還記得電影《巨額來(lái)電》嗎？這部犯罪題材的電影將電信詐騙的過(guò)程包括如何獲取受害人的個(gè)人信息、詐騙話術(shù)和贓款分流都做了清晰刻畫(huà)。

　　相信各行各業(yè)，尤其是互金行業(yè)中人在看過(guò)這部電影之后，單作為觀影者來(lái)說(shuō)，想必可以體會(huì)到工信部之所以不斷加強(qiáng)騷擾電話管控的緣由。

　　但是看完了以下內(nèi)容，無(wú)論是互金行業(yè)從業(yè)者，還是非此道中人都會(huì)對(duì)這個(gè)行業(yè)建立全新的認(rèn)識(shí)。

　　有人感嘆，“2018年，互聯(lián)網(wǎng)金融在萬(wàn)物復(fù)蘇的春夏就迎來(lái)了它的寒冬，而問(wèn)題的源頭在于前段時(shí)間不斷爆雷的P2P平臺(tái)”。

　　但是，互金行業(yè)的問(wèn)題真的是P2P本身嗎？

　　我們可以縱觀回顧下最近出問(wèn)題的一些不良P2P平臺(tái)，他們大多并不老老實(shí)實(shí)發(fā)展業(yè)務(wù)，一味地靠新投資人流入的融資來(lái)償還老投資人借款到期的本息。這種借新還舊的“龐氏騙局”模式，一旦遇到資金鏈斷裂，平臺(tái)無(wú)疑會(huì)立即崩潰的，而P2P模式也就這樣成為了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的罪魁禍?zhǔn)�，那么�?qǐng)問(wèn)，優(yōu)質(zhì)的P2P平臺(tái)該如何訴說(shuō)“冤屈”？

　　客觀來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的本質(zhì)，更像是一個(gè)“金融中介”的身份，投標(biāo)人和標(biāo)的公司不直接對(duì)接，而讓平臺(tái)撮合貸款和放貸。假如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中都可以有同樣發(fā)展良好的“中介”，那么P2P模式和互金行業(yè)本身其實(shí)都沒(méi)有問(wèn)題，有問(wèn)題的則是那些采取如同“拆了東墻補(bǔ)西墻”經(jīng)營(yíng)模式的P2P平臺(tái)，他們?cè)缫驯畴x了P2P平臺(tái)的初衷。

　　10月27日工信部印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)的工作方案》，這其實(shí)是互金企業(yè)急需處理的問(wèn)題：如何避免因業(yè)務(wù)往來(lái)而被定義為“騷擾電話的主要源頭”的威脅。不過(guò)可能互金企業(yè)未必意識(shí)到，這其實(shí)與為電銷團(tuán)隊(duì)配備的的呼叫中心系統(tǒng)有關(guān)�？催^(guò)這篇《誰(shuí)在給騷擾、詐騙電話提供工具？》，您定會(huì)理解其中的道理。呼叫中心的本質(zhì)是為了便于銷售人員開(kāi)展業(yè)務(wù)，但是選擇一家不打擦邊球、不搞黑線，“做正經(jīng)生意”的云通信服務(wù)提供商也至關(guān)重要。

　　事實(shí)上，無(wú)論是傳統(tǒng)金融還是互聯(lián)網(wǎng)金融，每一個(gè)行業(yè)都會(huì)經(jīng)歷野蠻成長(zhǎng)后的大浪淘沙，這是行業(yè)凈化的必由之路，而易米云通能為互金行業(yè)做到的有如下三個(gè)方面：

　　米話·云呼叫中心在全國(guó)26省、300+城市與運(yùn)營(yíng)商合作開(kāi)展正規(guī)業(yè)務(wù)，擁有固定號(hào)碼資源，線路安全、正規(guī)、穩(wěn)定，落地號(hào)碼資源一點(diǎn)接入，全國(guó)可用，本地號(hào)碼，本地資費(fèi)。

　　這不僅為互金企業(yè)解決了放貸后催收環(huán)節(jié)中最頭疼的線路不穩(wěn)和號(hào)碼容易被標(biāo)記的問(wèn)題，還為互金企業(yè)提供本地優(yōu)惠話費(fèi)資費(fèi)，在降低了通話成本的同時(shí)，還大大提高了電話接通率。

　　通話錄音，才能更好的杜絕騷擾、詐騙。米話·云呼叫中心通過(guò)雙軌錄音的方式，不僅為互金企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的通話全程錄音功能，并在此基礎(chǔ)上提供100%智能質(zhì)檢的服務(wù)來(lái)幫助互金企業(yè)節(jié)省人工質(zhì)檢的資源，大幅提升企業(yè)的質(zhì)檢效率。

　　這樣，互金企業(yè)不但通過(guò)智能科技手段極大地提升了風(fēng)控管控能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防止催收、催繳過(guò)程中可能出現(xiàn)的各類違規(guī)、違法行為，更可提高坐席服務(wù)管理能力和服務(wù)質(zhì)量。

　　AI時(shí)代，響應(yīng)目前市場(chǎng)需求，易米云通全新推出米話·智能語(yǔ)音機(jī)器人。針對(duì)貸后催收方面，更有針對(duì)性的解決方案來(lái)幫助互金企業(yè)降低成本、提升人效、優(yōu)化管理。

　　例如，對(duì)于一些逾期3天以內(nèi)的用戶（M0階段），米話·智能語(yǔ)音機(jī)器人可以通過(guò)企業(yè)提供的催收信息，獨(dú)立完成語(yǔ)音提示借款人逾期風(fēng)險(xiǎn)，并催促其盡快還款。

　　在通話過(guò)程中，米話·智能語(yǔ)音機(jī)器人可以獨(dú)立完成核資業(yè)務(wù)、失聯(lián)核查、首次觸達(dá)等重復(fù)性工作，如果遇到疑難問(wèn)題也可以毫秒級(jí)響應(yīng)速度，順暢轉(zhuǎn)接人工坐席跟進(jìn)，最終的催收結(jié)果也會(huì)在通話結(jié)束后立即自動(dòng)生成，催收名單一并更新，一目了然，便于企業(yè)高效管理。

　　在M0階段使用米話·智能語(yǔ)音機(jī)器人/米話·催收機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)催收無(wú)人化，不僅可以幫助互金企業(yè)提高按時(shí)還款的客戶數(shù)量，進(jìn)而降低入催率，提升催收效率，同時(shí)也為企業(yè)減輕了人工催收的負(fù)擔(dān)，節(jié)省人工資源，降低用人成本和通信系統(tǒng)成本。

　　眾人都稱，互金行業(yè)為互金江湖，行業(yè)內(nèi)的人自然了解其中的難言之隱，而非行業(yè)內(nèi)的人則有時(shí)因偏見(jiàn)而望而卻步。不過(guò)，在看過(guò)易米云通撰寫(xiě)的上述“武功秘籍”，不難得出結(jié)論，互金行業(yè)包括P2P平臺(tái)，在全新云通信和人工智能技術(shù)的加持下，必將步入安全、平穩(wěn)的良性發(fā)展道路。