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銷售易CRM:簡單拖拽,人人都可以是業(yè)務(wù)分析師

2018-01-24 09:54:26   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  Gartner在《2017企業(yè)BI和分析應(yīng)用投資意向》報告中指出:“隨著用戶對復(fù)雜數(shù)據(jù)分析洞察有更廣泛而深入的需求,企業(yè)將會在針對大型和復(fù)雜數(shù)據(jù)的分析技術(shù)方面加大投入。與2016年相比,2017年將會有更多的企業(yè)客戶愿意引進先進的數(shù)據(jù)分析技術(shù),延展現(xiàn)有BI平臺的功能。”
  在這種背景下,銷售易CRM推出了智能分析云:敏捷自助,任何人都可以靈活定制報表;靈活關(guān)聯(lián)各個業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù),360度掌握客戶信息;移動端和PC端數(shù)據(jù)同步,隨時隨地都可以查看數(shù)據(jù)報表;數(shù)據(jù)實時更新,在任何時間都可以掌握最新信息,立即進行決策。
  傳統(tǒng)BI:技術(shù)門檻高,無法觸達一線業(yè)務(wù)部門
  企業(yè)的每位員工都希望快速構(gòu)建自己的業(yè)務(wù)報表,更為詳細地了解客戶信息和企業(yè)發(fā)展狀況:一線業(yè)務(wù)人員希望通過數(shù)據(jù)分析了解客戶的基本需求和偏好,部門決策人需要通過數(shù)據(jù)分析來了解團隊成員績效情況,高層管理者則需要通過數(shù)據(jù)分析來輔助企業(yè)決策。
  雖然傳統(tǒng)BI系統(tǒng)很強大,但是通常不太靈活,并且依賴于高素質(zhì)分析師去發(fā)揮數(shù)據(jù)的最大功效,目標受眾僅僅局限在高層管理者。普通業(yè)務(wù)部門的人不能方便快捷地進行數(shù)據(jù)分析,為業(yè)務(wù)執(zhí)行提供依據(jù)。長此以往,導(dǎo)致決策與執(zhí)行嚴重脫節(jié),數(shù)據(jù)分析帶來的福利無法下沉到一線,為更多的人帶去福音。
  某大型制造企業(yè)的一線銷售經(jīng)理連續(xù)幾個月一直業(yè)績低迷,他非?鄲老胍獜闹姓页鲈颉km然傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)可以幫助他記錄和跟進每一位客戶從開始到成單的整個過程,但是卻無法對幾個月的歷史數(shù)據(jù)進行分析,幫助自己更加客觀清晰地了解業(yè)績下降背后的原因。
  有傳統(tǒng)BI部署的企業(yè),其一線銷售經(jīng)理,雖然可以看到這部分數(shù)據(jù)和分析結(jié)果,但是卻需要求助IT來幫忙實現(xiàn)。IT人員需要根據(jù)業(yè)務(wù)需求分析來進行建模以及做二次表,提前匯總好數(shù)據(jù),并在前端進行分析效果呈現(xiàn)。整個流程走下來,往往需要耗費幾個月的時間,耗時又耗力。
  銷售易CRM:敏捷拖拽,人人都可以是業(yè)務(wù)分析師
  基于銷售易PaaS平臺,銷售易推出了智能分析云,和銷售易CRM無縫銜接。使用銷售易智能分析云,用戶只需在視圖編輯器中對字段進行簡單拖曳,就可以快速構(gòu)建自己想要的圖形和表格,更貼近業(yè)務(wù)場景,同時也滿足了用戶對數(shù)據(jù)分析的個性化需求。
  舉個例子:一位銷售經(jīng)理想要查看團隊上半年合同回款金額統(tǒng)計情況。有了銷售易智能分析云的幫助,不用再求助IT,不用再經(jīng)歷長時間的苦苦等待,只需在合同的下拉菜單中將“總金額”、“實際回款金額”和“日期”這三個字段拖曳到“視圖設(shè)置”區(qū)域,再輕輕點擊“應(yīng)用”按鈕,數(shù)據(jù)很快就可以進行可視化呈現(xiàn),方便用戶查看。
  此外,銷售易分析云還與銷售易CRM緊密集成,將CRM權(quán)限自動繼承到智能分析云,已使用銷售易CRM的用戶無須再對各個業(yè)務(wù)部門、不同級別的人的權(quán)限進行重新配置和設(shè)置,就可以輕松享用數(shù)據(jù)分析服務(wù)。
  總結(jié)
  多變的市場需求呼吁更加靈活敏捷的數(shù)據(jù)分析工具。企業(yè)的每位員工也希望能夠快速構(gòu)建自己的報表,對數(shù)據(jù)進行分析,從而更為全面地了解客戶需求和滿意度,為業(yè)務(wù)執(zhí)行提供依據(jù)。
  銷售易CRM自誕生起就具備移動基因,是移動CRM系統(tǒng)。憑借強大的PaaS平臺,企業(yè)可無縫集成銷售云、伙伴云、客服云和現(xiàn)場云。如今,銷售易推出智能分析云,借助強大的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),可以幫助各個業(yè)務(wù)部門人員輕松構(gòu)建自己的數(shù)據(jù)報表,靈活分析客戶需求和業(yè)績成因,為客戶進行業(yè)務(wù)決策提供有力支撐。
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