作為國內領先的企業(yè)云通訊服務商，云之訊將云計算、大數據、人工智能技術融入企業(yè)通訊服務，為客戶提供通訊能力平臺、通訊應用軟件和行業(yè)解決方案。此次云之訊即將展出物聯(lián)網云平臺、物聯(lián)網音視頻解決方案、云客寶智能呼叫中心解決方案以及小云AI智能語音機器人四個產品，幫助企業(yè)提升物與物、人與人之間的通信連接效率。
平臺+解決方案，賦能物聯(lián)網通信連接
當前，物聯(lián)網時代已經到來，而所謂物聯(lián)網，就是“物物相連的互聯(lián)網”。想要實現物與物之間的信息互通離不開通信技術的支持。建立物聯(lián)網的通訊連接是云之訊一直在做的事情，他們不僅提供物聯(lián)網管理平臺，更提供專注于物聯(lián)網行業(yè)的音視頻解決方案。
云之訊物聯(lián)網云平臺是“一站式、全托管”的智能物聯(lián)網平臺，賦能物聯(lián)網應用開發(fā)商和生態(tài)合作伙伴從”連接”、”理解”到“喚醒”的各項關鍵能力，從而輕松構建各類智能物聯(lián)網應用。該平臺能夠對物聯(lián)網卡的生命周期進行管理，可量身定制流量經營方案，靈活計費，隨時查詢，同時提供對接API，可輕松接入各種物聯(lián)網設備、智能家居、汽車、穿戴設備、行業(yè)終端等，快速部署。目前，云之訊已為近千家企業(yè)提供物聯(lián)網卡運營解決方案，成熟度非常高，能夠滿足各類物聯(lián)網企業(yè)需求。
云之訊打造的以音視頻為核心的物聯(lián)網連接平臺，支持語音對講、視頻對講、即時消息、電話外呼等功能，并可適配各種硬件終端，提供SDK定制服務，快速與第三方系統(tǒng)對接。目前，云之訊已為樓宇云對講、機器人、智能音箱、早教機、車聯(lián)網、對講機、視頻客服終端等物聯(lián)網細分領域提供完整音視頻解決方案，化解其通訊連接難題。
AI+通信，助力呼叫中心產業(yè)升級
雖然當前物聯(lián)網成為時代大趨勢，但人與人之間的溝通交流并不會減少。在企業(yè)發(fā)展過程中，客戶服務需求會隨著企業(yè)業(yè)務的拓展而快速增長，在需求增長與人手短缺的雙重壓力下，如何提升客戶服務效率就成了企業(yè)必須考慮的問題。而云之訊智能呼叫中心解決方案就能幫助解決這一問題。
云客寶是云之訊自主研發(fā)的，集售前、售中、售后、運營于一體的智能呼叫中心解決方案，它利用豐富的通信能力，并借助人工智能與大數據技術，幫助各行業(yè)企業(yè)進行電話營銷、客戶服務、咨詢預約、客戶關系管理、團隊管理等，從而提升企業(yè)服務效率，提高用戶滿意度與轉化率，減少客戶流失，降低客戶服務成本。小云AI智能語音機器人則運用人工智能與呼叫中心技術，模擬真人與客戶進行電話溝通，幫助企業(yè)完成客戶篩選、事件營銷、續(xù)費提醒等工作。智能語音機器人的運用同樣能極大地提升企業(yè)呼叫中心工作效率，降低企業(yè)運營管理成本。
對于有呼叫中心團隊，卻苦于服務效率低下、運營成本高企的企業(yè)來說，想要降本增效，不僅要節(jié)流，更要開源，并為企業(yè)員工提供良好的效率提升工具。云客寶智能呼叫中心解決方案與小云AI智能語音機器人能讓企業(yè)員工從繁雜瑣碎的重復工作中脫離出來，從而空出精力去做更重要的事情，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。
無論是智慧物聯(lián)還是智能通信，無論是物與物、人與物還是人與人之間的信息互通，均在“連接”二字，云之訊希望為各行業(yè)企業(yè)提供智能云通信服務，幫助企業(yè)去連接客戶、連接員工、連接智能終端，從營銷、服務、效率、協(xié)同以及體驗等各個方面為企業(yè)創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。
中國國際高新技術成果交易會
2018年11月14-18日
深圳會展中心
傳感技術及物聯(lián)網應用展10B-12（二樓）
期待您的光臨
