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運營管理
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旅游
運營管理_與_旅游 分類信息
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招行遠程銀行中心榮獲“亞太最受尊敬的知識型組織大獎”
2011-10-26
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國航電話銷售服務(wù)中心馬雪峰:國航服務(wù)提升經(jīng)驗分享
2011-10-21
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專訪馬雪峰:國航電子商務(wù)的銷售及服務(wù)使命
楊佳林
2011-08-29
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2011中國最佳呼叫中心參選企業(yè):攜程旅行網(wǎng)
2011-08-04
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訪中青旅楊寅立:連鎖店呼叫中心化,銷售座席化
2011-05-26
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萬麗天津賓館正式上線賓館呼叫中心系統(tǒng)
2011-05-11
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攜程旅行網(wǎng)客戶服務(wù)部總監(jiān)劉洪兵:攜程服務(wù)之道
2011-04-13
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打造精益求精的旅行服務(wù) 攜程旅行網(wǎng)劉洪兵專訪
2011-03-07
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Convergys發(fā)布《2010中國客戶體驗計分卡研究成果》
2010-12-16
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芒果網(wǎng)客服中心打造中國呼叫中心藍本
2010-11-03
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深圳商報:攜程獲評2010中國(亞太)最佳呼叫中心
2010-10-18
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上海熱線:攜程榮獲“2010中國(亞太)最佳呼叫中心獎”
2010-10-18
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2010年呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會開幕 從業(yè)標準將出臺
2010-10-07
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2010中國(亞太)最呼叫中心大獎隆重發(fā)布
2010-09-30
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e龍旅行網(wǎng)孫媛:電子商務(wù)呼叫中心定位
2010-09-30
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2010中國(亞太)最佳呼叫中心頒獎峰會成功召開
2010-08-26
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2010中國(亞太)最佳呼叫中心評選活動持續(xù)升溫
2010-08-10
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攜程的減壓進行時
2010-06-23
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騰邦國際(Cococ)通過Teleopti CCC提升客戶服務(wù)
2010-06-18
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2010中國(亞太)最佳呼叫中心評選正式啟動
2010-05-24
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2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會圖文報道
2010-05-22
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曲維枝調(diào)研易方、招行信用卡和芒果網(wǎng)客服中心
2009-11-26
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亞太呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會及頒獎典禮隆重召開
2009-11-19
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《低質(zhì)量客戶服務(wù)的成本:客戶體驗的經(jīng)濟影響》調(diào)查報告
2009-11-17
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2009年度中國(亞太)最佳聯(lián)絡(luò)中心大獎發(fā)布
2009-10-20
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2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會在京召開
2009-10-16
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孫茂華:從攜程理念看呼叫中心管理
2009-10-16
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e龍孫媛:呼叫中心管理執(zhí)行力決定客戶體驗
2009-10-16
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《2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》發(fā)布
2009-07-24
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2009中國呼叫中心行業(yè)研討會在青島啟航
2009-07-13
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2009最佳呼叫中心評選 報名企業(yè)創(chuàng)亞太區(qū)新高
2009-05-27
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呼叫中心在室內(nèi),統(tǒng)計指標為何要加上“天氣”維度
2009-05-18
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藝龍呼叫中心孫媛:電子商務(wù)公司的電話營銷
2009-04-17
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攜程旅行網(wǎng)的平衡藝術(shù)
張淑芳
2008-07-17
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大型呼叫中心管理之攜程經(jīng)驗
曹劍
2008-04-01
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攜程把旅游帶入“服務(wù)2.0”時代
2007-05-24
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快速診斷——優(yōu)勝資訊擔綱呼叫中心醫(yī)生
2007-05-22
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希爾頓全球預(yù)訂:有效的客服人員管理樹立酒店威信
2007-04-27
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如何利用呼叫中心提高客戶滿意度
2006-10-26
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旅游業(yè)呼叫中心服務(wù)有待完善
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香港中旅芒果網(wǎng)呼叫中心電話量迅速增長
2006-07-17
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