“今天，顛覆你的未必是內(nèi)部的競爭，而是外部的挑戰(zhàn)。當(dāng)數(shù)字化技術(shù)打破產(chǎn)業(yè)的邊界，顧客在哪里，組織的邊界就在哪里。從競爭邏輯到共生邏輯，追求顧客價值、尋找生長空間將成為未來的商業(yè)主題。”

　　近日，中國協(xié)同管理領(lǐng)域的行業(yè)盛會--“2018協(xié)同管理高峰論壇暨致遠(yuǎn)互聯(lián)第八屆用戶大會”在北京隆重召開。大會現(xiàn)場，著名管理專家陳春花教授聯(lián)合主辦方致遠(yuǎn)互聯(lián)發(fā)布新書《共生》。本書講述了未來企業(yè)組織的進(jìn)化路徑，揭開數(shù)字時代企業(yè)從分工到協(xié)同的底層管理邏輯，被譽(yù)為“中國企業(yè)管理者的轉(zhuǎn)型實踐指南”。

　　過去20年間，互聯(lián)網(wǎng)革命帶來的大范圍技術(shù)與市場變革，讓企業(yè)經(jīng)歷著持續(xù)而高速的變化。市場環(huán)境愈發(fā)開放使得不同行業(yè)互為挑戰(zhàn)，跨界與合作熱潮逐漸來襲。曾經(jīng)稱霸市場的企業(yè)即使努力傾聽用戶建議、加大技術(shù)研發(fā)投入、傾其所能地為用戶提供好的產(chǎn)品也難以長久保持其巔峰狀態(tài)。企業(yè)很難依靠核心競爭力形成的壁壘來占據(jù)市場，其他領(lǐng)域會以直接或間接的方式挑戰(zhàn)企業(yè)原有優(yōu)勢，致其陷入窘態(tài)。

　　陳春花認(rèn)為，“當(dāng)企業(yè)的成長變得越來越艱難，‘獨(dú)善自我，稱霸市場’不再存在，‘合作共生，協(xié)同共達(dá)’成為了企業(yè)的新命題。”因為持續(xù)的不確定性，無法判斷的未來以及萬物互聯(lián)所帶來的影響，讓企業(yè)績效的影響因素由內(nèi)部轉(zhuǎn)向了外部，企業(yè)無法界定自己，除非它能把自己融入一個生態(tài)結(jié)構(gòu)中，或者找到全新的組織形態(tài)應(yīng)對挑戰(zhàn)，否則任何一家企業(yè)都無法獨(dú)立存在，“共生型組織”由此而生。

　　共生型組織是一種基于顧客價值創(chuàng)造和跨領(lǐng)域價值網(wǎng)的高效合作組織形態(tài)，它能夠使組織獲得更高的效率，其核心就在于“開放邊界，引領(lǐng)變化，彼此加持，互動成長，共創(chuàng)價值”。屆時，企業(yè)之間不再是零和博弈，而是共同把市場這塊蛋糕做大，發(fā)揮主體性與行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)、不同行業(yè)共同創(chuàng)造更大利益與價值。這意味著無論是個人還是企業(yè)將打開邊界，沖破局限，以技術(shù)整合產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造強(qiáng)大的不可替代性。

　　比如，2005年進(jìn)入中國市場的無印良品，直到2016年，中國消費(fèi)者對其的認(rèn)知還是一家服裝公司，其服裝業(yè)務(wù)的銷售額占總銷售額的50%以上。但在2015年，無印良品對書籍和主題產(chǎn)品進(jìn)行匹配，并在上海開設(shè)餐廳，到了2018年，無印良品的第一家酒店落地深圳。該公司圍繞核心品牌，整合產(chǎn)業(yè)，就是不斷沖破邊界的代表。

　　陳春花提出，“共生”有四重境界：第一，擁有“共生”信仰，篤定商業(yè)文明及驅(qū)動人類進(jìn)步的價值，自我約束，中和利他；第二，顧客主義，在不確定的環(huán)境下，“確定”唯一真實可靠的來源是顧客，與顧客共生；第三，技術(shù)穿透，技術(shù)作為一種組織語言能夠高效集合無數(shù)成員；第四，無我領(lǐng)導(dǎo)，廣泛地集合價值創(chuàng)造是對領(lǐng)導(dǎo)者的核心要求。

　　目前來看，四種境界的核心在于“強(qiáng)個體”的興起，組織與強(qiáng)個體互相結(jié)合，互相促進(jìn)。而這種發(fā)展對于組織管理以及管理者提出了更高要求。

　　共生型組織的領(lǐng)導(dǎo)者扮演的最重要角色就是具有“協(xié)同管理”屬性的“協(xié)調(diào)者”，即整合所有成員共同工作，使各組織成員在協(xié)同工作上有所突破，以獲得組織更高績效。這與致遠(yuǎn)互聯(lián)提出的“協(xié)同五環(huán)”體系不謀而合：工作協(xié)同，覆蓋企業(yè)全員，提升組織效率；業(yè)務(wù)協(xié)同，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)管理、按需定制、多端使用；集成協(xié)同，統(tǒng)一門戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)通、業(yè)務(wù)聯(lián)動；產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)，通過上下游協(xié)作提升企業(yè)競爭力；社會協(xié)同，開放生態(tài)體系，融合社會資源以提升組織活力。

　　致遠(yuǎn)互聯(lián)以“協(xié)同五環(huán)”構(gòu)建起一套新商業(yè)方法論與生態(tài)體系并將其應(yīng)用于企業(yè)管理產(chǎn)品與服務(wù)的打造中。2013年起，致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同研究院通過對應(yīng)用協(xié)同軟件實施企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，可以從溝通效率、組織學(xué)習(xí)效率等多個方面提升管理效率。“不同于外部環(huán)境需要集合更多的智慧才可以應(yīng)對，協(xié)同軟件的實踐為深入研究科研個體、集合智慧的可視化、流程可追溯、過程可衡量提供了可能，并對以較高的價值創(chuàng)造應(yīng)對數(shù)字化帶來的復(fù)雜性和不確定性提供了企業(yè)實踐經(jīng)驗借鑒。”

　　2018年，致遠(yuǎn)互聯(lián)重磅推出具有“智能化、平臺化、定制化、移動化、數(shù)字化”五大特征的“智慧協(xié)同新一代企業(yè)管理平臺”，重塑全連接，賦能大協(xié)同，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級提供從工作協(xié)同到業(yè)務(wù)協(xié)同、從組織內(nèi)協(xié)同到組織間協(xié)同、從產(chǎn)品到服務(wù)（包括增值服務(wù)）的解決方案。

　　比如，白酒領(lǐng)軍企業(yè)郎酒集團(tuán)通過與致遠(yuǎn)互聯(lián)的合作完成了從簡單信息化到與協(xié)同管理平臺業(yè)務(wù)融合，再到移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺搭建完成的“數(shù)字化三級跳”。僅2015年，郎酒單筆訂單銷售量突破了3億瓶，每年可處理業(yè)務(wù)流程400萬，調(diào)動單據(jù)80萬張，紙張節(jié)約近100萬元，溝通效率提供30%。更重要的一點是，郎酒集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本僅是“市場信息化均價”的10%。

　　致遠(yuǎn)互聯(lián)專注協(xié)同管理16年，像郎酒這樣通過協(xié)同管理平臺走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)有55000家之多。而未來，致遠(yuǎn)互聯(lián)憑借在協(xié)同管理市場中“一體兩翼，雙模驅(qū)動，云端共生，服務(wù)增值”的戰(zhàn)略布局，將進(jìn)一步擴(kuò)大市場范圍，與更多企業(yè)、行業(yè)走向數(shù)字化、智能化的未來。