今天給大家介紹根本的根本之客戶管理部分,即客戶的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化管理!
客戶進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一整理,一方面便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,另外一方面便于新員工快速熟悉工作流程,盡快投入到跟單環(huán)節(jié)中去。XTools CRM的客戶視圖,為每個(gè)客戶提供了標(biāo)準(zhǔn)+個(gè)性化的檔案資料管理和業(yè)務(wù)流程管理。
a.每個(gè)客戶都有屬于自己的小標(biāo)簽,不僅涵蓋了我們所必須知道的客戶的基本信息,更具有客戶所有的信息,分類別,分階段有詳細(xì)的規(guī)整。這樣每個(gè)客戶都有自己強(qiáng)大的資料庫(kù),為我們與客戶商談提供強(qiáng)有力的基礎(chǔ)支持。
b.科學(xué)完善的售前跟蹤過(guò)程,每次跟蹤都工整的記錄在簿,這樣客戶的要求,客戶的需求,我們都能全面把握。報(bào)價(jià)及成交機(jī)會(huì)的分析,即使客戶多次詢價(jià),我們也能輕松在握。
c.高效快速的訂單流程,線上建訂單,線上審批,線上下單,線上通知倉(cāng)庫(kù),線上建立回款,工作流程“線上”一氣呵成。
d.貼心,用心的售后服務(wù)系統(tǒng),根據(jù)產(chǎn)品,以及客戶的情況,定期自動(dòng)回訪客戶,讓客戶感受到你貼心的服務(wù)?蛻粜枨笠灰挥涗洠峡蛻粜畔榭蛻籼峁┩晟频姆⻊(wù)方案。這樣的服務(wù),你還擔(dān)心“老客戶”會(huì)逃跑嗎?
e.客戶人員關(guān)懷,XTools CRM客戶視圖有客戶人員的基本信息,無(wú)論是生日的提醒還是重要信息的記錄,都給客戶VVIP的體驗(yàn)。
XTools CRM告訴你,讓CRM為你盈利,一張客戶視圖就足夠讓過(guò)客成為客戶,讓客戶成為粉絲客戶。你想要的,是XTools CRM一直追求的。抓住每個(gè)客戶從一個(gè)客戶視圖做起,詳情了解可以直接登錄:http://www.xtools.cn免費(fèi)注冊(cè)體驗(yàn)客戶視圖或者是撥打XTools CRM的銷售熱線400-960-9606隨時(shí)了解。