正如西格碼CIO胡景波在現(xiàn)場PK時所說:“上一個十年,互聯(lián)網(wǎng)顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè),下一個十年,協(xié)同賦能平臺將顛覆所有組織。在數(shù)字化建設的道路上,一定要以業(yè)務邏輯為核心,以數(shù)字技術為基石,唯有業(yè)務與技術深度融合,數(shù)字化才能騰飛。”
西格碼電氣CIO 胡景波
電力工程項目總包企業(yè)曾經(jīng)心痛
《5年內(nèi)配電網(wǎng)投資將超過2萬億》、《新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級和一批特高壓工程開始了,總投資近萬億》……媒體對電力行業(yè)的這些報道傳達了國家對這個行業(yè)的政策紅利,但是在如此多的利好政策之下,上市公司的股價反響卻很冷淡。為什么會這樣?問題出在電力行業(yè)本身。
現(xiàn)在的電力行業(yè)尤其是建筑施工領域,被三個未知數(shù)困擾:第一,項目成本是個未知數(shù);第二,項目利潤是個未知數(shù);第三,項目回款也是個未知數(shù)。而傳統(tǒng)粗獷的管理模式無法破解這三個未知數(shù)。這三個未知數(shù)只要一天不破解,行業(yè)就難逃“不接項目等死,接項目找死”的厄運。項目成本不可控,就很難精細化。如果不做精細化的管理,就無法有效進行項目的竣工、驗收,最終導致項目無法回款。
西格碼的破局之道是采用信息化手段。
2018年1月,胡景波從業(yè)務部門調(diào)到信息中心,擔負起西格碼的信息化建設重任。但是擺在胡景波面前的卻是“五大天問”:
第一,雖然公司早已洞悉到數(shù)據(jù)驅(qū)動未來,但是數(shù)據(jù)從何而來?舉一個最簡單的場景,比如董事長要看某個項目的數(shù)據(jù),于是問主管項目的副總,副總要去問項目經(jīng)理,項目經(jīng)理要問下面的資料員。等反饋上來之后,項目的數(shù)據(jù)其實已經(jīng)發(fā)生了變化。除了無法及時獲得信息這個痛點外,收集信息的方式也存在風險漏洞,很難進行數(shù)據(jù)埋點,通常都是打電話、發(fā)QQ和微信,挨個部門去問。
第二,在封閉的系統(tǒng)下,如何通過信息化來協(xié)同外部資源?
第三,沒有一個好的平臺作為載體,電力合伙人的商業(yè)模式如何落地?
第四,信息技術人員不懂業(yè)務,如何跨越信息化與企業(yè)轉(zhuǎn)型的鴻溝?
第五,有限的管理人員如何應對無限的管理事物?西格碼是典型的工程項目總包企業(yè),每年有兩三百個工程項目,但是只有不到20個項目經(jīng)理。差不多1個項目經(jīng)理要管理10多個項目,而且項目分布在10多個不同城市,每天馬不停蹄也做不完,導致管理只能浮于表面、走馬觀花。
面對“五大天問”,西格碼董事長巫奇進曾支招:“協(xié)同平臺化是西格碼的必經(jīng)之路,也是唯一之路。”
致遠互聯(lián)協(xié)同平臺實現(xiàn)三大落地
但是怎么讓西格碼的協(xié)同平臺化之路落地?轉(zhuǎn)機發(fā)生在2018年2月。胡景波遇到了致遠互聯(lián)。
在此之前,胡景波了解了國內(nèi)各大OA廠商的特點,但是大部分跟西格碼的業(yè)務不匹配,要么是標準套件無法滿足定制化需求,要么是需要單獨組建一個IT研發(fā)團隊作支撐。
“用致遠互聯(lián)CAP業(yè)務定制平臺做HR、CRM、供應鏈管理、工程項目管理模塊,使信息化建設和業(yè)務的結合成為一種可能,而且簡單易用。這是我們最終選擇致遠互聯(lián)的原因。”胡景波說,“西格碼信息中心就是我?guī)е粋人做起來的。我們都是非計算機專業(yè),不懂編程。但是使用致遠互聯(lián)CAP,只要學一點簡單的編程,就可以做數(shù)據(jù)庫方面的工作。我們從CAP3.0升級到CAP4.0,所有的業(yè)務流程和職能流程全部由各部門自己來做,這充分說明致遠互聯(lián)CAP確實是簡單易用易上手。”
僅僅用了半年多時間,致遠互聯(lián)就幫助西格碼實現(xiàn)了數(shù)據(jù)采集落地、協(xié)同應用落地、合伙人模式落地。
數(shù)據(jù)采集落地,項目在線高效管理
陳春花教授在她的新書《共生》里提出一個問題:單點數(shù)據(jù)采集怎么走向智能化、場景化、多元化?西格碼基于致遠協(xié)同平臺的數(shù)據(jù)采集就比較好的解決了這個問題。
2018年,西格碼的光伏扶貧項目覆蓋了253個村,初步計劃要投入20輛車,20個司機,20個資料員,至少要花3天時間才能通過崎嶇的山路去現(xiàn)場采集到項目進度信息。但是經(jīng)過分析后,西格碼發(fā)現(xiàn),即使投入這么多人力物力,也無法做到信息的及時搜集。因為資料分散在很多很多臺電腦里面,多層匯總會出現(xiàn)資料零散、資料不全、延期上傳,甚至資料丟失等各種問題。
鴻溝如何跨越?西格碼信息中心通過致遠互聯(lián)CAP業(yè)務定制平臺打造了與此相匹配的現(xiàn)場在線管理模塊,搭建了項目全生命周期管理,通過CAP快速搭建了移動端的信息采集模塊。施工人員只要通過下拉菜單點擊“是”,然后拍照、上傳即可,不需要寫一個字就可以把進度信息上傳上去。上傳之后,系統(tǒng)馬上自動生成項目組進度報表。最后,現(xiàn)場施工照片,施工進度跟進表,進度計劃等各種過程資料,進度資料和工程資料在云端全部匯總。這非常適合西格碼有一些年紀稍大、文化水平不是很高的施工人員。
通過光伏工程項目管理模塊的使用,不需要1輛車、不需要1個司機、不需要1個資料員,不需要層層匯總,施工人員即可現(xiàn)場采集并上傳信息,系統(tǒng)每天自動匯總并發(fā)布,完成傳統(tǒng)方式無法完成的任務--進度信息當天發(fā)布、項目過程資料及時交付。
項目在線管理的高效性讓主管單位非常驚訝,傳統(tǒng)方式至少三四天才可能上傳,西格碼做到了實時上傳。協(xié)同的力量可見一斑。
此外,在勞務成本管控方面,項目管理模塊解決了無據(jù)可查的難題。比如施工隊實際上是30個人,有4個人請假,但是施工隊長可能會虛報成30個人,這樣公司就多花了10%以上的勞務成本。而通過在線考勤統(tǒng)計,勞務工資支出有據(jù)可查。
在財務結算方面,該模塊也極大發(fā)揮了功效。以前每一筆結算需要4個部門的人花2天時間進行結算,而且還可能出現(xiàn)審核的錯誤。但是基于致遠互聯(lián)CAP,西格碼打造了結算工具單,現(xiàn)在不需要1個人就能實現(xiàn)結算的自動化,因為在整個實施流程里面,通過CAP已經(jīng)做好了數(shù)據(jù)埋點,所有的數(shù)據(jù),所有的文件,所有的資料全部在線上可以進行體現(xiàn)。
胡景波表示,“現(xiàn)在我們的財務人員可以做相當于以前5倍工作量的事情。今年,公司的業(yè)績增長了80%,但是沒有增加一個財務人員,而且還沒有出現(xiàn)財務結算失控的情況。”
在證件管理方面,作為一級資質(zhì)企業(yè),西格碼有大量的人員證件和各種資質(zhì)證件需要管理,內(nèi)容很繁雜,包括哪個證件什么時候過期,什么時候辦延期,等等。以前就出現(xiàn)過因為證件過期沒有及時發(fā)現(xiàn)導致投標作廢的情況,也出現(xiàn)過重復投標的情況,給公司帶來不小損失,F(xiàn)在通過致遠互聯(lián)CAP可以自行搭建模塊,設置預警,上述情況就避免了。
協(xié)同應用落地,實現(xiàn)管理扁平化
數(shù)據(jù)采集的落地給西格碼帶來了意外的驚喜和收獲,通過信息的扁平化實現(xiàn)了管理的扁平化。以前,西格碼希望通過組織的扁平化實現(xiàn)管理的扁平化。但是后來發(fā)現(xiàn)這條路走不通,因為通過組織層級的濃縮來實現(xiàn)管理扁平化的話,中高層管理人員將會面對大量的信息冗余,無數(shù)的審批。而沒有經(jīng)過加工、處理、匯總的信息對于管理人員來說,特別是對于高層管理人員來說就是一場災難。
依托致遠互聯(lián)的Formtalk云平臺、V-join泛組織管理平臺、A8-V5協(xié)同管理平臺,既可以管理設備供應商,也可以管理施工供應商。通過Formtalk、V-join、A8-V5跨組織工具,生成二維碼,再發(fā)布在各類網(wǎng)站、微信、自媒體上面,這樣就實現(xiàn)了一個跨組織的供應商招募、人員招聘。這看上去是一小步,但是實現(xiàn)了協(xié)同的一大步,即從封閉走向了開放,讓協(xié)同插上了飛向未來的翅膀。
合伙人模式落地,開啟商業(yè)新生態(tài)
協(xié)同應用落地獲得了供應商、合伙人的高度認可,讓西格碼的合伙人商業(yè)模式落地有了群眾基礎。西格碼有內(nèi)部協(xié)同平臺、合伙人協(xié)同平臺(電力合伙人)、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同平臺,三者相互扶植共生,讓商業(yè)模式落地、演化、進化。
“我們希望打造的是未來電力商業(yè)的新生態(tài)。”胡景波介紹,“電力生態(tài)圈有四大特點:一是標準化,二是多元化,三是可復制化,四是可進化。只有標準化才可能走向多元化,只有多元化才可能進化。任何生態(tài)不可能被設計,必須先有一個框架,一個雛形,給他一個共生的土壤才能不斷的演化、進化、協(xié)作。”
數(shù)字驅(qū)動未來,西格碼的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級分四個步驟:第一是在線化,第二是打造辦公云,第三是打造協(xié)同云,最后走向生態(tài)云。
在線化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的基礎,西格碼將利用致遠互聯(lián)CAP,進行流程表單化,表單數(shù)據(jù)化獲得數(shù)據(jù)。另外通過Formtalk生成的二維碼,在多種應用場景獲取數(shù)據(jù),獲取信息,使數(shù)據(jù)多源化,讓數(shù)據(jù)采集多源化。未來,西格碼將把“數(shù)據(jù)多源化”與“生態(tài)系統(tǒng)”打造成西格碼合伙人模式的兩大支柱,通過協(xié)同平臺,快速迭代,優(yōu)化運營管理模式中的流程、算法、工作模型,逐步向338個城市輸出“長沙模式”。
正如胡景波所說,“這個時代的發(fā)展不能缺少協(xié)同,協(xié)同絕對不會辜負這個時代。騎兵與弓箭阻擋不了飛機和坦克的碾壓,那么也沒有任何力量可以阻擋‘協(xié)同賦能平臺’不斷壯大的商業(yè)浪潮。”