2002年開始,中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)與中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)首次發(fā)布中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)名單,此后15年里共有1579家企業(yè)上榜,而其中絕大多數(shù)企業(yè)都沒能在市場(chǎng)中保持長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì)。尤其在近年里,互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能以及物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)所形成的科技浪潮席卷全球,廣泛應(yīng)用于人們的工作與生活,推動(dòng)社會(huì)向數(shù)字化時(shí)代邁進(jìn)。數(shù)字化進(jìn)而改變著商業(yè)范式、生產(chǎn)系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)管理……這種“改變”越來越快,也越來越復(fù)雜。
在《協(xié)同管理:與不確定性共舞》一文中,著名管理專家陳春花教授曾這樣描述:“今天的管理者比以往面臨更大的挑戰(zhàn)。消費(fèi)端掌握更多信息,有更強(qiáng)的辨識(shí)能力;行業(yè)整體水平持續(xù)提升;新技術(shù)帶來的不確定性,使企業(yè)主不能再憑原有的經(jīng)驗(yàn)、核心能力和原來對(duì)產(chǎn)業(yè)的理解去經(jīng)營(yíng)企業(yè)。”如今的商業(yè)世界,諸多要素之間深度關(guān)聯(lián)卻表面無序,原有的經(jīng)驗(yàn)可能成為陷阱,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力難以形成壁壘,挑戰(zhàn)難以預(yù)知預(yù)測(cè),這些迫使著企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)必須有所轉(zhuǎn)變。
與“不確定”共生,以“協(xié)同”謀發(fā)展
值得一提的是,在多維、復(fù)雜的變化與不確定性的另一面是更多的組合、機(jī)遇和可能。對(duì)于企業(yè)管理者而言,首先要識(shí)別結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)兩方面的不確定性,是顛覆性的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化,還是對(duì)手、成本模型、市場(chǎng)波動(dòng)的改變?其次要能夠與不確定性共生:打破內(nèi)部平衡,形成動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu);基于原有業(yè)務(wù)的同時(shí)發(fā)展新業(yè)務(wù);構(gòu)建新的組織管理形式,平衡新舊業(yè)務(wù);并且始終與顧客站在一起。
而從管理方式來說,面對(duì)這種不確定性的最重要的方式就是協(xié)同。因?yàn)槠髽I(yè)想要在巨變中生存,就要有高效率。而管理中,在基本分工之外,管理者們遇到的最大挑戰(zhàn)就是“部門墻”、決策指令和執(zhí)行之間的信息缺失。企業(yè)想以高效應(yīng)對(duì)時(shí)代之變,就要進(jìn)行內(nèi)部協(xié)同;其次,隨著不確定性的逐漸提升,影響組織績(jī)效的關(guān)鍵因素并非只有內(nèi)部,外部環(huán)境也是重要考量。想要提升組織績(jī)效,企業(yè)內(nèi)部必須與外部環(huán)境協(xié)同。同時(shí),企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性,要更大地釋放人的創(chuàng)造力。而釋放人的創(chuàng)造力的三個(gè)基本條件就是:組織給予個(gè)體機(jī)會(huì)、資源與支持以及充分授權(quán),即個(gè)體與組織的協(xié)同。
當(dāng)越來越多的人、組織、資源開始協(xié)同后,逐步發(fā)展就開始了“共生”。陳春花表示:“未來時(shí)代,分享不再是核心,企業(yè)不再有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而是與所有人成為合作伙伴,打造命運(yùn)共同體,這樣才有機(jī)會(huì)找到成長(zhǎng)的新生機(jī)。因?yàn)闊o論是人還是組織都沒有辦法判斷未來以及萬物互聯(lián)的深度影響,我們必須找到一個(gè)全新的組織形態(tài)來應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),‘共生型組織’由此而生。”
共生型組織應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)
陳春花認(rèn)為,共生型組織的核心在于“開放邊界,引領(lǐng)變化,彼此加持,互動(dòng)成長(zhǎng),共創(chuàng)價(jià)值”。共生型組織是一種基于顧客價(jià)值創(chuàng)造和跨領(lǐng)域價(jià)值網(wǎng)的高效合作組織形態(tài),它能夠使組織獲得更高的效率。
“共生型組織”強(qiáng)調(diào)“互為主體性”、“整體多利”、“打開邊界”、“不可替代”。企業(yè)之間不再是零和博弈,而是共同把市場(chǎng)這塊蛋糕做大,發(fā)揮主體性與行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)、不同行業(yè)共同創(chuàng)造更大利益與價(jià)值。共生意味著個(gè)人、組織打開邊界,沖破局限,以技術(shù)整合產(chǎn)業(yè),創(chuàng)造強(qiáng)大的不可替代性。
陳春花提出,“共生”有四重境界:第一,擁有“共生”信仰,自我約束,中和利他;第二,顧客主義,與顧客共生,尤其要與年輕的顧客共生;第三,技術(shù)穿透,用技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)造更多“新的可能”;第四,無我領(lǐng)導(dǎo),管理者真正為員工賦能。
目前來看,四種境界的核心在于“強(qiáng)個(gè)體”的興起,組織與強(qiáng)個(gè)體互相結(jié)合,互相促進(jìn)。這與現(xiàn)階段,致遠(yuǎn)互聯(lián)的協(xié)同管理理念不謀而合。
以平臺(tái)化為載體賦能個(gè)人與組織
組織構(gòu)成于人,服務(wù)于人,而管理軟件探討的也是基于人的變化,如何讓人的價(jià)值更大化,最終成就高績(jī)效組織。我們正處于數(shù)字化和智能化同步交叉迭代的階段,隨著科技與社會(huì)的逐步發(fā)展,行業(yè)將走向基于全社會(huì)的、人機(jī)合一的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與人工智能時(shí)代。人的價(jià)值創(chuàng)造與在價(jià)值鏈上的貢獻(xiàn)將直接決定企業(yè)盈利情況。
基于此,致遠(yuǎn)互聯(lián)賦能個(gè)人與組織,通過打造能夠進(jìn)行大規(guī)模個(gè)性化定制,在全程、全域、全端實(shí)現(xiàn)工作與業(yè)務(wù)一體化的協(xié)同管理平臺(tái),助力企業(yè)向高績(jī)效組織轉(zhuǎn)變。值得一提的是,平臺(tái)上的每位用戶、每家生態(tài)伙伴都可以成為分包商,發(fā)布自己設(shè)計(jì)的組件,對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行快速拼裝。致遠(yuǎn)互聯(lián)以協(xié)同管理平臺(tái)為載體,打造可聚合伙伴、客戶智慧的協(xié)同管理“夢(mèng)工場(chǎng)”,發(fā)揮著每一個(gè)人的智慧與價(jià)值。
目前,致遠(yuǎn)互聯(lián)與超過1600家企業(yè)伙伴建立合作,為日均600萬終端用戶提供協(xié)同管理產(chǎn)品與服務(wù),每年有超過50000家政府機(jī)構(gòu)與企業(yè)級(jí)用戶通過致遠(yuǎn)互聯(lián)提供的產(chǎn)品與服務(wù)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。未來,致遠(yuǎn)互聯(lián)將不斷探索,以協(xié)同、數(shù)字化技術(shù)賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
2018年11月3日,由致遠(yuǎn)互聯(lián)主辦,以“協(xié)同·數(shù)字驅(qū)動(dòng)未來”為主題的2018中國(guó)協(xié)同管理高峰論壇暨致遠(yuǎn)互聯(lián)第八屆用戶大會(huì)將于北京古北水鎮(zhèn)隆重召開,大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),致遠(yuǎn)互聯(lián)將基于最新的理論研究與16年產(chǎn)業(yè)探索成果,與業(yè)界精英共同分享最新的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念及成果,推動(dòng)中國(guó)協(xié)同管理邁向數(shù)字化、智能化時(shí)代。