思想、言行、舉止,更顯得其重要性。
它的影響更甚于一個人的外表,天賦或能力。它能造就一個公司、一個團體、一個家庭,同時也能把他們毀滅。有意義的是每天我們都有權利自己選擇用什么樣的態(tài)度來擁抱這一天。我們不能改變過去,不能改變人們的處世方法,不能改變一切不可改變的東西。然而,我們卻能對一樣運籌帷幄,那就是態(tài)度,這也許是我們唯一能做的。我確信生活的10%是降臨在我們身上的事物,而它的90%是我們采取何種的態(tài)度來面對這些事物。所以,我們主宰著態(tài)度,主宰著生活。
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我自豪,因為我們堅守一線!
高宇 2003/05/19
聚焦CALL CENTER ----在這里點播希望
李新霞 2003/03/21
咨詢員的一天
2003/03/20
我是800回訪員
蔡紅巖 2003/03/20
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