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統(tǒng)一企業(yè)電話和數(shù)據(jù)網(wǎng)
胡勁松 2001/03/29
長期以來一個(gè)企業(yè)的電話網(wǎng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)的構(gòu)建，傳統(tǒng)的做法是兩網(wǎng)分離，電話網(wǎng)以用戶交換機(jī)（PBX）為中心構(gòu)建，而數(shù)據(jù)網(wǎng)采用以太網(wǎng)交換機(jī)（Switch
HUB）為中心構(gòu)建，兩網(wǎng)互不相通，完全獨(dú)立，由各自的網(wǎng)管來完成管理，因此管理人員眾多，相互協(xié)調(diào)困難，管理復(fù)雜。
這樣一種結(jié)構(gòu)作為一種模式，一直為眾多企業(yè)所采用。但是隨著近年來三網(wǎng)合一的發(fā)展，IP網(wǎng)自身的不斷完善，及各企業(yè)為提高競爭力、大力壓縮管理成本、提供多元化的產(chǎn)品服務(wù)的需求，這種模式終于被打破，一種全新的基于IP技術(shù)的IP
PBX應(yīng)運(yùn)而生。歐美市場上，在不到三年的時(shí)間里，IP PBX得到了巨大的發(fā)展，據(jù)最新的數(shù)據(jù)表明，2000年的商用電話系統(tǒng)市場中，傳統(tǒng)PBX系統(tǒng)在美國的銷量下降了17個(gè)百分點(diǎn)，而IP
PBX的市場份額則上漲了14個(gè)百分點(diǎn)。下面我們就IP PBX作一個(gè)介紹。
IP PBX的系統(tǒng)原理
IP PBX系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)與用戶交換機(jī)功能合一的平臺。IP PBX網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)各電話終端采用IP方式進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，不僅能進(jìn)行通話，還能實(shí)現(xiàn)文本、數(shù)據(jù)、圖像的傳輸，將電話網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)統(tǒng)一成一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)的電子辦公。特別是在遠(yuǎn)距離協(xié)作商務(wù)、電子辦公中充分發(fā)揮其強(qiáng)大的資源優(yōu)勢，為商業(yè)合作、工作重組帶來便捷。IP
PBX局域網(wǎng)內(nèi)的控制中心可根據(jù)具體情況，對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效地管理，達(dá)到資源共享。借助于廣域網(wǎng)的連接，不同地區(qū)的辦事處、分公司之間，就象使用內(nèi)線電話一樣，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離通信、電子辦公和電子商務(wù)。
圖一 降低布線、構(gòu)筑成本
傳統(tǒng)的PBX利用電路交換的原理來實(shí)現(xiàn)集團(tuán)電話的功能，而IP PBX則使用了TCP/IP協(xié)議，利用包交換的原理，在以太網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了相同的功能。IP
PBX還可仿真電路交換，從IP網(wǎng)絡(luò)中撥打電話到傳統(tǒng)的電話網(wǎng)絡(luò)之中。
IP PBX的特點(diǎn)分析
由于IP PBX系統(tǒng)建立在一個(gè)開放的IP標(biāo)準(zhǔn)上，所有的產(chǎn)品都遵循相同標(biāo)準(zhǔn)，互通性強(qiáng)，而傳統(tǒng)的PBX含有各個(gè)廠家的專用技術(shù)，產(chǎn)品之間互通性、兼容性較差。故采用IP
PBX可以大大節(jié)省以前使用傳統(tǒng)產(chǎn)品時(shí)維護(hù)專有設(shè)備的費(fèi)用。
對于全部采用IP PBX的企業(yè)，在完成數(shù)據(jù)網(wǎng)布線的同時(shí)，也等于完成了電話網(wǎng)的布線，可大大節(jié)省布線成本，從而解決了繁雜的電纜問題（圖一）。
對于電話的遷移、增設(shè)不需要布線、移設(shè)電話時(shí)，可以保持電話號碼不變。IP PBX的擴(kuò)展性能好，當(dāng)需要在已有的PBX上擴(kuò)充多個(gè)分支電話時(shí)，傳統(tǒng)PBX設(shè)備大多不支持這種擴(kuò)充，必須換掉內(nèi)部模塊，這是一筆不小的開銷，而若采用IP
PBX，由于其設(shè)備可以采用堆疊方式連接，因此你原來的投資可以很好的得到保護(hù)，并且你的擴(kuò)充成本會很低。
IP PBX還有一個(gè)非常吸引人的優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)的各個(gè)分支結(jié)構(gòu)只要是在同一個(gè)WAN內(nèi)，利用IP PBX，相互之間通信是走內(nèi)部網(wǎng)的，不存在市話費(fèi)或者長話費(fèi)，即使需要與異地公網(wǎng)上的客戶通信也完全可以先通過內(nèi)部網(wǎng)走，然后再走當(dāng)?shù)氐氖性捑�路，來完成撥打長途電話，極大地節(jié)省了長途通信費(fèi)用（圖二）。
圖二 降低通信、線路成本
采用IP PBX，由于電話網(wǎng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)合二為一，因此管理人員相應(yīng)的減少，管理、運(yùn)營成本也相應(yīng)降低。通過IEEE802.1Q/p的語音優(yōu)先控制，IP
PBX能夠得到高質(zhì)量的通話。IP PBX系統(tǒng)支持VPN（Virtual Private Network）服務(wù)功能，如：統(tǒng)一信息服務(wù)，包括讀取電子郵件（Text
to speech）、附加語音郵件、附加FAX郵件、FAX輸出郵件（Text to Fax）；Web會議服務(wù)，包括模擬會議室服務(wù)、實(shí)時(shí)圖像表示、會議記錄、黑（白）板、VoIP同時(shí)通話。兼容PHS（無線市話）功能和CTI連動(dòng)，可實(shí)現(xiàn)多媒體信息綜合管理、呼叫服務(wù)和Outlook連動(dòng)。
IP PBX的展望
近年來世界各大電信公司紛紛進(jìn)行戰(zhàn)略重組，采用高速寬帶IP交換路由技術(shù)構(gòu)筑電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，TCP/IP協(xié)議的產(chǎn)生使傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的綜合統(tǒng)一成為可能。在這樣一個(gè)寬帶網(wǎng)絡(luò)中，許多業(yè)務(wù)可以有效地進(jìn)行融合，各種業(yè)務(wù)可以通過有限的接口接入到這一網(wǎng)絡(luò)中，這就是大家所追求的綜合信息網(wǎng)絡(luò)。IP
PBX附加上MCU的功能將是構(gòu)建這一網(wǎng)絡(luò)有效交換節(jié)點(diǎn)的方式之一，特別適合于中、小網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建。
IP PBX能夠?yàn)榧瘓F(tuán)用戶提供全面的網(wǎng)絡(luò)和語音解決方案，可以滿足保持企業(yè)持續(xù)運(yùn)作和蓬勃發(fā)展的全方位需求。IP PBX通信系統(tǒng)最優(yōu)異的特性應(yīng)該是其靈活性及其適應(yīng)企業(yè)運(yùn)營的方式。
由于IP PBX產(chǎn)品系統(tǒng)可以將現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)（LAN/WAN）和話音技術(shù)有效地結(jié)合在一起，因此，該產(chǎn)品對于一些新電信運(yùn)營商來說是一個(gè)首選的產(chǎn)品。
目前不僅計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)廠商推出了IP PBX，傳統(tǒng)的電信廠商也加入了這個(gè)行列，因?yàn)殡娦艔S商已經(jīng)看出了發(fā)展的趨勢。
另外從目前國內(nèi)的寬帶網(wǎng)建設(shè)速度來看，在不久的將來，一個(gè)四通八達(dá)的IP寬帶網(wǎng)將不是夢想，那時(shí)的IP PBX將發(fā)揮更大的作用。
《賽迪市場專家》
2001/03/29
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