1月14日，由國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心（電子一所）、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶工作委員會(huì)、國(guó)內(nèi)權(quán)威ICT研究咨詢機(jī)構(gòu)--計(jì)世資訊（CCW Research）聯(lián)合主辦的"2018中國(guó)IT用戶滿意度大會(huì)"在北京隆重召開(kāi)。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，主辦方發(fā)布2018年IT用戶滿意度研究報(bào)告，并從用戶滿意度、產(chǎn)品滿意度、服務(wù)滿意度、品牌忠誠(chéng)度、用戶首選品牌等多個(gè)維度評(píng)選出了ICT領(lǐng)域用戶滿意品牌。中國(guó)協(xié)同管理軟件開(kāi)創(chuàng)者及持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)者致遠(yuǎn)互聯(lián)憑借在協(xié)同管理領(lǐng)域16年探索突破及良好的用戶口碑，十度蟬聯(lián)"中國(guó)IT用戶滿意度調(diào)查協(xié)同軟件用戶滿意度第一"、"中國(guó)IT用戶滿意度調(diào)查協(xié)同軟件用戶首選品牌"兩大重磅獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　數(shù)字化時(shí)代，掌握核心技術(shù)應(yīng)用的IT服務(wù)商對(duì)于企業(yè)信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型將起到至關(guān)重要的作用。研究報(bào)告顯示，數(shù)據(jù)信息正在成為企業(yè)新的資產(chǎn)，保障數(shù)據(jù)信息的安全，已經(jīng)成為信息安全管理的重點(diǎn)，而作為IT服務(wù)商，誰(shuí)能基于標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)帶來(lái)個(gè)性化、定制化體驗(yàn)，提升企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效率以及成功率，正成為影響用戶滿意度的重要因素。

　　致遠(yuǎn)互聯(lián)之所以連續(xù)10年獲得"用戶滿意度第一"、"用戶首選品牌"稱號(hào)，正是因?yàn)槠湓趨f(xié)同管理領(lǐng)域深耕16年，洞悉信息化、數(shù)字化變革發(fā)展及市場(chǎng)需求，不斷為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　2018年3月，經(jīng)歷從產(chǎn)品型企業(yè)向平臺(tái)型企業(yè)轉(zhuǎn)型的致遠(yuǎn)互聯(lián)推出了智慧協(xié)同新一代企業(yè)管理平臺(tái)，新平臺(tái)具有"智能化、平臺(tái)化、定制化、移動(dòng)化、數(shù)字化"五大特征，可以構(gòu)建一站式協(xié)同管理云服務(wù)、支持大規(guī)模定制、支持交易與分享、擁有先進(jìn)技術(shù)支撐、整合社交及金融等第三方服務(wù)。

　　在數(shù)字化方面，致遠(yuǎn)互聯(lián)創(chuàng)新解決了企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中難以跨越的兩大鴻溝：一是數(shù)據(jù)積累。致遠(yuǎn)互聯(lián)通過(guò)協(xié)同各方場(chǎng)景與資源，以各個(gè)場(chǎng)景下的碎片化應(yīng)用為入口，多渠道實(shí)現(xiàn)客戶信息數(shù)據(jù)化，實(shí)現(xiàn)了海量而完整的數(shù)據(jù)積累；二是算法匹配。協(xié)同管理平臺(tái)通過(guò)整合各類(lèi)應(yīng)用，以共享的方式，來(lái)滿足客戶大規(guī)模的、不確定的、個(gè)性化的需求，匹配精準(zhǔn)的算法，為企業(yè)科學(xué)決策提供數(shù)字化驅(qū)動(dòng)。

　　為了讓更多企業(yè)體會(huì)到數(shù)字時(shí)代的魅力，進(jìn)一步提升用戶滿意度，致遠(yuǎn)互聯(lián)基于協(xié)同管理平臺(tái)相繼推出A8+與A6+兩款產(chǎn)品，分別針對(duì)中大型企業(yè)和成長(zhǎng)性企業(yè)的不同管理需求提供相應(yīng)的數(shù)字化管理產(chǎn)品與服務(wù)。

　　截至目前，致遠(yuǎn)互聯(lián)每天幫助55000+政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)用戶打造高績(jī)效組織，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，連續(xù)13年保持中國(guó)協(xié)同管理軟件市場(chǎng)占有率第一。

　　第八屆協(xié)同應(yīng)用大賽冠軍西格碼電氣就通過(guò)致遠(yuǎn)互聯(lián)CAP業(yè)務(wù)平臺(tái)定制了HR、CRM、供應(yīng)鏈管理、工程項(xiàng)目管理幾大模塊，使信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)的結(jié)合成為可能。其CIO胡景波評(píng)價(jià)，使用致遠(yuǎn)互聯(lián)CAP，只要學(xué)一點(diǎn)簡(jiǎn)單的編程，就可以做數(shù)據(jù)庫(kù)方面的工作，從CAP3.0升級(jí)到CAP4.0，所有的業(yè)務(wù)流程和職能流程全部由各部門(mén)自己來(lái)做，這充分說(shuō)明致遠(yuǎn)互聯(lián)CAP確實(shí)是簡(jiǎn)單易用易上手，"這是我們最終選擇致遠(yuǎn)互聯(lián)的原因。"

　　隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，轉(zhuǎn)型支出高速增長(zhǎng)、數(shù)字化平臺(tái)重要性逐漸凸顯、基于信息的產(chǎn)品與服務(wù)大行其道將成為三大趨勢(shì)，如今越來(lái)越多的企業(yè)正在謀求數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以在數(shù)字化市場(chǎng)中占得先機(jī)。

　　隨著服務(wù)企業(yè)數(shù)量的增加、市場(chǎng)需求的日益復(fù)雜，致遠(yuǎn)互聯(lián)開(kāi)始拓闊視野與渠道，以便及時(shí)洞察用戶與市場(chǎng)需求。2018年3月，致遠(yuǎn)互聯(lián)開(kāi)啟春季巡展，將新一代智慧協(xié)同企業(yè)管理平臺(tái)推向更廣闊的市場(chǎng)；此后，致遠(yuǎn)互聯(lián)以"走進(jìn)用戶"的形式面對(duì)面了解用戶需求，傾聽(tīng)市場(chǎng)聲音。

　　與此同時(shí)，致遠(yuǎn)互聯(lián)也在經(jīng)歷從平臺(tái)型企業(yè)向生態(tài)型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，其建立起的大協(xié)同生態(tài)包含致遠(yuǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)體系，涵蓋運(yùn)營(yíng)商、咨詢服務(wù)商、通用服務(wù)在內(nèi)的第三方增值服務(wù)體系，以及ISV、智能硬件和行業(yè)伙伴，每一家企業(yè)都可以在不同環(huán)節(jié)發(fā)揮不同優(yōu)勢(shì)，扮演不同角色，以解決用戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的困惑。

　　目前，致遠(yuǎn)互聯(lián)擁有超過(guò)1600家合作伙伴與3000家伙伴顧問(wèn)，成為超過(guò)600萬(wàn)個(gè)終端用戶的首選品牌。2019年，致遠(yuǎn)互聯(lián)正背負(fù)著用戶的信任走向協(xié)同管理領(lǐng)域的第十七年，與企業(yè)并肩，砥礪前行。