“用好藥,選哈藥”這句耳熟能詳?shù)膹V告語背后是擁有五個中國馳名商標(biāo)、品牌價值高達(dá)238億的世界知名藥企哈藥集團(tuán)股份有限公司(以下簡稱“哈藥集團(tuán)”)在幾十年間的行業(yè)探索與積累。為了應(yīng)對行業(yè)之變,哈藥集團(tuán)開啟改革之路。然而隨著產(chǎn)業(yè)布局不斷加深,各方數(shù)據(jù)信息不聚合、運營流程難掌控成為企業(yè)發(fā)展的痛點。
哈藥集團(tuán)信息項目經(jīng)理李厚佳在近期閉幕的“致遠(yuǎn)互聯(lián)第八屆協(xié)同應(yīng)用大賽”總決賽上,講述了哈藥集團(tuán)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型破解企業(yè)管理痛點的經(jīng)歷,同時也帶來了協(xié)同與ERP結(jié)合的解決方案。
通過深入的數(shù)字化探索,哈藥集團(tuán)以協(xié)同平臺作為入口,聯(lián)動SAP最新hana系統(tǒng),僅用10天的時間就完成了基礎(chǔ)模塊的上線工作,此后逐漸搭建了完整的企業(yè)業(yè)務(wù)流程體系,打造高績效的協(xié)作平臺,實現(xiàn)資源整合、流程統(tǒng)一、業(yè)財一體化三大目標(biāo),大大簡化了工作流程,降低了項目成本,實現(xiàn)了對全集團(tuán)的有效管理。
哈藥集團(tuán)信息項目經(jīng)理 李厚佳
三大目標(biāo)指引,10天上線數(shù)字模塊
近年來,隨著人口老齡化加劇,人民生活水平的提高,國家醫(yī)藥管控不斷加強(qiáng),健全藥品供應(yīng)保障體系政策也在不斷完善,大眾基本用藥得到保障,患者醫(yī)藥負(fù)擔(dān)減輕的同時,依靠傳統(tǒng)經(jīng)營模式的醫(yī)藥企業(yè)面臨著更大挑戰(zhàn)。
2015年5月26日,CFDA正式發(fā)布了2010版GMP法規(guī)的新附錄之一《計算機(jī)化系統(tǒng)》,要求藥品生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)需要連續(xù)、穩(wěn)定、可追溯。隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康中國等理念的落地,2015年,哈藥集團(tuán)開始針對企業(yè)的信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級進(jìn)行探索,為成本管控、績效提升、長足穩(wěn)健發(fā)展提供內(nèi)在動力。
為此,哈藥集團(tuán)制定了信息化建設(shè)目標(biāo):第一,整合資源,集成統(tǒng)一。整合各企業(yè)管理ERP、集團(tuán)統(tǒng)一核算、招采等系統(tǒng)平臺,通過協(xié)同管理平臺,打造信息平臺入口,并加強(qiáng)數(shù)據(jù)整合,加速數(shù)據(jù)資產(chǎn)流動,從而提升企業(yè)的運營效率。第二,優(yōu)化流程,執(zhí)行有力。在使用ERP系統(tǒng)之前,哈藥集團(tuán)花了大約4個月的時間將集團(tuán)范圍內(nèi)2400多個業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了梳理,希望借助協(xié)同管理平臺的業(yè)務(wù)定制能力,搭建符合自身需求的重大事項管理平臺,實現(xiàn)集團(tuán)——企業(yè)——部門三級貫穿式管理,使集團(tuán)信息可以實時共享,保證計劃有效落地。第三,實現(xiàn)業(yè)財一體化;『怂銌卧獙⒁粋生產(chǎn)企業(yè)中的每個制劑產(chǎn)線形成獨立核算單位、營銷實行區(qū)縣化管理;在系統(tǒng)中實現(xiàn)采、產(chǎn)、銷協(xié)同及業(yè)財一體。“我們希望打造順應(yīng)潮流的,具備移動化、智能化、可視化、全員化的信息管理平臺。”
目標(biāo)已經(jīng)明確,接下來要如何實現(xiàn)?經(jīng)歷數(shù)月的業(yè)務(wù)流程梳理、藍(lán)圖設(shè)計等準(zhǔn)備工作后,2018年1月,哈藥集團(tuán)選擇華為云專屬云產(chǎn)品作為基礎(chǔ)平臺來承接新系統(tǒng)的基礎(chǔ)IT運維。7月末,為了讓原有的ERP系統(tǒng)更加輕量化,將業(yè)務(wù)、財務(wù)、人力等管理系統(tǒng)整合并打通,同時協(xié)同企業(yè)全員、發(fā)揮各方資源的更大價值,哈藥集團(tuán)基于致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同管理平臺打造了統(tǒng)一入口,雙方協(xié)力僅僅用了10天的時間,就完成了平臺上的基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品上線工作。此后,哈藥集團(tuán)通過協(xié)同管理平臺逐步整合招標(biāo)采購、財務(wù)共享、人力資源、供應(yīng)鏈、影像及生產(chǎn)管理六大系統(tǒng),在企業(yè)數(shù)字化管理之路上不斷遠(yuǎn)行。
“哈藥協(xié)同平臺的上線,其應(yīng)用價值有著企業(yè)自身的特色,說1+1>2絕不為過。”李厚佳評價道,現(xiàn)在大部分用戶的操作都在致遠(yuǎn)互聯(lián)針對大中企業(yè)推出的A8協(xié)同管理軟件中完成,無需登錄ERP,不僅節(jié)省了ERP的開發(fā)費用,還擴(kuò)展了ERP的權(quán)限管理,間接為ERP系統(tǒng)導(dǎo)流。而且A8協(xié)同管理軟件強(qiáng)大靈活的流程處理能力彌補(bǔ)了ERP在流程管理上的不足,優(yōu)化了BPM管理機(jī)制,并且在財務(wù)流程、人事流程、采購流程等方面有效提升了ERP的流程效率,極大提升了企業(yè)運營效率。
連接20+,打造全鏈條、閉環(huán)式管理
通過致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同管理平臺的業(yè)務(wù)接口功能,哈藥集團(tuán)整合了覆蓋分公司、部門在內(nèi),含請假、績效、工資等20多個應(yīng)用與業(yè)務(wù)場景,形成了全鏈條、閉環(huán)式管理。在致遠(yuǎn)互聯(lián)用戶大賽現(xiàn)場,李厚佳重點強(qiáng)調(diào)了哈藥集團(tuán)的數(shù)字化系統(tǒng)在兩大場景下的應(yīng)用。
財務(wù)管控方面,基于協(xié)同管理平臺,哈藥集團(tuán)針對財務(wù)系統(tǒng)設(shè)立共享機(jī)制。前端審批表單、控制流程,后端與其他信息系統(tǒng)實現(xiàn)連接。其亮點在于:其一,實現(xiàn)多道管控,對于超預(yù)算的金額審批、費用類別以及費用使用的準(zhǔn)確性與合理性,系統(tǒng)可以同步審核,管理者也可以進(jìn)行移動審批。其二,實現(xiàn)實時集成。打通協(xié)同系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn)財務(wù)審批一體化。
人事管理方面,哈藥集團(tuán)不僅建立了共享平臺,還實現(xiàn)了內(nèi)外部多系統(tǒng)集成與互通。比如,員工在系統(tǒng)中提交請假申請,系統(tǒng)會自動判斷是否需要不同級別的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。而且,HR系統(tǒng)可以自動對員工的請假天數(shù)、請假事由進(jìn)行備案,以便和績效相關(guān)聯(lián)。同時,這些信息會同步到SAP系統(tǒng)對考勤信息進(jìn)行實時反饋。不僅是人力,類似的機(jī)制也應(yīng)用于財務(wù)等方面,把審批的流程從事后變成事前,線下轉(zhuǎn)為線上,不僅提高了審批效率而且有效降低管控風(fēng)險。
此外,通過與致遠(yuǎn)互聯(lián)的合作,哈藥集團(tuán)打通了協(xié)同管理系統(tǒng)與微信端信息的傳輸通道,連接企業(yè)公眾號,延展了SAP應(yīng)用邊界,不僅可以進(jìn)行業(yè)務(wù)的流程與信息查詢,還可以基于移動場景隨時隨地處理工作。
李厚佳表示,“隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的出現(xiàn),企業(yè)將迎來全新發(fā)展機(jī)遇,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)的核心資產(chǎn),而數(shù)字化與智能化將促進(jìn)企業(yè)不斷變革。哈藥集團(tuán)希望與致遠(yuǎn)互聯(lián)深入合作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新,為企業(yè)帶來更大價值。