CTI論壇(ctiforum.com)5月16日消息（編譯/老秦）：AudioCodes奧科副總裁馬修·霍洛威 (Matthew Holloway) 表示，語音服務(wù)提供商需要為“混合辦公悖論”做好準(zhǔn)備，同時(shí)讓人們呆在家里和把他們拉到辦公室。
為了適應(yīng)這些最新需求，AudioCodes奧科副總裁認(rèn)為創(chuàng)建包容性設(shè)置至關(guān)重要。
辦公室工作人員和遠(yuǎn)程工作人員都需要正確的工具集來進(jìn)行有效溝通。他說，合作伙伴也是確保其成功的關(guān)鍵因素。
奧科 UCC 戰(zhàn)略、聯(lián)盟與合作伙伴關(guān)系副總裁 Matthew Holloway 表示："過去 20 年發(fā)生了如此動(dòng)態(tài)的變化。"
"我們繼續(xù)看到 Microsoft Teams 和 Zoom 等頂級(jí)玩家采用語音和云服務(wù)。
"它改變了我們今天在工作空間中溝通和協(xié)作的方式。
"當(dāng)然，Covid-19 是 Microsoft Teams 全面快速采用的主要驅(qū)動(dòng)力。
"我相信它是微軟有史以來增長最快的產(chǎn)品。
"從 2017 年到現(xiàn)在，采用已經(jīng)超現(xiàn)實(shí)，我們繼續(xù)看到人們向前發(fā)展并繼續(xù)采用和使用該工具。
"不僅是一個(gè)協(xié)作工具，不僅僅是一個(gè)聊天工具，它還在繼續(xù)擴(kuò)展用例和它所做的一切。
"市場(chǎng)上這一真正令人興奮的運(yùn)動(dòng)正在將完整的語音系統(tǒng)帶入云端。"
Holloway 還解釋說，其語音流程可以幫助企業(yè)重新整合其一線工人、制造商和零售工人，并使他們能夠與公司總部進(jìn)行溝通。
AudioCodes奧科 Live Express 是一個(gè)簡化的電話系統(tǒng)，企業(yè)可以使用它來自動(dòng)化許多流程，Holloways 說。他還認(rèn)為它提供了一個(gè)簡單的定價(jià)模型并優(yōu)化了入職語音服務(wù)。
根據(jù) Holloway 的說法，入職語音服務(wù)是公司面臨的最復(fù)雜和最重大的挑戰(zhàn)之一，也是合作伙伴可以提供的具有巨大價(jià)值的領(lǐng)域。
Holloway 認(rèn)為，合作伙伴必須了解當(dāng)今客戶和合作伙伴的需求和驅(qū)動(dòng)因素，而 Live Express 正是為了迎合這一點(diǎn)。
Holloway 列出了合作伙伴區(qū)分自己的其他方式："[合作伙伴應(yīng)關(guān)注] 人員、地點(diǎn)和流程的采用。
"當(dāng)我們研究混合、靈活的工作模式時(shí)，我們可以確保我們?yōu)樗麄兊囊痪�員工、零售員工以及從州到地方教育的每個(gè)人提供溝通和協(xié)作的能力。
"醫(yī)療保健市場(chǎng)對(duì)我們來說也是一個(gè)真正充滿活力的市場(chǎng)。
"我們可以將這一切集中在一個(gè)保護(hù)傘下，并確保聲音是我們的客戶和合作伙伴的首要任務(wù)。
"我認(rèn)為即將到來的這一年將是一個(gè)非常、非常激動(dòng)人心的時(shí)刻。"
AudioCodes奧科的 Zoom 和 Microsoft Teams 產(chǎn)品最近經(jīng)歷了巨大的增長。
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